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- 광주시, 민원 단축 처리율 92% 달성…시민 체감 행정 실현
- 경기뉴스탑 2025-05-28
- 광주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]광주시가 민원 신속 처리 정책을 본격 가동한 결과, 올해 4월 기준 **민원 단축 처리율이 92%**에 달하는 등 행정 서비스 품질 향상에서 가시적인 성과를 나타내고 있다. 이는 지난 1월 기록한 80% 대비 12%포인트 상승한 수치로, 시의 전방위적 민원 개선 노력이 실효성을 거두고 있다는 분석이다.'민원 단축 처리율'은 보완 없이 정해진 기한 내에 민원을 처리한 비율로, 처리율 상승은 시민의 체감 만족도뿐 아니라 행정 신뢰도 제고에도 크게 기여하고 있다.광주시는 ...
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- 무안군, 2025년 식품안전관리 우수기관 선정
- 전남인터넷신문 2025-05-08
- 무안군(군수 김산)은 식품의약품안전처(이하 식약처)가 주관한 ‘2025년 식품안전관리 평가’에서 우수기관으로 선정됐다고 8일 밝혔다.식품안전관리 평가는 전국 245개 지방자치단체를 대상으로 식품관리 제도 운영과 위생관리 등 실적을 종합적으로 평가하여, 우수사례를 발굴·공유하고 식품안전관리 수준 향상을 도모하기 위해 매년 실시되고 있다.평가지표는 ▲업체 점검률 및 적발률 ▲현장보고장비 활용률 ▲위해식품 회수실적 ▲민원 기한 내 처리율 ▲이물 신고 기한 내 처리율 등 총 7개 항목으로 구성됐으며, 식약처 내부 검토와 우수기관 선정 평가 ...
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- 순천시 3114온누리콜센터를 알고 계시나요?
- 전남인터넷신문 2021-12-07
- 새내기 상담사 이다정(가명)씨는 지난 8월 대전에서의 직장생활을 정리하고 고향 순천으로 내려왔다. 두 자녀를 기르며 주말 부부로 지내다 순천시의 민원콜센터 상담사 인력 채용소식을 보고 응모했다. 12명 모집에 284명이 응시했다. 입문부터 심화과정, 인성검사를 거쳐 최종 합격했다. 순천시3114온누리콜센터는 2주간의 시범 운영과정을 지난 11월 1일 개소했다. 이다정씨는 하루 50여 건의 민원콜이 전화를 받는다. 주정차 위반 과태료에 대한 항의 전화에서부터 코로나에 수입도 변변치 않는데 가계사정으로 사는 것이 막막하다는 하소연과 석 ...
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- 영등포구, 식품안전관리 우수기관 선정…서울시 자치구 중 유일
- 서남투데이 2025-05-14
- 식품안전관리 평가는 식품의약품안전처가 전국 지방자치단체를 대상으로 식품 위생 감시체계, 민원 처리율, 위해식품 수거 검사 실적 등 총 7개 항목을 평가해 우수사례를 발굴·공유하기 위해 매년 실시하는 제도다. 올해는 전국 245개 시·도 및 시·군·구 중 16곳만이 `우수기관`에 선정됐다. 영등포구는 서울시 25개 자치구 중 유일하게 선정되며 체계적인 식품안전 관리 역량을 대외적으로 입증했다. 특히 구는 ▲체계적이고 철저한 점검 활동 ▲스마트 현장보고 시스템 운영 ▲민원 응답성과 처리 정확성 ▲위해식품 신속 회수 등에서 높은 평가를 ...
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- 유명무실 최저임금법, 위반해도 사법처리율 1.13%
- 서남투데이 2024-02-19
- 고용노동부가 최저임금법 위반 업체에게 사실상 면죄부를 주면서 위반 건수가 매년 늘어나는 것으로 드러났다. 더불어민주당 노웅래(서울 마포 갑/환경노동위원회) 의원이 고용노동부로부터 제출받은 자료에 따르면, 최근 3년간 최저임금보다 낮은 임금을 근로자에게 지급해 법을 위반(최저임금법 6조)한 건수는 1,325건으로 집계됐지만, ‘3년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금에 처한다(28조)’는 사법처리 규정이 실제 적용된 경우는 15건으로 1.13%에 불과한 것으로 파악됐다. 또, ‘사업주는 근로자에게 최저임금 금액을 알려야 한다(11 ...
