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- 고흥군, 군민 위한 ‘무한 친절 브랜드’ 프로젝트 적극 시행
- 전남인터넷신문 2023-02-14
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민이 체감할 수 있는 행복한 감동을 제공하기 위해 민원행정 친절브랜드 정착을 위해 적극 나섰다. 군은 군민을 위한 능동·적극적 민원행정 서비스의 기준과 방향을 마련하고, 민원행정서비스를 신속·공정·적법한 처리로 민원만족도 향상과 고흥군 친절브랜드 정착을 위해 민원행정서비스에 대한 4개 분야 19개 시책을 자체 발굴해, 관련 프로젝트를 본격 추진한다. 고흥군은 고령인구가 많은 지역적 특성을 고려해 더 낮은 자세의 ‘섬김’과 더 깊은 ‘배려’가 필요함을 인식하고, 민원서비스의 만족도를 ...
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- 일반택배는 ‘우체국(소포)’, 기업택배는 ‘경동·합동 택배’ 최우수
- 서남투데이 2024-04-08
- 국토교통부는 택배서비스 사업자 총 19개 업체 및 우체국 (소포)을 대상으로 실시한 `2023년도 택배 서비스평가 결과`를 발표했다. 택배 서비스평가는 소비자 및 종사자의 권익을 보호하고 서비스 품질을 향상하기 위하여 ’14년부터 매년 실시해오고 있다. 평가는 일반택배 업체 14개(C2C: 개인→개인, B2C: 기업→개인)와 기업택배 업체 9개(B2B: 기업→기업)로 구분하여 이뤄진다. 택배사별 기초 평가자료(배송률, 화물 사고율 등)와 일반인으로 구성된 전문평가단(C2C 100명 / B2C 200명) 및 종사자(택배사 당 30명) ...
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- 경기도교육청, 교육활동 보호 강화 종합대책 후속 조치 시행
- 오산인터넷뉴스 2024-03-11
- 【오산인터넷뉴스】경기도교육청이 학교 방문 사전 예약 시스템으로 학교 무단 침입을 막고 교육활동 보호에 나선다. 또 민원 상담 챗봇을 도입해 교원의 단순문의 전화응대를 줄이고 온라인 대민 소통을 확대한다.경기도교육청(교육감 임태희)은 2024 교육활동 보호 강화 종합대책에 따른 후속 조치로 학부모 소통 시스템을 마련한다고 11일 밝혔다.우선 도교육청은 학교에서 수업 중인 교사를 예고 없이 방문해 교육활동에 지장을 주는 사례 등을 예방하고 학부모-교직원 간 효율적인 소통을 지원하기 위해 도내 68교에서 ‘학교 방문 사전 예약 시스템’을 ...
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- 경기도, 민원인 위법행위 6,293건…공무원 보호 위해 대응요령 교육
- 경기뉴스탑 2023-10-30
- 민원인 대응교육/10월 25+북부청사(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도는 민원인의 위법행위에 노출돼 있는 공무원 보호를 위해 지난 25일과 30일 두 차례에 걸쳐 경기도 북부청사와 경기도청에서 민원인 위법행위 대응요령 교육 및 법적대응사례 발표회를 개최했다.교육내용은 ▲특이민원 응대요령(폭언․장시간통화․폭력), 녹음․녹화요령 ▲민원인 위법행위 대응절차 ▲민원인 위법행위 유형별 적용법률 ▲반복민원 처리방법 등이었다. 이와 함께 시군 관계자들이 실제 민원현장에서 발생한 경험을 바탕으로 법적 대응 조치를 했던 사례 ...
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- 논산보호관찰소, 직원 개인정보 보호 교육
- 전남인터넷신문 2024-10-22
- [전남인터넷신문]법무부 논산보호관찰소(소장 이충구)는 이달 22일 기관 회의실에서 직원들을 대상으로 정보보안과 개인정보 보호교육, 전화친절 교육을 함께 진행했다고 밝혔다. 정보보안 및 개인정보교육은 공공기관에 근무하는 직원이 반드시 받아야 하는 교육으로 최근 한 언론보도에 따르면 최근 3년간 공공기관의 개인정보유출 건수가 500만 건에 이르고 주된 사유는 업무과실로 밝혀졌다. 이충구 소장은 “최근들어 일부 공공기관에서 개인정보 유출사례가 늘어나고 있고 보호관찰소의 경우 범죄를 저지른 보호관찰대상자의 민감정보를 다수 취급하고 있어 보 ...
