뉴스
211-220 1,375해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- 전남교육청, 학교 전화 ‘자동응답시스템’ 도입 현장 호응
- 전남인터넷신문 2021-03-12
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 장석웅)이 민원상담 업무의 효율적 처리와 민원인의 욕설·폭언으로부터 교직원을 보호하기 위해 일선 학교에 전화 자동응답시스템(ARS), 통화연결음 서비스를 도입했다. 전라남도교육청에 따르면, 지난해부터 코로나19로 인해 일선 학교에 비대면 민원상담 전화가 지속적으로 증가하면서 민원상담 업무의 효율적 처리와 민원인의 욕설·폭언 등으로부터 교직원을 보호하기 위한 조치가 필요해졌다. 이에, 전라남도교육청은 폭언 등 특이민원에 대응하기 위해 일선 학교에 ‘자동응답시스템(ARS), 통화연결음 ...
-
-
- 부천시, 자유시장 노후 건축물 재건축 길 열려 .. 국민권익위원회 고충민원 현장조정 통해 우회도로 개설키로
- 경기뉴스탑 2022-03-31
- 부천시청(자려ㅛ사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시가 자유시장 내 노후 건축물(심곡본동 537) 재건축과 관련해 국민권익위원회(부위원장 이정희) 고충민원 현장조정을 거쳐 해당 건축물 주변에 우회도로를 개설키로 했다. 시는 자유시장 내 주상복합 신축을 위한 진입도로 확보 방안을 마련해달라는 민원에 따라, 지난 30일 장덕천 부천시장, 국민권익위원회 이정희 부위원장, 민원인이 참석한 가운데 현장 조정회의를 개최했다. 부천 자유시장 내에 위치한 해당 건축물은 2014년 1월 발생한 화재로 인해 벽체와 슬래브에 다수의 ...
-
-
- 보성군, 청사운영 재개, 군 청사 직원 전원 음성
- 전남인터넷신문 2021-01-29
- [전남인터넷신문/김동국 기자]보성군은 28일 실시한 코로나19 검사에서 전원(744명) 음성 판정을 받아 29일부터 청사 운영을 재개한다고 밝혔다. 28일 보성군은 소속 직원이 확진(광주#1683)되자 하루 동안 청사를 임시 폐쇄하고 청사에서 근무하는 전 직원과 확진자와 접촉한 민원인 등 451명을 대상으로 코로나19 검사를 실시했다. 확진 직원이 근무하는 해양수산과 직원(13명)은 2주간 자가격리에 들어갔으며, 해당 부서에는 관리 인력 5명이 기동 배치돼 현장 업무를 지원한다. 이외에도 민원인 10명, 군 소속 직원 3명이 밀접접 ...
-
-
- 무안군, 가로등 QR코드 활용 관리시스템 구축
- 전남인터넷신문 2022-06-23
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 QR코드를 이용해 가로‧보안등 관리시스템을 구축한다고 밝혔다.군은 관내 15000여 가로‧보안등의 고장민원에 효과적으로 대응하고 체계적으로 관리하기 위해 QR코드를 이용해 온라인과 모바일로 신고를 접수 받아 이를 신속하게 처리하는 시스템을 도입했다.이번에 도입된 QR코드 시스템은 별도의 앱을 설치할 필요없이 민원인이 표찰에 부착된 QR코드만 스캔하면 자동으로 해당 가로․보안등의 고장 신고 화면으로 연결됨으로써 신고를 전송하면 바로 시스템에서 신고내용을 접수, 보수팀에 전송해 실시간 ...
-
-
- 시흥시, 민원업무 담당 공무원 보호 기반 마련 힘써
- 경기뉴스탑 2021-12-07
- 시흥시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시가 조례 제정을 통해 민원인의 폭언･폭행을 예방하고, 악성민원으로부터 민원 담당 공무원을 보호할 수 있는 기틀을 마련했다. 송미희 시흥시의원이 발의한 「시흥시 민원업무담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례안」이 지난 26일 제293회 제2차 정례회에서 최종 의결됐다. 해당 조례안은 민원인의 폭언과 폭행 등으로 인한 공무원의 신체적, 정신적 피해의 예방과 치유를 지원하고 안전시설을 확충함으로써 시흥시 민원업무를 담당하는 공무원들을 보호하고 지원할 수 있도록 ...
