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- 경기도, 26일 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2024-08-23
- 상반기 모의훈련(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 오는 26일 경기도청 열린민원실에서 하반기 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시한다. 모의훈련은 열린민원실, 청원경찰, 관할 경찰서 등이 합동으로 참여하는 가운데 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대한 대처 능력을 향상하기 위해 마련됐다. 훈련 참여자들은 ▲상급자 등 적극 개입 ▲비상벨 작동(112 종합상황실 연결) 및 청원경찰 호출 ▲피해공무원 보호 ▲방문 민원인 대피 ▲가해민원인 제압 ▲경찰 인계 등 단계별 시나리오에 맞춰 ...
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- 수원시, 2023 경기도 민원서비스 개선 우수사례 경진대회 ‘우수상’
- 경기뉴스탑 2023-11-24
- 수원시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자] 경기도 민원서비스 개선 우수사례 경진대회’에서 ‘전국 최초! 시민을 위한 특별한 민원 해결사 베테랑공무원’으로 우수상을 받았다. 시상식은 24일 경기도청에서 열린 ‘제2회 민원의 날’ 행사 중 진행됐다. 수원시는 포상금 100만 원을 받았다. 지난 4월 개소한 수원시 새빛민원실에는 경력 20년 이상 ‘베테랑공무원’이 시민, 각 부서와 소통하며 민원을 처리한다. 업무 경계가 모호한 민원, 복잡한 민원, 주관 부서가 명확하지 않은 민원을 베테랑공무원이 경험과 노하우를 바 ...
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- 안양시 “여권 재발급 신청은 편리한 온라인으로”
- 경기뉴스탑 2024-02-09
- 안양시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시는 여권 재발급을 위한 ‘온라인 신청’ 서비스를 운영중이라고 8일 밝혔다.정부24 사이트(gov.kr)나 휴대폰 앱을 이용해 여권 재발급을 신청하면, 여권을 수령할 때 한 번만 민원실을 직접 방문하면 돼 더욱 편리하다.여권 온라인 재발급 대상은 18세 이상이면서 2008년 8월 25일 이후 발급된 전자여권을 소지한 사람이다.정부24 사이트를 이용해 신청할 경우, 여권사진 파일 등록→발급 수수료 결제(유효기간 10년・58면 기준 5만3,000원)→안양시 종합민원 ...
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- 수원시 "1회 방문으로 여권 재발급하세요" 서남투데이 2024-09-20
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- 남양주시, 경찰 합동 특이민원 대응 훈련 실시
- 경기뉴스탑 2024-02-08
- 특이민원 대응 훈련(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 최근 증가하는 민원인의 폭언·폭행 등 위법 행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 지난 7일 시청 종합민원실에서 남양주경찰서와 합동으로 특이민원 대응 훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 훈련은 행정안전부에서 배포한 민원응대 매뉴얼에 따라 △민원인 폭언 발생 시 상급자의 적극적인 개입 △폭언 지속 및 폭행 발생 시 사전고지 후 녹음 △112상황실로 연결된 비상벨 호출 △안전요원의 민원인 제지 △피해공무원 보호 출동 경찰에 특이 민원인 인계 등의 과정 ...
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- 고흥군, 올 1월 1일 기준 개별공시지가 열람
- 전남인터넷신문 2024-03-18
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 올해 1월 1일 기준 35만7천818필지에 대한 개별공시지가 산정과 검증을 마치고 오는 19일부터 4월 8일까지 21일간 지가 열람과 의견 접수를 진행한다.토지소유자·이해관계인은 고흥군 대표 누리집(홈페이지)와 부동산공시가격알리미를 통해 방문 없이 개별공시지가를 열람할 수 있으며, 군청 종합민원실과 읍･면사무소를 방문해 지번별 가격을 열람하는 것도 가능하다.열람가격에 의견이 있는 경우 개별공시지가 의견서를 작성해 군청 종합민원실 및 읍･면사무소에 직접 제출하거나, 부동산공시가격알리미 ...
