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41-50 1,252해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 고흥군, 군민 위한 ‘무한 친절 브랜드’ 프로젝트 적극 시행
- 전남인터넷신문 2023-02-14
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민이 체감할 수 있는 행복한 감동을 제공하기 위해 민원행정 친절브랜드 정착을 위해 적극 나섰다. 군은 군민을 위한 능동·적극적 민원행정 서비스의 기준과 방향을 마련하고, 민원행정서비스를 신속·공정·적법한 처리로 민원만족도 향상과 고흥군 친절브랜드 정착을 위해 민원행정서비스에 대한 4개 분야 19개 시책을 자체 발굴해, 관련 프로젝트를 본격 추진한다. 고흥군은 고령인구가 많은 지역적 특성을 고려해 더 낮은 자세의 ‘섬김’과 더 깊은 ‘배려’가 필요함을 인식하고, 민원서비스의 만족도를 ...
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- 고흥군, 일반음식점 친절 서비스·음식문화개선 실천 결의 대회
- 전남인터넷신문 2023-03-18
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 17일 고흥문화회관에서 ‘일반음식점 친절서비스·음식문화 개선 실천 결의 대회’를 개최했다.이날 행사는 (사)한국외식업중앙회 전남지회 고흥군지부 제29회 정기총회에 맞춰 개최된 이날 행사에는 공영민 군수, 송형곤 도의원, 송기현 외식업중앙회 전남지회장과 각시군 외식업지부장, 고흥외식업지부 대의원 등 100여 명이 참석했다. 결의대회에서는 친절서비스와 음식문화 개선을 위해 그동안 힘써온 영업주에 대한 표창패 전달과 영업주 자녀 중 학업성적이 우수한 자녀들에게 장학금을 전달했다.이어서 일반 ...
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- 이천시, 공직자 전화친절 교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-08-21
- 공직자 전화 친절교육(사진=이천시 제공)[경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자]이천시는 17일 직원 200여 명을 대상으로 변화하는 민원환경에 유연하에 대처하고 친절마인드 향상으로 시민만족 서비스를 제공하기 위한 2023년 공직자 전화친절 교육을 실시했다. 이날 교육에서는 드림컴크루 유연선 강사를 초빙해 ‘전화로 모두가 행복해질 수 있어요’라는 주제로 △민원맞이 첫 응대부터 응대종료까지의 친절 습관화 교육, △상황별 민원 고객 응대, △ 전화응대 우수사례 및 미흡사례 분석 등 사례 중심의 교육을 2회로 나누어 진행하였다. 교육 참여자들은 ...
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- 김천시 열린민원과, 면·동에 컨설팅에 의한 전화친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 김천시는 지난 5월 26일 농소면, 양금동 2곳에 대하여 CS전문강사에 의해 맞춤형 컨설팅 및 전화 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 찾아가는 컨설팅 및 전화 친절교육은 코로나19로 인한 비대면 서비스 증가로 친절한 전화응대가 한층 중요해진 가운데 CS전문강사가 사전에 면·동에 방문하여 미스터리 모니터링으로 민원인의 입장에서 느끼고, 보이는 공직자의 모습을 분석하여 현장위주 교육으로 진행됐다. CS전문강사는 민원인의 입장에서 친절이란 “전문성과 신속성이 무엇보다 중요하며 업무의 전문성을 높여주는 전화응대 ...
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- 여수시, 직원 친절교육으로 민원인과 마음의 거리 좁혀
- 전남인터넷신문 2023-09-06
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 5일 민원응대 및 신규직원 등에 대해 친절교육을 실시해 민원인과 마음 거리 좁히기에 나섰다. 시에 따르면 최근 복잡하고 다양해진 민원인의 요구에 대응하고, 높아지는 친절행정에 대한 기대에 따라 능동적인 민원응대 자세가 요구되고 있다. 이에 여수시는 5일 여수문화홀에서 부서별 민원응대 직원과 신규직원 등 400여명을 대상으로 직원 친절교육을 실시했다. 교육에는 PMA컨설팅 기미현 대표가 강사로 나서 ‘공생공존 민원인과의 친밀한 마음의 거리’라는 주제로 민원인 응대 친절마인드 확립, ...