-
-
- 광명시, 악성민원으로부터 직원 인권 보호 강화에 총력전 펼친다
- 서남투데이 2024-04-23
- 광명시가 과도한 민원 스트레스에 시달리는 직원들을 위한 다양한 정책을 펼치고 있다. 최근 5년간 민원인으로부터 인권침해를 경험한 직원 비율이 42.6%로 조사되면서 공무원 인권 보호 강화에 나선 것이다. 시는 악성 민원인으로부터 공무원을 보호하기 위해 시청 홈페이지 내 부서별 업무 담당자의 성명을 비공개로 전환한다고 밝혔다. 최근 김포시에서 일명 ‘좌표찍기’로 실명정보가 공개되어 악성민원에 시달리다 공무원이 숨지는 사건이 발생한 데 따른 조치이다. 시청 홈페이지 조직도를 검색하면 직위, 담당업무와 행정전화번호만 표출된다. 또한 부서 ...
-
-
- ‘경기도 민원 업무 담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례’ 제정
- 오산인터넷뉴스 2021-12-13
- 【오산인터넷뉴스】경기도가 민원인으로부터 폭언이나 폭행을 당한 민원 업무 담당 공무원에게 심리상담과 손해배상 소송, 의료비 등을 지원한다. 경기도는 이 같은 내용을 담은 ‘경기도 민원 업무 담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례’가 13일 경기도의회 제356회 정례회 4차 본회의를 통과했다고 밝혔다. 이번 조례는 민원인의 폭언․폭행으로 담당 공무원 등이 신체적․정신적 피해를 입은 경우 치유를 지원하고, 안전시설 확충 등 예방 방안을 마련함으로써 민원 업무 담당 공무원을 보호하기 위해 제정됐다. 조례에 따르면 도지사는 민원인의 폭 ...
-
-
- 중구, 부동산 민원서류 종이신청서 대신 전자신청서로 개선
- 뉴스포인트 2021-04-29
- [뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 중구는 내달 3일부터 부동산 민원창구에서 종이신청서 대신 전자신청서로 민원을 접수한다고 밝혔다.이는 코로나19 사태의 장기화에 따른 지역사회 감염 확산을 방지하고, 민원인의 편의를 향상시키기 위함이다.기존 종이신청서 양식을 전자화하여 태블릿 PC에 탑재해 방문 민원인이 토지(임야)대장 등 7종의 부동산 민원 발급 신청을 전자적으로 쉽고 간편하게 작성할 수 있다. 작성시간 또한 단축돼 신속한 민원서비스를 제공할 수 있다.전자민원신청서는 문서 작성 및 입력기능 등을 한눈에 이해하기 쉽게 구성해 ...
-
-
- 김광철 연천군수, '민원 상담의 날' 통해 주민 밀착행정 이어가
- 경기뉴스탑 2021-07-28
- 김광철 연천군수가 ‘민원 상담의 날’을 맞아 주민들의 건의사항을 듣고 있다.(사진=연천군 제공) [경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]김광철 연천군수가 군민들과 직접 만나 민원 사항을 청취하는 ‘생활밀착형 행정’을 이어가고 있다.28일 연천군에 따르면 김 군수는 지난 27일 군청 종합민원과 민원 1회 방문 상담실에서 ‘민원 상담의 날’을 운영했다. 군수 민원 상담의 날은 복합적인 민원 상황을 원스톱으로 처리할 수 있도록 군수가 직접 민원인과 상담하는 연천군의 생활밀착형 행정이다.이날 전동리에서 양계장을 운영하는 민원인 A씨는 위반건축물이 ...
-
-
- 보성군, 매주 수요일 ‘친절 다짐의 날’ 운영
- 전남인터넷신문 2023-02-10
- [전남인터넷신문/김승룡 기자]보성군은 지난 2월 1일부터 주민들에게 고객감동 민원서비스를 제공하고자 ‘자체 친절 다짐의 날’을 운영한다고 밝혔다. 군은 매주 수요일을 직원들의 ‘친절 다짐의 날’로 지정했다. 전 직원 친절실천 다짐문 낭독, 친절구호 제창 등 고객이 만족하는 감동 민원행정서비스 실천을 위한 다짐을 결의했다. 보성군은 연 2회 친절도 자가진단 설문조사 및 민원인 응대 교육을 통해 직무전문성, 민원 응대 요령을 갖춰 군민이 체감하는 고품질 민원서비스 제공할 방침이다. 또한 민원처리기간을 단축해 시간적․경제적 부담을 줄이는 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기