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111-120 232해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 하남시, 9월 말까지 지방세 미환급금 일제정리 기간 운영
- 경기뉴스탑 2021-09-14
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 납세자가 찾아가지 않은 지방세 미환급금을 돌려주기 위해 9월 말까지 ‘지방세 미환급금 일제정리 기간’을 운영한다고 14일 밝혔다. 지방세 미환급금은 소액 환급금에 대한 무관심과 환급 신청의 번거로움 등으로 지속해서 발생하고 있다. 자동차세 연납 후 자동차 소유권 이전·말소, 국세 환급에 따른 지방소득세 환급분이 대부분을 차지한다. 시는 일제정리 기간 중 환급안내문 발송, 홈페이지 및 SNS, 버스안내시스템(BIS)을 통한 환급 홍보, 전화 독려 등 다양한 방 ...
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- 고흥군, 안전하고 건강한 일터 만들기 위한 직원 교육
- 전남인터넷신문 2023-10-24
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 23일 부서장급 이상 고위직 공무원 44명을 대상으로 4대 폭력(성희롱·성폭력·성매매·가정폭력) 예방교육을 실시했다.고위직 대상 맞춤형 4대 폭력 예방교육은 법정 의무교육으로 직장 내 기관장 및 고위직 공무원의 성인지 감수성을 높이고, 공직사회의 성희롱 및 성폭력 사건 예방과 2차 피해 방지를 위해 추진됐다.이날 교육은 전남여성가족재단의 김선희 강사를 초빙해 ‘성평등 의식 고취하GO! 새로운 조직문화 디자인하GO!’라는 주제로 직장 내 성희롱 사례, 남녀가 성을 인식하는 서로 다른 환 ...
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- 광주시,‘광주온도낮추기 우수아파트’모집
- 전남인터넷신문 2024-02-20
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주광역시(시장 강기정)는 온실가스 감축 생활 실천사업인 ‘광주온도낮추기 우수아파트 조성’에 참여할 아파트를 오는 3월 11일까지 모집한다. 모집 대상은 광주지역 100세대 이상 공동주택 100곳이다. 온실가스 감축 활동에 따른 종합적인 평가를 통해 우수아파트 48개소를 선정해 ▲대상(4개소) 1500만원 ▲우수상(8개소) 600만원 ▲장려상(16개소) 200만원 ▲노력상(20개소) 100만원을 각각 지급할 계획이다. 참여아파트는 에너지 절약, 음식물쓰레기 감량 등 온실가스 감축을 위해 노력하고, 주민들 ...
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- 세계 최초 ‘보이스피싱 음성분석 모델’, ‘케이-봄(K-VoM)’ 이름표 단다
- 서남투데이 2023-11-23
- 지난 10월, 경기남부경찰청은 행정안전부가 개발한 ‘보이스피싱 음성분석 모델’을 활용하여 미제사건으로 분류돼 있던 ‘해외 ○○ 콜센터 조직 사건’을 해결했다. 보이스피싱모델을 활용하여 17개 사건의 연관성을 확인하고 콜센터 총책, 자금관리책, 상담원 등 3개 조직의 혐의자를 특정해 나가며, 10월 말까지 직접 가담자 16명과 관련범죄 가담자 등 총 51명을 검거할 수 있었다. 이렇게 경찰수사 현장에 사용되며 효과성을 입증하고 있는 세계 최초 ‘보이스피싱 음성분석 모델’에 부르기도 쉽고, 국민의 따뜻한 일상을 기원하는 의미를 가진 ‘ ...
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- 전남중·북부권아동보호전문기관-더불어민주당
- 전남인터넷신문 2024-03-29
- [전남인터넷신문]29일(금), 전남중부권아동보호전문기관(관장 김수경)과 전남북부권아동보호전문기관(관장 강성규)은 더불어민주당 신정훈 의원과 아동학대 대응체계 강화를 위한 아동보호정책 간담회를 진행했다고 밝혔다. 간담회에는 전남중부권아동보호전문기관 김수경 관장, 전남북부권아동보호전문기관 강성규 관장, 더불어민주당 신정훈 의원 등이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 간담회는 ‘아동학대 대응체계 강화’와 ‘아동학대 예방 및 조기발견 강화’를 목적으로 ▲원활한 사례관리를 위한 아동보호전문기관 추가 설치, ▲아동보호전문기관 상담원 처우 개선 및 ...
