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111-120 1,485해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 영광군, 민원담당 공무원 대상 친절교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-15
- [전남인터넷신문/김현수 기자] 영광군(군수 강종만)은 지난 14일 군민에게 감동을 주는 민원 서비스 제공을 위해 민원담당공무원을 대상으로 친절교육을 실시했다.이번 교육은 날로 다양해지는 민원인의 수요에 적극 대응하고 공직자의 소통능력과 친절 마인드 향상을 위해 마련됐으며, 전문 강사를 초청해 ‘친절을 디자인하라.’라는 주제로 진행됐다.특히, 민원응대 시 필요한 공감능력, 민원인의 마음을 이해하고 만족도 향상시키기 등을 다양한 사례로 함께 공유하는 시간을 가졌다. 실제 민원 응대 과정에서 겪은 어렵고 힘들었던 상황에 유연하게 대처했던 ...
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- 여수시도시관리공단, 2023년 환경사원 친절마인드 함양 교육 시행
- 전남인터넷신문 2023-06-21
- [전남인터넷신문]여수시도시관리공단(이사장 김유화)은 지난 20일 오후 1시, 진남문예회관에서 변화하는 민원서비스 환경에 유연한 대처를 위해 환경사원을 대상으로 친절 교육을 시행했다. 이날 교육은 “민원서비스 고객감동 매뉴얼”이라는 주제로, ㈜섬띵글로벌 대표 이다혜 강사의 강의로 진행됐다. 청소작업 현장에서 민원인과의 올바른 소통과 적절한 대처법 및 유형별 응대 방법에 대해 교육하여, 슬기로운 민원 응대를 현장에서 활용할 수 있도록 했다. 교육에 참여한 직원들은 “사례를 통한 민원 응대 방법을 배울 수 있어 좋았다”라며 “앞으로 밝은 ...
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- 함평군, ‘악성민원 대응 및 친절 역량 강화 교육’ 실시 전남인터넷신문 2025-04-18
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- 여수밤바다 낭만포차, 맛 좋은 음식에 ‘친절한 서비스’ 더한다
- 전남인터넷신문 2023-04-13
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 지난 12일 오전 케니호텔에서 여수밤바다 낭만포차 제7기 운영자 및 종사원 70여명을 대상으로 친절마인드 함양교육을 실시했다.이번 교육은 낭만포차를 찾는 관광객과 시민들에게 보다 나은 친절서비스와 깨끗하고 안전한 먹거리 제공을 위해 마련됐다. 이날 ㈜섬띵글로벌 대표 이다혜 강사가 ‘글로벌 해양관광 서비스’라는 주제로 친절교육을 진행했다. 교육에 참석한 낭만포차 운영자는 “맛있는 음식은 물론 교육을 통해 배운 밝은 미소와 최상의 서비스로 낭만포차를 운영해 ‘다시 찾고 싶은 여수’를 ...
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- 고흥군, 청렴‧친절 브랜드화에 안간 힘
- 전남인터넷신문 2023-06-21
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 민선 8기 중점시책의 일환으로 ‘청렴과 친절의 고흥군 브랜드화’를 목표로 건전한 조직 문화 정착과 청렴도 향상을 위해 총력을 다하고 있다.군은 2022년도 권익위 청렴도 평가 결과를 분석해 올해는 청렴도 우수기관으로 거듭날 수 있도록 내‧외부 청렴도 향상을 위한 분야별 청렴도 향상 대책을 수립해 추진해오고 있다. 세부적으로 ‘군민과 함께 청렴하고 친절한 고흥’, ‘투명하고 깨끗한 고흥’을 만들고자 각종 인허가 관련 군청사 방문 민원인을 대상으로 청렴서한문을 발송하고 찾아가는 청렴컨설팅 ...
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- 신안군, 지도전통시장 안전·친절 교육 개최
- 전남인터넷신문 2024-03-29
- 신안군(군수 박우량)은 3월 28일(목) 지도읍사무소에서 지도전통시장 상인들을 대상으로 소방안전교육과 친절 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 안전교육은 신안소방서에서 시장 상인들에게 화재 및 안전에 대한 예방 교육을 직접 실시하고, 친절 교육은 고객 응대 기법, 상인 정신, 지역과 상생할 수 있는 공유가치의 확대 등 신안군 및 상인회, 신안소방서와 함께 전통시장 시설물을 점검했다. 윤강철 상인회장은 “이번 교육을 통해 화재 위험을 다시 한번 생각하는 계기가 되었고, 요즘 소비자의 소비 욕구를 파악하는 데 크게 도움이 되었다”라고 말하 ...
