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- 고흥군, 찾아가는 현장 행복민원실 큰 호응 1년 활동 마무리
- 전남인터넷신문 23시간 전
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 27일 도화면 발포마을을 끝으로 ‘2024 찾아가는 현장 행복민원실’의 운영을 주민들의 호응 속에 마무리 했다.고흥군은 매월 고령자, 거동 불편 어르신, 장애인 등 취약계층과 교통이 불편한 지역을 대상으로 총 18회, 65개 마을을 방문해 군민 생활밀착형 민원행정 서비스를 제공했다.민원 서비스는 노후 주민등록증 재발급 25건, 행정사 상담 216건, 도로명 훼손된 건물번호판 교체 154건, 농막·창고 등 가설 건축물 신고 등 인허가 상담 195건 , 토지·분할·합병 등 지적 상담 14 ...
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- 담양군, 화요 야간 민원실 운영… 주민편의 제공
- 전남인터넷신문 2024-01-10
- [전남인터넷신문/서성열기자]담양군이 오는 1월 23일부터 매주 화요일에 야간 민원실을 운영한다. 야간 민원실은 평일 운영시간에 방문이 어려운 민원인들을 위해 법정공휴일을 제외한 매주 화요일 오후 6시부터 8시까지 제공하는 민원 서비스다. 군청 민원과에서 운영하며, 등·초본, 인감 등 민원서류 발급 및 여권 신청과 교부 처리가 가능하다. 군은 야간 민원실 운영으로 꾸준히 증가하고 있는 여권 발급 수요에 대응하고, 무인 민원 발급기에서 발급되지 않는 민원 서비스를 제공해 맞벌이 부부와 직장인 등이 겪는 불편을 해소할 수 있을 것으로 보 ...
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- 영광군, 민원담당 공무원 대상 친절교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-15
- [전남인터넷신문/김현수 기자] 영광군(군수 강종만)은 지난 14일 군민에게 감동을 주는 민원 서비스 제공을 위해 민원담당공무원을 대상으로 친절교육을 실시했다.이번 교육은 날로 다양해지는 민원인의 수요에 적극 대응하고 공직자의 소통능력과 친절 마인드 향상을 위해 마련됐으며, 전문 강사를 초청해 ‘친절을 디자인하라.’라는 주제로 진행됐다.특히, 민원응대 시 필요한 공감능력, 민원인의 마음을 이해하고 만족도 향상시키기 등을 다양한 사례로 함께 공유하는 시간을 가졌다. 실제 민원 응대 과정에서 겪은 어렵고 힘들었던 상황에 유연하게 대처했던 ...
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- 신안군, 민원 담당 공무원과의 간담회 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-29
- 신안군은 지난 27일, 군민에게 만족도 높은 행정서비스를 제공하기 위해 신안군수와 민원 담당 공무원들과의 의미 있는 대화를 나눴다. 이날 간담회에는 신안군수를 비롯한 민원봉사과장과 인허가 담당 공무원 등이 참석한 가운데 업무처리 중 애로사항과 고충에 대한 의견을 나누고, 악성 민원에 대한 대응과 만족도 높은 행정서비스를 제공하는 방안에 대한 의견을 모색했다. 박우량 신안군수는 “악성 민원에 힘든 상황이 발생할 수도 있지만, 자신이 신안군의 얼굴이라 생각하고, 민원인들에게 한 걸음 더 친절하게 다가선다면 민원인들도 친절로 보답할 것이 ...
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- 순천시, 민원전담부서 서비스 향상 교육 실시
- 전남인터넷신문 2023-12-12
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 지난 11일 시청 대회의실에서 민원전담부서인 허가민원과 전 직원과 희망부서 민원 담당 공무원을 대상으로 ‘민원전담부서 서비스 향상 교육’을 실시했다.이날 교육은 공공기관 서비스 분야 전문 강사인 박혜화 위앤미교육연구소 대표를 초빙해 진행했다.대민서비스의 질 향상을 위해 마련된 이번 교육은 민원인의 입장에서 생각하고 공감하는 ‘마인드 갖기’에 포인트를 두고 구성되어 참여 직원들의 큰 호응을 얻었다.시 관계자는 “친절은 민원서비스의 기본자세이다. 교육을 통해 민원인의 말에 귀 기울여 공 ...
