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- 여주시, ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’ 시행 .. “폐업신고, 이젠 한 곳만 가세요”
- 경기뉴스탑 2024-07-09
- ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’ 포스터(사진=여주시 제공)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자] 여주시는 ‘시민만족 행정서비스’ 구현을 위한 ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’를 적극 추진한다고 밝혔다. ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’는 민원인이 폐업신고를 위해 시청과 세무서를 각각 방문하여 인·허가와 사업자등록 폐업신고를 별도로 접수하여 처리하던 사항을 시청과 세무서 중 한곳만 방문하여 폐업신고를 동시에 신청하는 제도이다. 민원인이 폐업 시 두 개의 기관에 각각 신고해야 하는 규제를 개선하여 시민 중심의 민원행정 서비스를 제공하는 제도로 통합신 ...
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- 고흥군, 국민신문고 e-그린우편 서비스 활용해 민원처리 더 빠르게 처리해
- 전남인터넷신문 2024-07-18
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 지난 16일부터 국민신문고 e-그린우편발송 서비스의 시행으로 군민에게 더 신속한 민원서비스를 제공한다.e-그린우편 발송은 국민신문고 답변을 서신 통보로 원하는 민원인을 대상으로, 담당자가 국민신문고 시스템에서 발송 버튼 클릭 한 번으로 문서 출력, 우편물 제작 배달까지의 전 과정을 우체국에서 원스톱으로 대행해 처리하는 서비스다.국민신문고는 민원·제안·정책토론 등 온라인 범정부 국민 소통창구로 2023년도 고흥군 국민신문고로 접수된 민원은 총 3천여 건이며, 이 중 15%인 450여 건 ...
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- 담양군, 국민신문고 이송 민원 처리 평가 ‘최우수상’ 전남인터넷신문 2024-11-20
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- 찰 합동 악성민원 대응 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-06-21
- 신안군(군수 박우량)은 지난 19일 군청 민원봉사과에서 신안경찰서 압해파출소와 협력해 악성 민원 대응 모의훈련을 진행했다고 밝혔다. 이번 훈련은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언과 폭행 등 비상 상황에 대비해 민원 담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 보호하기 위해 마련됐다. 모의훈련은 민원응대반, 민원대피반, 연락반 등 비상 대응반을 편성하여 특이민원 대응 매뉴얼에 따라 단계별 가상 시나리오를 기반으로 진행되었다. 신안군은 그동안 폭언과 폭행 등 특이민원에 대비해 여러 안전 조치를 마련했다. 안전조치 내용으로는 CCTV 설치 ...
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- 안성시, ‘특이민원 대응팀’ 구성 .. 악성민원 적극 대처
- 경기뉴스탑 2024-06-05
- 안성시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자] 안성시는 최근 증가하는 민원인의 폭언, 폭행 등 위법행위로부터 공무원을 보호하기 위해 '특이민원 대응(T/F팀)'을 구성하고 오는 6월부터 운영한다. ‘특이민원 대응(T/F팀)’은 부시장을 단장으로 행정안전국장이 총괄반장이 되어 3개 부서(감사법무담당관, 행정과, 토지민원과)와 공무원 노동조합 안성시지부로 구성됐으며, 악성 민원 피해 공무원 지원, 법률 상담 · 법적대응을 지원한다. 향후 안성시는 행정안전부「민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침」에 따라 부서 내 ...
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- 신계용 과천시장, 인허가 업무 담당 공무원 등과 간담회
- 경기뉴스탑 2024-08-17
- 신계용 과천시장이 지난 14일, 과천시의회 열린강좌실에서 민원 담당 공무원과 간담회를 진행하고 있다.(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]신계용 과천시장은 지난 14일, 과천시의회 열린강좌실에서 민원 담당 공무원과 간담회를 열어 직원들의 업무상 애로사항을 듣고 민원 현안을 논의하는 시간을 가졌다. 이번 간담회에는 인허가 업무 담당자와 고충 민원 담당 공무원이 참석했다. 공무원들은 민원인을 대할 때 힘든 점에 관해 이야기하고, 업무 환경 개선을 위한 제안 사항과 민원 해결 방법 등에 대해 함께 고민하면서 의미 있는 시간 ...
