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- 장성군, 특이민원 발생 대비 모의훈련… 상황 대응능력 향상
- 전남인터넷신문 2024-05-02
- [전남인터넷신문/서성열기자]장성군이 지난 30일 ‘상반기 특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다. 훈련은 특이민원 대응체계에 따라 장성경찰서와 합동으로 진행됐다. △민원인 폭언 발생 △폭언 중단 및 가해 민원인 진정 유도 △사전 고지 후 휴대용 보호장비로 상담내용 녹음 △비상벨 호출 △피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △가해 민원인 제압 및 진정 △출동 경찰 인계 순으로 이어졌다.군 관계자는 “민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 각종 돌발 상황에 빈틈 없이 대비해 모두가 안심할 수 있는 민원실 환경을 구축하겠다”고 말했다.장 ...
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- 의왕일자리센터, 건물미화관리사 양성과정 교육생 모집
- 경기뉴스탑 2021-05-31
- 건물미화관리사 양성과정 교육생 모집 안내문9사진=의왕시 제공) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시 일자리센터에서 2021년 중장년 직무특화교육 프로그램인‘건물미화관리사 양성과정’에 참여할 교육생을 모집한다. ‘건물미화관리사 양성과정’은 청소 및 환경미화 분야 맞춤직무교육으로 청소의 기초지식부터 고객응대까지 체계적이고 전문적인 이론과 실무를 결합하여 현장경험이 부족한 구직자들이 취업현장에서 바로 활용할 수 있는 내용으로 구성되었다. 교육기간은 6월 14일부터 18일까지(5일간)로, 포일동에 위치한 의왕고용복지플러스센터에서 진행된다 ...
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- 고흥군, ‘친절’ 브랜드 정착 위한 워크숍 개최
- 전남인터넷신문 2023-02-02
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 지난 2일 군민을 향한 섬김과 배려 그리고 공직자 민원응대를 주제로 최일선 민원처리 담당자를 대상으로 ‘친절 브랜드 정착을 위한 워크숍’을 가졌다. 워크숍은 분청문화박물관 회의실에서 본청 및 16개 읍면 민원업무 담당자 50여명이 참석한 가운데 ▲주민등록 ▲인감증명 ▲최근 법령 개정사항 ▲공직자 민원응대 매뉴얼 ▲군민을 위한 행정정보 등 꼭 필요한 정보를 공유하는 방식으로 진행됐다. 이번 워크숍은 읍·면 현장에서 민원 부서 특성상 대부분 공직의 경험이 짧은 초기 임용자가 민원업무 보직 ...
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- 고흥군, 군민 위한 ‘무한 친절 브랜드’ 프로젝트 적극 시행
- 전남인터넷신문 2023-02-14
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민이 체감할 수 있는 행복한 감동을 제공하기 위해 민원행정 친절브랜드 정착을 위해 적극 나섰다. 군은 군민을 위한 능동·적극적 민원행정 서비스의 기준과 방향을 마련하고, 민원행정서비스를 신속·공정·적법한 처리로 민원만족도 향상과 고흥군 친절브랜드 정착을 위해 민원행정서비스에 대한 4개 분야 19개 시책을 자체 발굴해, 관련 프로젝트를 본격 추진한다. 고흥군은 고령인구가 많은 지역적 특성을 고려해 더 낮은 자세의 ‘섬김’과 더 깊은 ‘배려’가 필요함을 인식하고, 민원서비스의 만족도를 ...
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- 광주 동구, 자원순환해설사 역량 강화 워크숍 개최
- 전남인터넷신문 2024-07-08
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 동구는 최근 전통문화관에서 자원순환해설사들의 전문성 향상과 상호 소통·화합을 위해 ‘자원순환해설사 역량 강화 워크숍’을 개최했다고 밝혔다.동구는 지난 2019년 광주 5개 자치구 중 처음으로 자원순환해설사 양성 사업을 시작해 현재까지 쓰레기 분리배출 홍보·교육, 1회용품 사용 줄이기 운동, 자원순환가게 운영, 찾아가는 자원순환 교육 등을 활발히 펼치고 있다. 그 결과 폐기물 발생량이 눈에 띄게 감소하는 성과를 거두기도 했다. 행사는 소통과 민원인 응대 기법에 대한 역량강화 교육과 함께 무등산 편백 ...
