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- 경기도의회, 소통과 직무역량 강화를 위한 지역상담소 위촉상담관 연찬회 개최
- 경기뉴스탑 2024-10-30
- 소통 증진 연찬회(사진=경기도의회 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도의회는 10월 30일 경기도의회 지역상담소 상담관들과 정책제안 활성화와 소통 증진을 위한 연찬회를 이비스 앰배서더수원에서 개최했다고 밝혔다. 이날 연찬회는 △택스코디의 ‘바로 배워 당장 써먹는 절세비법’ △행복한 소통 △사상체질로 소통하고 힐링하라 등의 교육으로 진행됐다. 김종석 경기도의회 사무처장은 인사말을 통해 “경기도민의 기대와 요구에 부응하는 경기도의회를 만들기 위해서는 상담관의 전문적 지식을 통한 의정활동 지원이 필요하며, 이번 연찬회를 통해 한층 ...
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- 고양시, 우수제안자·제안활성화 유공자 시상식 개최
- 경기뉴스탑 2025-01-02
- 우수제안자·제안활성화 유공자 시상식(사진=고양시)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시는 지난 30일 ‘우수제안자·제안활성화 유공자 시상식’을 고양시청 열린시장실에서 개최했다고 밝혔다. 이번 시상식은 2024년 중앙 우수제안에 선정된 제안자와 생활공감정책 활성화 유공자, 고양시 자체 우수제안자를 격려하고 우수제안을 널리 홍보하고자 마련됐다. 행정안전부는 제안문화 활성화 및 우수사례 확산을 위해 매년 ‘중앙 우수제안’을 선정해 시상하고 있다. 올해는 고양시 공무원의 제안인 ‘자가용 환가가치 차령초과 말소 제도를 이용한 징수율 제고 ...
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- 서울시 관악복합평생교육센터 박혜림 강사 나의 마음(스트레스) 관리법 개강
- 전남인터넷신문 2024-08-14
- [전남인터넷신문]서울시 관악복합평생교육센터(이하, 센터)는 서울시 관악구 낙성대로 70(낙성대공원 맞은편)에 위치한 평생학습의 열린배움터로서 서울시민의 공공복리 증진을 위한 다양한 평생교육 프로그램을 운영하고 있다. 9월에는 성인대상 나의 마음(스트레스) 관리법 강좌와 TA 교류 분석을 활용한 긍정적인 소통·관계 방법 특강을 개최한다. 나의 마음(스트레스) 관리법은 TA교류분석, 드라이버 유형 검사, 그리고 다양한 그룹 및 개별 활동을 통해 자신의 스트레스 요인을 깊이 이해하고, 이를 극복할 수 있는 구체적인 전략을 학습한다. 자신 ...
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- 삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정 .AI 도입 눈길
- 전남인터넷신문 2024-09-25
- [전남인터넷신문]삼성전자서비스와 LG전자가 상담 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입해 한국표준협회 주관 '콜센터품질지수'(KS-CQI)에서 가전제품 부문 최우수 기업에 나란히 선정됐다.삼성전자서비스는 2012년 첫 KS-CQI 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정돼 업계 최다·최장 기록을 세웠다고 25일 밝혔다.KS-CQI는 콜센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사로, 올해는 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시해 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 모니터링 점수가 모두 ...
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- 고흥군의회, 2023년 집행부 발주사업 행정사무조사 활동 결과 의결
- 전남인터넷신문 2024-10-22
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군의회(의장 류제동)는 21일 ‘제330회 임시회 제2차 본회의’를 통해 2023년도 군발주사업 행정사무조사 결과 보고 채택 및 조례안과 안건 등을 최종 의결하고 폐회했다. 이번 행정사무조사는 2개반, 10명으로 구성 지난 10월 11일부터 8일간 각 읍·면 16개 지역을 대상으로 2023년도 행정기관에서 발주한 시설공사 및 민간보조사업에 대한 계획의 타당성과 예산집행상황, 부실시공 여부를 중점 확인했다.행정사무조사위원들은 69개소의 사업장을 대상으로 사전 서류 검토와 현지조사 확인 등을 통해 총 62건 ...
