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- 한전, ‘공공기관 최초’ 『AI 음성인식 고객 안내 서비스』 오픈
- 전남인터넷신문 2021-10-06
- [전남인터넷신문/김동국 기자]한국전력(대표이사 사장 정승일)은 전기요금 조회 등을 고객이 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 10월 5일(화)부터 공공기관 최초로 『AI 음성인식을 통한 고객 안내 서비스』를 오픈했다.빅스비(Bixby)*가 탑재된 갤럭시 스마트폰 이용자들은 이제 전기요금 을 확인할 때 한전 홈페이지에 접속해 요금내역을 따로 찾아보지 않아도, Bixby를 통해 ”한전에서 전기요금 알려줘“ 등 정보를 물어보면, 음성으로 내용을 안내 받을 수 있다. * 빅스비(Bixby) : 삼성 갤러시 스마트폰에 설치된 인공지능 가상비서로 ...
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- 바디프랜드, 고객 안전 위해 무료 사은품 ‘자발적 리콜’ 진행
- 더밸류뉴스 2022-07-29
- 바디프랜드(대표이사 박상현)가 무료 사은품으로 제공한 슈퍼터치 4D어깨안마기를 안전사고 방지를 위해 전량 리콜한다.바디프랜드는 고객 대상으로 무료로 제공된 일부 사은품에서 배터리 소손현상이 발생돼 자발적으로 리콜을 진행한다고 29일 밝혔다. 리콜하기로 한 제품은 올해 3월부터 약 3개월간 고객에게 제공된 엠씨테크놀러지의 슈퍼터치 4D어깨안마기 1777대로, 해당 기간 중 바디프랜드 제품을 렌탈, 구매한 고객에게 사은품으로 주어졌다. 바디프랜드 측은 "고객 안전을 위해 안전사고를 방지하고자 전량 리콜 처리하기로 결정했다"고 밝혔다. ...
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- 쿠팡, 고객 니즈 반영 뷰티 제품 강소기업과 협업 개발... ‘함께 만들어요’ 3차 캠페인
- 더밸류뉴스 2022-12-09
- 쿠팡(대표이사 강한승 박대준)은 고객의 인사이트를 반영한 제품을 기술력이 높은 강소기업과 협업을 통해 개발하는 ‘고객 참여형’ 뷰티 제품 개발에 나섰다. 이는 고객들에게 높은 관심과 긍정적인 반응을 얻고 있다.쿠팡은 ‘함께 만들어요’ 3차 캠페인 투표에서 선정된 보습 클렌징·저자극 케어 제품을 개발하여 사전판매를 지난 5일부터 18일까지 진행한다고 9일 밝혔다.‘함께 만들어요’는 데이터 분석 및 고객 투표로 쿠팡 고객의 인사이트를 반영해 선정된 상품을 강소기업에서 생산하고 쿠팡이 판매하는 캠페인이다. 2월 1차 캠페인을 시작으로 기 ...
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- 연천군, 경기도 공기업 상/하수도 고객만족도 1위
- 경기뉴스탑 2025-03-19
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군 맑은물관리사업소가 2024년 지방공기업 고객만족도 조사에서 경기도 각 시군의 상/하수도 지방공기업중 1위를 차지해 고객만족 서비스 우수 공기업으로 선정됐다. 행정안전부 주관으로 시행한 2024년도 지방공기업 고객만족도 조사는 2024년 지방공기업 경영평가(23년 실적)의 일환으로 지방공기업평가원에서 전국의 지방 공기업을 대상으로 실시하였다. 고객만족도 조사는 전문여론기관에서 설문지를 활용한 전화 조사로 실시하여 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 ...
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- SK텔레콤, 고객 가치 제고 위한 온라인 요금제 개편
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-12-14
- SK텔레콤이 고객 가치 제고를 위해 온라인 전용 요금제 ‘다이렉트 플랜’을 12월 20일 새롭게 선보인다. ▲ (자료=SKT) SK텔레콤 다이렉트 플랜 요금제 라인업 SKT는 기존 온라인 전용 요금제인 ‘언택트 플랜’을 다이렉트 플랜으로 개편하면서 △가입 조건 완화 △요금 라인업 확대 △혜택 강화 등 보다 많은 고객이 이용할 수 있도록 선택권을 강화했다. 먼저 SKT는 다이렉트 플랜 가입 조건을 완화하고, 유무선 결합상품에 가입할 수 있도록 요금제를 개편한다. 기존에는 약정에 가입 중인 고객이 T다이렉트샵에서 휴대폰을 구매하며 온라 ...
