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- 의왕시, 민원서비스 향상 총력... 종합민원실 개선 및 친절교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-08-23
- 의왕시청 종합민원실(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 국민권익위원회에서 운영하는 국민참여 플랫폼 ‘국민생각함’을 통해 7월 11일부터 8일간 시민들이 제안한 ‘시민이 공감하는 2023년 민원행정 및 제도개선’ 의견을 수렴했다고 23일 밝혔다. 시민들은 댓글 참여를 통해 공무원의 친절도 향상방안, 원스톱 민원 서비스 강화, 민원 절차 간소화, 반려동물 보관함 비치, 악성 민원 대처 방안 등 75건의 다양한 의견을 제시했다. 시는 ‘국민생각함’ 의견 중 ▶업무처리 시 친절한 응대 ▶디지털 사무편람 검색환경 설치 ...
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- 동두천시, 내달 13일 민원실에서 「시장과의 슬기로운 민원상담」 운영
- 경기뉴스탑 2022-11-22
- 「시장과의 슬기로운 민원상담」안내문(사진=동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시는 오는 12월 13일 화요일 시청 민원실에서 「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」을 운영한다고 밝혔다.「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」은 시민과의 소통강화로 적극 행정을 펼치겠다는 박형덕 시장의 강력한 의지로 매월 둘째 화요일 추진된다. 그동안 민원상담이 관련 부서에서 실무자와의 상담이었다면, 「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」은 시장이 직접 민원실에서 실무자들과 함께 민원인의 고충을 듣고 적극적인 해결 방안을 찾는다는 점에서 적극행정 ...
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- 안성시 찾아가는 현장민원실에 주민들 ‘큰 호응’
- 경기뉴스탑 2022-07-26
- 찾아가는 현장민원실(사진=안성시 제공)[경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]읍‧면 지역 원거리 주민들을 찾아가 각종 생활불편사항 및 애로‧건의사항 등을 현장에서 직접 듣고 해결하는 ‘안성시 찾아가는 현장민원실’이 주민들의 큰 관심과 많은 참여 속에 실시됐다. 지난 21일 일죽면사무소에서 진행된 ‘7월 찾아가는 현장민원실’에서는 지적, 조상땅찾기, 도로명주소, 세무, 건축, 개발행위, 취업상담, 심리상담 등 다양한 분야의 상담이 이뤄졌다. 이날 총 43건의 민원 및 건의사항이 접수됐고 그중 지적, 세무, 건축 등 25건은 현장에서 상담을 ...
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- 전남교육청, 2022년 국민행복민원실 우수기관 선정
- 전남인터넷신문 2022-11-29
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 김대중)이 ‘2022년 국민행복민원실’로 선정돼 행정안전부장관상을 수상했다.‘국민행복민원실’은 수요자 중심의 맞춤형 서비스 확산을 위해 민원실 내·외부 공간 및 서비스 분야를 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하고 그 지위를 3년간 인정해주는 제도다. 전라남도교육청은 이번에 전문가 심사 및 현지실사, 체험평가, 고객만족도 조사 등을 거쳐 우수기관으로 새롭게 선정됐다. 전라남도교육청은 수요자 중심의 민원 환경 조성을 위해 문턱 없는 진입로와 휠체어 이용자를 위한 높낮이 조절 민원 접수대 ...
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- 시흥시, 열린민원실 직원 안전보호 위한 스티커 제작 배포
- 경기뉴스탑 2021-11-22
- 시흥시 폭언폭행 근절스티커(사진=시흥시 제공)[경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시는 시민들의 방문이 잦은 시청 열린민원실을 비롯해 19개 동 행정복지센터 민원실, 차량등록 민원실 등에 근무하는 민원 공무원에 대한 성희롱·폭언·폭행 예방 활동에 적극 나서고 있다. 우선, 시 관내 각 기관·부서에 폭언·폭행 예방을 위한 홍보용 스티커를 600매 제작·배포했다. 또한, 민원담당 공무원에 욕설과 인격 모독, 상습 반복 민원 등 악성 민원으로부터 직원을 보호하고 대응할 수 있도록 청원경찰 배치, 통화 녹음 전화기 비치, CCTV 녹화 설치 ...
