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- 화성시, 콜센터 민원상담시스템 개선…신속 정확한 응대 강화
- 경기뉴스탑 2022-11-30
- 화성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시는 노후화된 콜센터 시스템을 재구축하고 상담프로그램의 기능을 개선함으로써 콜센터를 통한 신속·정확한 응대로 고품질 대민서비스를 제공한다고 30일 밝혔다. 화성시는 지난 6월부터 11월까지 3억6천8백 여 만원의 예산을 들여 ‘화성시 행복나눔콜센터 전화민원상담시스템 고도화 사업’을 완료했다. 이번 콜센터 전화민원상담시스템 고도화 사업은 콜센터 상담사와 민원인과의 전화 상담시 잦은 끊김 및 잡음등을 해결하기 위하여 노후 서버교체 및 소프트웨어 업그레이드 등 최신 I ...
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- 고흥군, 상반기 공직자 민원행정 친절 교육 실시
- 전남인터넷신문 2023-03-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 8일 고흥문화회관 김연수실에서 공직자 500여 명을 대상으로 군민감동 민원행정 서비스 제공을 위한 친절교육을 실시했다.고흥군은 다소 느슨해진 공직 분위기 쇄신차원에서 공직자들의 친절·청렴 마인드를 새롭게 각인시키고, 군민에게 먼저 한발 다가서는 따뜻한 민원서비스를 실현하기 위해 이번 교육을 추진하게 됐다. 이번 교육에는 휴먼스타 코칭연구소 박은선 대표가 강사로 나서 친절·청렴이 고흥군의 브랜드로 정착될 수 있도록 ▲민원응대 기본요령 ▲민원인을 이해하고 배려하는 마인드 갖기 ▲민원인 불 ...
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- 목포해경, 경감이하 경찰공무원 28명 승진 임용
- 전남인터넷신문 2022-03-01
- [전남인터넷신문/김원유 기자]목포해양경찰서는 지난 28일 오전 코로나19 확산 방지를 위해 최소한의 인원만 참석한 가운데 경감 이하 경찰공무원 28명에 대한 승진 임용식을 가졌다. 이날 승진 임용식에 최재옥 경위 등 경찰관 6명이 참석했으며 계급장 부착과 함께 승진 임명장 수여 및 꽃다발을 전달했다. 이종욱 서장은 “영예로운 승진을 진심으로 축하하고 국민으로부터 존경과 사랑을 받는 해양경찰관이 될 수 있도록 앞으로도 책임감과 사명감을 갖고 헌신해 주길 바란다”고 전했다. 한편, 이번 승진 임용자 명단은 총 28명으로 다음과 같다. ...
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- 수원시, 소프트웨어 로봇과 업무 협업… 디지털 행정혁신 박차
- 경기뉴스탑 2022-11-04
- 수원시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시가 소프트웨어 로봇인 RPA(Robotic Process Automation)를 시범 도입해 ‘디지털 행정혁신’에 박차를 가한다. 단순·반복 업무를 자동화하는 RPA는 최근 금융권 등 민간기업뿐 아니라 공공기관에서도 속속 도입하고 있는, ‘디지털 대전환 시대’에 주목받는 기술이다. RPA 로봇은 대량의 데이터 작업, 접수 현황 모니터링 등 그동안 수작업으로 이뤄졌던 반복·정형적인 업무를 자동 처리한다. 수원시는 4일부터 호봉 정기승급 대상자 선정, 각종 증명서 발 ...
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- 안산시, 'AI융합 국민안전 플랫폼' 개발 돌입
- 경기뉴스탑 2023-06-14
- 안산시가 인공지능 개발 전문기업 SQI소프트(주) 등 4개 업체와 협약을 맺고 시에서 운영 중인 7,907대 CCTV 영상 데이터에 실종자 객체인식 및 추적이 가능한 플랫폼을 탑재하여 실종자의 동선을 신속하게 파악해 안전한 귀가를 돕는‘AI융합 국민안전 플랫폼’개발에 나섰다.(사진=안산시 제공)[경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시는 인공지능 기술로 실종자 동선을 신속하게 파악해 안전 귀가를 돕는‘AI융합 국민안전 플랫폼’개발에 나섰다고 14일 밝혔다. 시는 지난 4월 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 아동·치매노인 등의 실종 ...
