뉴스
291-300 1,345해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- 여수시, 2020년 시민중심 고객만족도…전년대비 ‘상승’
- 전남인터넷신문 2020-12-24
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 권오봉)가 2020년 시민중심 고객만족도 조사를 실시한 결과 지난해 대비 1.13점 상승해 행정서비스에 대한 시민 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시에 따르면 이번 고객만족도 조사는 전문 조사기관에 의뢰해 민원 및 인허가 행정 서비스 이용 고객 6,136명을 대상으로, 지난 2월부터 11월까지 9개월간 실시했다. 품위‧친절성, 신속‧정확성, 공정성, 책임‧성실성, 청렴성 5가지 항목에 대해 카카오톡 설문조사와 용역업체를 통한 전화조사 방식을 병행해 진행했다 ...
-
-
- 장흥군 ‘토지 이동 원스톱 서비스’ 제공
- 전남인터넷신문 2021-06-17
- [전남인터넷신문]장흥군(군수 정종순)이 군민의 편의를 위해 토지 이동 원스톱 서비스를 시행하고 있다.토지 이동 원스톱 서비스는 분할, 등록 전환 등 지적 측량이 필요한 민원을 1회 방문만으로 해결하는 시책이다.서비스 시행 전에는 지적 측량 접수, 측량 성과도 수령, 토지 이동 신청서 제출 등 민원 처리를 위해 최소 2회 이상 군청을 방문해야 했다. 장흥군은 공부 정리를 수반하는 지적 측량 신청 단계에서 개발행위 허가(토지 분할) 처리 후 분할 등 토지 이동 신청서를 접수하고 정리하기까지 2∼3회 방문해야 하던 것을 원스톱 방문으로 ...
-
-
- 수원시“세입세출외현금 가상계좌로 납부 가능”
- 경기뉴스탑 2021-10-20
- 수원시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 수원시가 세입세출외현금 납부업무에 가상계좌시스템을 도입해 납부 편리성과 업무 효율성을 높였다. 수원시는 시민 납부 편의 증진 및 납부 방법 개선을 목표로 최근 세입세출외현금 가상계좌 납부시스템을 구축, 지난 18일부터 서비스를 개시했다. 세입세출외현금은 지방자치단체의 세입세출과 관계없이 일시적으로 보관하는 현금으로, 보증금이나 보관금 등을 말한다. 그동안 세입세출외현금을 납부하려면 민원인이 해당부서를 직접 방문해 수기 고지서를 발급받은 뒤 시금고에 납부해야 했다. ...
-
-
- 고흥군, 민원응대 암행 평가단 공개 모집
- 전남인터넷신문 2023-03-30
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민 눈높이에 맞는 친절ㆍ청렴의 브랜드 정착을 위해 오는 4월 7일까지 민원응대 암행 평가단 10명을 공개모집한다.평가단은 오는 4월부터 11월까지 군 본청과 읍면사무소를 민원인으로 암행 방문해 사무실 환경, 민원인 상담태도, 맞이태도 등 민원응대의 전체 만족도에 대해 부서 실태 평가를 하게 된다.군정에 관심과 애정이 있고 군청과 읍면사무소로 이동하면서 균형잡힌 시각으로 민원응대 서비스에 대한 평가 활동을 할 수 있는 군민이면 누구나 평가단에 응모할 수 있다.평가단에 참여를 희망하는 ...
-
-
- 고흥군 풍양면, 폭염 탈출! 시원한 무료 생수 드세요!
- 전남인터넷신문 2023-07-31
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군 풍양면(면장 이정선)이 여름철 폭염에 대처 면민들의 건강하고 안전한 여름나기를 돕기 위해 방문 민원실을 대상으로 시원한 생수 나눠 드리고 있다.이번 생수 나눔은 폭염에 취약한 노년층과 면사무소 방문 민원인들에게 시원한 생수를 제공해 폭염 피해를 예방하고, 건강하고 시원한 여름나기를 위해 마련됐다.면은, 아이스박스를 민원실에 비치해 8월 말까지 시원한 생수를 제공할 계획이며, 방문 민원인 등 무더위에 지친 주민이라면 누구나 자유롭게 생수를 이용할 수 있다.이 밖에도 풍양면은 ▲46개소 무더위 쉼터 운영 ...
