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- 파주시,‘2021년 국민행복민원실 재인증 기관’ 선정
- 경기뉴스탑 2021-11-29
- 파주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시가 행정안전부 주관 2021년 ‘국민행복민원실’ 재인증 기관에 선정됐다고 29일 밝혔다. ‘국민행복민원실’은 전국 지방자치단체와 교육청, 국세청 등 1,516개 기관의 민원실을 대상으로 민원실 내·외부 공간, 민원서비스 운영, 고객 만족도를 종합적으로 평가해 선정하며, 2018년부터 2020년까지 78개 기관의 민원실이 인증을 받았다. 파주시는 지난 2014년 처음 인증을 받은 뒤 2018년 재인증에 이어 2021년도에도 재인증 기관으로 선정되면서 오는 2024 ...
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- 순천시, 전남 최초로 인공지능(AI) 챗봇 시스템 도입한다
- 전남인터넷신문 2023-06-22
- 순천시(시장 노관규)는 시민들에게 24시간 맞춤형 민원응대 서비스를 제공하기 위해 전남 최초로 인공지능 기반의 챗봇 시스템을 도입한다고 밝혔다. 인공지능(AI) 챗봇시스템은 인공지능이 사용자와 채팅 형식으로 대화하며 원하는 정보를 제공해 주는 기술이며, 시정문의에 대한 단순상담 안내에서부터 민원신청, 각종 시설예약 서비스까지 가능한 시스템이다. 시는 인공지능(AI) 챗봇 도입을 위해 그동안 타 지자체의 운영 사례 조사와 순천시 챗봇시스템 세부 메뉴구성에 대한 검토를 마치고, 6월 개발에 착수하여 오는 10월에 서비스를 개시할 계획이 ...
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- 전남도 관광문화체육국, 업무 매뉴얼 제작 눈길
- 전남인터넷신문 2021-03-13
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도 관광문화체육국이 코로나19에 따른 교차근무 등에 신속하고 효과적으로 대응하기 위해 ‘업무 처리절차(Manual)’를 제작해 사용하고 있어 눈길을 끌고 있다. 전남도에 따르면 관광문화체육국은 최근 연가 활용, 재택근무, 유연근무제와 같이 근무 형태가 다양해지면서, 업무 담당자가 아니라도 옆자리 직원이 적절하게 민원응대에 나서고, 인사발령 시 새 담당자가 업무를 쉽게 파악하도록 국 전체 업무 매뉴얼을 지난 1월 말 제작했다. 이 매뉴얼은 관광문화체육국 업무 중 법령․조례가 정한 업무, 중앙부처 업무 ...
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- 전남도, 남도장터 스페‘설’ 잔치…최대 40% 할인
- 전남인터넷신문 2023-01-04
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도는 오는 27일까지 온라인 쇼핑몰 남도장터에서 농수축산물 소비 촉진을 통한 농어가 소득 증대 및 지역경제 활성화를 위한 남도장터, 스페‘설’잔치 기획전을 진행한다.이번 기획전에는 과일, 채소, 육류, 가공식품, 건강식품, 전통주 등 약 960여 개의 다양한 지역 농특산품을 만나볼 수 있다. 기본 10% 할인에 추가 농수축산물 할인쿠폰 20%, 업체당 판매가격 대비 10% 할인까지 적용받으면 최대 40% 할인된 금액으로 구입할 수 있다.할인행사는 남도장터 쇼핑몰뿐만 아니라 우체국쇼핑과 11번가, G ...
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- 안양시, 코로나19 재택관리지원 행정안내센터 17일부터 24시간 운영
- 경기뉴스탑 2022-02-17
- 코로나19 행정안내센터(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시는 코로나19 재택치료자 일반관리군의 행정문의 응대를 위한 재택관리지원 행정안내센터를 열고 2월 17일부터 본격 운영에 들어갔다. 재택치료 생활수칙, 접촉자 관리기준, 격리정보, 비대면 진료기관 현황 등 전문 의료상담 이외의 행정분야 전반에 대한 안내가 가능한 것이 특징이다.재택관리지원 행정안내센터는 시청 본관 8층 재난안전상황실에 설치되었으며 1일 4~6명의 상담요원을 배치하여, 주‧야간 및 휴일 여부와 관계없이 24시간 운영한다. 최대호 안양시장은 “ ...