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- 동두천시, 국민행복민원실 재인증 현판식 개최
- 경기뉴스탑 2022-12-13
- 국민행복민원실 재인증 현판식(사진=동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시는 지난 13일 「2022년 국민행복민원실」 재인증 현판식을 가졌다. 이날 현판식에는 박형덕 동두천시장 및 김승호 동두천시의회 의장을 비롯한 시의원 등이 참석해 국민행복민원실 재인증을 축하했다.현판식을 마치고 민원실을 둘러본 박형덕 동두천시장은 “현재에 안주하지 말고 국민행복민원실 인증이 지속적으로 유지될 수 있도록 시민을 위한 환경구축과 서비스 요구에 계속 노력해 달라”고 당부했다.한편, 동두천시는 지난 2019년, 처음으로 국민행복민원실 인 ...
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- 의왕시, 종합민원실‘특이민원 비상 대비’모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2021-07-01
- 의왕시 민원실 특이민원 대비 모의훈련 (사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 30일 민원담당공무원, 청원경찰, 의왕경찰(의왕지구대) 등 20여명이 참여한 가운데 민원응대 과정에서 발생할 수 있는‘특이민원 비상상황에 대비한 모의훈련’을 실시했다. 이번 훈련은 최근 민원인들의 폭언·폭행 등이 빈번히 발생함에 따라 위험에 노출되어 있는 민원담당 공무원을 보호하고, 비상상황 발생 시 현장대응능력을 높이기 위한 시와 경찰서와의 연합 훈련이다. 의왕경찰서(의왕지구대)와 청원경찰, 민원실 공무원들이 합동으로 상황별 민원응대 ...
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- 화성시 진안동, 찾아가는 현장민원실 운영
- 경기뉴스탑 2023-01-19
- 현장민원실(사진=화성시 제공)[경기뉴스탑(전순애)=전순애 기자]화성시 진안동 행정복지센터가 입주 수요에 맞춰 찾아가는 현장 민원실을 운영하면서 주민들로부터 높은 호응을 얻고 있다. 최근 입주를 시작한 반정아이파크캐슬 4·5단지는 지난 2020년 수원시와의 경계 조정으로 화성시에 편입되면서 진안동 행정복지센터까지는 약 4.3km 떨어진 곳에 위치해있다. 이에 진안동은 아직 지역이 생소한 입주민들이 편리하게 전입신고를 할 수 있도록 준공일 다음 날인 1월 2일부터 반정아이파크캐슬 411동 1층 주민회의실에서 찾아가는 현장민원실을 운영 ...
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- 은평구, ‘찾아가는 지방세 현장민원실’ 운영
- 서남투데이 2023-06-28
- 정비사업 단지 아파트 입주민들이 구청을 방문하지 않고도, 아파트 안에서 편하게 세무 행정서비스를 받을 수 있게 됐다. 서울 은평구는 수색 6·7·13구역 아파트 단지 안에 ‘찾아가는 지방세 현장민원실’을 설치해 오는 7월 3일부터 9월 27일까지 운영한다고 밝혔다. 현장민원실이 설치되는 수색 6·7·13구역은 최근 총 3,381세대의 입주가 시작됨에 따라 취득세 신고납부기간(60일) 내 많은 신고가 집중될 것으로 예상되는 지역이다. 취득세 신고는 원래 구청에 방문하거나 이택스 등 인터넷에 접속해서 처리해야 한다. 다만 대다수 주민은 ...
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- 무안군, 지적재조사 사업지구 경계 협의 이동민원실 운영
- 전남인터넷신문 2024-10-02
- 무안군(군수 김산)은 올해 지적재조사 사업지구 경계 협의를 위해 사업지구별 마을회관에서 이동민원실을 운영하여 편리한 행정서비스를 제공하고 있다.올해 지적재조사 사업지구는 무안 신학1지구, 청계 청수1지구, 현경 평산2지구, 해제 창매지구 등 4개 지구로 4,827필지 4,925,587㎡이다. 군은 이동민원실을 통해 토지소유자의 의견을 직접 듣고, 각종 상담, 고해상도 드론 영상으로 주민들이 한눈에 이해할 수 있는 지적재조사 측량 결과를 제공해 큰 호응을 얻고 있다.군은 10월까지 지구별로 운영되는 이동민원실에서 경계협의를 최대한 마 ...
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