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- 나주시 “민원인에게 친절한 美소로”
- 전남인터넷신문 2024-02-29
- [전남인터넷신문/서성열기자]전라남도 나주시(시장 윤병태)가 시민들에게 감동을 주는 민원 서비스 제공을 위해 시청‧읍면동 민원실 근무 직원들을 대상으로 친절 교육에 나섰다. 나주시는 시민들의 민원 처리 기대 수준이 높아지고, 서비스 욕구가 다양화됨에 따라 전문 강사를 초빙해 교육을 진행했다고 28일 밝혔다. 한국CS경영연구소 김나윤 수석연구원이 강사로 나선 이번 교육은 ‘SMART한 민원응대’라는 주제로 스몰 토크(Small talk), 거울 효과(Mirroring effect), 경청의 조건(Attention), 공감의 언어(Tha ...
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- "베태랑공무원들이 수원시의 희망" .. 수원시 세류1동 어르신들이 이재준 시장에게 편지 보내
- 경기뉴스탑 2023-09-18
- 세류1동 정자를 이용하는 어르신들이 이재준 수원시장에게 보낸 감사 편지(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]“노인들이 얼마나 고마운지 너무나 감사드립니다. 이러한 책임감 있는 베테랑 공무원들이 수원시 혁신민원과에 근무하는 한 수원시에 희망이 보입니다. 진심으로 감사드립니다.” 지난 8월 28일 이재준 수원특례시장 앞으로 한 통의 편지가 왔다. 발신인은 ‘세류1동 정자 노인 대표 김관태 외 8명’이었다. 수원시 새빛민원실 베테랑 공무원들이 관리 부서가 애매한 마을 정자를 수리하는 데 발 벗고 나서 어르신들의 불편 사항 ...
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- 과천시, 특이 민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2023-08-23
- 특이 민원 발생 대비 모의훈련(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 지난 23일 민원담당공무원의 안전한 근무환경 조성 및 시민의 안전 확보를 위한 ‘민원실 내 특이 민원 발생에 대비한 모의훈련’을 과천경찰서와 합동으로 실시했다.이번 훈련은 상·하반기 연 2회 실시하는 훈련으로 민원 응대 과정에서 폭언·폭행, 기물파손 등 민원인의 위법 행위 발생 상황을 가정한 가운데, 민원인 진정 유도, 비상벨 작동, 경찰 출동, 상황종료의 흐름으로 진행됐다.특히, 민원실 내 비상대응반의 임무 숙지와 과천경찰서와의 비상연락 체계 ...
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- 성남시, 폭염 대비 양심 양산 대여소 확대 운영
- 경기뉴스탑 2021-07-09
- 이매역사 안 양심양산 대여소(사진=성남시 제공) [경기뉴스탑(성남)=바간분 기자]성남시는 코로나19 및 여름철 폭염 대응을 위해 7월 5일부터 시청 및 각 구청(수정·중원·분당) 민원실 앞과 분당선 이매역사 고객지원실 앞 총 5개소에 ‘양심 양산 대여소’를 운영한다. 양산 대여를 원하는 시민 누구나 빌려 사용할 수 있고 7일 이내에 반납하면 된다. 시는 5월 24일부터 ‘양산쓰기 운동’으로 50개 동 행정복지센터에서 이미 양산 무료 대여소를 설치하여 운영 중이다. 이번에 시·구청 민원실 앞과 환승지하철역인 이매역사 고객지원실 앞에 ...
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- 수원시, 민원 담당 공무원 보호 위해 휴대용 영상 촬영 장비 도입
- 서남투데이 2023-04-10
- 수원시가 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 휴대용 영상 촬영 장비(웨어러블 캠)와 녹음기능이 있는 공무원증 케이스를 도입한다. 휴대용 영상 촬영 장비는 목걸이 형태로, 좌·우, 전·후방 360도로 촬영·녹음할 수 있는 카메라다. 담당 공무원은 민원인이 폭언·폭행 등 위법행위를 하면 촬영·녹음하게 된다. 수원시는 민원 담당 공무원을 보호하고 악성 민원을 예방하기 위해 지난달 ‘수원시 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영 지침’을 제정했다. 운영 지침에 따라 수원시는 휴대용 영상 촬영 장비 53대를 구입 ...