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- 하남시, “참 잘했어요” 민원행정서비스 질 높인 우수부서·직원 시상
- 경기뉴스탑 2024-08-07
- ‘2024년 상반기 민원처리 우수부서·직원 상장 수여식’(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]이현재 하남시장은 7일 친절한 민원 응대로 민원행정서비스의 질을 높이는 데 기여한 직원과 부서를 격려했다. 이번 ‘2024년 상반기 민원처리 우수부서·직원 상장 수여식’은 민원처리 평가를 통해 선정된 우수부서와 직원에게 포상을 부여하는 시상식이다. 하남시는 민원처리를 ▲법정민원 ▲국민신문고 ▲친절 분야로 구분해 민원처리 신속도 및 단축률, 친절 등의 세부평가 항목에 따라 반기별로 우수부서 및 직원을 시상하고 있다. 올해 상반기 ...
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- 양천구, 청년행정인턴 50명 모집…학습멘토·행정지원
- 서남투데이 2024-11-25
- 양천구(구청장 이기재)는 지역 내 다양한 청년들에게 공공기관 업무 체험을 통한 실질적인 진로 탐색과 사회공헌, 구정 참여의 기회를 제공하기 위해 기존에 대학생만 참여할 수 있었던 행정인턴 참여 기회를 미취업청년(19∼29세) 전체로 확대하고, `2025년 상반기 청년 행정인턴`에 참여할 청년 50명을 다음 달 3일까지 모집한다고 밝혔다. 모집 분야는 `일반`과 `특화` 두 분야로, `일반 분야`는 총 20명을 모집해 동 주민센터와 도서관에서 민원 응대와 기관 업무를 보조한다. `특화 분야`는 ▲구청 및 관련기관에서 행정업무를 지원하 ...
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- LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위 쾌거 `최우수 평가’
- 서남투데이 2024-09-25
- LG전자(대표이사 조주완)가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다. LG전자는 ▲평가 대상 기업 중 전체 1위 ▲가전제품 부문도 1위에 선정되는 영예를 안았다. 이날 콜센터품질지수 인증수여식에는 LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장이 최고상인 ‘BEST CEO’상을 2년 연속 받는다. LG전자는 협회에서 진행한 고객만족도 평가뿐 아니라 불시 전화 모니터링 평가에서도 높은 점수를 받았다. 이는 상담 품질이 언제든 편차 없이 항상 고르게 우수하다는 의미다 ...
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- 광주시 ‘AI당지기’ 특별채용…직원 당직제 폐지
- 전남인터넷신문 2024-08-01
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주광역시(시장 강기정)는 1일 인공지능(AI) 시대에 발맞춰 특광역시 중 처음으로 ‘직원 당직제’를 폐지, 뜨거운 안녕을 고했다. 대신 ‘AI 당지기’를 특별채용하고 당직 전담인력을 확보해 24시간 운영하는 재난안전상황실과 통합 운영한다.당직근무 폐지는 야간·휴일에 접수되는 당직민원 대부분이 긴급처리를 필요로 하지 않는 단순민원 또는 타 기관 소관인 이첩민원인 데다, 당직근무 다음날 휴무에 따른 불가피한 업무공백의 발생으로 행정능률이 떨어지는 문제를 해결하기 위한 업무개선 대책이다.실제, 지난해 당직민원 ...
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- 해남군 '해남미소' 역대 최고 241억원 매출 달성
- 전남인터넷신문 2025-01-02
- [전남인터넷신문/서성열기자]해남군 직영 온라인 쇼핑몰‘해남미소’가 2024년 역대 최고 매출액인 241억원을 달성했다.‘해남미소’는 해남군의 농수특산물을 직거래로 판매하는 온라인 플랫폼으로, 해남 지역 농어민들과의 협력과 혁신적인 마케팅 전략, 그리고 고객 맞춤형 서비스를 통해 역대 최대 매출 성과를 거두었다. 주요 판매 품목으로는 전국 최대 배추 주산지 위상에 걸맞게 김장철 필수 품목인 절임배추가 67억원의 최고 매출을 올렸다. 절임배추는‘11월 22일 김치의 날 이후 해남배추로 김장합시다’대국민 캠페인에 힘입어 작년 대비 11억 ...
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