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- 김포시, 8일부터 직원 외 청사 출입 관리 강화
- 경기뉴스탑 2020-12-08
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=김유지 기자]김포시가 8일부터 별도 해제 시까지 직원 외 모든 민원인의 김포시청 본관, 별관, 정보관, 민원동 등 청사 사무실의 출입관리를 전면 강화한다. 정부의 '사회적 거리두기 2.5단계' 상향 조정에 따른 조치로 시청 각 부서는 꼭 필요하지 않거나 급하지 않은 민원의 청사방문 자제를 요청하고 꼭 필요한 경우에도 비대면 전화 상담을 우선적으로 실시한다. 이와 관련 김포시는 별관 1층과 민원동 1층을 제외한 모든 방문자는 본청 현관으로만 출입해야 한다. 현관 출입관리 데스크에서 ...
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- 국민권익위, 드라이브 스루 불편 사항 청취한다…국민의견 조사
- 뉴스케이프 2021-01-12
- 국민권익위원회(이하 국민권익위)는 드라이브 스루 때문에 겪는 불편을 살펴보고 해소 방향을 모색하기 위해서 이번 달 18일까지 정책참여 플랫폼 ‘국민생각함’에서 국민 의견을 듣는다. 이번 국민의견 조사의 주요 내용은 ▲ 승차 구매점 증가에 따른 불편 사항 ▲ 승차 구매점 주변 교통 혼잡의 책임 주체 ▲ 승차 구매점 입지 제한의 필요성 ▲ 우선적 도입이 필요한 정책 순위 등이다. 코로나19 시대 비대면 소비문화 확산과 다양한 IT 기술 접목 등 이용 편리성을 바탕으로 승차 구매점 이용이 꾸준히 늘어나면서 교통 체증 유발, 보행 안전 침 ...
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- 과천시, 오토바이 소음 야간 합동단속
- 경기뉴스탑 2022-11-15
- 오토바이 소음 야간 합동단속(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 지난 14일 오후 7시부터 2시간에 걸쳐 과천경찰서, 한국교통안전공단 등과 합동으로 중앙로 일대를 중심으로 한 이륜자동차(오토바이) 발생 소음에 대한 야간 합동단속을 실시했다고 15일 밝혔다.시가 이번 합동단속에 나선 것은 최근 이륜차로 인한 소음 피해를 호소하는 시민 민원이 늘어났기 때문이다.과천시 관계자는 “코로나19가 장기화로 배달 문화가 확산되면서 야간시간에 운행되는 오토바이 통행량도 늘어난 상황이다. 소음으로 인한 시민의 불편을 해소하고 ...
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- 전남교육청, 학교 전화 ‘자동응답시스템’ 도입 현장 호응
- 전남인터넷신문 2021-03-12
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 장석웅)이 민원상담 업무의 효율적 처리와 민원인의 욕설·폭언으로부터 교직원을 보호하기 위해 일선 학교에 전화 자동응답시스템(ARS), 통화연결음 서비스를 도입했다. 전라남도교육청에 따르면, 지난해부터 코로나19로 인해 일선 학교에 비대면 민원상담 전화가 지속적으로 증가하면서 민원상담 업무의 효율적 처리와 민원인의 욕설·폭언 등으로부터 교직원을 보호하기 위한 조치가 필요해졌다. 이에, 전라남도교육청은 폭언 등 특이민원에 대응하기 위해 일선 학교에 ‘자동응답시스템(ARS), 통화연결음 ...
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- 울산 신문고위, '2021년 제1회 찾아가는 시민신문고'개최
- 뉴스포인트 2021-06-21
- [뉴스포인트 김용호 기자] 코로나19로 연기되었던 ‘2021년 제1회 찾아가는 시민신문고’가 개최된다.울산시 시민신문고위원회(위원장 차태환)는 24일 오전 10시 온양읍행정복지센터 3층 대회의실에서 ‘2021년 제1회 찾아가는 시민신문고’를 개최한다고 밝혔다. ‘찾아가는 시민신문고’는 매년 분기별 구․군을 순회하며 지역주민의 불편과 고충을 직접 듣고 이를 해결하기 위해 운영하는 현장중심의 민원해결 서비스이다. 다만, 올해의 경우 코로나19로 연기되다 최근 코로나 백신접종률 증가 및 사회적 거리두기에서 생활적 거리두기로 전환됨에 따라 ...
