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- 광주시, ‘여권민원 실시간 대기 알림서비스’ 시행
- 전남인터넷신문 2022-04-13
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시는 여권발급 민원인에게 편의를 제공하기 위해 4월부터 ‘여권민원 실시간 대기 알림서비스’를 시행한다고 13일 밝혔다.‘여권민원 실시간 대기 알림서비스’는 코로나19 거리두기 완화 등 일상회복에 대한 기대감이 커지면서 해외여행 수요가 급증할 것으로 예상됨에 따라 시민들의 여권민원 대기시간을 줄이고 효율적인 시간 사용 등 시민편의 증진을 위해 마련됐다.실시간 대기 현황은 광주시 홈페이지 ‘열린민원’(열린민원-여권안내)에서 확인할 수 있다.※ 여권안내 바로가기 : https://www.gwangju.go ...
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- 한국갈등조정진흥원, 공공기관 대상 공익신고 및 일반민원 사실조사 방법 등 교육
- 전남인터넷신문 2024-02-02
- [전남인터넷신문]한국갈등조정진흥원(대표행정사 김영일)은, 지난 1월말 수도권 공공기관을 대상으로 일반민원과 공익·부패신고를 구분하는 방법과 그 민원에 대한 사실조사 기법 등에 대해 교육했다.국민들은 일반민원과 공익·부패신고를 구분하지 않고 국민신문고에 신고 하다 보니 담당자들이 일반민원으로 처리하는 과정에서 신고자 신분이 노출되는 불이익이 발생하는 경우가 많았다.김영일 행정사는, 강의에서 ‘공공기관은 행정기관과 다르게 민원이 국민신문고를 통해 접수되므로, 공익·부패신고 여부를 구분하지 못해 신고자 신분이 노출될 수 밖에 없는 구조’ ...
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- 함평군, 무인민원발급기 365일 24시간 운영 개시
- 전남인터넷신문 2021-06-15
- [전남인터넷신문]함평군은 15일 군민들의 민원서비스 이용 편의 증진을 위해 함평군청 민원봉사실(2청사) 내에 설치된 무인민원발급기를 이날부터 365일 24시간 운영한다고 밝혔다. 이에 따라 평일 방문이 어려웠던 직장인, 맞벌이부부, 학생 등 민원인들의 불편함이 다소 해소될 것으로 기대된다. 다만 함평군청 민원봉사실 이외에 함평읍.손불면.월야면사무소에 각각 설치‧운영 중인 무인민원발급기는 기존처럼 평일 시간대(09:00~18:00)에만 이용이 가능하므로, 주말과 야간에는 함평군청 민원봉사실 무인민원발급창구로 방문해야 한다. 무인민원발 ...
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- 화순군, 이양면 행정복지센터 무인민원발급기 24시간 연장 운영
- 전남인터넷신문 2024-04-15
- [전남인터넷신문]화순군(군수 구복규)은 4월 15일부터 이양면 행정복지센터 무인민원발급기 운영시간을 24시간으로 연장 운영한다고 밝혔다. 현재 화순군에서 24시간 운영 중인 무인민원발급기는 군청 인허가과 입구, 화순읍 행정복지센터, 화순읍 민원출장소, 이서면 행정복지센터, 동면 행정복지센터, 이양면 행정복지센터를 포함해 총 6곳이다. 이양면 행정복지센터는 평일 8시 30분부터 18시까지 운영하던 무인민원발급기의 설치 장소를 변경하여 24시간 연장 운영할 수 있도록 개선, 야간이나 공휴일에 닥쳐 민원서류 발급이 어려웠던 주민들이 시간 ...
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- 의정부시, 민원서비스 최고기관 등극
- 경기뉴스탑 2021-01-13
- 의정부시가 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관한‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 가 등급을 획득하여 최우수기관으로 선정됐다.(사진=의정부시 제공)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관하는‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 가 등급을 획득하여 최우수기관으로 선정됐다고 밝혔다. 이번 평가는 중앙행정기관(44), 시도교육청(17), 광역자치단체(17), 기초자치단체(226)를 대상으로 2020년의 민원행정체계, 민원 처리실태 및 민원만족도 평가 등 민원서비스 운영 전반에 대 ...
