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- 진도군, ‘군민을 섬기는 공직문화 정착’ 추진
- 전남인터넷신문 2022-08-04
- [전남인터넷신문/김동국 기자] 진도군이 민선 8기 출범과 함께 군민들의 눈높이와 기대에 적극적으로 부응하기 위해 ‘군민을 섬기는 공직문화 정착’을 지속적으로 추진하고 있다. 4일 진도군에 따르면 군민 중심의 책임 있고 능동적인 공직자상이 정착되면 군민과 공직자간 신뢰 기반 구축과 함께 조직 내에 새바람을 불러올 것으로 기대하고 있다. 군은 ▲공직자 역량 강화 ▲공직자 의식개혁 ▲신상필벌 공직문화 조성을 적극 실천해 공직자들의 참여를 유도하고 중간 점검을 통해 지속적으로 관리해 나갈 계획이다. 또 체계적인 직무교육을 위해서 각 부서 ...
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- 고흥군, 상반기 민원서비스 만족도 ‘우수’로 나타나
- 전남인터넷신문 2024-08-02
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 민원 행정서비스 품격 향상과 군민이 감동하는 친절서비스 제공을 위해 상반기 민원서비스 만족도에 대한 위탁 전화조사를 한 결과 89.5점으로‘우수’한 것으로 나타났다.상반기 민원서비스 만족도 전화조사는 ‘유기한 3일 이상 법정민원’과 ‘군수에게 바란다’ 민원서비스를 이용한 민원인 1,000명(5회)을 대상으로 ▲서비스 과정(전문성, 친절성, 적극성) ▲서비스 결과(공정성, 대응성, 신속성) ▲서비스 환경 등을 전문기관 위탁 전화조사로 민원 서비스 수준을 평가하는 시스템이다.군에 따르면 ...
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- 경기도교육청, 본 창 등 ‘민원 업무담당자’ 연수 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-03-28
- 【오산인터넷뉴스】경기도교육청이 신속 정확하고 친절한 민원 처리를 위해 민원 전반에 대한 연수를 실시한다. 현장의 노력을 통한 청렴도 향상도 기대된다.경기도교육청이 28일 오후 민원행정서비스 만족도를 높이고 업무담당자 역량을 강화하기 위한 민원·청원·정보공개 업무담당자 연수를 실시한다.본청 각 부서, 교육지원청 및 직속기관 업무담당자를 대상으로 마련된 이번 비대면 연수는 관계 법령과 사례 공유, 시스템 운영 방법 안내를 통해 민원의 신속·공정·친절·적법한 처리를 도모하고자 기획됐다.연수 주요 내용은 ▲국민신문고 민원 접수·처리 요령 ...
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- 고흥군, 올 민원행정서비스 고객 만족도 최상 평점
- 전남인터넷신문 2023-12-15
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 15일 발표한 민원행정 품격 향상과 친절·청렴 브랜드 장착을 위해 실시한 2023년 민원행정서비스 만족도 조사 결과 고객 만족도(92.95점)가 매우 높은 것으로 나타났다.고객만족도 조사는 지난 4월~11월 6회에 걸쳐 군청과 16개 읍·면 현행시스템(새올)으로 접수 3일 이상 유(有)기한 민원 서비스를 이용한 민원인 대상으로 민원 담당자의 서비스 과정(전문·친절성 등), 서비스 결과(공정·대응성 등), 서비스 환경 등 9개 항목에 대해 만족도 조사 결과 10명 중 9명 이상이 만족한 ...
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- 전남도-외식협, 휴가철 손님맞이 강화 한뜻
- 전남인터넷신문 2022-07-07
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도와 한국외식업중앙회 전라남도지회는 7일 도청 서재필실에서 하계 휴가철 및 전남 방문의 해 손님맞이 외식업소 민‧관 협력 간담회를 열어 음식점 청결과 친절, 바가지요금 근절 등에 힘을 모으기로 했다.간담회에서는 전남도 문금주 행정부지사와 이영춘 식품의약과장 등 관계 공무원과 송기현 한국외식업중앙회 전라남도지회장, 22개 시군 지부장이 참석한 가운데 깨끗하고 친절한 손님맞이 외식업소 환경 조성 논의 및 현장의 건의사항 등을 청취했다.여름철 식중독 예방을 위한 핵심수칙 공유, 외식업소 위생 수준 및 친 ...