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- 시흥시, 민원 지연처리율 제로 ‘도전’
- 경기뉴스탑 2021-01-27
- 시흥시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=김유지 기자]시흥시는 민원사무 지연처리를 방지하고 법정 처리기한 내 신속하게 민원을 처리하기 위해 민원처리 사전예고제를 시행하고 있다. 시는 그간 직접방문 또는 인터넷(웹연계)으로 접수한 유기한민원이 신속하게 처리될 수 있도록 다양한 노력을 기울여왔다. 민원처리 담당부서에 인센티브를 부여하고, 기한 내 미처리된 민원에 대해서는 페널티를 부여하는 등 민원처리 마일리지제도 운영하고 있다. 또, 민원사무 지연처리를 방지하기 위해 전산시스템을 구축해 민원인에게 민원처리과정을 문자로 발송 ...
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- 광명시, 도로파손 신속 복구...경기도 도로 모니터링단 평가 2년 연속 우수기관 선정
- 뉴스포인트 2021-05-26
- 광명시가 ‘경기도 도로 모니터링단’이 경기도 31개 시․군을 대상으로 실시한 도로안전분야 평가에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다(도로보수)[뉴스포인트 김용호 기자] 광명시가 ‘경기도 도로 모니터링단’이 경기도 31개 시․군을 대상으로 실시한 도로안전분야 평가에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다. 이번 평가는 2020년 경기도 도로 모니터링단이 신고한 도로파손(포트홀) 처리실적(처리건수, 처리율, 처리기간)을 기준으로 우수 시군을 선정했다. 광명시는 지난해 긴 장마와 겨울철 폭설에 따른 제설작업으로 발생한 도로파손을 신속하게 보수하 ...
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- 전남도, 갯벌 보전관리․이용 방안 모색
- 전남인터넷신문 2022-12-16
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도는 세계자연유산 갯벌의 지속적인 보전관리와 현명한 이용방안 모색을 위한 ‘전라남도 갯벌관리위원회’를 지난 15일 영암 한옥호텔 영산재에서 개최했다.이날 회의에선 2022년 추진 성과와 2023년 단위사업별 추진계획에 대해 갯벌의 생태적 가치 확대 및 실효적 보전․관리 방안을 자문했다.특히 2022년 주요성과 보고에서는 1월 전남도 갯벌 관리 전담부서인 갯벌보전관리추진단 신설 이후 9월 보성․순천 여자만 국가해양정원 기본계획 수립, 10월 신안에 갯벌 세계자연유산 보전본부 유치 등 주요 성과를 공유 ...
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- 관악구, 정부합동평가 5년 연속‘우수구’선정
- 여성일보 2021-09-16
- 관악구가 행정안전부 주관 '2021년 정부합동 평가'에서 5년 연속 ‘우수구(A등급)’에 선정됐다고 밝혔다.정부합동평가는 행정안전부가 전국 17개 시·도를 대상으로 지난 한 해 동안 지방자치단체가 수행한 국가위임사무, 국고 보조사업, 국가 주요시책 등 추진성과를 종합적으로 평가하는 제도다.평가방법은 서울시가 행정안전부 평가 기준을 토대로 정량·정성지표 52개를 선정하고 자치구별 목표 달성도와 노력도를 평가했다. 구는 이번 평가에서 ▲코로나19 위기 극복 우수사례 ▲필수조례 적기 마련율 ▲사회적경제 우선구매율 ▲식중독 발생 관리율 ▲ ...
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- 이천시 민원콜센터, 상담사가 직접 뽑은 ‘베스트 공무원’ 선정
- 경기뉴스탑 2025-05-15
- 상담사가 직접 뽑은 ‘베스트 공무원' 정수진 주무관(사진=이천시) [경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자] 이천시 민원콜센터는 13일, 콜센터 상담사가 직접 투표해 선정한 ‘베스트 공무원’과 ‘우수지원부서’로 차량등록과 정수진 주무관과 자원순환과 청소행정팀을 선정하고 감사의 마음을 전했다. 이번 ‘베스트 공무원’ 선발은 콜센터 상담사들이 민원 업무를 처리하는 과정에서 신속하고 정확하게 협조한 공무원과 부서를 직접 추천하는 방식으로 진행되어 의미가 있었다. 이천시 민원콜센터는 2022년 11월 개소 이후, 2025년 4월까지 총 273,73 ...
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