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- 장성군, 친절 민원 서비스 제공 위해 똘똘 뭉쳤다
- 전남인터넷신문 2023-02-08
- [전남인터넷신문/이건호기자] 장성군이 지난해에 이어 올해에도 ‘민원안내도우미제’를 운영한다. 민원안내도우미제는절차가 복잡한 건축, 개발행위 인허가 관련 민원은 고충민원 상담을 제공해 문제 해결을 돕는다. 행정 경험이 풍부한 팀장급 직원을 도우미로 배치해 ▲민원신청서 작성 ▲민원 접수 ▲무인민원발급기, 복사기, 팩스 사용법 안내 등 민원 편의 서비스를 제공하는 제도다. 지난해 첫 시행 이후 민원인 만족도가 높아 이어가게 됐다.민원안내도우미제 운영과 더불어, 이달부터는 모든 공직자가 참여하는 친절교육도 실시하고 있다. 행정 시스템 로그 ...
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- 고흥군, 민원인 눈높이 맞춰 친절서비스 개선 운영
- 전남인터넷신문 2023-01-19
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 군청을 방문하는 군민들의 눈높이에 맞는 친절 서비스를 제공하기 위해 민원실을 열린 소통의 공간으로 운영한다.군은 고령층 인구가 맡은 지역적 특성을 고려해, 이에 맞춰 여권 발급 신청서, 당사자 간 자동차 매매 계약서, 지적측량 신청서 등 각종 민원서류를 어르신들이 쉽게 확인 수 있도록 큰 글씨 예시문을 제작, 비치해 큰 호응을 얻고 있다. 또한 몸이 불편하신 어르신과 휠체어를 탄 장애인, 임산부 등이 불편 없이 담당 공무원과 눈높이에서 소통할 수 있도록 별도의 전용상담창구를 마련해 민 ...
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- 오산소방서, 현장대원 다수사상자 훈련 및 친절교육 실시
- 오산인터넷뉴스 2025-04-17
- 【오산인터넷뉴스】오산소방서가 지난 16일부터 3일간 대회의실에서 구조·구급·펌뷸런스 전 대원을 대상으로 다수사상자 발생사고 대응 훈련 및 친절교육 등을 실시했다고 밝혔다. 훈련은 최근 대형사고 증가추세에 따라 다수사상자 발생현장에서 구조, 구급, 펌뷸런스 대원들의 신속한 대응과 협업능력 향상을 위해 TTS (Table-Top-Simulation) 키트를 사용하여 상황대처에 대한 열띤 토론과 함께 시행되었다. 정찬영 서장은 "다수사상자 발생사고는 무엇보다 신속한 대응이 중요하다” 며 “이번 교육훈련을 통해 현장에서 분야별 대원들의 신 ...
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- 이현재 하남시장, “공무원의 공정과 친절은 법에 명시된 준엄한 책임” .. 민원 응대 최선을 다할 것 지시
- 경기뉴스탑 2023-03-01
- 이현재 시장이 헌법과 법률에 명시된 친절과 공정의 책임과 사무전결처리규칙에 대해 직접 설명하고 있다. 사진은 27일 월요간부회의 개최 모습(사진=하남시 제공) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]“시 공직자가 있는 것은 시민이 있기 때문입니다, 친절과 공정에 대해 공직자 여러분들이 정확히 새겼으면 좋겠습니다.” 이현재 하남시장은 27일 월요간부 주간회의에서, 헌법과 법률에 명시된 공무원의 친절과 공정 그리고 사무전결처리규칙을 언급하며 시민 관점에서 민원처리를 해 달라고 당부했다.회의 모두 발언을 통해 이현재 시장은 지난 24일 열린시장 ...
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- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시
- 굿모닝논산 2020-10-06
- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시- 시민 체감 만족도 측정을 통한 소통․친절행정 구현 -계룡시(시장 최홍묵)는 고객만족 민원행정서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 10월 5일부터 오는 23일까지 전화친절도 조사를 실시한다고 밝혔다.이번 조사는 공무원의 민원행정서비스와 친절도 수준을 시민의 입장에서 객관적으로 조사하여 행정서비스 기초자료로 제공하고, 민원인 응대 수준을 정확히 측정해 보다 친절하고 질 높은 대민 행정서비스 제공을 위해 실시된다. 시는 보다 객관적인 조사를 위해 외부 용역기관에 위탁하며, 민원인을 가장 ...
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