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- 『평택시 민원상담 콜센터』 개소 1주년 .. 시민 소통창구로써 큰 역할
- 경기뉴스탑 2021-06-02
- 민원상담 콜센터(사진=평택시 제공)[경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시는 지난해 6월 1일 개소한 ‘평택시 민원상담 콜센터’(이하 콜센터)가 시민의 소통창구로써 큰 역할을 하는 가운데 개소 1주년을 맞았다고 밝혔다. 시에 따르면 콜센터는 지난 1년 동안 총 21만3,837건의 민원을 상담했으며, 문의 내용은 지방세･예산 분야가 3만4,372건으로 가장 많았으며, 코로나19로 인해 안전 분야(3만2,320건), 교통 분야(2만9,467건) 순으로 나타났다. 콜센터는 지난 1년간 민원상담을 처리하면서 전화돌림, 반복설명, 무응답, 불 ...
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- 북구, 광주시 최초 카카오톡 민원 챗봇 서비스 도입
- 전남인터넷신문 2021-01-31
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주시 북구(구청장 문인)는 1일부터 광주시 최초로 구정 문의를 24시간 답변해주는 인공지능(AI) 상담사 ‘카카오톡 민원 챗봇’을 운영한다. ‘챗봇’은 채팅과 로봇의 합성어로 인공지능 기반의 대화형 메신저 서비스다. 이번에 도입된 민원 챗봇 서비스는 기존의 카카오톡 채널 ‘광주북구청’과 연계돼 각종 정책과 생활정보가 제공됨은 물론 구정 문의에 대한 답변까지 가능해 주민 편의를 크게 향상시킬 것으로 전망된다. 실제 북구는 주민이 구 홈페이지.전화 등으로 문의한 질문을 바탕으로 챗봇을 구축했으며 인공지능 ...
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- 담양군, 23-24절기 코로나19 예방접종 시작
- 전남인터넷신문 2023-10-23
- [전남인터넷신문/서성열 기자] 담양군(군수 이병노)은 65세 이상, 면역저하자 등 고위험군을 대상으로 23-24절기 코로나19 예방접종을 시작했다고 23일 밝혔다.이번 23-24절기 접종은 이전 접종력과 관계없이 절기 접종으로 전환되며, XBB.1.5 백신을 접종하지 않은 12세 이상의 전 국민이 접종 대상이다. 이전 접종 후 3개월(90일) 이후 접종할 수 있으며, 지난 19일부터 접종 권고 대상인 65세 이상, 12~64세 면역저하자, 감염 취약 시설 입소자들의 접종을 시작했다. 그 외 12~64세 대상자는 11월 1일부터 접종 ...
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- [독자투고]얼굴도 이름도 없는 목소리 테러, 전화금융사기
- 전남인터넷신문 2022-09-27
- 최근 상대방의 절박한 처지를 이용해 교묘히 이루어지는 전화금융사기 범죄가 급증하고 있다. 저금리 대출, 기존대출금 상환을 목적으로 계좌이체 요구, 경찰·검찰 등 수사기관 직원을 사칭하여 개인정보 유출 등을 미끼로 금전 요구 등 다양한 수법으로 범죄가 발생하고 있다. 나열한 수법들 외에도 범죄 수법은 나날이 새로워지고 지능화됨은 물론 피해 금액도 커지고 있다. 경찰청 보이스피싱 통계자료에 따르면 2020년 기관사칭형 보이스피싱의 피해액은 2144억원, 대출사기형은 4856억원으로 총 7000억원을 넘는다. 이전보다 사회적으로 경각심이 ...
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- (재)순천만국제정원박람회조직위원회, 2023순천만국제정원박람회 시민 홍보대사 위촉
- 전남인터넷신문 2022-11-04
- [전남인터넷신문/김동국 기자](재)순천만국제정원박람회조직위원회(이사장 노관규)는 4일 뉴스깜 이기장 대표와 한국웃음교육원 장동완 원장을 2023순천만국제정원박람회 시민 홍보대사로 위촉했다. 시민 홍보대사는 관람객 유치, 자원봉사 참여, 후원금 모집 활동 지원 등 다양한 홍보 활동을 통해 2023순천만국제정원박람회를 알리는 역할을 한다. 이날 노관규 이사장(순천시장)은 위촉패와 박람회 배지를 전달하며 “순천시민들이 바로 박람회 성공 개최의 주역이 될 것”이라며 “시민들이 한마음 한뜻으로 박람회 성공 개최를 응원할 수 있도록 홍보대사로 ...
