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- LG U+, `무너`와 함께 익시(ixi) 체험하는 팝업스토어 연다
- 서남투데이 2024-10-16
- LG유플러스가 대표 캐릭터 무너를 활용해 자체 AI 기술 익시(ixi)를 체험할 수 있는 팝업스토어를 열었다. LG유플러스는 이달 27일까지 서울 영등포구 양평동에 위치한 LG전자의 고객경험 공간 `그라운드220(Ground220)`에서 `익시X무너` 팝업스토어를 연다고 16일 밝혔다. 그라운드220은 LG전자가 2022년 MZ세대 고객들이 다양한 제품과 프로그램을 경험할 수 있도록 마련한 복합문화공간이다. LG유플러스는 "무너 캐릭터와 그라운드220은 색다른 경험을 중요하게 생각하는 MZ세대의 공감을 끌어낸다는 공통점이 있다"고 ...
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- 통신 3사, 여름 휴가철 맞아 멤버십 혜택 '풍성'
- 전남인터넷신문 2024-08-01
- [전남인터넷신문]통신 3사가 여름 휴가철을 맞아 다양한 멤버십 혜택을 준비했다.1일 SK텔레콤은 태국, 베트남, 일본 등에서 T멤버십을 통해 현지 맛집, 쇼핑 등 할인 혜택을 받을 수 있는 '글로벌 여행' 프로모션을 시행한다고 밝혔다.이번 달은 태국, 베트남, 괌, 사이판 등 동남아 지역에서, 9월은 일본 지역에서 다양한 혜택을 제공한다.태국 방콕에서는 로컬 레스토랑 '노스이스트'와 제휴해 인기 메뉴인 '갈릭 후라이드 쉬림프'를 50% 할인하고, 베트남 다낭의 한식당 '가인'에서는 후식을 무료 제공한다.괌에서는 액티비티 '돌핀크루즈 ...
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- 삼성전자, 파운드리 포럼 2024 개최 AI 시대 파운드리 비전 제시
- 서남투데이 2024-06-13
- 삼성전자가 미국 실리콘밸리에서 12일(현지시간) ‘삼성 파운드리 포럼 2024(Samsung Foundry Forum 2024)’를 개최하고 AI 시대를 주도할 파운드리 기술 전략을 공개했다. 이번 행사는 ‘Empowering the AI Revolution’을 주제로, 고객의 인공지능(AI) 아이디어 구현을 위해 삼성전자의 최선단 파운드리 기술은 물론, 메모리와 어드밴스드 패키지(Advanced Package) 분야와의 협력을 통한 시너지 창출 등 삼성만의 차별화 전략을 제시했다. 삼성전자 파운드리 사업부 최시영 사장은 이날 기조 ...
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- 삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정 .AI 도입 눈길
- 전남인터넷신문 2024-09-25
- [전남인터넷신문]삼성전자서비스와 LG전자가 상담 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입해 한국표준협회 주관 '콜센터품질지수'(KS-CQI)에서 가전제품 부문 최우수 기업에 나란히 선정됐다.삼성전자서비스는 2012년 첫 KS-CQI 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정돼 업계 최다·최장 기록을 세웠다고 25일 밝혔다.KS-CQI는 콜센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사로, 올해는 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시해 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 모니터링 점수가 모두 ...
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- LG U+, 서울시내 버스 쉘터 18곳서 AI 체험형 옥외광고 론칭
- 서남투데이 2024-06-21
- LG유플러스는 최근 AI 전환으로 고객 성장을 이끄는 회사가 되겠다는 의미를 담은 신규 슬로건 `그로쓰 리딩 AX 컴퍼니`를 공개하고 B2C·B2B 전 사업 영역에서 AI 중심의 혁신을 가속화하고 있다. 마케팅 영역에서도 고객 여정 전 과정에 AI를 적용하는 `익시 프로덕션(ixi Production)` 프로젝트를 진행하고 있다. 이러한 익시 프로덕션의 일환으로 지난 5월 촬영 장비, 모델, 소품, 촬영지 없이 100％ 3D 기술과 AI 생성 기법만으로 제작한 TV광고를 론칭한데 이어, 이번에는 고객이 직접 AI 프롬프트(생성형 A ...
