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- '교권 침해' 학생부 기재…교사는 민원 거부 가능
- 와이타임즈 2023-08-23
- 교사에게 법적 의무가 아닌 일을 강요하거나 목적이 정당하지 않은 민원을 반복적으로 제기하는 행위가 교권침해로 규정된다. 서면사과를 요구받거나 특별교육을 거쳐야 할 수도 있다.민원은 학교를 통해 접수해야 한다. 교사 개인번호로 연락하거나 학교를 통해 접수된 민원 중 교육활동과 무관한 사안은 답변을 거부할 수 있다.이주호 사회부총리 겸 교육부 장관은 이 같은 내용을 담은 '교권회복 및 보호 강화 종합방안'을 23일 오전 11시 정부서울청사에서 발표했다. 지난달 18일 서울의 한 새내기 교사가 교내에서 스스로 목숨을 끊은 사건을 계기로 ...
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- 조광한 남양주시장, 화도읍 구암3리 민원 현장 점검
- 뉴스포인트 2021-06-21
- 조광한 남양주시장, 화도읍 구암3리 민원 현장 점검[뉴스포인트 김용호 기자] 조광한 남양주시장은 지난 18일 관계 공무원들과 함께 화도읍 구암3리 화재 이재민 및 마을 회관의 신축 공사 현장을 방문하고, 구운천 일원 무단 투기 관련 민원 현장을 점검했다.이날 구암3리 마을 회관 신축 예정지를 방문한 조 시장은 김용완 이장을 비롯해 노인회장 및 마을 주민들과 인사를 나누며 주민들과 함께 농축산지원과장으로부터 공사 추진 사항에 대한 설명을 들었다.농촌 생활 환경 정비 사업의 일환으로 추진된 구암3리 마을 회관 신축 공사는 공사 비용을 ...
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- 화순군, 2023년 민원서비스 종합평가 최우수『가』등급 수상
- 전남인터넷신문 2024-02-15
- [전남인터넷신문]화순군(군수 구복규)은 15일 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 ‘2023년 민원 서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 『가』 등급을 수상하는 쾌거를 달성했다. 특히 민원행정 전략 및 체계 전체 지표에서 18.87점의 평가군 평균 대비 6.13점 높은 25점 만점을 획득해 전국 1위를 차지했다. 이번 평가 결과는 2022년 “나” 등급보다 1단계 높은 등급으로, 민선 8기 구복규 군수의 소통과 섬김 그리고 역지사지 행정서비스 노력이 빛을 발한 결과물이다. ‘2023년도 민원 서비스 종합평가’는 국민이 원하는 ...
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- 담양군, 민원서비스 종합평가 2년 연속 최우수기관 선정 ‘쾌거’
- 전남인터넷신문 2024-02-19
- [전남인터넷신문/서성열 기자] 담양군(군수 이병노)은 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 실시하는 2023년 민원서비스 종합평가에서 최우수 등급으로 2년 연속 행정안전부 장관 표창을 받았다. ‘민원서비스 종합평가’는 중앙 행정기관 46곳과 시도교육청 17곳, 광역자치단체 17곳, 기초자치단체 226곳 등 전국 306개 기관을 대상으로 행정기관의 대민서비스 수준을 종합 평가하여 국민이 원하는 선제적 민원서비스 제공 기반을 강화하기 위해 매년 실시하고 있다. 평가 항목은 민원행정전략 및 체계, 법정 민원 평가, 국민신문고 민원 평가, ...
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- 수원시, 악성민원 피해 공직자 보호에 두 팔 걷어붙인다
- 서남투데이 2024-03-26
- 수원시(시장 이재준)가 `악성민원 신속대응팀`을 구성해 특이(악성)민원에 적극적으로 대응한다. 이재준 시장이 발대식에 함께했다. 4월 1일 운영을 시작하는 신속대응팀은 악성민원 피해 초기 대응부터 법적 대응까지 모든 대응 절차를 지원한다. 악성민원 상담 핫라인과 전용 신고 창구에 신고가 접수되면 경력 20년 이상 베테랑팀장이 민원 사항 현장을 조사하고, 담당 직원을 면담하며 민원이 해결되도록 지원한다. 베테랑 팀장의 중재로도 민원이 해결되지 않으면 `특이민원조정위원회`에서 기관 차원의 법적 대응을 검토한다. 또 피해직원에게 법률상담 ...
