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- 함평군 농업기술센터, 전국 민원행정분야 협업 우수기관상 수상
- 전남인터넷신문 2023-11-28
- 28일 전남 함평군이 농촌진흥청에서 주관한 ‘2023년 민원행정분야 협업 평가에서 우수기관상을 수상했다. ’민원행정분야 협업‘ 평가는 전국 156개 농업기술센터를 대상으로 민원서비스 향상 및 민원 대응 우수 협업사례를 발굴해 포상함으로써 적극행정을 독려하고자 실시됐다. 함평군 농업기술센터는 올 한해 영농철 농업 현장 기술지원단 운영 등 농업 현장에서 다양한 지원 활동을 펼쳤으며 이러한 노력은 협업성과, 홍보성과, 적극성 등 평가지표에서 높은 점수를 받아 우수기관으로 선정됐다. 문정모 농업기술센터소장은 “농업 현장에서 발생하는 문제점 ...
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- 진도군, ‘민원담당 공무원 간담회’ 개최
- 전남인터넷신문 2022-05-27
- [전남인터넷신문/김동국 기자]진도군이 지난 25일 진도군청 회의실에서 민원담당 공무원 간담회를 개최했다. 이번 간담회는 대민 행정서비스를 처리하는 민원담당 공무원들의 고충과 건의사항, 민원 현안에 대한 자유로운 대화의 장을 열기 위해 마련된 자리로 이동진 진도군수와 군청 민원봉사과, 읍․면 민원실에 근무하는 민원담당 공무원 20여명이 참석했다. 이날 이동진 진도군수는 “나날이 증가하는 악성 민원과 고된 격무로 힘들고 어려운 상황에서도 빠른 민원처리를 위해 노력하는 직원들께 감사드린다”며 “민원해결를 위해 방문하는 민원인의 입장에서 ...
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- 수원시 공직자 3명 중 2명, “특이민원 피해 경험 있다”
- 경기뉴스탑 2023-11-17
- 수원시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 수원시 공무원 A씨는 전화로 민원인을 응대하던 중 “원하는 대답을 하지 않으면 칼을 들고 찾아가 죽이겠다”는 협박을 들었다. 한 민원인은 공무원 B씨에게 “돈을 빌려달라”고 요구한 후 거절당하자 “뒤져서 나오면 어떻게 할 것이냐?”며 주먹으로 민원대를 내리치며 난동을 부렸다. 수원시 공직자 3명 중 2명은 ‘특이민원’으로 인한 피해를 경험한 것으로 나타났다. 수원시 인권센터가 전체 공직자를 대상으로 한 ‘2023년 공직자 인권침해 실태조사’에 따르면 응답자의 66.9 ...
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- 2022년 민원서비스 종합평가 광역지자체 4년 연속 ‘최우수 기관’ 선정
- 서남투데이 2023-02-13
- 경기도가 ‘2022년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 기관에 선정됐다. 도는 광역지방자치단체 최초 4년 연속 최우수 기관 선정이라는 영예를 안았다. 민원서비스 종합평가는 행정기관의 민원서비스 수준을 높여 국민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공하고자 매년 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관해 실시하고 있다. 평가대상은 전국 306개 기관(중앙, 시도교육청, 광역시도, 기초지자체)이며 2021년 9월부터 2022년 8월까지 1년간 처리한 민원사무에 대해 5개 항목(민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 ...
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- 부천시, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시…특이민원인 비상대응체계 구축
- 경기뉴스탑 2023-03-30
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 지난 28일 시청 민원실에서 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 상황을 대비해 부천원미경찰서(중동지구대), 청원경찰과 합동으로 현장 대응능력을 높이기 위한 ‘민원실 비상상황 대비 합동모의훈련’을 실시했다. 원미경찰서(중동지구대) 3명, 청원경찰 2명, 민원과 직원 40여 명과 합동으로 실시한 이번 모의훈련은 민원 처리 담당 공무원이 민원 응대 과정에서 민원인의 폭언 및 폭행 상황 발생 시 현장 대응능력을 강화하고, 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위해 진행됐다 ...