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- 교촌치킨, 조리 체험 ‘교촌1991스쿨’ 전국 확대... "고객 소통 강화"
- 더밸류뉴스 2023-09-11
- 교촌에프앤비(대표이사 최준영 손호성)가 고객 대상 조리 체험 프로그램 '교촌1991 스쿨'을 전국적으로 확대했다.'교촌1991 스쿨'은 기존 본사 신규 임직원 및 가맹점주를 대상으로 하던 실무 교육에서 나와 소비자가 직접 치킨 제조 과정을 체험하며 브랜드를 이해할 수 있도록 지난 4월 1기를 모집했고 경기도 오산시에 위치한 본사 교육 R&D센터 '정구관'에서 진행됐다고 11일 밝혔다.교촌은 고객들의 니즈를 반영해 전국에 거점 교육센터를 마련했다. 교촌의 메인 교육 센터 경기도 오산시에 위치한 본사 교육 R&D센터 '정구관'을 기반으 ...
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- 공영홈쇼핑, 최상위 고객 ‘S.VIP’ 신설... "매달 4만원 쿠폰, 3천원 적립"
- 더밸류뉴스 2022-07-14
- 공영홈쇼핑이 14일부터 우수 고객을 대상으로 최상위 등급 ‘S.VIP’를 신설해 운영한다. 기존 VIP·골드·패밀리·웰컴의 4개 등급에서 총 5개 등급으로 늘어 세분화된 고객 관리 체계를 갖춰 마케팅 강화에 나선다.S.VIP는 상·하반기 연 2회 선정하며 6개월 기준 주문건수가 10회 이상이고 주문금액이 100만원 이상인 고객을 대상으로 한다. S.VIP 고객은 전체 주문내역으로 산정하며 적립금을 포함한 복합구성으로 더 많은 혜택을 누릴 수 있다.S.VIP에 선정되면 6개월간 매달 4만원 상당의 쿠폰팩과 적립금 3000원이 지급된다 ...
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- 대웅제약 나보타, 미국 60만 고객 중 96% 재시술
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2023-07-13
- 글로벌 보툴리눔 톡신 ‘나보타’가 미국에서 밀레니얼 세대의 호응을 바탕으로 고속 성장 중이다.▲ (사진) 대웅제약 보툴리눔 톡신 미국 제품 ‘주보(Jeuveau)’대웅제약(대표 전승호·이창재)은 자체개발 보툴리눔 톡신 나보타(미국명 주보, Jeuveau)의 미국 현지 로열티 프로그램 ‘에볼루스 리워즈(Evolus Rewards™)’ 가입 고객이 60만 명을 돌파하고 이 중 96%가 재시술을 받았다고 13일 밝혔다.에볼루스 리워즈는 대웅제약 나보타의 미국 파트너사 에볼루스의 고객 대상 로열티 프로그램이다. 가입 고객 대상으로 나보타( ...
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- 윤종원 IBK기업은행장, "고객 눈높이 맞추자면 나의 전문성 높여야"...11일 영업점장 회의
- 더밸류뉴스 2022-02-13
- "고객 눈높이에 맞는 서비스를 제공하기 위해서는 나의 업무 지식과 전문성을 높여야 한다. 직원들에게는 포용과 리더십을 발휘해야 한다."윤종원 IBK기업은행장이 지난 11일 서울 중구 을지로 기업은행 본점에서 진행된 '전국 영업점장 회의'에서 참석자들에게 던진 화두이다. 이날 행사는 정부 방역지침에 맞춰 일부 임직원이 참석한 현장 진행과 실시간 화상회의로 진행됐다. 윤 행장은 이날 행사에서 올해 2022년 주요 전략방향과 추진과제를 공유하고, 중소기업과 소상공인 지원에 최선을 다하고 혁신금융, 바른경영 정착에 힘쓴 직원들에게 감사를 ...
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- 토스뱅크, 출범 1년만에 고객 480만 돌파∙∙∙중저신용자 대출 비중 39% 달해
- 더밸류뉴스 2022-10-12
- 토스뱅크(대표이사 홍민택)가 출범 1년을 맞았다. 지난 1년간 약 500만 고객이 함께 했고, 중저신용자 가계 대출 비중은 제1금융권 가운데 최초로 약 40%에 달했다.출범 1년을 맞은 토스뱅크는 지난 5일 기준 토스뱅크 이용자 수가 480만명을 넘어섰다고 12일 밝혔다. 일 평균 1만3200명이 새롭게 고객이 됐고, 6초에 1명씩 고객이 늘었다. 이용 고객은 20대(26.4%) 30대(23.9%) 40대(22.9%) 50대 이상(19.7%) 10대(7.2%) 순으로 분포했다. 지난 5일 기준 수신 잔액 22조4000억원, 여신 잔 ...
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