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21-30 9,812해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- "지하철지연 기분 나쁘다” 6개월간 전화‧문자폭탄 악성민원인 유죄판결
- 뉴스케이프 2021-01-08
- 서울 지하철 고객센터에 6개월 간 전화 38회·문자 843회를 보내며 열차 지연이 기분 나쁘다는 이유로 욕설·고성·반말로 직원들을 괴롭혔던 악성 민원인이 유죄를 선고받았다. 서울교통공사(이하 공사)는 공사와 고객센터 상담직원 3명이 30대 남성 A씨를 지난 2018년 7월 업무방해죄 등으로 고소한 건과 관련, 최종적으로 A씨가 지난 달 1일 대법원에서 징역 6개월·집행유예 2년·사회봉사 160시간의 양형에 처해졌다고 밝혔다. A씨 고소의 근거는 형법 314조(업무방해죄) 및 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 44조· ...
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- 구례군, 행정전화 알림서비스 시행
- 전남인터넷신문 2025-02-15
- [전남인터넷신문]전남 구례군이 지난 10일부터 민원인의 편의를 높이고 군정 홍보를 강화하기 위해 ‘행정전화 알림서비스’를 시행했다. 이 서비스는 공무원이 행정전화로 전화를 걸면 민원인의 스마트폰 화면에 구례군 로고와 부서 정보가 표시되도록 해, 스팸 전화와의 혼동을 줄이고 신뢰도를 높이는 것이 특징이다. 또한, 통화 종료 후에는 민원인의 스마트폰 화면에 구례군의 주요 축제, 관광 정보, SNS 홍보 콘텐츠 등이 이미지로 자동 노출된다. 이를 통해 군정 소식을 효과적으로 전달할 수 있을 것으로 기대된다. 이번 서비스 도입 전에는 공무 ...
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- 시흥시, 네이버와 함께하는 고독사 예방...AI어르신 돌봄 전화 서비스 시범 가동
- 서남투데이 2023-03-10
- 디지털 기술을 활용한 돌봄 서비스가 독거어르신 지킴이로 떠오르면서, 시흥시는 지난 2일 네이버(주)와 독거어르신 및 중장년 1인가구의 고독사를 예방하고 정서 돌봄을 지원하는 ‘클로바 케어콜’ 시범서비스 협약을 체결했다. ‘네이버 클로바 케어콜’은 네이버(주)가 자체 개발한 초대규모 인공지능 ‘하이퍼클로바’ 기반으로, 최근 이슈가 되고 있는 대화형 인공지능(AI)인 ‘Chat(챗)GPT’처럼 자연스러운 대화를 통해 건강, 식사, 수면, 운동, 외출 등 일상생활 패턴을 모니터링할 수 있는 안 부 전화 서비스다. 케어콜이 대상자에게 전화 ...
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- ‘코로나19 방역’ 성남시 전화 기반 출입명부 서비스 도입
- 경기뉴스탑 2020-12-18
- 성남시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자]성남시는 코로나19 방역 조치의 하나로 QR코드·수기보다 간편한 ‘전화 기반 출입명부 서비스’를 도입해 시행한다고 12월 18일 밝혔다. 시 청사에 우선 도입된 이 서비스는 시설별 지정번호로 전화를 걸면 “방문 등록이 완료되었습니다.”라는 안내 멘트와 함께 방문자의 출입 시간이 자동 기록된다. 기록 정보는 4주 뒤 자동 삭제되며 통화료(콜당 4.3원)는 성남시가 부담한다. 성남시청사 방문 땐 휴대폰에서 시청 고유번호 6자리 ‘148001’을 누르면 3초 안에 간편하게 ...
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- 전남청소년미래재단 청소년상담복지센터, ‘청소년전화1388 전화상담원 소진예방 워크숍’
- 전남인터넷신문 2020-11-25
- [전남인터넷신문](재)전라남도청소년미래재단(원장 부재) 청소년상담복지센터는 11월 19일부터 27일까지 청소년전화1388 전화상담원의 소진예방을 위해 ‘2020년 청소년전화1388 전화상담원 소진예방 워크숍’을 진행하고 있다. 24시간 연중무휴로 운영되는 청소년전화1388는 청소년들의 자살, 아동학대 등의 위기에 긴급개입하고 청소년의 고민상담을 하고 있는 청소년전화1388 전화상담원의 정서적 소진예방에 목적을 두고, 청소년전화1388 전화상담원들이 자부심을 가지고 일할 수 있도록 전라남도 22개 시․군의 청소년전화1388 ...