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- 내년부터 자살예방 상담전화 ‘109’로 통합 운영
- The Psychology Times 2023-10-23
- 대통령 직속 국민통합위원회(위원장 김한길), 보건복지부(장관 조규홍), 과학기술정보통신부(장관 이종호)는10월 23일(월) 자살예방 상담 전화번호를 알기 쉬운 세자리긴급번호〔109〕로 통합하며 2024년 1월부터 운영한다고 발표했다. 보건복지부(장관 조규홍)는 지난 2월부터 국민통합위원회와 함께 자살예방정책을 논의해왔으며, 지난 8월 25일 국민통합위원회 1주년 성과보고회에서 ‘세 자리 통합 상담번호 구축’ 정책이 제안됨에 따라, 관계부처인 과학기술정보통신부와 함께 자살예방 상담번호를 〔1393〕에서 〔109〕로 개편할 예정이다.현 ...
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- 경기도교육청, 학교 무단 침입 막는다 .. 학부모-교직원 소통 시스템 마련에 최선
- 경기뉴스탑 2024-03-11
- 경기도교육청북부청사(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=육영미 기자]경기도교육청이 학교 방문 사전 예약 시스템으로 학교 무단 침입을 막고 교육활동 보호에 나선다. 또 민원 상담 챗봇을 도입해 교원의 단순문의 전화응대를 줄이고 온라인 대민 소통을 확대한다.경기도교육청(교육감 임태희)은 2024 교육활동 보호 강화 종합대책에 따른 후속 조치로 학부모 소통 시스템을 마련한다고 11일 밝혔다.우선 도교육청은 학교에서 수업 중인 교사를 예고 없이 방문해 교육활동에 지장을 주는 사례 등을 예방하고 학부모-교직원 간 효율적인 소통을 지원 ...
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- 신안군 ‘1부서 1청렴시책’보고회 개최
- 전남인터넷신문 2025-03-10
- 신안군은 지난 7일 박우량 군수 주관으로 50여 명의 간부 공무원이 참석한 가운데 2024년 종합청렴도 분석 보고 및 , 부패 취약부분 개선 방안 등 청렴 시책 동력 확보를 위한 ‘1부서 1청렴시책’보고회를 개최했다. 각 부서에서는 △청렴한 민원 응대 환경 조성 △보조사업 추진 상황 안내 △대민업무 기본지식 함양 등 수요자 중심의 청렴 만족도 향상을 위한 정책 제시와 칭찬캠페인, 마음나누미 운영, 청렴・소통의 날 실시 등 부서 내 상호 존중하는 조직문화 조성을 위한 노력을 다짐했다. 박우량 신안군수는 “분야별 부패 취약분야에 대한 ...
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- 모바일 주민등록증 9개 지자체 시범발급 시작...현장 점검
- 서남투데이 2024-12-27
- 행정안전부는 27일부터 세종시 등 9개 지자체에서 시범발급을 시작하고, 고기동 장관 직무대행이 세종시 나성동 주민센터를 방문해 현장을 점검했다. 이번 시범발급은 세종특별자치시를 비롯해 강원 홍천군, 경기 고양시, 경남 거창군, 대전 서구, 대구 군위군, 울산 울주군, 전남 여수시, 전남 영암군 등 9개 지자체에서 진행된다. 행정안전부는 시범발급 기간 동안 주민등록증 발급 담당 공무원을 위한 전용 콜센터를 운영하여 민원과 지자체 애로사항을 신속히 파악하고 조치할 계획이다. 고기동 장관 직무대행은 "에 대한 국민 관심이 높은 만큼 시범 ...
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- 누군가에게 소중한 존재인 것을 넘어 진짜 ‘나’라고요.
- The Psychology Times 2024-01-03
- [The Psychology Times=정지혜 ]‘연결해 드릴 상담사는 소중한 제 딸입니다, 고객님.’ 2017년 LG유플러스는 고객센터 상담 전화 연결음에 실제 상담사 가족이 직접 녹음한 음성을 도입하였다. 이 음성은 얼굴도 모르는 생면부지 상담사도 누군가에게는 소중한 사람이며, 그렇기에 고객의 부정적인 감정을 받아낼 존재가 아니라는 것을 깨닫게 해준다. 아르바이트 공고 사이트 알바몬에 따르면, 대학생을 대상으로 한 설문조사에서 ‘새 학기에 아르바이트를 할 계획입니까?’ 질문에 응답자의 67.5%가 ‘그렇다’라고 답변하였다. 설문 ...
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