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- 조오섭 의원, 층간소음 민원 10년새 ‘4.8배’ 급증
- 전남인터넷신문 2021-09-28
- [전남인터넷신문/한상일 기자]전남 여수에서 충격적인 층간소음 살인사건이 발생하는 등 층간소음이 심각한 사회적 문제로 대두되고 있지만 정작 공동주택 층간소음 문제를 해결해야할 정부부처들이 내놓았던 정책은 제자리에서 맴돌고 있는 것으로 나타났다. 28일 더불어민주당 조오섭 국회의원(광주북구갑, 국토위·예결위)이 국토부, 환경부 등에서 제출받은 국정감사 자료에 따르면 국가소음정보시스템 층간소음 이웃사이센터에 접수된 층간소음 1단계 전화상담 민원 접수 현황은 2012년 8,795건에서 2020년 4만2,250건으로 10년새 4.8배나 급증 ...
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- 목포시, 특이민원(폭언‧폭행) 대비 비상대응 모의 훈련
- 전남인터넷신문 2024-05-01
- [전남인터넷신문/서성열 기자]목포시가 민원인의 폭언·폭행 등 “특이민원”에 대한 민원담당 공무원의 현장 대응 능력을 높이기 위해 지난 달 30일 시청 민원봉사실에서 “특이민원 대비 비상대응 모의 훈련”을 실시했다. 경찰과 합동으로 실시한 이번 훈련은 폭언·폭행 위협 상황을 가정해 자치행정복지국장 총괄의 비상대응반을 편성, 민원인 폭언 중단 요청 및 진정 유도, 사전고지 후 녹음·촬영, 비상벨 호출로 경찰관 출동 등 실제상황을 반영한 모의 훈련을 진행했다. 비상벨을 활용한 경찰의 현장 출동으로, 특이 민원인으로부터 민원담당 공무원과 ...
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- 고양시보건소, 진료 ‧ 민원업무 한시적 중단 .. 선별진료소 운영 집중
- 경기뉴스탑 2020-12-18
- 고양시가 코로나19 감염확산 방지에 총력을 기울이기 위해 이달 21일부터 2주간, 3개구 보건소의 진료 및 민원 업무를 한시적으로 중단한다.(사진=고양시 제공) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시는 코로나19 감염확산 방지에 총력을 기울이기 위해 이달 21일(월)부터 2주간, 3개구 보건소의 진료 및 민원 업무를 한시적으로 중단한다고 밝혔다. 보건소의 코로나19 선별진료소는 정상적으로 운영한다. 덕양구·일산동구·일산서구 등 3개구 보건소의 진료, 민원 업무가 중단되는 기간은 오는 12월 21일(월)부터 2021년 1월 3일(일) ...
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- 부천시, 365일 24시간 비대면 민원상담 챗봇 서비스 도입
- 경기뉴스탑 2023-07-20
- 민원상담 챗봇 서비스 이용방법(부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시가 365일 24시간 민원 상담이 가능한 챗봇 서비스를 오는 24일부터 운영한다. 제공되는 서비스 분야는 시민들이 자주 묻는 270여 개 질문에 대해 ▲공공행정민원 ▲도시 ▲문화체육 ▲복지 ▲보건환경 ▲세무 ▲경제 ▲교통 등 8개로 나눠 구성됐다. 챗봇 서비스는 카카오톡에서 부천시 채널을 친구 추가하여 하단 ‘챗봇 시작하기’ 메뉴를 클릭하면 접속할 수 있다. 이용 방법은 원하는 분야를 단계적으로 클릭하여 내용을 확인하거나 찾고 싶은 내용을 직접 입력해서 ...
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- 전남도, 생생한 현장 목소리 전하는 ‘민원메신저’ 역량 강화
- 전남인터넷신문 2024-04-19
- [전남인터넷신문/유길남.서성열 기자]전라남도는 19일까지 이틀간 여수 디오션리조트에서 민원메신저 연찬회를 개최, 200여 명의 참석자들이 활동 상황을 공유하고 개선 발전 방안을 토의하며 제보 역량을 강화하는 시간을 가졌다고 밝혔다.연찬회에선 미 활동자 해촉으로 대체 선발된 신규 메신저 20명에게 위촉장을 수여하고 구성원 결속과 화합을 다졌다. 2024~2026 전남 세계관광문화대전과 2026 여수세계섬박람회 성공 개최를 기원하기 위해 순천 선운사와 여수 장도 등 주요 관광지를 돌며 홍보 활동도 펼쳤다.전남도 민원메신저는 현재 293 ...
