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- 안성시, 무인민원발급기 현금 없이 결제 가능해져
- 뉴스케이프 2020-11-06
- 안성시는 오는 9일부터 민원 수수료 납부 편의를 위해 관내 20개 무인민원발급기에 ‘신용·체크카드 모바일 간편 결제’를 시행한다고 밝혔다.시는 공공기관·다중이용시설·공동주택 등에 총 22대의 무인민원발급기를 설치·운영하고 있으며, 이번에 시행하는 신용카드 결제 서비스는 중앙대와 계동축협에 설치된 무인민원발급기를 제외한 관내 모든 무인민원발급기에서 가능하다.본 서비스 도입으로 신용·체크카드, 모바일 간편 결제로 수수료 납부가 가능해져 현금을 가지고 다니지 않는 시민들도 편리하게 무인민원발급기를 이용할 수 있게 된다.무인민원발급기에서 ...
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- 신계용 과천시장, 민원담당 공무원과 간담회 가져
- 경기뉴스탑 2023-07-13
- 신계용 과천시장 민원담당공무원 간담회(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]신계용 과천시장은 최근 행정 최일선에서 근무하는 민원담당 공무원이 업무 중 겪게 되는 애로사항과 고충 및 건의사항을 듣고, 민원서비스 향상을 위한 제안 사항에 대해 함께 논의하는 시간을 가졌다. 간담회는 지난 6월 22일과 이달 12일 두 차례에 걸쳐 과천시가 조성한 청년공간 ‘비행지구’에서 열렸으며, 민원업무 담당자 총 40여 명이 참석했다. 특히, 간담회에 참석한 별양동 민원 담당 공무원은 “노인 및 장애인 지원 사업에 선정되신 분들께서 ‘주 ...
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- 고양시, 하반기 민원처리 우수공무원 표창
- 경기뉴스탑 2022-12-09
- 2022년 하반기 민원처리 우수공무원 표창장 수여식(사진=고양시 제공) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시는 지난 8일 2022년 하반기 민원처리 우수자에 대하여 표창하고 간담회를 개최했다. 선정된 민원처리 우수자는 총 18명이며, 이 중 최우수자 7명에게 표창장을 수여했다. 대상자는 유기한 단순민원 부문에 ▲주택과 김아란 주무관 ▲생태하천과 배준희 주무관 ▲덕양구 산업위생과 엄승주 주무관 ▲덕양구 고양동 박혜진 주무관이다. 복합민원 및 협의우수자 부문은 ▲관광과 김은지 주무관 ▲정보통신담당관 신재권 주무관 ▲덕양구 건축과 ...
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- 경기도, 방문민원 줄이기 아이디어 6월 8일까지 공모
- 경기뉴스탑 2021-05-04
- 방문민원 줄이기 아이디어 공모 포스터(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 민원 신청 불편사항 개선을 위해 ‘불필요한 민원인 제출 서류 및 발걸음을 줄일 수 있는 도민 제안 아이디어’를 다음 달 8일까지 공개 모집한다고 4일 밝혔다.이번 공모는 경기도가 추진하는 ‘경기도 민원서류 줄이기 정책’의 하나로 재작년에 이어 3번째로 실시하는 도민 아이디어 공모다.공모 세부 내용은 ▲온라인 접수가 가능한 방문 민원 ▲개선이 필요한 방문 민원(기관 중복 방문, 특정 지역 한정 등) ▲온라인 발급 또는 조회가 가능한 민원서 ...
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- 의왕시, 65세 이상 거주자 대상 민원창구에서도 주민등록등·초본 무료 발급제 시행 .. 경기도 최초
- 경기뉴스탑 2023-08-04
- 의왕시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 경기도 최초로 의왕시 거주 65세 이상 민원인이 민원창구에서 주민등록 등·초본을 발급할 시 수수료를 전액 면제한다고 4일 밝혔다. 현재 의왕시는 무인민원발급기에서 발급의 62%를 차지하고 있는 주민등록 등·초본을 무료 발급하고 있다. 시는 젊은 세대에 비해 디지털 민원 환경에 취약한 고령자의 민원 편의를 증진하고자 지난 5월 22일 「의왕시 제증명 등 수수료 징수조례」를 일부개정하고 65세 이상 의왕시 거주자들은 민원창구 이용 시에도 등·초본을 무료로 발급받 ...