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- 전남중부권아동보호전문기관, 2021년 ‘홈케어플래너 서포터즈’ 2차 정기모임
- 전남인터넷신문 2021-08-04
- [전남인터넷신문/한상일 기자]전남중부권아동보호전문기관(관장 유기용)은 2021년 홈케어플래너 서포터즈 2차 정기모임을 진행했다고 4일(수) 밝혔다. 홈케어플래너 서포터즈 사업은 2017년부터 사회복지공동모금회와 복권위원회로부터 기금을 배분받아 아동학대 후유증 회복 및 지속적인 모니터링을 통한 아동보호체계 확립을 목적으로 진행하고 있다. 이를 위해 찾아가는 전문 상담 서비스, 심리검사 및 심리치료 서비스를 활발히 수행하고 있다. 이번 모임은 전남중부권아동보호전문기관 상담원 및 홈케어플래너 3명이 참석했으며, 홈케어플래너 서포터즈 사업 ...
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- 여수경찰서, 보이스피싱 피해금 인출·지시책 인천국제공항에서 검거
- 전남인터넷신문 2022-11-23
- [전남인터넷신문/박문선 기자]지난 19일 여수경찰서는 보이스피싱 피해금 4,200만원을 인출토록 지시하여 필리핀에 있는 보이스피싱 조직에게 전달한 20대 A씨를 인천국제공항에서 검거하여 수사 후 21일 구속하였다고 밝혔다. 23일 여수경찰서 따르면 보이스피싱 조직이 문자로 ‘카카오뱅크 대출승인 알림, 역대 규모 추경편성, 저금리 대출 가능, 신용점수를 높여 대출해주겠다’고 속여 피해자의 체크카드를 퀵서비스로 전달받아 지난 9. 22.부터 28.까지 대전 등 4개의 은행에서 피해금 4,200만원을 인출한 20대 B씨를 지난달 26일 ...
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- 삼성SDS, "컨택센터에 AI 도입, 반복 업무 50%↓"
- 더밸류뉴스 2021-05-10
- 삼성SDS가 컨택센터에 AI기능을 도입해 업무 효율을 50% 이상 높인 것으로 밝혀졌다. 삼성SDS는 AICC(AI Contact Center)가 차세대 컨택센터 솔루션으로 각광받고 있다고 밝혔다. AICC(AI Contact Center)는 자연어 이해(NLU), 음성인식(STT), 텍스트 분석(TA) 등 AI 기술 기반 가상 상담, 상담 지원, 상담 분석 기능을 적용하여 업무 효율과 고객 만족도를 향상시키는 지능형 컨택센터 솔루션이다.AICC를 도입하면 △상담사의 단순, 반복적인 업무 50% 이상 절감 △AI의 고객 문의 유형 ...
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- 광주광역시교통약자이동지원센터, ‘2021년 이용인 상설위원회’ 개최
- The Psychology Times 2021-08-31
- 광주광역시교통약자이동지원센터(원장 정병문)는 8월 27일 ‘이용인 상설위원회(이하 상설위원회)’를 공식화하고 2021년 제1차 회의를 개최했다고 밝혔다.이용인 중심으로 구성된 상설위원회(장애 유형별 위원 9명, 고문단 3명 등 12명)는 이용인과의 소통을 강화해 이용인 중심의 질 높은 서비스를 구현하고 보다 합리적인 발전 방안을 통해 이용 편의를 최대화하기 위해 마련된 것으로 위촉장 전달과 함께 센터 운영 현황, AI 관제 시스템 시뮬레이션 및 질의응답 시간을 가졌다.위원들의 지대한 관심 속에 약 3시간 동안 진행된 이 날 회의에서 ...
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- 김포시, 민원콜센터 전화상담 서비스 만족도조사 ‘매우만족’
- 경기뉴스탑 2022-12-07
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시가 민원콜센터 전화상담 서비스 품질 개선을 위해 민원콜센터 이용시민을 대상으로 실시한 만족도 조사 결과를 발표했다. 이번 만족도 조사는 개소이후 4년 동안 76만건이 넘는 전화상담 서비스를 처리함에 있어, 시민들이 느끼는 전화상담 서비스 품질 만족도를 평가하여, 서비스 수준 확인 및 민원콜센터 운영에 대한 개선방안을 마련하기 위해 실시했다. 조사내용으로는 ‘말투 및 어감’, ‘경청태도’, ‘적극적 안내’, ‘문의내용 파악도’, ‘응대 신속성’, ‘고객 이해도’ 등 ...
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