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- 영천시 동부동 올해 마을 친절 Best공무원 선정·시상◀주민자치위원회
- 영천투데이 2020-12-14
- ▲ 올해 베스트 친절공무원에 선정된 동부동 정지혜·이원희(왼쪽 두번째·오른쪽 두번째) 주무관, 왼쪽 정정용 자치위원장, 오른쪽 조한웅 동장[징지수 기자]영천시 동부동주민자치위원회(위원장 정정용)는 지난 11일 2020년 결산 총회에서 친절 공무원 2명을 선정해 표창하고 각 20만원씩의 시상금을 지급했다. 동부동은 영천에서 인구가 가장 많은 행정동이다. 그많큼 행정수요도 많다. 주민자치위원회는 직원들이 과도한 업무 속에서도 친절하게 민원을 해결하고, 또 직원들의 사기진작을 위해 매년 Best 친절공무원을 선정해 표창하면서 격려해왔다. ...
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- 의왕시, 민원서비스 향상 총력... 종합민원실 개선 및 친절교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-08-23
- 의왕시청 종합민원실(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 국민권익위원회에서 운영하는 국민참여 플랫폼 ‘국민생각함’을 통해 7월 11일부터 8일간 시민들이 제안한 ‘시민이 공감하는 2023년 민원행정 및 제도개선’ 의견을 수렴했다고 23일 밝혔다. 시민들은 댓글 참여를 통해 공무원의 친절도 향상방안, 원스톱 민원 서비스 강화, 민원 절차 간소화, 반려동물 보관함 비치, 악성 민원 대처 방안 등 75건의 다양한 의견을 제시했다. 시는 ‘국민생각함’ 의견 중 ▶업무처리 시 친절한 응대 ▶디지털 사무편람 검색환경 설치 ...
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- 완도군, 민원 담당 공무원 대상 친절 교육
- 전남인터넷신문 2021-11-18
- [전남인터넷신문/김동국 기자]완도군(군수 신우철)은 지난 15일과 16일 대회의실에서 본청 및 읍면 민원 담당 공무원을 대상으로 친절 역량 강화 교육과 함께 특이 민원 응대 방법에 대한 교육을 실시했다.이번 교육은 공직자로서 갖춰야 할 기본 소양과 다양해지고 있는 군민의 행정 서비스 기대에 부응하고자 마련됐다.주요 교육 내용은 민원 빅 데이터를 활용한 민원 수요 분석, 고객 지향적 행동 표현법, 긍정 정서를 유발하는 대면 응대법, 비대면 전화 응대 요령 등으로 이루어졌다.또한 특이 민원 해결을 위한 응대 지침과 응대 시 주의사항 등 ...
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- 안성시, 2020년 친절도 ‘우수’ 등급 등극
- 경기뉴스탑 2021-01-07
- 안성시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 친절 행정 우수 사례를 발굴하고 시민이 체감할 수 있는 민원 만족도 향상을 위해 실시한「2020년 전화 및 방문 친절도 용역 조사」결과 ‘우수’ 등급이 나왔다고 밝혔다. 해당 친절도 조사는 안성시가 관련 전문업체(효성ITX)를 통해 자체적으로 시행한 민원 응대 가상 모니터링 평가로, 분기별 전화친절도 및 반기별 방문 친절도에 대해 연간 614명, 46개 부서를 대상으로 실시하였다. 2020년 연간 친절도 용역 조사 결과 전화친절도 84.2점, 방문친절도 93. ...
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- 장흥군 “서로 먼저 인사하기” 친절 캠페인 전개
- 전남인터넷신문 2022-08-11
- [전남인터넷신문/김상봉 기자] 장흥군(군수 김성)은 지난 11일 군청 본관 현관에서 “서로 먼저 인사합시다” 친절 캠페인을 추진했다고 밝혔다. 이날 캠페인은 코로나19 비대면 문화의 확산으로, 서로 간 인사를 나누는 문화가 사라져 감에 따라 인사를 통해 직원간 소통을 강화하고, 민원인에게 친절한 장흥군의 이미지를 제고하기 위해 추진됐다. 이날 행사는 김성 군수, 간부 공무원, 노동조합 임원, 신규 공무원 등 30여 명이 “안녕하세요? 내가 먼저 인사합시다”라고 인사하고, 출근하는 직원들도 같이 인사를 하며 밝은 미소로 화답하면서 화 ...
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