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- 김동근 의정부시장, 아파트 내 어린이 놀이터 민원 현장 방문
- 경기뉴스탑 2023-04-05
- 김동근 의정부시장, 어린이 놀이터 민원 현장 방문(사진=의정부시 제공) [경기뉴스탑(의정부)=잉뉴기 기자]김동근 의정부시장은 지난 3일 ‘현장 출동, 김동근이 달려갑니다’의 일환으로 고산지역 신축 아파트 단지 일대에 방문했다. 해당 아파트는 단지 내 어린이놀이터 한 곳에 지하 주차장과 연결된 환기구가 설치돼 어린이들의 안전한 놀이환경을 저해한다는 민원이 지속해서 제기됐다. 이날 아파트 관계자 및 입주 예정자들은 김동근 의정부시장과 함께 민원이 제기된 어린이 놀이터 현장을 둘러보는 시간을 가졌다. 아파트 입주자 협의회 측은 5월에 있 ...
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- 시흥시, 민원처리 마일리지 제도로 시민 만족도 ‘쑥'
- 경기뉴스탑 2022-02-28
- 시흥시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시는 지난해 달성한 시군종합평가 1위를 수성하기 위해 신속한 민원처리로 시민 만족도를 높이는 『민원처리 마일리지 제도』를 시행한다고 밝혔다. 민원처리 마일리지 제도란, 법정처리기간을 기준으로 민원처리기간을 단축해 처리했을 경우, 단축한 기간만큼 민원처리 공무원에게 마일리지를 부여해 이를 기준으로 우수자를 평가하는 제도이다. 올해 시는「2022년도 민원처리 마일리지제도 운영계획」에 따라 민원처리 단축율과 민원처리건수, 업무 난이도를 6대 3대 1의 비율로 합산해 ...
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- 여수시, 고충·특이민원 대응 역량강화 교육…‘호응’
- 전남인터넷신문 2023-07-05
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시는 4일 여수문화홀에서 민원담당공무원(8·9급 위주) 250여 명을 대상으로 ‘2023년도 여수시 고충민원 담당공무원 역량강화’ 교육을 실시했다.이번 교육은 특이민원에 대한 정확한 이해와 응대 원칙을 습득하고 사례 유형별 민원 대응 방법 및 감정노동 보호를 통한 업무 능률 향상이 목표다.주제는 ▲민원행정 서비스 이해와 활용 ▲유형별 민원 응대 방법 ▲특이민원 사례별 대응 절차 ▲감정노동 마음 다스리기 등이다.WYP교육컨설팅 박원영 대표가 강사로 나서 다양한 유형을 사례별로 소개하고 감정노동 당하지 ...
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- 해남군, 민원서비스 종합평가 3년 연속‘우수’등급 획득
- 전남인터넷신문 2024-02-20
- [전남인터넷신문/서성열 기자]해남군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2023년 민원서비스 종합평가에서‘나’등급을 받으며 3년 연속 우수등급을 획득하였다.민원서비스 종합평가는 중앙행정기관·지방자체단체·교육청 등을 포함한 306개 기관을 대상으로 민원서비스 수준을 측정하고, 친절하고 정확한 민원처리 수준을 높이기 위해 매년 실시되고 있다.2022년 9월부터 2023년 8월까지 기간동안 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도 등 5개 항목 20개 평가지표에 따라 기관유형별로 평 ...
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- 안성시청 민원실 공무원, 특이민원 대응 휴대용 음성기록 장비 착용 근무
- 서남투데이 2024-07-25
- 안성시 토지민원과는 악성 민원인의 폭언과 협박으로부터 민원담당 공무원을 보호하기 위해 녹음 기능이 있는 휴대용 음성기록 장비(공무원증 케이스)를 착용하고 근무한다고 지난 24일 밝혔다. 시에 따르면 녹음기는 공무원증을 넣어 목에 거는 케이스 형태로 만들어져, 비상시 버튼을 누르면 최대 6시간 동안 대화를 녹음할 수 있다. 민원실에 휴대용 보호장비가 운영 중임을 알리는 안내판을 게시해 사전에 폭언·협박을 예방하고 있으며, 만일 위법행위 발생 시에는 착용하고 있는 음성 기록 장비를 통해 증거자료를 확보하게 된다. 한편, 안성시는 지난 ...
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