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- 여수시, 납세자 맞춤 ‘지방세 365 예약상담소’ 운영
- 전남인터넷신문 2024-02-07
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 올해 ‘지방세 365 예약상담소’를 운영, 납세자의 궁금증을 해소해 민원인의 만족도를 높인다. ‘지방세 365 예약상담소’ 세무관련 민원에 대해 예약·신고처리 등을 진행하는 납세자 맞춤형 상담창구다. 운영시간은 근무시간 내(오전 9시~오후 6시) 연중, 근무시간 이후에는 매주 화요일 저녁 8시까지로, 시청 본청과 여서청사의 세무 민원창구에서 운영된다. 상담 및 세무 민원 처리가 필요한 시민은 상담소 운영시간 내 본청 세무민원팀 대표전화(☎061–659-3370~1)로 상담시간 및 ...
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- 연천군, 건설기계조종사면허증 PVC카드 발급시스템 도입
- 경기뉴스탑 2024-03-27
- 건설기계조종사면허증 PVC카드(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 4월부터 건설기계조종사면허증 플라스틱(PVC)카드 발급시스템을 도입해 운영한다고 밝혔다.기존 종이코팅 형식의 면허증은 물기와 오염에 취약해 쉽게 들뜸 현상이 발생하고, 훼손 및 위‧변조 등에 취약했다.이에 연천군은 자동차 운전면허증과 동일한 PVC재질의 플라스틱 카드발급 시스템을 도입해 내구성을 향상시키고, 홀로그램을 내장해 위‧변조 방지를 강화했다.특히, 기존 수작업으로 20여분 소요되던 발급시간을 5분 이내로 대폭 단축하여 민원인의 편의성을 ...
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- 보성군, ‘스마트 청사 안내시스템’ 구축
- 전남인터넷신문 2023-11-28
- [전남인터넷신문]보성군은 지난 21일부터 청사 방문객의 편의를 위해 청사 배치도와 직원 배치도 및 담당업무를 알려주는 비대면 ‘스마트 청사 안내시스템’ 운영을 시작했다고 밝혔다. 보성군은 민원인이 자주 왕래하는 청사 정문과 민원실 입구에 종합안내 키오스크(무인 안내기)를 설치해 필요한 정보를 미리 확인함으로써 담당 부서와 담당자를 쉽게 찾을 수 있도록 했다. 종합안내 키오스크는 음성안내가 자동으로 재생돼 시각장애인도 음성으로 안내를 받을 수 있다. 또한, 방문객은 화면 터치로 손쉽게 각 부서의 좌석 배치와 담당자 사진, 담당업무, ...
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- 강서구, 혼인·전입신고를 한번에! 원스톱 서비스 실시
- 서남투데이 2024-01-10
- 서울 강서구는 새해부터 혼인신고와 전입신고를 구청에서 한 번에 처리하는 원스톱 서비스를 도입했다고 밝혔다. 지금까지 혼인신고는 구청에서만 할 수 있고, 전입신고는 주소지 관할 동 주민센터에 방문하거나 인터넷으로만 신고할 수 있었다. 이에 구는 민원인들이 신고기관을 각각 방문해야 하는 불편을 해소하기 위해 ‘혼인·전입신고 원스톱 서비스’를 마련했다. 원스톱 서비스 시행으로 구청에서 혼인신고 후 전입신고까지 동시에 처리할 수 있게 됐다. 구청을 방문해 혼인신고서와 전입신고서를 함께 제출하면 담당자가 혼인신고서를 접수하고, 전입신고서는 ...
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- 여주시, 찾아가는 한시적 식품영업신고 처리 서비스 실시 .. 경기도 최초
- 경기뉴스탑 2024-02-26
- 여주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자] 여주시보건소는 코로나-19로 중단되었던 축제 및 행사가 ‘23년부터 급격히 증가하여 민원인의 영업신고 불편사항 해결과 행정업무의 효율성을 높이고자 ‘24년부터 「찾아가는 한시적 식품영업신고 처리 서비스」를 실시할 계획이다 「찾아가는 한시적 식품영업신고 처리 서비스」는 경기도 최초 시행 제도로 여주시 주관(주최, 후원)하는 축제 및 행사의 식품영업신고를 위해 최소 2번에서 최대 5번 방문해야 하는 것을 방문 없이 원스탑으로 처리하는 제도이다. 영업신고에 필요한 건강진 ...
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