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- [독자투고] ‘위장수사’허용되는 디지털 성범죄
- 전남인터넷신문 2021-10-14
- 많은 이들의 공분을 샀던 텔레그램 N번방 사건을 계기로 디지털 성범죄에 대한 관심이 커졌다. ‘디지털 성범죄‘란 카메라 등의 매체를 이용하여 상대의 동의 없이 신체를 촬영하여 유포.유포협박.저장.전시 하거나,사이버공간.미디어.SNS 등에서 자행하는 성적 괴롭힘을 의미한다. 온라인 그루밍도 디지털 성범죄에 해당되는데 이는 온라인 채팅.모바일 메신저.SNS를 통해 아동·청소년에게 접근하여 피해자를 유인하고 길들여, 성착취 행위를 용이하게 하고 피해 폭로를 막는 행위를 뜻한다. 이러한 성범죄에 따른 피해를 예방하고자 ‘아동.청소년의 성보 ...
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- 강동구, 온택트 소통 위해 카카오톡 '강동구청' 채널 개설
- 뉴스포인트 2021-05-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 강동구가 코로나19 시대에 주민과의 원활한 소통을 위해 카카오톡 공식 채널 ‘강동구청’을 개설해 운영 중이라고 밝혔다.이는 코로나19 장기화로 모바일 메신저 사용률이 증가함에 따라 점유율이 높은 SNS 플랫폼인 카카오톡을 이용하여 주민들에게 구정소식을 빠르게 전달하기 위함이다.구는 이번 카카오톡 채널 개설을 통해 두 채널로 나눠져 운영했던 ‘강동구 알림톡’과 ‘강동구청’을 하나의 채널로 통합해 구민의 정보접근 편의성을 높였다.새로 선보인 강동구 공식 카카오톡 채널에는 구정 관련 행사와 각종 프로그램에 대한 ...
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- [독자기고] QR코드 찍기 전에 한번 더 확인하세요!
- 전남인터넷신문 2024-02-25
- 최근 MZ세대들도 당한다는 큐싱 피해가 많이 일어나고 있다. 큐싱은 QR코드와 피싱(Phishing)의 합성으로 QR코드를 이용한 사기수법이다. 피해사례로 A씨는 소상공인 저금리 대출과 관련된 메일을 받고 은행 직원의 지시에 따라 QR코드를 찍어 악성앱이 설치돼서 1,000만원이 계좌에서 빠져나갔고 B씨는 스마트 뱅킹을 통해 이체를 진행하던 중 QR코드가 포함된 문자를 받고 은행 인증 문자로 생각해 앱을 설치 후 보안카드를 촬영해 보내자 35만원이 소액결제되는 피해를 당했다.큐싱 사기범죄 건수는 전년 대비 60% 증가한 것으로 나타 ...
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- 직장인, 코로나19 이후 ‘디지털 과부하’ 스트레스 호소
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-09-10
- 코로나19 사태 이후 원격 및 비대면 업무 환경으로 급격한 변화를 겪은 직장인들이 ‘디지털 과부하’를 겪고 있는 것으로 나타났다. 잡코리아가 직장인 440명을 대상으로 ‘코로나 이후 디지털 과부하를 겪고 있는지’ 질문한 결과, 전체 응답자의 절반 이상인 63.9%가 ‘디지털 과부하’로 인해 스트레스를 겪고 있다’고 답했다. ▲ (자료제공= 잡코리아) 스트레스를 겪은 이유는(*복수응답) ‘비대면 업무로 인해 메신저 연락이 더 잦아져서(53.7%)’가 가장 높은 응답률을 얻어 1위에 올랐다. 다음으로 ‘비대면 업무로 소통 시 의사 전달 ...
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- 시흥시 정왕3동, 명예사회복지공무원 신규 위촉 .. 낮은 자리 이웃 살피기 힘써
- 경기뉴스탑 2023-02-12
- 정왕3동 명예사회복지공무원 신규위촉식(사진=경기도 제공) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시 정왕3동 행정복지센터는 지난 8일 복지 사각지내 내 위기가구 발굴 및 ‘돌봄SOS센터’ 연계를 위해 명예사회복지공무원 11명을 신규 위촉했다. 명예사회복지공무원은 지역의 어려운 이웃을 발굴해 필요한 복지 서비스를 연계하는 봉사자를 뜻하며, 지역 내 어려운 이웃을 살피는 복지 메신저 역할을 수행한다. 특히 이번 신규 위촉은 시흥시-시흥시기독교연합회-한국공인중개사협회와의 업무협약에 따른 것으로, 취약계층이 많이 거주하는 오이도 지역의 오이도 ...
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