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- 화순군, ‘민원 안내 도우미’ 배치.서비스 질 향상 기대
- 전남인터넷신문 2022-08-22
- [전남인터넷신문/한상일 기자] 화순군(군수 구복규)이 민원 행정 서비스의 질을 높이기 위해 ‘민원 안내 도우미’ 제도를 시행하고 있다. 화순군은 지난 18일자 청원경찰·공무직 인사발령 당시 전문적인 안내 도우미 역할 청원경찰을 군청 민원실에 2명, 화순읍 행정복지센터 민원실에 1명 배치했다. 청원경찰을 민원 안내 도우미 전담 요원으로 배치한 것은, 지속적인 안내 서비스를 제공하고 업무의 전문성을 높이기 위해서다. 안내 도우미는 무인민원발급기와 팩스 사용법을 알려주고, 청사의 부서 위치와 업무 담당자 등을 안내한다. 안내 도우미는 민 ...
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- 고흥군 도양읍, 청사 확장 증축 공사 준공
- 전남인터넷신문 2022-11-21
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군 도양읍 청사가 30여 년 만에 민원실을 본청 건물과 연결 신축 공사가 준공돼 새롭게 단장하고 쾌적한 분위기 속에서 민원인을 맞게 됐다. 도양읍사무소 민원실은 지난 1993년 준공돼 최일선 민원소통의 창구 역할을 해왔으나, 본청과 별동으로 떨어져 있어서 주민들이 이용하는 데 불편이 있어 본청과 민원실을 연결해야 한다는 필요성이 제기돼왔다. 고흥군은 이와 같은 주민 의견을 적극 반영해 청사 정비사업으로 민원실을 이전 신축했고, 이에 더해 본청 회의실 확장, 광장 전면포장, 주차시설 확충, 청사주변 조경 ...
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- 순천시, 매주 수요일 야간 여권 발급 시작!
- 전남인터넷신문 2024-02-16
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 주간 근무 시간 내 민원실 방문이 어려운 직장인, 맞벌이 부부, 학생 등 시민 불편을 해소하기 위해 오는 21일부터 ‘매주 수요일 야간 여권 발급 창구’를 운영한다.운영시간은 매주 수요일(공휴일 제외) 18시에서 20시까지이며 신청은 19:30까지, 수령은 20:00까지 가능하다. 시청 종합민원실 10번 여권 창구로 방문해 일반여권을 신청 및 수령할 수 있다.여권 신청 시 신분증, 최근 6개월 이내 촬영한 여권용 사진 1매, 기존여권(유효기간이 남은 경우), 수수료 등을 준비해야 한 ...
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- 전남도, 19일부터 개별공시지가 열람·의견 접수
- 전남인터넷신문 2024-03-18
- [전남인터넷신문/유길남.서성열 기자]전라남도는 2024년 1월 1일 기준으로 조사·산정한 도내 541만 필지에 대해 19일부터 4월 8일까지 개별공시지가를 공개, 의견서를 접수한다고 밝혔다.개별공시지가는 시군 민원실과 읍면동에 비치된 지가 열람부 또는 부동산공시가격알리미(https://realtyprice.kr)를 통해 열람할 수 있다. 열람 후 의견이 있으면 시군 민원실 또는 읍면동 주민센터에 비치된 의견서를 작성해 제출하거나, 부동산공시가격알리미를 통해 인터넷으로 의견서를 제출할 수 있다.의견서가 제출된 토지에 대해서는 토지소재 ...
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- 의왕시, 국민권익위원회 주관 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2024-02-16
- 김성제 의왕시장(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 행정안전부와 국민권익위가 주관하는 ‘2023년 민원행정서비스 종합평가’에서 ‘가’ 등급을 획득하며 최우수 기관으로 선정됐다. ‘민원서비스 종합평가’는 전국 306개 기관(중앙 46, 시도교육청 17, 광역 17, 기초 226)을 대상으로 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과)를 5개 항목 20개 지표로 구분해 정성평가와 정량평가 결과를 종합, 가등급부터 마등급까지 각 기관에 부여한다. 의왕시는 △민원 전반의 처리상황 △민원서비스 향 ...
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