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- 여수시, 2020년 시민중심 고객만족도…전년대비 ‘상승’
- 전남인터넷신문 2020-12-24
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 권오봉)가 2020년 시민중심 고객만족도 조사를 실시한 결과 지난해 대비 1.13점 상승해 행정서비스에 대한 시민 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시에 따르면 이번 고객만족도 조사는 전문 조사기관에 의뢰해 민원 및 인허가 행정 서비스 이용 고객 6,136명을 대상으로, 지난 2월부터 11월까지 9개월간 실시했다. 품위‧친절성, 신속‧정확성, 공정성, 책임‧성실성, 청렴성 5가지 항목에 대해 카카오톡 설문조사와 용역업체를 통한 전화조사 방식을 병행해 진행했다 ...
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- 함평 일강김철기념관, ‘2020 전국현충시설 만족도’ 전국 1위
- 전남인터넷신문 2021-02-22
- [전남인터넷신문]함평군 일강김철기념관이 ‘2020 전국 현충시설 만족도 조사’에서 종합점수 99.9점으로 전국 1위를 차지했다. 국가보훈처가 주관하고 ㈜리서치랩이 지난 해 11월 13일부터 35일 간 전국 56개 주요 현충시설 이용자를 대상으로 실시한 이번 조사는 전반적인 만족도, 활용성, 개선사항 등을 평가했다. 일강김철기념관은 직원응대 및 접근성, 관람의 편의성 등 전체 15개 부문 중 총 11개 부문에서 만점을 받아 전년도(94점)와 비교해 5.9점 상승한 최상위 종합 점수를 획득했다. 특히 현충시설 홍보성 부문이 만점으로 전 ...
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- 부천시, 구직자 정장 무료대여 서비스 5년째 ... 이용자 만족도 99%
- 경기뉴스탑 2023-02-02
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 올해로 5년째 구직자를 위한 ‘벼락 맞은 정장 무료대여 사업’을 추진하고 있다. 벼락 맞은 정장 무료대여는 코로나19 등으로 취업이 어려운 여건임에도 매년 이용자가 꾸준히 증가해 지난해에는 1,700여 명에 이르렀다. 전년도 이용자와 비교하면 35% 증가한 수치이다. 이 서비스를 이용한 1,700여 명 가운데 595명이 취업에 성공하여 사업 추진 이후 가장 높은 취업률을 달성했으며, 이용자 만족도도 99%에 이르는 등 의미 있는 성취를 걷었다. 만족도 조사 결 ...
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- 군포시 어르신 일자리사업, ‘대한민국 서비스만족대상’ 수상
- 경기뉴스탑 2021-03-31
- 군포 노인행복센터 내 공동작업장에서 어르신들이 재봉바느질 등에 여념이 없다.(사진=군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시의 어르신 일자리사업이 한국일보가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 대한민국 서비스만족대상을 수상했다. 군포시는 군포 노인행복센터의 노인 일자리사업이 어르신들의 활기찬 노후생활을 위한 다양한 일자리 창출에 기여한 공로를 인정받아 서비스만족대상을 받았다고 밝혔다. 시는 어르신 참여 시장형 일자리 사업장 운영을 통해 매년 2천여개의 일자리를 창출함으로써 어르신의 생활 안정과 지역경제 활성화라는 두가지 목표 ...
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- 화순전남대병원, 의료 질 향상 우수사례 발표회 성료
- 전남인터넷신문 2025-01-05
- [전남인터넷신문]화순전남대학교병원(병원장 민정준)은 최근 병원 나눔회의실에서 ‘제20차 QI(Quality Improvement·의료질 향상) 우수사례 발표회를 개최했다. 화순전남대병원은 환자 중심의 안전한 의료문화 확산을 위해 의료 질 개선 활동을 적극적으로 펼쳐나가고 있으며, 해마다 발표회를 열어 활발히 활동한 우수부서를 선정한다. 올해에는 환자 안전과 환자 경험 및 만족도, 진료 과정 개선, 업무개선 등 22개의 주제로 총 25개 부서가 참여했으며 강승지 의료질관리실장의 사회로 진행된 이번 발표회에서 의료 질 향상을 위해 앞장 ...
