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산업통상자원부에 따르면, 2024년 11월 주요 유통업체의 매출은 오프라인 부문 3.9%, 온라인 부문 11.8% 증가하며 전체적으로 8.0% 상승했다. 이는 코리아세일페스타와 같은 대형 판촉행사와 소비자 구매 패턴 변화가 결합된 결과로 분석된다.

오프라인 매출은 대형마트(5.7%), 편의점(5.1%), 준대규모점포(6.8%) 등 전반적으로 상승했다. 대형마트에서는 김장철을 맞아 식품 매출이 10.2% 증가하며 성장을 견인했다. 그러나 패션과 가전 등 비식품군 매출은 각각 3.7%, 4.8% 감소했다.

백화점 매출은 1.4% 증가에 그쳤다. 식품(3.8%)과 해외 유명 브랜드(7.8%) 매출이 상승했지만, 여성정장(7.1% 감소)과 잡화(3.5% 감소) 등 의류와 잡화 부문에서 약세를 보였다.

온라인 부문에서는 식품(19.1%)과 서비스/기타(70.7%)가 강세를 보이며 전년 대비 11.8% 증가했다. 음식 배달, e-쿠폰, 여행 상품 구매 등 비대면 소비가 지속적으로 늘어난 영향으로 분석된다. 반면, 패션/의류(9.1% 감소)와 가전/전자(9.9% 감소)는 해외직구와 경쟁 심화로 하락세를 면치 못했다.

상품군별로는 식품(12.0%)과 생활/가정용품(3.7%)이 성장세를 보였다. 특히 집밥 수요 증가와 김장철 특수로 인해 식품 매출이 전년 동월 대비 두 자릿수 증가를 기록했다. 반면, 패션/잡화(3.4% 감소)와 가전/문화(8.4% 감소)는 상대적으로 부진했다.

코로나19 이후 비대면 소비가 자리 잡으며 온라인 매출 비중은 53.0%를 기록, 오프라인(47.0%)을 상회했다. 이는 편리성과 접근성을 중시하는 소비 트렌드가 지속되고 있음을 보여준다.

산업통상자원부 관계자는 “대형 판촉행사의 성공과 소비자 요구 변화가 맞물려 온·오프라인 모두 고른 성장을 이뤘다”며, “향후 소비 트렌드를 반영한 유통 전략과 신속한 대응이 중요하다”고 밝혔다.