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- 정인화 광양시장, 민원담당 공무원과의 간담회 개최
- 전남인터넷신문 2024-07-01
- [전남인터넷신문/서성열기자]정인화 광양시장은 지난 26일 광양읍사무소를 찾아 민원 처리 담당 공무원의 노고를 격려하기 위한 간담회를 개최했다.이번 간담회는 행정 최일선에서 대민업무를 처리하는 민원 담당자들의 애로사항과 고충을 청취하는 자리가 됐다. 또, 각종 현안 민원 사항에 대한 공유와 민원 서비스 개선 방안 등 다양한 의견을 수렴했다.정 시장은 “민원인의 특성을 파악해 의연하게 대처하면서 고질적이고 악의적인 민원은 적극적으로 대응하되, 단발성 민원은 민원인의 마음을 헤아려 공감하고 소통하며 내 가족같이 응대해달라”고 당부했다.시 ...
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- 의왕시, '전국 최초' 주·정차 민원상담 ARS서비스 도입 .. 24시간 행정서비스 제공
- 경기뉴스탑 2024-07-24
- 의왕시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 전국 최초로 주·정차 민원상담 ARS서비스를 도입해 눈길을 끌고 있다. 시가 7월부터 운영 중인 민원상담 ARS서비스(1533-6007)를 이용하면 주·정차 위반사항 사진과 과태료, 가상계좌번호를 문자로 전송받을 수 있고, 불법 주·정차 현장 출동 요청 및 무단방치차량 제보까지 24시간 통화대기 없이 원하는 민원서비스를 받아볼 수 있다. 민원상담 ARS서비스 도입 이전에는 주·정차 위반 과태료 및 납부 가상계좌 조회 등 1일 80통 이상의 단순 민원을 공무원이 ...
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- 안양시, 농협 경기미 소비 촉진 ‘아침밥 먹기 캠페인’ 동참
- 경기뉴스탑 2024-08-14
- 최대호 안양시장이 14일 시청 정문에서 열린 아침밥 먹기 캠페인에 동참해 직원들에게 주먹밥을 나눠주고 있다.(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시청 1층 정문에서 14일 오전 8시 40분 안양시 직원 및 방문 민원인을 대상으로 ‘경기미(米) 소비 촉진 아침밥 먹기’ 캠페인이 열렸다.14일 안양시에 따르면, 농협중앙회안양시지부(지부장 이상하)가 쌀 재고 증가, 쌀 소비량 감소로 어려움을 겪고 있는 농업인을 돕기 위해 아침밥 먹기 캠페인을 추진하고 있다.농협중앙회안양시지부는 출근하는 직원과 민원인에게 경기미로 만든 ...
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- 하남시, 6급 이하 주무관 실명 비공개 전환
- 경기뉴스탑 2024-07-25
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(하남)==박찬분 기자]하남시가 악성 민원으로부터 직원을 보호하기 위해 하남시 홈페이지 조직도 내 6급 팀장 미만 주무관 실명을 26일부터 비공개 전환한다. 이번 실명 비공개 전환은 이현재 시장이 지난 2일 민선8기 2주년 월례회의에서 악성 민원으로부터 직원들을 보호할 수 있는 장치를 확대하겠다는 약속을 이행하기 위해 단행한 조치다. 시는 홈페이지에 공개된 이름을 악용해 온라인에 신상정보를 게재하는 등 일명 ‘좌표 찍기’가 발생할 우려가 있다고 판단, 6급 팀장 미만 주무관의 실명을 비공 ...
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- 목포시의회 최환석 도시건설위원장
- 전남인터넷신문 2024-10-01
- [전남인터넷신문/서성열 기자]목포시의회 최환석 도시건설위원장(이로동, 하당동)은 어제(9월 30일) 이로동 제일중학교 인근 현장에서 민원인과 만나 발로 뛰는 의정 활동을 펼쳤다. 지난 21일 쏟아진 폭우로 인해 빌라와 도로 등이 물에 잠기는 일이 발생하였다. 이에 주민들의 민원이 지속적으로 발생하여 해당 지역을 지역구로 두고 있는 최환석 위원장은 ‘현장에 답이 있다’는 생각으로 민원인과 통장, 이로동주민센터, 하수과 공무원들과 함께 답을 찾기 위해 현장 간담회를 가졌다. 현장 간담회를 통해 주민들의 침수 상황과 관련한 여러 이야기를 ...
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