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- 과천시, 전직원 친절교육 진행.. ‘전화만족도 조사’ 결과 반영
- 경기뉴스탑 2021-07-23
- 전직원 맞춤형 친절교육(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 민원친절도 향상과 친절행정서비스 확산을 위해 지난 3월부터 6월까지 전 직원을 대상으로 ‘전화만족도 조사’를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 맞춤형 사후 교육을 진행했다고 밝혔다.‘전화 만족도 조사’ 평가는 외부 전문조사기관에서 실시했으며, 해당부서의 업무특성을 반영하여 2~3차례 업무문의를 하는 방법으로 진행되었다. 중점 평가내용은 전문적인 상담능력보다 민원전화 친절도 및 답변의 충실성, 호응도 등 전반적인 수신 태도에 가중치를 두었다. 시는 이러한 ...
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- 유진투자증권, ‘일본 주식 거래 이벤트’ 선봬...투자자 만족도 제고
- 더밸류뉴스 2023-11-01
- 유진투자증권(대표이사 유창수 고경모)이 일본 주식 투자 이벤트를 개최해 신규 투자자 유입과 기존 투자자 만족도 제고를 꾀한다.유진투자증권은 1일부터 오는 12월 31일까지 '일본 주식 거래 이벤트’를 진행한다고 밝혔다. 유진투자증권은 투자자들을 대상으로 일본 주식 거래에 대한 접근성을 높이고 성공적인 일본 주식 거래를 지원하기 위해 세 가지 혜택을 마련했다. 먼저 ‘일본 주식 거래 및 엔화 환전 우대 수수료 혜택’이다. 오는 12월 31일까지 유진투자증권에서 온라인으로 일본 주식을 거래할 경우 우대 수수료 0.07%가 적용되며 엔화 ...
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- 평택시, ‘시내버스 노선 개편 효과분석’ .. 대중교통 이용 만족도 상승
- 경기뉴스탑 2024-02-23
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시(시장 정장선)가 23일 평택시 시내버스 노선 개편 효과 자체 분석 결과를 발표하였다. 평택 시내버스 노선 개편은 2019년 용역을 착수하여 주민설명회 등을 거쳐 2023년 7월 3일부터 본격적으로 시행하였다. 평택시는 우선 버스노선 번호를 9개 권역으로 구분하여 출발지-도착지-일련번호로 부여하는 방식으로 노선번호 체계를 정립하는 한편 남부 및 팽성읍, 고덕국제신도시를 대상으로 노선 수를 64개에서 41개로 개선하고 운행 대수는 249대에서 297대로 증가시켜 노 ...
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- 연천군, 연천사랑상품권 만족도 조사…수요자 중심 적극행정 추진
- 경기뉴스탑 2023-08-22
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 오는 24일부터 9월 8일까지 연천사랑상품권 이용자 및 가맹점주를 대상으로 만족도 조사를 실시한다.군은 연천사랑상품권의 만족도를 파악, 앞으로의 정책방향 및 및 개선을 위한 의사결정의 기초자료로 삼아 수요자 중심의 적극행정을 추진할 방침이다.조사는 지역경제과 및 관내 상권진흥센터, 주요 읍·면사무소와 협조해 면접조사, 설문지조사, 전화조사를 병행해 실시한다.군 관계자는 “매년 증가하고 있는 연천사랑상품권 이용자 및 가맹점주의 의견을 파악해 연천사랑상품권 사용을 ...
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- 곡성군, 치매안심마을 힐링프로그램 ‘실버오감만족’ 행사 열어
- 전남인터넷신문 2024-06-24
- [전남인터넷신문]곡성군 치매안심센터가 지난 19일 치매안심마을 주민들을 위한 힐링프로그램 '실버오감만족' 나들이를 성황리에 진행했다. 이번 행사는 올해 신규 지정된 고달면 목동1구 치매안심마을 주민 25명을 대상으로 열렸다. 치매 환자와 가족은 물론 마을 주민들도 함께 참여해 의미를 더했다. 센터 측은 이번 야외 행사를 통해 치매안심마을 주민과 치매 환자 가족들 간의 유대감을 강화하고, 일상의 스트레스를 해소하며, 산림치유활동을 통한 정서적 안정을 도모하고자 이 자리를 마련했다고 전했다. 힐링프로그램 ‘실버오감만족’은 국립곡성치유의 ...
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