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241-250 630해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 무안군, 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2023-03-29
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 28일 민원 담당 공무원과 경찰 등 40여 명이 참여한 가운데 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 비상 상황에 대비한 모의훈련을 실시했다.경찰과 합동으로 진행된 이번 모의훈련은 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 민원실을 방문한 민원인의 2차 피해에 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력을 향상하기 위해 마련됐다.이번 훈련은 민원 응대 지침에 따라 ▲민원인의 폭언·폭행 제지 ▲녹음 실시 및 비상벨 신고 ▲피해 공무원 보호 ▲민원인 제압 ▲경찰 인계 ...
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- 음성군 민원실, 비상상황 대비 모의 훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-04-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 음성군 공무원과 경찰은 군청 민원실에서 민원인 응대 과정에서 발생 할 수 있는 폭언·폭행 등의 특이상황을 가상한 ‘민원실 비상상황 대비 모의 훈련’을 실시했다고 밝혔다.27일 군에 따르면, 이번 모의 훈련은 최근 빈번히 발생하는 특이‧악성 민원으로부터 민원담당 공무원을 보호하는 한편, 방문 민원인의 2차 피해를 예방하고 비상 상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응 능력을 향상시키기 위해 진행됐다. 특히, 민원실에 설치된 비상벨 호출에 따라 경찰관이 신속하게 출동해 문제 현장을 제압하는 상황을 실 ...
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- [독자투고]연말정산을 가장한 피싱 문자 주의해야
- 전남인터넷신문 2022-12-13
- 직장인들의 13월의 월급이라는 연말정산을 앞두고 연말정산 관련 안내나 서비스라고 하면서 국세청을 가장한 문자를 보내는 보이스 피싱이 성행하고 있어 금융감독원이 소비자 경보까지 발령하였다. “소득 공제 요건을 조회할 수 있다”, 또는 “이만큼 환급받게 될 것인데 확인해봐라” 면서 국세청 사이트 홈택스를 가장한 링크를 보내오는 수법으로 만약에 이 링크를 누르면 내 휴대폰에 악성 앱이 깔려서 원격으로 피싱범이 휴대폰을 조종할 수 있게 되어 개인정보 등이 노출될 뿐 아니라 금전적인 피해까지 입게 된다. 국세청은 절대로 개인에게 이런 문자를 ...
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- [독자투고] 사이버 범죄, 추석 명절 전 주의 필요
- 전남인터넷신문 2023-09-11
- 추석 연휴를 앞두고 추석 선물 등 택배를 빙자한 스미싱이나 저금리 대출 등을 빙자한 보이스피싱이 기승을 부리고 있다. 부모님, 가족, 친척 등의 용돈과 선물, 황금연휴를 이용한 해외여행 등 추석 연휴를 맞아 돈을 소비할 수 있는 부분이 많아지면서 이러한 점을 교묘하게 노린 범죄가 발생하고 있다. 최근 주로 발생한 수법은 핸드폰 문자메시지를 이용하여 개인정보나 금융정보를 탈취하는 것으로 나타난다. 택배회사를 사칭, 전송된 문자메시지를 통해 악성 프로그램을 설치하여 개인·금융 정보 등을 탈취하는 것이다. 또한 교통 범칙금 납부, 정부지 ...
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- 서철모 화성시장, 민원담당 공무원 간담회
- 경기뉴스탑 2022-02-07
- 민원공무원 간담회/반월동(사진=화성시 제공)[경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]서철모 화성시장이 지난 3일과 4일 이틀간 반월동과 동탄 4동 행정복지센터에서 민원담당 공무원들과의 간담회를 가졌다. 이번 간담회는 시가 지난해 시군종합평가 ‘민원서비스 향상 노력도’와 행정안전부 주관 ‘민원서비스 종합평가’에서 최고등급을 달성함에 따라 민원담당 공무원들의 노고를 격려하고자 마련됐다. 이틀간 열린 간담회에는 동부권과 동탄권 민원담당 공무원 각 10여 명이 참석했다. 이 자리에서 서 시장은 “민원담당자는 화성시의 얼굴”이라며, “이번 수상은 일 ...
