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- 하남시, 전통시장 고객지원센터 공모 사업 최종 선정
- 경기뉴스탑 2023-07-04
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시가 고객지원센터 조성을 위한 도비를 확보해, 석바대상점가와 하남수산물전통시장에 고객지원센터를 조성한다고 3일 밝혔다. 시는‘2023년 경기도 시설환경개선사업’에 최종 선정돼 고객지원센터 조성을 위한 도비 27억 3천만원을 확보했다. 고객지원센터는 시장을 방문하는 고객을 위한 편의시설로 고객쉼터, 문화센터, 공용화장실, 교육장, 고객상담실 등으로 구성된다. 그동안 석바대상점가와 하남수산물전통시장을 방문하는 고객들이 고객쉼터, 공용화장실 등 고객편의시설이 부족해 불편 ...
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- 신한카드, 새로운 비전 발표... '연결 통해 최고 가치를 고객과 함께'
- 더밸류뉴스 2022-09-29
- 신한카드(사장 임영진)가 새로운 비전을 발표하고 이에 따른 재무지향점을 업그레이드한다.신한카드는 창립 15주년을 맞아 비전을 업그레이드했다고 29일 밝혔다. 디지털과 오프라인 금융의 장점을 모두 살려 경쟁에서 승리하는 기업이 되기 위해 신한카드의 새로운 미래상을 설정한 것이다.신한카드는 먼저 기존 비전의 영문 메시지인 ‘Connect more, Create the most’를 유지하고, 국문 메시지를 ‘연결을 통해 최고의 가치를 고객과 함께하는 기업’으로 변경했다.기존 ‘연결을 통해 최고의 가치를 만드는 기업’에 비해 ‘고객 몰입’ ...
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- 쿠팡 트래블, 펜션 하루 전 취소해도 100% 환불... 고객·판매자 모두 보장
- 더밸류뉴스 2022-07-19
- 쿠팡(대표이사 강한승 박대준)이 여행 분야에서 혁신적인 서비스과 차별화된 고객 경험 제공에 나선다.쿠팡은 여행 상품 전문관 ‘쿠팡 트래블’이 팬션 숙박을 하루 전 취소해도 100% 환불해주는 정책을 실시한다고 19일 밝혔다.이번 환불 보장 상품은 쿠팡 트래블에서 판매 중인 펜션 숙박 상품 총 6000여개를 대상으로 적용된다. 해당 상품은 판매 페이지에 ‘하루 전 100% 환불’이라는 별도의 태그가 달린다.쿠팡 트래블은 상품 기존의 경쟁력 있는 가격 그대로, 위약금에 대한 부담 없이 유사시 유동적인 여행 스케쥴 조정이 가능하도록 했다 ...
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- 우리은행, '우리WON뱅킹'에 고객대상 ‘투자전략 리포트’ 신설
- 더밸류뉴스 2022-04-08
- 우리금융지주(회장 손태승)의 자회사 우리은행(은행장 이원덕)이 고객들에게 최신 금융 이슈들에 대한 정보와 함께 고객 자산관리에 도움이 되는 투자전략을 방향을 제시한다.우리은행은 우리WON뱅킹에 ‘투자전략’메뉴를 신설하고, 금융시장정보와 투자전략 리포트를 고객에게 제공하기로 했다고 8일 밝혔다.해당 정보의 구독을 희망하는 고객은 우리WON뱅킹 메인페이지의 ‘자산’·‘투자전략’ 메뉴에서 거시경제 전망, 투자자산별 전략 등 전문 리포트를 편리하게 이용할 수 있다. 제공하는 리포트는 '모닝 브리핑(Morning Briefing)' '위클리 ...
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- 롯데GRS, 한국산업 고객만족도 ’KCSI’ 2관왕... 신메뉴·차별화 인정
- 더밸류뉴스 2022-10-12
- 롯데GRS(대표이사 차우철)가 한국능률협회컨설팅 주관 2022년 한국산업 고객만족도 조사에서 패스트푸드 부문 10년 연속, 커피전문점 부문 13년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.한국산업의 고객만족도는 1992년부터 한국능률협회컨설팅에서 매년 100개 이상의 산업을 대상으로 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 측정한 지표이다.패스트푸드 부문 1위를 수상한 롯데리아는 다양한 신메뉴 개발과 이에 맞춘 프로모션을 운영했고 커피전문점 부문 1위에 선정된 엔제리너스는 지역 상권의 특색을 인테리어에 접목한 플래그십 스토어 운영을 통해 ...