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- 장흥 물축제, 자원봉사자들이 함께 만들어요
- 전남인터넷신문 2024-07-23
- [장흥/전남인터넷신문]김상봉 기자=장흥군은 22일 군민회관에서 제17회 장흥 물축제 자원봉사자 발대식을 개최했다고 밝혔다. 이번 발대식에는 총22개 단체 250명의 자원봉사자들이 참석했다. 자원봉사자들은 그동안의 활동 모습을 담은 영상을 시청하고 물축제의 성공적인 개최를 위한 선서문 낭독했다. 이어 물축제 100만 관광객 목표와 세계적인 축제로 도약을 염원하는 기념 퍼포먼스를 진행했다. 자원봉사자들을 대상으로 한 안전교육과 친절교육도 진행됐다. 안전교육에서는 행사장 내 위험 요소 파악, 응급상황 대처법을, 친절교육에서는 방문객 응대 ...
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- 경기도, 26일 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-08-23
- 【오산인터넷뉴스】경기도가 오는 26일 경기도청 열린민원실에서 하반기 ‘’을 실시한다. 모의훈련은 열린민원실, 청원경찰, 관할 경찰서 등이 합동으로 참여하는 가운데 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대한 대처 능력을 향상하기 위해 마련됐다. 훈련 참여자들은 ▲상급자 등 적극 개입 ▲비상벨 작동(112 종합상황실 연결) 및 청원경찰 호출 ▲피해공무원 보호 ▲방문 민원인 대피 ▲가해민원인 제압 ▲경찰 인계 등 단계별 시나리오에 맞춰 대응할 예정이다. 김춘기 열린민원실장은 “경기도와 시군 공무원을 대상으로 한 ...
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- ‘욕하고 소리지르고’…나주시, ‘특이 민원인’ 대응 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-07-31
- [전남인터넷신문/서성열기자]“선생님, 계속 이러시면 경찰에 신고할 수밖에 없습니다”전라남도 나주시(시장 윤병태)가 최근 급증하고 있는 특이 민원인에 대한 피해 예방에 나섰다.나주시는 최근 시청 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 공무원을 보호하고 다른 민원인의 안전을 확보하기 위해 위법행위 대응 모의훈련을 실시했다고 31일 밝혔다.경찰서와 합동으로 실시한 이번 모의훈련은 정부의 ‘특이민원 응대 매뉴얼’에 따라 진행됐으며 민원인이 인감증명서를 발급하는 과정에서 담당 공무원에게 폭언·폭행을 가하는 상황을 가정해 실시했다. ...
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- 정기명 여수시장, 최일선 민원창구 직원과 격의 없는 소통
- 전남인터넷신문 2024-07-04
- [전남인터넷신문/박문선기자] 정기명 여수시장이 지난 3일 최일선에서 민원을 담당하는 창구 직원과 간담회를 갖고 격의 없는 소통과 공감의 시간을 가졌다.이날 간담회는 본청과 읍면동 민원창구 담당 공무원 20여명이 참여, 민원 담당 근무로 활동이 자유롭지 못한 상황을 감안해 학동 내 한 식당에서 점심시간과 겸해 진행됐다. 다소 자유로운 분위기 속에서 민원 담당자들은 민원인과 직접 대면하며 폭언․폭행 등 악성민원에 따른 심리적 불안감 등 현장 애로사항을 토로했으며, 정 시장은 이를 깊이 공감하며 민원 담당 직원들의 노고를 격려했다. 정 ...
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- 여수해경, 청년인턴과 생생한 현장 속으로
- 전남인터넷신문 2024-08-06
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수해양경찰서(서장 최경근)는 “지난 4월부터 근무하고 있는 청년인턴들에게 다양한 조직 구성과 실무 경험을 제공하기 위한 직무 체험을 진행한다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 6일부터 오는 8일까지 청년인턴 3명은 사무실 근무지를 벗어나 다양한 현장부서의 직무를 경험하게 된다.이번 체험은 해양경찰 함정, 파출소, 구조대, 해상교통관제센터(VTS), 항공대를 방문하고 현장의 다양한 업무를 직접 체험하게 된다.특히, 안전한 바다를 위한 육·해·공 안전관리 체계와 상황 처리, 민원 응대, 현장 장비 작동 등을 체 ...
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