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- 하남시, 공무원 폭행 악성 민원인 형사고발 .. 유사사례 강력 대응 나서
- 경기뉴스탑 2024-07-18
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 개발제한구역 단속 업무를 수행 중인 공무원에게 폭언하고 급기야 폭행을 가한 민원인을 기관 차원에서 형사고발했다. 18일 하남시에 따르면 지난 15일 개발제한구역 위법사항에 대한 현장 조사를 진행하던 A 공무원은 민원인 B씨로부터 폭언과 폭행을 당했다. 당시 A 공무원은 토지 소유자 C씨가 자신의 토지(임야)에 B씨가 불법으로 비닐하우스를 설치하고 농사를 짓고 있다는 문제제기에 대한 사실 확인차 현장 조사를 나갔다. A 공무원은 조사를 위해 현장 사진을 찍으려 ...
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- 부동산등기부등본, 이제 무인민원발급기에서 편리하게 이용하세요
- 전남인터넷신문 2023-01-11
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주 서구(구청장 김이강)는 언택트 행정의 중요성이 나날이 커짐에 따라 부동산등기부등본 발급서비스를 제공하는 무인민원발급기를 17개소 추가해 운영한다. 서구는 기존 서구청 및 시청 민원실에서만 부동산등기부등본 발급이 가능한 무인민원발급기를 운영했으나 코로나19 확산 방지와 주민 편의 증진을 위해 19개소로 전면 확대했다. 이번에 서비스가 추가된 무인민원발급기는 상무지구 365일 민원봉사실과 서구청이 위치한 농성2동, 금호2동을 제외한 16개 동 행정복지센터이며, 이번에 제외된 금호2동 무인민원발급기는 보 ...
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- 김상돈 의왕시장, 민원· 주요사업 현장 점검
- 경기뉴스탑 2021-04-21
- 김상돈 의왕시장이 20일 ‘제35차 현장행정의 날’을 맞아 민원발생 및 시에서 추진하는 주요사업 현장을 찾아 시민들의 의견을 듣고 있다.(사진=의왕시 제공) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]김상돈 의왕시장이 20일‘제35차 현장행정의 날’을 맞아 민원발생 현장과 주요사업 현장 점검에 나섰다. 김 시장은 먼저 내손어린이공원에서 진행된‘놀이터플러스+’사업 현장을 찾아 전래놀이에 참여한 아동과 학부모들로부터 체험 소감과 의견을 들었다.이어 초평동 도로 관련 민원현장에서 주민들의 불편사항을 듣고 갈등 해소 방안에 대해 고민하는 시간을 가졌 ...
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- 하은호 군포시장, 야간민원 근무자 방문 격려
- 경기뉴스탑 2024-03-21
- 하은호 시장 야간 근무자 격려(사진=군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]하은호 군포시장이 3월 19일 저녁 시청 민원실을 방문하여 야간 연장 민원근무를 하는 직원들의 노고를 치하하고 격려하였다. 시는 평일 민원실 방문이 어려운 시민들을 위해 매주 화요일 18시에서 20시까지 민원실을 연장 운영하고 있다. 야간민원실에서는 여권 신청 및 교부, 혼인신고 등 가족관계 등록신고, 주민등록 등‧초본 및 인감증명서 등 민원서류 발급 서비스를 제공하고 있다. 하 시장은 민원실을 방문한 자리에서 시민들의 편의를 위해 매주 야간에 근무하는 ...
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- 부천시, 365일 24시간 비대면 민원상담 챗봇 서비스 도입
- 서남투데이 2023-07-20
- 부천시가 365일 24시간 민원 상담이 가능한 챗봇 서비스를 오는 24일부터 운영한다고 밝혔다. 제공되는 서비스 분야는 시민들이 자주 묻는 270여 개 질문에 대해 ▲공공행정민원 ▲도시 ▲문화체육 ▲복지 ▲보건환경 ▲세무 ▲경제 ▲교통 등 8개로 나눠 구성됐다. 챗봇 서비스는 카카오톡에서 부천시 채널을 친구 추가하여 하단 ‘챗봇 시작하기’ 메뉴를 클릭하면 접속할 수 있다. 이용 방법은 원하는 분야를 단계적으로 클릭하여 내용을 확인하거나 찾고 싶은 내용을 직접 입력해서 확인할 수 있다. 챗봇 서비스에서 처리할 수 없는 사항에 대해서는 ...
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