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- 진주시, 전 시민 지급 '행복지원금' 안내 콜센터 운영
- 뉴스포인트 2021-05-07
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 진주시는 지난 4월 발표한 ‘코로나19 극복 제5차 지역경제 긴급 지원 대책’에 따라 진주시민 모두에게 10만원 씩 지급하는 ‘행복지원금’의 원활한 안내를 위해 행복지원금 민원콜센터를 본격 운영한다고 밝혔다.행복지원금 민원콜센터는 진주시민 모두에게 지급하는 행복지원금에 대한 신청 및 수령 방법 등 행복지원금 관련 문의에 신속히 대응하여 시민 불편을 최소화하기 위해 설치되었다.콜센터에서는 공무원 1명과 전문상담원 5~6명이 행복지원금 지급일정, 신청 및 지급 방법 안내, 민원 대응 등 ...
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- 수원시, ‘버스 이용 불편 사항, 큐알코드 활용 간편 신고제’ 시행
- 경기뉴스탑 2021-02-23
- QR코드 스티커 이미지(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시 시내·마을버스에서 버스를 이용하며 겪은 불편한 점을 큐알(QR)코드를 활용해 신고할 수 있다. 수원시는 최근 시내·마을버스 1223대에 큐알코드가 인쇄된 스티커를 부착했다. 스마트폰으로 큐알코드를 스캔하면 ‘수원시 새올전자민원창구’로 연결돼 간편하게 민원을 신청할 수 있다. 한 시민이 국민신문고에 “버스 내에 QR코드를 설치해 이용객의 불편·개선사항을 즉시 청취하고, 의견을 수렴하자”고 제안했고, 수원시가 제안을 반영해 QR코드 스티커를 제작했다. 수 ...
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- 여수시, 2020년 시민중심 고객만족도…전년대비 ‘상승’
- 뉴스케이프 2020-12-24
- 여수시가 2020년 시민중심 고객만족도 조사를 실시한 결과 지난해 대비 1.13점 상승해 행정서비스에 대한 시민 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시에 따르면 이번 고객만족도 조사는 전문 조사기관에 의뢰해 민원 및 인허가 행정 서비스 이용 고객 6136명을 대상으로, 지난 2월부터 11월까지 9개월간 실시했다. 품위‧친절성, 신속‧정확성, 공정성, 책임‧성실성, 청렴성 5가지 항목에 대해 카카오톡 설문조사와 용역업체를 통한 전화조사 방식을 병행해 진행했다. 만족도가 가장 높은 항목은 청렴성이 100점을 기록했으며, 공정성 96.39, ...
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- 화순군, 군민고충처리위원회 운영, 군민 대변 역할 기대
- 전남인터넷신문 2021-09-29
- [전남인터넷신문/한상일 기자]화순군(군수 구충곤)이 위법․부당하거나 불합리한 행정 제도로 불편을 겪는 군민의 권익을 보호하기 위해 ‘화순군 군민고충처리위원회’를 설치, 본격 운영에 들어갔다. 군은 29일 건축·법학·토목·변호사·행정 등 각계 전문가 7명을 위원으로 위촉하고 군민고충처리위원회 현판 제막식을 열었다. 이에 앞서 군은 고충 민원 심의·의결 기구인 군민고충처리위원회 설치, 운영을 위해 지난 8월 군민고충처리위원회 설치·운영 조례를 제정했다. 군민고충처리위원회 위원의 임기는 2년이다. 고충처리위원회는 제막식을 마친 후 회의를 ...
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- 파주시, 목요야간민원실 운영 등 편리한 여권 발급 서비스 제공 .. 시청 민원실과 운정출장소 2곳서 신청 가능
- 경기뉴스탑 2023-08-31
- 파주시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시는 해외여행 수요 증가로 여권 발급이 늘어남에 따라 시민들에게 더욱 편리한 여권 발급 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 시는 시청 민원실과 운정출장소(운정1·2동 행정복지센터)에서 여권 발급 신청을 받고 있으며, 시민들의 편의성을 높이기 위해 매주 목요일에는 9시까지 야간민원실을 운영하고 있다. 또한, 여권발급기록증명서 등 여권 관련 제증명은 무인민원발급기에서 무료로 발급할 수 있으며, ‘정부24’를 통한 온라인 여권 신청도 가능하다. 시는 올해 7월까지 3 ...
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