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- 장흥읍행정복지센터, 제증명 발급 민원상담실 운영
- 전남인터넷신문 2024-03-10
- [전남인터넷신문]장흥읍행정복지센터는 민원인이 편안하게 제증명 민원신청할 수 있도록 전담주무관이 1:1로 상담 후 발급하는 민원 상담실을 운영 중이다. 민원 상담실을 통해 각종 증명서를 발급받고자 하는 민원인이 전화로 신청하거나 민원실의 대기번호표를 창구에 접수시 ‘제증명 민원 상담’이라고 요청하면 별도 상담 후 즉시 처리한다. 민원 상담실 운영을 통해 개인이 드러내고 싶지 않은 정보가 담긴 제증명을 교부받기 위해서 주변 민원인이 들을 수 있는 공개된 장소에서 구두로 신청하지 않고 편하게 증명서를 교부 받을 수 있게 되었다. 장흥읍행 ...
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- 연천군, 고객만족 향상 위한 민원 CS교육 실시
- 경기뉴스탑 2022-11-08
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 8일 연천도서관 시청각실에서 고객 만족 향상을 위한 민원 CS교육을 실시했다.코로나19 이후 2년 만에 집합교육으로 진행된 이날 교육은 2020년 이후 임용공무원 153여명이 참석한 가운데 고객만족 향상을 위한 직원 및 고객과 통하는 소통법에 중점을 두고 진행됐다.오전, 오후 2회에 걸쳐 진행된 교육은 ‘에듀이룸컨설팅’ 대표 김민경 강사를 초빙해 소통에 대한 이해 및 사례를 적용한 소통법, 이를 위한 실천다짐 등에 관한 내용으로 이뤄졌다.박종민 부군수는 특강 ...
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- 경기도소방재난본부, 소방민원 인터넷·스마트폰 접수 6종→18종으로 대폭 확대
- 경기뉴스탑 2024-10-13
- 소방민원 인터넷 모바일 접수 확대 안내문(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]내년 1월부터 소방시설 착공 신고 등 소방건축 민원을 인터넷과 스마트폰으로 편리하게 접수할 수 있다. 경기도소방재난본부는 소방안전관리자 선임 신고 등 일부 민원만 접수가 가능했던 인터넷 접수시스템을 내년 1월부터 소방시설공사 착공(변경) 신고 등 18종으로 확대해 실시한다고 13일 밝혔다. 지금까지는 온라인(ON-Line) 소방민원센터 ‘안전터(www.safeland.go.kr)’를 통해 소방시설 자체점검 실시 결과와 소방안전관리자 선임신고 ...
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- 함평군, 공무원 친절 및 민원응대 교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-08
- 함평군이 지난 6일 함평엑스포공원 주제영상관에서 전 직원을 대상으로 친절 및 민원응대 교육을 실시했다. 이번 교육은 미앤미교육컨설팅 대표 백희원 전문강사를 초빙해 슬기로운 민원응대라는 주제로 ▲민원응대 사례 살펴보기 ▲불만고객응대 프로세스 등 민원인과의 공감대를 형성할 수 있는 방법 등을 배웠다. 이번 교육을 통해 다양하고 복잡한 민원 요구에 부응하는 한편 민원 행정 서비스의 질적 향상을 도모하는 등 공무원의 실제 민원응대과정에서 활용 효과가 높을 것으로 기대된다. 이상익 함평군수는 “소통과 공감이 함께 하는 민원응대로 군민이 체감 ...
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- 고흥군, 공직자 민원응대 역량 강화 위한 친절교육 실시 전남인터넷신문 2024-11-21
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- 하은호 군포시장, 12개 동 민원담당 공무원과 간담회 가져
- 서남투데이 2024-05-07
- 군포시는 지난달 29일 시장과 동 민원담당 직원이 함께하는 `동 민원담당 공무원과의 간담회`를 개최했다. 이날 간담회는 동 행정복지센터의 일선 민원현장에서 근무하는 직원들의 애로사항을 청취하고 민원서비스 향상을 위한 의견을 공유하기 위해 마련됐으며 각 동 행정복지센터의 민원담당 공무원들이 참석했다. 간담회는 오찬을 겸해 자유로운 분위기 속에서 진행됐으며, 직원들은 민원을 응대하며 겪었던 고충 사항을 털어놓고, 동 현장에서 필요로 하는 여러 가지 사항들과 복잡하고 다양해지는 민원의 효율적인 대응 방안을 건의하기도 했다. 하은호 시장은 ...
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