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- 우승희 도의원, 광주.전남 광역의회 의정대상 수상
- 전남인터넷신문 2021-03-25
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전남도의회 우승희 의원(더불어민주당, 영암1)이 지난 24일 광남일보가 주관하는 ‘2021년 광역의회 의정대상(창조혁신 부문)’을 수상하는 영예를 안았다. ‘광주.전남 광역의회 의정대상’은 지방분권시대를 맞아 대민행정과 지역경제, 주민복지에 우수한 성과를 일궈낸 우수 광역의회 의원에게 처음 시상하는 상으로 ▲창의혁신 ▲행정서비스 ▲문화·관광 ▲보건·복지 ▲경제활성화 ▲안전.환경 ▲인적자원육성▲의정활동 분야로 공모 심사를 통해 선정된다. 우승희 의원은 지역사회문제 발굴.해결과 도민의 생활과 밀접히 관련된 ...
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- 안양시, 여성가족부서‘가족친화인증기관’재인증 통보
- 경기뉴스탑 2020-12-02
- 가족친화우수기관 인증마크(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기;뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시가 1일 여성가족부로부터‘2020년도 가족친화인증서’를 받았다고 밝혔다.‘가족친화인증’은 일·가정 양립지원을 위해 가족친화제도를 모범적으로 운영, 국가경쟁력 향상에 기여한 지자체를 비롯한 공공기관과 기업을 대상으로 여성가족부가 부여한다. 여기서 가족친화제도란 자녀출산과 양육 지원, 유연근무제 운영, 친화적 직장분위기 조성 등의 프로그램을 의미한다. 가족친화인증 유효기간은 3년이다. 따라서 시는 지난 2012년 12월 신규 인증 이후 이번 재인증 ...
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- 양양군, 주민불편 해소 위해 행정구역 경계 조정 추진
- 뉴스포인트 2021-06-04
- [뉴스포인트 김용호 기자] 양양군은 주민의 편의성과 행정의 효율성을 높이기 위한 행정구역 경계 조정을 추진한다.군은 기존 행정구역과 주민생활구역의 불일치로 인한 주민 불편과 최근 아파트 신축 등 변화 된 지역 행정환경에 맞춰 행정구역을 정비한다고 밝혔다.지방자치법에 따르면 도, 시·군 등 지방자치단체의 명칭과 구역을 변경할 때에는 국회의 동의(법률 개정)를 얻어야 하지만, 지자체에 속한 읍·면의 명칭과 구역을 변경하거나 리를 폐지·설치 또는 나눌 때에는 자체 조례 개정만으로 가능하다.이번 행정구역 경계조정 대상은 반 신설 3개소로 ...
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- 남양주시, ‘민원서비스 종합평가’ 3년 연속 최고 등급
- 경기뉴스탑 2022-01-13
- 남양주시청(자료사진=경기뉴 스탑DB) [경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최고 등급인 ‘가’등급에 선정됐다고 13일 밝혔다. ‘민원서비스 종합평가’는 국민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공하기 위해 대민접점의 서비스 수준을 체계적으로 종합평가하는 것으로, 지난 1년 동안 추진한 민원서비스 실적을 평가해 종합점수 순위에 따라 기관 유형별로 가등급(상위 10% 이내)부터 마등급(90% 초과)까지 평가등급이 결정된다. 이번 평가는 전국 ...
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- 서대문구, 올 하반기 162명에 안심일자리 제공
- 뉴스포인트 2021-05-24
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김소민 기자] 서대문구가 취약계층의 경제활동 참여와 근로의욕 향상을 위해 오는 7월 1일부터 12월 17일까지 2021년 하반기 안심일자리(공공근로) 사업을 진행한다.모집 인원은 162명(청년과 일반 148명, 만 65세 이상 고령자 14명)이며 근로시작일 현재 만 18세 이상인 실업자이거나 정기소득이 없는 일용근로자 중, 가족 합산 재산이 3억 원 이하인 구민이 참여 신청할 수 있다.신청기간은 이달 31일 오후 6시까지며 주민등록지 동주민센터로 직접 방문해 서류를 작성, 제출해야 한다.구비서류는 ...
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