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- 6급 이하 공무원 2천명 직급 상향 .승진기간 대폭 단축
- 전남인터넷신문 2024-03-26
- [전남인터넷신문]정부가 공무원이 업무에만 집중할 수 있는 여건을 마련하고자 승진 소요 기간을 줄이고 초과근무 상한을 높이는 는 등 공직사회에 다양한 변화를 주기로 했다.최근 낮은 연차 공무원의 공직 이탈률이 늘고, 민원인 폭행·폭언 등으로 일선 공무원의 직무환경이 크게 위협받고 있다는 지적에 따른 것이다.행정안전부와 인사혁신처는 26일 정부서울청사에서 이러한 방향을 담은 '공무원 업무집중 여건 조성방안'을 발표했다.5년 미만 공무원 조기 퇴직자는 2019년 6천663명에서 2022년 1만3천321명으로 두 배 이상 크게 늘었다.정부 ...
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- 나주시 “민원인에게 친절한 美소로”
- 전남인터넷신문 2024-02-29
- [전남인터넷신문/서성열기자]전라남도 나주시(시장 윤병태)가 시민들에게 감동을 주는 민원 서비스 제공을 위해 시청‧읍면동 민원실 근무 직원들을 대상으로 친절 교육에 나섰다. 나주시는 시민들의 민원 처리 기대 수준이 높아지고, 서비스 욕구가 다양화됨에 따라 전문 강사를 초빙해 교육을 진행했다고 28일 밝혔다. 한국CS경영연구소 김나윤 수석연구원이 강사로 나선 이번 교육은 ‘SMART한 민원응대’라는 주제로 스몰 토크(Small talk), 거울 효과(Mirroring effect), 경청의 조건(Attention), 공감의 언어(Tha ...
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- 부천시, 행정전화 스마트 레터링 서비스로 민원인 편의성↑
- 서남투데이 2024-10-02
- 부천시는 2일 관공서 사칭 전화사기 피해를 예방하고, 행정 전화의 신뢰성을 높이기 위해 ‘스마트 레터링 서비스’를 도입해 시범운영에 들어간다. 해당 서비스 운영으로 부천시 공무원이 시민에게 전화를 걸면 시민의 스마트폰 화면에는 부천시청 이미지와 함께 부서명, 행정 전화번호가 표시된다. 또한 시민이 ‘보이는 ARS 서비스 공유’ 앱 등이 설치된 안드로이드 기반 스마트폰으로 부천시 행정 전화번호로 발신할 시 전화 대기 시간에 시정 홍보 영상이 표출되어, 다양한 시책과 축제·행사 등의 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 시 관계자는 ...
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- 부천시, 행정전화 스마트 레터링 서비스로 민원인 편의성↑
- 경기뉴스탑 2024-10-03
- 부천시 행정전화 스마트 레터링 서비스 전화 수신 화면(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 2일 관공서 사칭 전화사기 피해를 예방하고, 행정 전화의 신뢰성을 높이기 위해 ‘스마트 레터링 서비스’를 도입해 시범운영에 들어간다. 해당 서비스 운영으로 부천시 공무원이 시민에게 전화를 걸면 시민의 스마트폰 화면에는 부천시청 이미지와 함께 부서명, 행정 전화번호가 표시된다. 또한 시민이 ‘보이는 ARS 서비스 공유’ 앱 등이 설치된 안드로이드 기반 스마트폰으로 부천시 행정 전화번호로 발신할 시 전화 대기 시간에 시정 홍 ...
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- 연천군, 민원상담관 운영…맞춤형 행정서비스 제공
- 경기뉴스탑 2024-10-17
- 민원상담관(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 9월부터 종합민원과 민원실에 민원상담관을 배치, 민원 전문 상담을 진행하고 있다고 17일 밝혔다.군은 관공서 문턱을 높게 여기는 민원인과 고령층 등을 대상으로 효율적인 행정서비스를 제공하기 위해 민원상담관을 운영 중이다.앞서 군은 행정 경험이 풍부하고 자격을 갖춘 상담관을 선발, 본관 1층 종합민원실에 상담 창구를 마련했다.이를 통해 다양한 용무와 관심 행정사항, 질의, 건의 등으로 찾아오는 민원인에게 신속하고 편안하면서 친근하게 상담 서비스를 제공할 수 있는 환 ...
