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- 아모레퍼시픽그룹, A.S. 왓슨 그룹과 전략적 MOU... 글로벌 고객 확대
- 더밸류뉴스 2023-06-27
- 아모레퍼시픽그룹(대표이사 회장 서경배)이 세계적인 유통 기업과 전략적 파트너십을 맺고 글로벌 고객 확대에 나선다.아모레퍼시픽그룹은 지난 21일 A.S. 왓슨 그룹과 전략적 파트너십 강화를 위한 양해각서를 체결했다고 27일 밝혔다.이상목 아모레퍼시픽그룹 대표와 말리나 응아이 A.S. 왓슨 그룹 아시아 & 유럽 CEO는 21일 아모레퍼시픽그룹 본사에서 만나 양해각서에 서명했다.현재 아모레퍼시픽그룹은 왓슨의 글로벌 유통 플랫폼을 통해 이니스프리, 에뛰드, 미쟝센 등의 브랜드를 선보이고 있다. 이번 각서를 통해 양사는 기존 진출 브랜드의 ...
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- 한샘, '한샘몰' 오픈 5000일 맞아 고객 감사 이벤트 열어
- 더밸류뉴스 2021-10-15
- ㈜한샘(대표이사 강승수)의 온라인 쇼핑몰 '한샘몰'이 오픈 5000일을 맞이했다.15일 한샘은 '한샘몰' 오픈 5000일을 앞두고 11월 말까지 할인 및 경품증정 행사를 연다고 밝혔다.한샘은 2008년 3월 온라인 쇼핑몰 ‘하우위즈(HOWIZ)’로 오픈하여 온라인 홈인테리어 시장에 본격 진출했다. 이듬해 ‘한샘몰’로 명칭을 바꾸고 홈인테리어 플랫폼으로 성장시켰다.한샘몰은 다음 달 16일 오픈 5000일을 맞아 다양한 고객 감사 이벤트를 진행한다.한샘몰 홈페이지에 게재된 5000일 이벤트 광고영상 속 쿠폰번호를 찾아 이벤트 페이지에 ...
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- 고흥군, 올 민원행정서비스 고객 만족도 최상 평점
- 전남인터넷신문 2023-12-15
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 15일 발표한 민원행정 품격 향상과 친절·청렴 브랜드 장착을 위해 실시한 2023년 민원행정서비스 만족도 조사 결과 고객 만족도(92.95점)가 매우 높은 것으로 나타났다.고객만족도 조사는 지난 4월~11월 6회에 걸쳐 군청과 16개 읍·면 현행시스템(새올)으로 접수 3일 이상 유(有)기한 민원 서비스를 이용한 민원인 대상으로 민원 담당자의 서비스 과정(전문·친절성 등), 서비스 결과(공정·대응성 등), 서비스 환경 등 9개 항목에 대해 만족도 조사 결과 10명 중 9명 이상이 만족한 ...
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- ABL생명, 영업점 고객 서비스 비대면으로 전환
- 뉴스케이프 2021-03-30
- ABL생명은 오는 4월 1일부터 전국 68개 영업점의 대면 고객 서비스 업무를 종료하고 비대면 서비스로 전환한다고 30일 밝혔다. 영업점 수의 변화는 없다.비대면 서비스 전환은 코로나19 상황이 장기화되면서 가입자 보호 필요성이 부각되고 콜센터, 모바일 서비스가 대중화된 데 따른 것. 고령층 가입자를 위해 서울시 여의도와 신설동, 부산시 서면에 위치한 고객센터 3곳은 대면 서비스를 지속한다.2G 휴대폰 사용자, 고령자 등 디지털 서비스 이용이 어려운 가입자는 우편, 팩스로 동일한 서비스를 이용할 수 있다. 65세 이상 고령자를 위한 ...
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- LG전자, 클로이 로봇 앞세워 고객 서비스 분야 디지털 전환 가속화
- 더밸류뉴스 2022-09-22
- LG전자(대표이사 배두완 조주용)가 LG 클로이(LG CLOi) 로봇을 앞세워 서빙·배송·안내 등 일상에 도움이 되는 고객 서비스 경험을 선보인다.LG전자는 인공지능(AI)과 네트워크 기술력을 기반으로 B2B(기업간거래) 유·무선 통신 서비스 노하우를 쌓아온 LG유플러스와 협력해 서비스 로봇 시장을 공략한다고 22일 밝혔다. 양사는 서비스 로봇 사업 확대 및 신사업 기회 발굴, 로봇 전문 판매 채널 공동 발굴 및 활용, 클로이 로봇 기반의 통신·AI·원격제어·로봇 솔루션 연동 등 로봇 관제 플랫폼 개발 협력을 단계적으로 진행한다. ...