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- 고흥군, ‘청렴ㆍ친절 이미지 정립 위한 읍면 순회 컨설팅’ 실시
- 전남인터넷신문 2023-03-17
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 3월 16일부터 10월까지 16개 읍·면사무소 소속 공직자 300명을 대상으로 ‘찾아가는 청렴·친절 컨설팅’을 운영한다.‘찾아가는 청렴·친절 컨설팅’은 대민 행정업무의 시작점이자 최일선 기관인 읍·면사무소를 찾아가 소속 공직자와 함께 청렴·친절 방안에 대해 고민하는 시간을 마련해 청렴 의식을 고취하고 친절한 고흥 이미지 정립을 위한 방안을 함께 모색하고자 마련됐다. 이번 컨설팅은 고흥군이 추진하는 청렴시책 현황 설명과 소속 공직자들이 숙지해야 할 법령 및 기준 안내와 더불어 읍·면사무 ...
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- 미소친절 시민모니터단 대구 북구지회, 코로나19 극복을 위한 홍보 캠페인 실시
- 뉴스케이프 2020-10-15
- 대구 북구청 미소친절 시민모니터단 북구지회 회원 및 구청 직원들은 15일 북구청네거리에서 코로나19 극복 문화시민 실천과제 정착을 위한 범시민 홍보 캠페인을 실시했다.이날 캠페인에서는 ‘먹고, 마실 땐 말없이! 대화는 마스크 쓰GO’를 주제로 생활 속 거리두기 실천을 홍보하며 세정티슈 300개를 배부했다.생활 속 거리두기는 일상생활을 유지하면서 감염병 확산을 방지하는 방식으로 ‘증상이 있으면 빨리 코로나19 검사받기, 마스크 착용 생활화, 30초 손씻기와 손 소독 자주하기, 사람과 사람사이 두팔간격 건강거리두기’ 등 7개 기본생활 ...
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- 상주시, 1:1 맞춤형 민원응대 현장코칭 실시
- 뉴스포인트 2021-06-15
- 상주시, 맞춤형 민원응대 현장코칭 실시[뉴스포인트 김용호 기자] 상주시는 6월 14일부터 9일간 민원 접점 부서인 종합민원실과 24개 읍면동에 근무하는 전 직원을 대상으로 1:1 맞춤형 민원 응대 현장 코칭을 실시한다. 현장 코칭은 기존의 강의식 교육 방식이 아닌 근무 현장에서 강사와 직원간의 1:1 쌍방향 소통이 이루어 질 수 있는 차별화된 교육방식으로 진행된다.민원 담당 직원의 복장 등 용모에서 민원 응대 및 전화 응대 시 말투․표정․태도 등을 현장에서 확인하고 직원의 개별 특성에 맞는 개선 방안을 제시하는 맞춤형 교육이다. 강 ...
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- 부천시, 상호존중하는 민원문화 조성 캠페인 펼쳐
- 수도권탑뉴스 2022-11-25
- 부천시는 지난 24일 ‘제1회 민원의 날’을 맞이하여 민원인식을 개선하고 민원업무 담당자의 노고를 격려하기 위해 △부천시장 콜센터 1일 상담사 현장체험 △민원실 친절 실천다짐 결의대회 △상호존중하는 민원문화 조성 캠페인 등 다양한 활동을 전개했다.부천시 365콜센터에서는 조용익 부천시장이 1일 콜센터 상담사로 나서 시민들의 다양한 목소리를 경청했다. 조용익 시장은 콜센터 상담사로서 시민들의 요구사항과 고충을 직접 듣고 함께 해결방안을 모색하는 한편, 365일 시정발전을 위해 시민의 쓴소리도 달게 듣는 콜센터 상담사들의 노고를 격려하 ...
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- 부천시, 상호존중하는 민원문화 조성 캠페인 펼쳐
- 서남투데이 2022-11-25
- 부천시는 지난 24일 ‘제1회 민원의 날’을 맞이하여 민원인식을 개선하고 민원업무 담당자의 노고를 격려하기 위해 △부천시장 콜센터 1일 상담사 현장체험 △민원실 친절 실천다짐 결의대회 △상호존중하는 민원문화 조성 캠페인 등 다양한 활동을 전개했다. 부천시 365콜센터에서는 조용익 부천시장이 1일 콜센터 상담사로 나서 시민들의 다양한 목소리를 경청했다. 조용익 시장은 콜센터 상담사로서 시민들의 요구사항과 고충을 직접 듣고 함께 해결방안을 모색하는 한편, 365일 시정발전을 위해 시민의 쓴소리도 달게 듣는 콜센터 상담사들의 노고를 격려 ...
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