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- 무안군, 하반기 특이(악성)민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-08-14
- 무안군(군수 김산)은 지난 13일 군청 민원실에서 무안경찰서와 합동으로 ‘2024년 하반기 민원실 특이(악성)민원 발생 대비 모의훈련’을 진행했다.이번 모의훈련은 최근 빈번하게 발생하는 악성민원으로부터 직원을 보호하고 비상 상황 발생 시 경찰과의 유기적인 협력을 통한 신속한 대응으로 2차 피해 예방과 민원 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고자 마련됐다.무안군은 악성 민원에 대응하기 위해 군청·읍면 민원실에 경찰서 112상황실과 연계된 비상벨을 운영하고 있으며 CCTV 설치, 전화 녹취, 휴대용 보호장비 배부 등 군민과 민원담당 ...
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- 고흥군, 군청 여자화장실 불법 촬영 원천 봉쇄 조치 완료
- 전남인터넷신문 2024-07-22
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 청사를 방문하는 민원인과 직원들을 위해 1층 여자화장실에 불법 촬영기기 탐지시스템을 설치(8개소) 시범 운영하고 있다.이번 설치된 몰카 탐지시스템은 화장실 칸마다 설치된 열화상 센서가 실시간 불법 촬영기의 이상 열원을 24시간 실시간으로 탐지하는 시스템이다.이번 몰카 탐지시스템은 최근 디지털 기기의 대중화로 여자 화장실 불법 촬영 등이 사회적 문제로 대두되고 있어 화장실 내 범죄예방을 선제적으로 대응한다는 차원에서 설치하게 됐다.군은 이 밖에도 군청사 1층 로비 개방된 공간에 감시 카 ...
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- 화순농관원 14년 숙원사항 해결, 청사 진입로 전신주 이설 완료
- 전남인터넷신문 2024-10-21
- [전남인터넷신문]국립농산물품질관리원 전남지원 화순사무소(사무소장 박영석, 이하‘화순농관원’)는 2024년 10월 19일, 14년간 민원인과 농업인의 불편을 초래한 청사 진입로 정중앙에 있는 전신주 이설을 완료했다고 밝혔다. 그동안 화순농관원 청사 진입로 정중앙에 있는 전신주로 인해 민원인과 농업인의 차량 통행에 불편 초래와 함께 안전사고가 우려되었고, 농업인단체 등에서 지속적으로 진입로 개선을 요구해 왔었다. 하지만 전신주가 인근 보궁요양병원에도 전력을 공급하고 있어 이설 공사로 인해 전력공급이 중단될 경우 환자의 안전이 우려되어 ...
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- 고흥군, 차세대 지방세외수입 시스템 전산교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-07-22
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 지난 19일 고흥문화회관 전산교육장에서 군·읍면 세외수입 업무 담당자 50명을 대상으로 차세대 지방세외수입 시스템 전산교육을 실시했다.이날 교육은 7월 인사이동 등으로 변경된 세외수입 업무 담당자들의 업무 공백을 최소화하고 업무 역량을 강화하기 위해 한국지역정보개발원 김남기 전문 강사를 초청해 진행했다.교육내용은 세외수입 대장관리, 세입관리 등 초청 강사의 시스템 운영 시연을 통한 실습으로 진행됐으며, 교육 종료 후 담당자들은 현장에서 의문사항에 대해 자유롭게 질문의 시간을 통해 업무 ...
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- 여주시, ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’ 시행 .. “폐업신고, 이젠 한 곳만 가세요”
- 경기뉴스탑 2024-07-09
- ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’ 포스터(사진=여주시 제공)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자] 여주시는 ‘시민만족 행정서비스’ 구현을 위한 ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’를 적극 추진한다고 밝혔다. ‘통합폐업신고 원스톱 서비스’는 민원인이 폐업신고를 위해 시청과 세무서를 각각 방문하여 인·허가와 사업자등록 폐업신고를 별도로 접수하여 처리하던 사항을 시청과 세무서 중 한곳만 방문하여 폐업신고를 동시에 신청하는 제도이다. 민원인이 폐업 시 두 개의 기관에 각각 신고해야 하는 규제를 개선하여 시민 중심의 민원행정 서비스를 제공하는 제도로 통합신 ...
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