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- KB국민은행 'KB Wallet', 해외결제·외화 잔돈 환전 서비스 오픈..."고객 편의성 증대"
- 더밸류뉴스 2023-07-05
- KB국민은행(은행장 이재근)이 해외결제·외화 잔돈 환전 서비스를 오픈해 고객 편의성 제고에 나선다.KB국민은행(은행장 이재근)은 ‘KB Wallet(이하 KB월렛)’에서 해외결제, 외화 동전 및 소액권 환전 등 해외여행 고객들을 위한 서비스를 오픈한다고 5일 밝혔다.‘해외결제 서비스’는 KB국민은행과 글로벌 결제 네트워크사인 GLN(Global Loyalty Network)과의 협약을 통해 제공된다. 태국, 대만, 홍콩, 싱가폴, 라오스, 괌, 사이판 등에서 현지 QR 또는 바코드를 통해 간편하고 안전하게 사용할 수 있다.‘해외결제 ...
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- KB국민카드, 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 1위
- 더밸류뉴스 2022-12-01
- KB국민카드(사장 이창권)가 고객 만족도를 높이는데 앞장선다.KB국민카드는 한국생산성본부가 선정·발표하는 2022년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 2021년에 이어 2년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 1일 밝혔다.국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용카드 서비스업 조사는 본인 명의로 신용카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다.KB국민카드는 ‘국민의 행복생활파트너’라는 슬로건 아래 카드사 최초의 간편결제 플랫폼인 ‘KB Pa ...
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- SK렌터카, '국가고객만족도' 렌터카 1위... "혁신 서비스 인정 받아"
- 더밸류뉴스 2023-09-05
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 국가고객만족도 조사에서 전기차 렌트 시장의 '퍼스트 무버'와 고객 만족 서비스 제공을 인정받아 공신력을 높이고 있다.SK렌터카는 5일 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. ‘국가고객만족도(NCSI)’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로 국내외에서 공신력을 인정받고 있다. 이번 조사에서 SK렌터카는 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 제고하고 서비스 품질 향상을 위해 고객 평가 시스템을 마련하는 등 고객 만족도 향상을 위한 노력 ...
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- 신한은행, '급여클럽' 리뉴얼…"고객 편의성 중심"
- 뉴스케이프 2021-06-15
- 신한은행은 연금·용돈·생활비 등 소득이 있는 누구에게나 수수료 면제와 같은 급여고객 혜택과 다양한 서비스를 제공하는 '급여클럽'을 리뉴얼 했다고 15일 밝혔다.출시 2년만에 66만명이 가입한 '급여클럽'은 연금·용돈·생활비 등 다양한 소득을 급여로 인정해 '급여클럽'을 가입하고 매월 50만원 이상의 소득을 입금하는 고객에게 타행이체 수수료 면제, 신한은행 ATM 인출·이체 수수료 면제 등 급여혜택은 물론 월급봉투라는 응모권을 통해 최고 200만 마이신한포인트를 제공하며 큰 사랑을 받았다.이번 리뉴얼을 통해 '급여클럽'은 ▲월급봉투와 ...
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- 화순전남대병원, 고객경험리더 활동 보고회 개최
- 전남인터넷신문 2023-03-04
- [전남인터넷신문/한상일 기자]“고객의 의견을 적극 수렴해 신뢰할 수 있는 병원으로 나아가겠습니다.” 화순전남대학교병원이 최근 병원 대강당에서 환자중심 의료문화 조성과 상향 평준화된 의료서비스 제공을 위해 ‘2023 고객경험리더 활동 보고회’를 개최했다고 5일 밝혔다. ‘2023 고객경험리더 활동 보고회’에는 김인영 진료처장과 조성범 기획실장, 이애경 간호부장, 조여향 약제부장을 비롯해 2022년과 2023년 고객경험리더 및 직원 등이 참석했다. 정승일 화순전남대병원 의료질관리실장은 “한 해 동안 열심히 활동한 고객 경험 리더와 앞으 ...
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