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- 용인특례시, 개별 토지·주택 가격 28일 공시 .. 5월 30일까지 구청과 읍․면․동 및 정부24서 이의신청 접수
- 경기뉴스탑 2023-04-28
- 용인시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(용인)=박차분 기자]용인특례시가 개별공시지가와 개별주택가격을 28일 결정·공시하고 열람과 이의신청 기간을 다음달 30일까지 운영한다. 용인특례시 지역 내 개별공시지가는 지난해 대비 5.51%가 감소했다. 구별로 살펴보면 처인구 5.4%, 기흥구 5.59%, 수지구가 5.56%의 하락율을 보였다. 이는 부동산 경기침체로 올해 1월 1일 기준 전국의 표준지공시지가가 5.92%, 경기도가 5.51% 하락한 것이 용인특례시 개별공시지가에도 영향을 준 것으로 풀이된다. 올해 1월 1일을 기준으로 ...
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- 척시, 오는 29일 개별(공동)주택가격 결정·공시
- 뉴스포인트 2021-04-28
- [뉴스포인트 - 인터넷신문 김소민 기자] 삼척시는 오는 29일 2021년 1월 1일기준 개별(공동)주택 가격을 결정·공시하고 다음달 28일까지 이의신청 접수기간을 운영한다.대상 주택은 총 27,365호(개별주택 10,786호, 공동주택 16,579호)이며 결정·공시된 주택가격은 시청 민원실 및 읍·면·동 행정복지센터, 부동산 공시가격 알리미 홈페이지에서 열람할 수 있다.공시된 가격에 이의가 있는 주택소유자 등은 시청 민원실 및 읍·면·동 행정복지센터에 비치된 이의신청서 및 개인정보수집이용 동의서에 의견가격 및 신청사유 등을 작성하여 ...
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- 동두천시, 소요동 행정복지센터 무인민원발급기 운영 개시
- 경기뉴스탑 2022-02-03
- 동두천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시는 주민 불편 해소 및 민원 편의 제공을 위해 소요동 행정복지센터 내에 24시간 운영되는 무인민원발급기를 지난 1월 27일부터 설치·운영한다고 밝혔다. 이로써 동두천시에는 시청 민원실, 동두천중앙역, 생연2동·불현동·송내동·상패동·소요동 행정복지센터, 지행역, 농협 하나로마트 등 총 9개소에 무인민원발급기가 설치·운영되고 있다. 이중 24시간 운영되는 무인민원발급기는 시청 민원실, 생연2동·불현동·상패동 행정복지센터 4개소에서 소요동 행정복지센터가 추가되어 ...
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- ‘국립현대미술관 창원관 유치 서명’10만명 돌파
- 부산경제신문 2021-06-15
- [부산경제신문/창원 김양수 기자]국립현대미술관 창원관 유치를 위한 서명운동 참가자가 10만 명을 넘어섰다.창원시는 수도권과 지방간 문화양극화를 해소하고 시민 문화향유 기회를 높여줄 국립현대미술관 창원관 유치 관련 시민 공감대 형성을 위해 지난 4월 14일부터 범시민 서명운동을 추진하고 있다. 창원시민 4명 중 1명 꼴인 25만 명의 서명을 받는 것이 목표다.시는 서명 마감일인 오는 30일까지 최대한 목표치에 가까워지기 위해 관내 주요 관광지, 행사장, 창원NC파크 등 유동 인구가 많은 장소에서 서명 홍보 활동을 이어가고 있다. 또 ...
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- 과천시, 시청 누리집 공무원 이름 비공개로 전환
- 경기뉴스탑 2024-04-26
- 지난 2월 과천시가 실시한 민원실 특이 민원 발생 대비 모의훈련(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 반복적이고 고질적인 악성 민원으로부터 소속 공무원을 보호하기 위해 시청 누리집에 게재된 조직도에서 공무원 이름을 비공개로 전환하는 등 관련 제도를 개선한다고 밝혔다.과천시 내부에서는 최근 민원에 시달리다 신상 정보까지 노출돼 극단적인 선택을 한 김포시 공무원 사건을 계기로, 악성 민원으로부터 공무원을 보호할 수 있는 강력한 조치가 필요하다는 데에 의견이 모아졌다. 이에, 신계용 과천시장은 직원 보호를 위한 제도 ...
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