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- 장흥군, 청렴도 상위등급 도약 위해 노조와 ‘맞손’
- 전남인터넷신문 2023-01-10
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]장흥군과 군공무원노조가 청렴도 상위등급 진입을 위한 업무협약을 체결했다. 8일 장흥군청 상황실에서 열린 업무협약식에는 김성 장흥군수, 최근영 장흥군공무노조 위원장을 비롯한 노·사 간부진 15명이 참석했다. 이날 양측은 협약서를 교환하고, 청렴한 조직문화 조성을 위해 상호존중과 신뢰를 바탕으로 공동 노력을 이어가기로 했다. 반부패, 청렴정책 추진에는 전 직원이 참여하고 군민까지 참여 범위를 확대해 청렴문화를 확산하기로 했다. 불합리한 관행과 위법행위는 철저히 근절하고 악성 민원인은 단호히 대응하기로 했다. ...
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- 광주 동구, 건강한 민원문화 만들기 비상대응 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2022-05-09
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 동구는 6일 민원실 내 비상상황에 대비해 담당 공무원의 현장 대응 능력을 향상시키고 안전한 근무환경 조성을 위한 비상대응 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 최근 급증하는 특이(악성)민원의 폭언과 폭력 등 위법행위 발생에 대비해 담당 공무원을 보호하고 비상상황 시 현장대응 능력을 높이기 위해 동부경찰서와 광주동구정신건강복지센터가 합동으로 진행했다. 이날 여권 접수 시 발생하는 가상 민원 상황에서 특이 민원에 대한 전담 대응팀을 구성하고 비상벨, CCTV, 녹음 전화 등 운영 상황을 점검 ...
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- 군포시, 민원실 비상상황 대비 훈련
- 경기뉴스탑 2023-03-17
- 특이한 민원인 난동 가상훈련, 경찰에 인계되는 상황 가상훈련 (사진=군포사 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 15일 오후 민원담당 직원, 경찰이 참여한 가운데 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원실에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황을 가정하고 즉시 대응하여 악성 민원인의 위법행위로부터 민원인과 직원을 보호하고, 체계적이고 효과적인 현장 대응능력을 향상하기 위해 실시됐다. 훈련은 민원인 진정과 중재 시도, 웨어러블캠 촬영, 비상벨 호출, 피해공무원 및 방문 민원인 대피 유도, 경찰 출동, ...
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- 광주시교육청, 2024년 상반기 민원처리 우수 공무원 시상
- 전남인터넷신문 2024-06-18
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주시교육청이 18일 신속하고 적극적인 업무 처리로 민원 서비스 향상에 기여한 직원들을 격려하기 위해 ‘2024년 상반기 민원처리 우수 공무원 시상식’을 개최했다고 밝혔다. 이번 시상은 국민신문고 민원 답변 신속도, 충실도, 만족도 등 총 5개 항목을 평가했다. 최종 3명의 우수직원을 선정하였고, 이들에게 각각 상장과 부상을 수여했다. 또 민원서비스 향상을 위해 일선에서 애쓰고 있는 동부교육지원청 직원들의 애로사항과 고충을 청취하고, 담당자들의 노고를 격려하기 위한 간담회 자리도 함께 마련했다.이정선 교육 ...
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- 용인시 수지구, 행정전화에 맞춤형 녹취 시스템 도입
- 경기뉴스탑 2021-03-29
- 수지구청(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 수지구는 29일 민원인 상담 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 예방하고 직원들의 민원 응대 서비스를 향상하기 위해 모든 행정전화에 맞춤형 녹취 시스템을 도입했다고 밝혔다. 민원인에게 위압감이나 부담을 주려는 것이 아닌 언어폭력을 예방하고 차후 발생할 수 있는 분쟁에 대한 근거로 활용하기 위한 것이다. 기존에는 구청 사회복지과 등 일부 부서에서만 녹취 시스템을 제한적으로 이용할 수 있었지만, 이번 도입으로 구청 모든 부서와 동 행정복지센터에서도 사용할 수 있게 됐다. 업 ...
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