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- 이베이코리아 '스마일배송' 거래액 역대 최대…제주는 2배로
- 뉴스케이프 2021-05-25
- 이베이코리아는 지난 10~18일 진행한 자체 쇼핑 축제 '빅스마일데이'에서 스마일배송이 역대 최대 실적을 기록했다고 25일 밝혔다.스마일배송은 오픈마켓형 풀필먼트 서비스로 판매자 제품 보관·주문 처리·포장·배송·고객 응대를 모두 맡는다. 고객이 여러 상품이라도 오후 8시까지 주문하면 다음 날 한 번에 받도록 한다.이번 행사 기간 스마일배송을 통한 거래액은 작년 동기 대비 65% 증가해 2017년 첫 행사 이후 최고치를 달성했다.특히 지난해 8월 스마일배송 서비스가 시작된 제주 지역의 거래액은 도입 직후 대비 93% 급증했다. 이어 ...
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- 시흥시, 지방자치단체 혁신평가 4년 연속‘우수기관’ 선정
- 서남투데이 2023-02-17
- 행복한 변화를 통해 새로운 시작을 이끌어가는 시흥시가 지난 16일 행정안전부에서 주관하는 ‘2022년도 지방자치단체 혁신평가’에서 ‘우수기관’으로 선정되는 쾌거를 이뤘다. 특히 이번 결과는 2019년부터 2022년까지 4년 연속 ‘우수기관’ 선정으로 그 의미가 더욱 크며, 우수기관에 선정으로 재정인센티브 포상이 이뤄진다. 지방자치단체 혁신평가는 매년 광역과 기초 243개 지자체의 지방행정 혁신성과를 평가하고 있다. ▲기관 자율 혁신 ▲참여와 협력 ▲주민 맞춤형 행정 ▲일하는 방식 혁신 ▲혁신 확산 및 국민체감의 5개 항목에 대한 평 ...
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- 고흥교육지원청, 특수교육대상학생 직업교육장 개소
- 전남인터넷신문 2021-08-27
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥교육지원청은(교육장 김정희) 26일 관내 특수교육학생들의 직로 교육장으로 활용하기 위해 교육청내에 ‘별마루’라는 카페공간을 마련하고 별마루에서 나누는 커피향기라는 주제로 간단한 개소식을 가졌다. 이 날 행사는 코로나19 상황을 감안해 최소한의 인원이 참여한 가운데 방역지침을 준수한 가운데 진행됐다.이번 교육지원청에 개소한 별마루를 통해 동부권에는 녹동고, 서부권에는 고흥산업과학고에 기반 시설을 갖추고 실시하고 있는 관내 중・고등학교 특수교육학생대상 직업체험교육이 보다 체계화될 것으로 기대하고 있다. 별마 ...
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- KT, 미용업 서비스 디지털 전환 나서... 프랜차이즈 '뚜르어스' 등 8개사 MOU
- 더밸류뉴스 2022-06-17
- KT(대표이사 구현모)가 미용업계 서비스 혁신 리딩을 위한 DX(디지털전환)사업 지원에 나선다. 향후 전국 인프라 및 통신역량을 활용해 운영자들을 위한 상생의 서비스 모델을 만드는 것이 목표다. KT는 17일 KT 서비스 북부와 이미용업 프랜차이즈사 뚜르어스 등 8개 기업과 보라매파크스퀘어(KT 서비스 북부)에서 이미용 DX 사업 협약을 체결한다고 밝혔다. 이미용 업종은 소상공인의 대표적인 생활업종으로, 전국의 이미용 사업장 규모는 약 14만개로 추정된다. 이번 협약으로 미용실이라는 공간의 변화에 초점을 맞춰 전문 솔루션사의 이미용 ...
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- 은행연합회, 전세사기 피해 임차인 전세대출 연장 지원
- 더밸류뉴스 2023-04-14
- 은행연합회(회장 김광수)는 14일 전세사기 피해 임차인 지원 관련 은행권 간담회를 개최하고 전세대출 연장이 원활히 이루어 질 수 있도록 일선 창구에 대한 교육 방안 등을 논의했다.우선 전세사기 피해 임차인이 은행 영업점, 콜센터 등 일선 현장에서 전세대출 연장에 대한 정확한 상담과 응대를 받을 수 있도록 전세대출보증기관 한국주택금융공사·SGI서울보증·HUG주택도시보증공사과 함께 전세대출 연장 관련 FAQ 사례집을 마련했다.전세사기 피해 임차인에게 전세대출 연장 안내 강화를 위해 은행권은 이번에 마련한 사례집을 배포하여 직원 교육 등 ...
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