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- AXA손보, ‘2021 고객사랑 브랜드대상’ 수상
- 뉴스케이프 2021-05-13
- AXA손해보험(악사손보)은 ‘AXA 다이렉트자동차보험’이 ‘2021 고객사랑 브랜드대상’ 다이렉트자동차보험 부문 대상을 수상했다고 13일 밝혔다. 5년 연속 대상 수상이다.‘고객사랑 브랜드대상’은 중앙일보가 주관하고 산업통상자원부, 농림축산식품부가 후원한다. 소비자 조사와 학계, 산업계의 전문가로 구성된 심사위원단의 심사를 거쳐 각 부문별 최고 브랜드를 선정한다.악사손보는 다이렉트자동차보험을 선보인 이래 지난 2011년 마일리지자동차보험을 출시했다. 3년 수리보증 서비스, 1:1 보상 상담 서비스 등도 도입했다.진권영 악사손보 마케 ...
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- 더욱 편리해진 `당신의U+`, 홈서비스 이전 설치 프로모션 진행
- 서남투데이 2024-06-13
- LG유플러스가 고객센터 모바일 앱 `당신의U+(구 U+고객센터)`를 통해 홈 서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다. 당신의U+는 고객이 스마트폰 앱을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰의 서비스를 가입 정보를 간편하게 확인하고 변경할 수 있는 디지털 채널이다. 요금할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 한 눈에 확인할 수 있고, 챗봇을 통해 시간 제약 없이 필요한 상담을 받을 수 있다. LG유플러스는 올해 초 UI·UX(사용자 경험)를 개선하는 등 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 힘써왔으며, 지난 5월부터 ...
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- SKT, 신한카드와 AI 기반 사이버금융 범죄 예방 맞손
- 서남투데이 2024-11-20
- SKT와 신한카드가 첨단 AI 기술로 사이버금융 범죄를 예방하기 위해 손을 맞잡았다. SK텔레콤은 신한카드와 `AI 기반 사이버금융 범죄 예방`을 위한 업무협약(MoU)을 체결했다고 20일 밝혔다. 이번 업무협약의 핵심은 양사가 보유한 AI 기술과 보안 역량을 활용해 금융범죄 예방 시스템을 고도화하는 것이다. 전자금융거래 시 이상 징후를 탐지하는 신한카드의 `FDS(Fraud Detection System)`에 SKT의 `FAME` 솔루션을 결합해 고객들에게 안전한 금융거래 환경을 제공하는 것이 목표다. SKT의 `FAME(Frau ...
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- KCC, 친환경 추구 MZ 고객 잡는다...·'영(Young) 워크숍' 진행
- 더밸류뉴스 2023-07-31
- KCC(대표 정재훈)가 역동적인 비즈니스 환경에 적응하기 위해 젊은 경영자들과 상생 소통에 나선다.KCC는 자사의 페인트 대리점 대표들 중 30대를 주축으로 하는 경영자들과 '영(Young) 프로페셔널 워크숍'을 진행했다고 31일 밝혔다.이번 워크숍은 젊은 리더들의 새로운 출발과 도전을 응원하고 지원하기 위한 자리로 7월 한달간 두차례 전국의 30~40대 초반의 대리점 대표 50여명을 초청해 KCC 중앙연구소와 안성공장, 전주2공장에서 1박2일로 진행됐다.참석자들은 KCC 기업 비전과 가치를 공유하고 신제품 체험 및 K-SMART ...
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- 대한항공, 마일리제 제도 고객 불만 폭주에 결국...
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2023-02-22
- 대한항공이 올해 4월 1일 예정이었던 마일리지 제도 변경 시행을 재검토한다.▲ (사진) 대한항공이 올해 4월 1일 예정이었던 마일리지 제도 변경 시행을 재검토한다.이에 따라 대한항공은 △마일리지 적립 및 공제기준 변경 △신규 우수회원 도입 등 마일리지 제도 전반을 면밀히 검토한다는 계획이다.다만 발표 시점은 미정으로 상당한 시일이 소요될 전망이며, 신규 제도 시행 전까지는 현행 제도가 유지된다.대한항공은 이번 마일리지 제도 변경 시행 재검토와는 별도로, 고객들이 보다 원활히 마일리지를 사용할 수 있도록 △보너스 좌석공급 확대 △다양 ...
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