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- 전남교육청, 학교 전화 ‘자동응답시스템’ 도입 현장 호응
- 전남인터넷신문 2021-03-12
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 장석웅)이 민원상담 업무의 효율적 처리와 민원인의 욕설·폭언으로부터 교직원을 보호하기 위해 일선 학교에 전화 자동응답시스템(ARS), 통화연결음 서비스를 도입했다. 전라남도교육청에 따르면, 지난해부터 코로나19로 인해 일선 학교에 비대면 민원상담 전화가 지속적으로 증가하면서 민원상담 업무의 효율적 처리와 민원인의 욕설·폭언 등으로부터 교직원을 보호하기 위한 조치가 필요해졌다. 이에, 전라남도교육청은 폭언 등 특이민원에 대응하기 위해 일선 학교에 ‘자동응답시스템(ARS), 통화연결음 ...
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- 광주자치경찰, 전화 금융사기 예방 등 방안 논의 나서
- 전남인터넷신문 2022-04-20
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 자치경찰위원회는 20일 시청에서 시, 광주경찰청, 시교육청 등 20여 개 유관 기관 관계자 등이 참석한 가운데 6차 실무협의회를 열고 전화 금융사기 피해 방지와 교통사고 예방 등 4개 안건에 대해 협력 방안을 논의했다고 밝혔다.특히, 실무협의회에서는 피해액이 증가하고 있는 보이스피싱 범죄에 대응하기 위해 전화 가로채기 등 악성 프로그램 예방 탐지 앱 ‘시티즌 코난’을 휴대전화에 설치토록 홍보에 적극 나서기로 했다. ※ 시티즌 코난 : 2021년 경찰대학 치안정책 연구소에서 개발 운영하는 악성앱 탐 ...
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- 경기도, ‘청소년전화 1388’ 설 연휴에도 24시간 운영
- 경기뉴스탑 2025-01-24
- ‘청소년전화 1388’(사진=경기도)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도는 오는 25일부터 30일까지 설 연휴 동안 위기 청소년 발견과 구조, 상담, 보호 등의 지원을 위해 ‘청소년전화 1388’을 24시간 정상 운영한다. ‘청소년전화 1388’은 청소년의 일상 고민부터 학업 중단이나 인터넷·스마트폰 중독, 가출 등 위기 상황까지 365일 24시간 전문적인 상담을 제공하는 서비스다. 특히 가출이나 긴급한 상황에서 도움을 요청하면 신속하게 개입해 구조가 가능하며, 필요시 청소년쉼터와 연계해 보호한다. 또한 청소년 자녀와의 관계에서 ...
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- 광산구 전화입니다 안심하고 받으세요!
- 전남인터넷신문 2023-01-30
- [전남인터넷신문/한상일 기자]광주 광산구(구청장 박병규)가 민원인이 꼭 필요한 행정전화를 광고나 스팸으로 오인하지 않고, 제때 받아 업무를 처리할 수 있도록 발신 전화 화면에 기관 정보를 표시하는 ‘행정전화 스마트 알림서비스’를 시행한다.‘행정전화 스마트 알림서비스’는 민원인에게 전화 발신 시 전화번호를 저장하지 않아도 민원인의 스마트폰 화면에 발신 기관 정보를 알려주는 서비스다.행정전화를 광고나 스팸 전화로 오해해 통화 연결이나 행정처리가 지연되는 상황을 해소하고자 추진됐다.광산구청 실‧과‧소 및 21개 동과 사업소에 있는 행정전 ...
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- 경기도, 베이비부머 마음돌봄 전화상담 지원 사업 이용자 모집
- 경기뉴스탑 2024-05-02
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 도내 베이비부머의 마음돌봄을 위한 ‘베이비부머 마음돌봄 전화상담 지원 사업’ 이용자를 연중 모집한다. ‘베이비부머 마음 돌봄 전화상담’은 도내 베이비부머 세대(49~69세)를 대상으로 무료 심리상담을 제공하는 사업이다. 경기도사회서비스원 소속 경기도노인종합상담센터에서 운영하고 있다. 평일 오전 9시부터 오후 9시까지 전화(031-269-5064)로 신청할 수 있다. 주 1회 50분, 최대 16회 이용할 수 있다. 2021년 시작했으며, 단순 심리상담뿐만 아니 ...
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