-
-
- 군포시, 폭언 등 악성 민원 전화 응대 직원 보호 음성안내 서비스 시작
- 경기뉴스탑 2022-02-23
- 군포시청 민원실에서 민원상담 담당자들이 전화로 민원 응대를 하고 있다.(사진=군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]공무원, 특히 민원부서 공무원들은 민원전화 응대를 하면서 종종 폭언과 욕설을 듣는다. 해당 공무원에게는 스트레스로 다가온다. 더욱이 코로나19 장기화로 비대면 행정서비스가 늘어나면서 이같은 악성 민원전화 증가로 인한 민원상담 공무원의 스트레스가 심해지고 있다. 이에 따라 군포시는 2월 23일부터 폭언과 욕설이 담긴 악성 민원전화로부터 직원들을 보호하기 위한 음성안내서비스 시행에 들어갔다. 이 서비스는 전화민원 응 ...
-
-
- 용인시 기흥구, ‘개별공시지가 민원 현장설명제’시행
- 경기뉴스탑 2021-04-02
- 기흥구청 전경(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 기흥구가 ‘개별공시지가 민원 현장설명제’를 운영한다고 2일 밝혔다. 구가 지난 2014년부터 운영하고 있는 개별공시지가 민원 현장설명제는 개별공시지가에 대한 민원인들의 편의를 위해 구청 조사담당자와 감정평가사가 직접 현장으로 찾아가는 서비스다. 개별공시지가 의견제출 및 이의신청 검증기간 동안 조사담당자와 감정평가사가 현장을 방문해 토지소유자를 만나 개별공시지가의 조사 방법과 과정 등을 설명하고 의견을 청취해 민원인들의 만족도가 상당히 높은 편이다. 2021년 1 ...
-
-
- 김포시, 산지전용통합정보시스템 시범운영
- 경기뉴스탑 2022-02-23
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 산지전용허가 등 산지분야 민원의 접수부터 사후관리까지 전반을 전자적으로 처리할 수 있는 ‘산지전용통합정보시스템’을 시범운영하고 있다고 23일 밝혔다. 산지전용통합정보시스템은 산지 관련 민원을 신청하기 위해 방문해야 했던 불편함을 해소하고, 산지관리 업무의 정보화로 업무효율성과 민원만족도 제고를 위해 마련됐다. 이번 시범 서비스 운영으로 민원인은 전국 어디서든지 온라인으로 '산지전용민원포털'을 이용해 산지전용 등 민원을 신청할 수 있고 처리상황을 민원인이 확인 ...
-
-
- 과천시, 특이 민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2022-08-11
- 특이 민원 대비 모의훈련(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 안전한 근무환경 조성과 및 시민의 안전 확보를 위해 지난 10일 과천경찰서와 합동으로 ‘민원실 내 특이 민원 발생에 대비한 모의훈련’을 실시했다.과천시청 민원실에서 진행된 이번 모의훈련은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 등 비상상황에 대한 대처 능력을 향상하기 위한 것이었다. 이날 훈련은 민원인의 폭력 행위 발생 상황을 가정한 가운데, 민원인 진정 유도, 비상벨 작동, 경찰 출동, 상황 제지 등으로 진행됐다. 특히, 민원실 내 ...
-
-
- 외교부, 18일부터 온라인으로 여권 재발급 가능
- 뉴스케이프 2020-12-18
- 외교부는 정부혁신의 일환으로 행정안전부와 협력해 12월 18일 금요일부터 온라인 여권 재발급신청 서비스를 국내외 모든 여권사무대행기관 및 재외공관을 통해 시행한다고 밝혔다. 기존에는 민원인이 여권 재발급 시 접수와 수령을 위해 민원창구에 총 2회 방문해야 했으나, 이후 온라인으로 신청하는 경우 여권을 수령할 때 1회만 방문하면 된다. 민원인은 주소지와 상관없이 온라인으로 여권을 재발급 신청하고, 국내 여권사무대행기관(248개) 및 국외 재외공관(176개) 중에서 신청 시 지정한 수령기관에 직접 방문해 여권을 수령할 수 있다. 온라인 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기