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- 남양주시 2020년 민원처리 종합평가 실시
- 경기뉴스탑 2020-12-31
- 남양주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 지난 30일 「2020년 민원처리 종합평가」를 실시하여 본청 군과 읍면동 군에서 각각 우수 부서와 우수 공무원을 선정했다. 부서 평가 결과 본청 군에서 최우수 보육정책과, 우수 자동차관리과, 장려 환경정책과, 읍면동 군에서 최우수 화도읍 복지지원과, 우수 진접읍 산업환경과, 장려 호평동 도시건축과가 선정되었다. 또한 개인 평가에서는 본청 군의 최우수 남양주보건소 보건정책과 김태환 주무관, 우수 주택과 김민주 주무관, 장려 자동차관리과 이영익 주무관, 읍 ...
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- 여수시, 악성민원으로부터 담당공무원 보호에 적극 나서
- 전남인터넷신문 2023-11-30
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 시청사 및 읍면동 민원창구에 투명 안전가림막을 설치, 악성민원으로부터 민원담당공무원 보호에 적극 나서고 있다. 28일 시에 따르면 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위해 올 하반기에 본청 민원실을 시작으로 읍면동 및 출장소까지 30개소에 투명 안전가림막을 설치했으며, 남면사무소와 문수동행복복지센터는 청사 신축예정으로 완공 이전에 설치할 계획이다. 설치된 가림막은 외부충격에 강한 강화유리로, 그간 폭언․폭행 등 악성민원으로부터 시달려온 대면 민원담당공무원의 안정된 근무환경 조성에 큰 ...
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- 고흥군, 상반기 공직자 민원행정 친절 교육 실시
- 전남인터넷신문 2023-03-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 8일 고흥문화회관 김연수실에서 공직자 500여 명을 대상으로 군민감동 민원행정 서비스 제공을 위한 친절교육을 실시했다.고흥군은 다소 느슨해진 공직 분위기 쇄신차원에서 공직자들의 친절·청렴 마인드를 새롭게 각인시키고, 군민에게 먼저 한발 다가서는 따뜻한 민원서비스를 실현하기 위해 이번 교육을 추진하게 됐다. 이번 교육에는 휴먼스타 코칭연구소 박은선 대표가 강사로 나서 친절·청렴이 고흥군의 브랜드로 정착될 수 있도록 ▲민원응대 기본요령 ▲민원인을 이해하고 배려하는 마인드 갖기 ▲민원인 불 ...
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- 고흥군, 공직자 민원응대 역량 강화 위한 친절교육 실시 전남인터넷신문 2024-11-21
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- 의정부시 장암동, 수요자 중심 맞춤형 민원서비스 제공
- 경기뉴스탑 2022-02-07
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시 장암동주민센터(동장 박재범)는 2022년을 맞아 민원 창구를 원활히 운영하고, 주민의 편익을 증진할 수 있도록 수요자 중심의 맞춤형 민원행정서비스 특수시책을 추진하고 있다. ■ 주민등록증 재발급용 사진 무료 인화 서비스 사진관을 방문하지 않고도 주민센터에서 사진 촬영·인화 및 재발급까지 한 번에 가능한 원스톱 서비스를 시행한다. 저소득층, 장애인, 만 65세 이상 노인을 대상으로 하며, 주민등록증 재발급 신청을 위해서는 6개월 이내 찍은 여권 규격(3.5 ...
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- 경기도, 하반기 특이민원 발생 대비 경찰 합동 훈련 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-08-25
- 【오산인터넷뉴스】경기도는 25일 경기도청 열린민원실에서 ‘2023년 하반기 특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.이날 모의훈련은 민원인이 상담 도중 공무원에게 폭언·폭행을 하고 기물을 파손하는 비상상황을 가정해 경찰 협조하에 진행했다. 열린민원실 직원들은 특이민원 응대 지침에 따라 ▲민원인 진정 유도 ▲상급자의 적극 개입 ▲사전고지 후 휴대용 영상 촬영장비로 현장 녹화 ▲비상벨 작동(112 종합상황실 연결) 및 청원경찰 호출 ▲피해공무원 및 방문 민원인 보호 ▲가해 민원인 제압 ▲경찰 인계 순으로 전개했다. 경기도는 특이민원으로 ...
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