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- 메리츠화재, AI 대고객 음성봇 개시... 납부, 계좌등록·변경, 갱신 제공
- 더밸류뉴스 2022-08-11
- 메리츠화재(대표이사 부회장 김용범)가 업무효율성을 높이기 위해 AI 음성봇을 활용한 비대면 채널을 확대하고 있다. 향후 다른 업무영역까지 음성봇 적용을 확대할 계획이다.메리츠화재는 지난 10일, 인공지능 기반 대고객 음성 상담서비스인 ‘AI 음성봇’ 서비스를 개시했다고 밝혔다 11일 밝혔다.머신러닝을 통한 자연어 처리 기술이 사용된 메리츠화재 ‘AI 음성봇’은 보험상담 등 기본 업무는 물론, 갱신계약관리, 보험료 납부 및 계좌등록·변경까지 가능하도록 업무범위를 확대했다. 특히 보험용어와 기존 상담 이력을 중심으로 학습한 AI음성봇은 ...
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- 사천바다케이블카, 개통 3주년 고객사은 이벤트 '풍성'
- 뉴스포인트 2021-04-08
- [뉴스포인트 이재석 기자] 사천시시설관리공단(박태정 이사장)은 사천바다케이블카 개통 3주년을 기념하여 고객에 대한 감사의 마음을 담아 다양한 이벤트 행사를 준비했다.#'SNS 댓글 이벤트' 해피 벌‘쓰리’데이 먼저, 지난 1일부터 ‘해피 벌쓰리데이’ SNS 댓글 이벤트가 실시 되었는데 오는 13일까지 공단 공식 SNS(페이스북‧인스타그램)에 개통 3주년 축하 메시지 또는 케이블카와 관련된 추억‧사연을 댓글로 남기면 추첨을 통해 3만원 백화점상품권(66명)을 증정한다.#4월 13일생 케이블카 무료 탑승 케이블카와 생일이 같은 4월 1 ...
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- 의왕시 평생학습관 수영장, 이용고객 의견 적극 반영 노력
- 경기뉴스탑 2020-12-14
- 의왕도시공사 평생학습관 수영장 이용고객 설문조사 (사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕도시공사 평생학습관 수영장에서는 지난달 코로나 19로 인한 수영장 운영방식에 대한 이용고객의 의견을 적극 수렴하고, 수영장 운영방안 모색을 통해 고객 편의증진과 만족도 제고에 만전을 기하고자 이용객을 대상으로 설문조사를 실시했다. 평생학습관 수영장 자유수영을 이용하는 각 시간대별 회원들을 대상으로 수영장 운영(강습, 자유수영) 방향, 안전수칙 준수 및 시설물 이용 만족도 등에 대한 설문조사를 실시 한 결과 60% 이상의 회원들이 ...
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- 우리은행, AI뱅커 개발…"고객 편의성 강화"
- 뉴스케이프 2021-04-16
- 우리은행은 딥러닝(Deep Learning) 기반 영상합성 기술 스타트업 라이언로켓과 AI뱅커 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.AI뱅커는 딥러닝 기술을 기반으로 영상과 음성의 합성을 통해 특정인물의 외모, 자세 및 목소리를 반영해 가상의 은행원을 구현하는 것은 물론, 상담하는 고객의 음성을 분석하고 이해해 실제 은행원이 상담하는 것과 동일한 역할을 수행한다.AI뱅커는 직원 연수프로그램(AI교수) 및 행내 방송(AI아나운서)에 내달부터 먼저 도입되며, 향후 스마트 키오스크 화상상담 업무 등 점차 업무 범위를 확대해 나 ...
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- 마포구, 카카오와 손잡고 방울내길 단골고객 발길 잡는다
- 서남투데이 2024-10-24
- 마포구(구청장 박강수)는 상권 활성화를 위해 ㈜카카오와 함께 방울내길 골목형 상점가 소상공인의 디지털 전환을 지원하는 `단골거리 사업`을 추진한다. `단골거리 사업`은 소상공인들이 편리하게 고객을 만날 수 있도록 카카오 직원과 전문 튜터가 지역 상권 상점가를 방문해 카카오 서비스 활용 및 디지털 전환을 지원하고, 고객과 온라인으로 소통할 수 있도록 돕는 ㈜카카오의 신규 상생 사업이다. 10월 23일, 마포구청 중회의실에서 열린 협약식에는 마포구와 ㈜카카오, 카카오임팩트, 소상공인시장진흥공단, 방울내길 골목형 상점가의 관계자가 참석해 ...
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