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- 용인시, 경기도 민원 서비스 우수사례 경진대회서 '우수상' 영예
- 경기뉴스탑 2022-04-28
- 용인시 교통약자 이동지원차량 모습(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시가 경기도 31개 시·군을 대상으로 한 '경기도 민원 서비스 우수사례 경진대회'에서 전동휠체어 충전 서비스로 우수상을 받았다고 28일 밝혔다. 경기도는 매년 각 시군의 민원 서비스를 개선하기 위해 창의성, 노력도, 효율성, 확산가능성 등 4개 항목으로 시·군의 행정서비스를 평가하고 있다. 시는 이번 평가에서 교통약자 이동지원차량 내 전동휠체어 충전 서비스를 운영하는 등 교통약자에게 맞춤형 지원책을 펼쳐온 점에서 높은 평가를 받았다. 앞서 시는 ...
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- 의왕시, 상반기 민원처리 우수 직원 간담회
- 경기뉴스탑 2022-08-29
- 민원처리 우수 직원 간담회(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 올해 상반기 민원 처리 단축 우수 직원에 대한 시상과 함께 해당 직원들을 격려하기 위한 간담회를 개최했다고 29일 전했다. 의왕시는 법정처리 기간이 2일 이상인 유기한 민원과 국민신문고 민원에 대해 신속하고 적극적인 민원처리에 기여한 4개 우수부서와 우수 직원 12명을 선정해 이 날 우수 직원들을 시상했다. 또한, 김성제 시장은 일선 현장에서 대민 행정서비스를 처리하는 민원담당 공무원들의 고충 및 건의 사항에 대한 의견을 청취하고, 노고를 격려했다 ...
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- 의정부시, 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2022-01-14
- 의정부시청(자료사진=경기뉴 스탑DB)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자] 의정부시는 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관하는 2021년 민원서비스 종합평가에서‘가’등급을 획득해 2년 연속 최우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.이번 평가는 중앙행정기관(44), 시도교육청(17), 광역지자체(17), 기초지자체(226)를 대상으로 지난 1년간 처리한 민원사무에 대해 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 5개 항목(민원행정전략 및 체계, 민원제도운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도)에 따라 민원서비스 ...
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- [영천시] 비대면 무인민원발급기 설치 확대, 농업기술센터 등 총 13곳으로 늘어
- 영천투데이 2020-11-17
- [편집국]전국적으로코로나19 집단 발병 사례가 속출하고 있는 가운데 영천시가 감염증 확산을 막고 시민안전을 지키기 위해 비대면(언택트) 민원 처리무인민원발급기를 추가 설치했다고17일 밝혔다.이같은 무인민원발급기는 현재영천시청, 영천역, 경주세무서(영천),화산면 등9개소에10대가 운영 중이다.이런 가운데 시는 지난 16일농업기술센터, 고경면·완산동 행정복지센터에 3대를 추가 추가 설치했다.무인민원발급기에서는 지방세, 국세 등 13개 분야 총 90여종의 서류를 민원 창구에 비해 최대 50% 저렴한 수수료로 발급받을 수 있다. ...
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- 안성시, 『시각장애인 점자 민원안내서』제작·배포
- 경기뉴스탑 2021-03-11
- 안성시청전경(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시가 『시각장애인 점자 민원안내서』를 제작하여 시청 민원실 및 읍면동 주민센터, 복지관련 부서, 관내 각종 복지기관 등 26개소에 배포했다고 11일 밝혔다. 『시각장애인 점자 민원안내서』에는 ▲알아두면 편리한 민원서비스 ▲무료법률상담 ▲여성, 아동, 장애인, 노약자 및 각종 취약계층을 위한 분야별 서비스 ▲무주택 주거 안정 서비스 ▲공공기관, 긴급신고 전화번호 등 각종 민원 정보를 담았다. 특히, 이번 민원안내서는 점자판과 한글판으로 동시 제작하여 민원실을 방 ...
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