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- 포천시, 민원행정서비스 향상을 위한 친절 교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-14
- 민원행정서비스 향상을 위한 친절 교육 [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 포천시는 지난 13일 시청 대회의실에서 시민과의 감정 소통 및 민원 행정 서비스 향상을 위한 민원 응대 친절 교육을 실시했다.이번 교육은 친절서비스 분야 전문 강사를 초빙해 공직자의 마음가짐과 자세, 고객이 원하는 서비스 수준과 민원 응대 향상을 위한 의사소통 방법 등을 중심으로 교육했다.시 관계자는 “포천시 전직원이 민원인의 입장에서 이해하고 소통·공감하는 행정서비스를 제공할 수 있도록 민원인의 다양한 의견을 수렴하고 부족한 점을 개선하는 등 ...
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- 남구청 ‘친절‧고충‧현장출동’ 최고 얼굴 뽑는다.
- 전남인터넷신문 2021-12-09
- [전남인터넷신문/안명숙 기자]광주 남구청 공무원 중에 가장 친절하고, 쏟아지는 고충민원을 묵묵히 처리하면서 수많은 민원현장에 출동해 최고의 민원행정 서비스를 제공한 직원을 뽑는 설문조사가 진행된다. 남구는 9일 “친절과 배려로 성실하게 업무를 수행하고, 행정 신뢰도를 드높인 공무원을 격려하기 위해 내부 투표 방식으로 민원 분야 최고의 직원을 선발하는 ‘3고(高‧苦‧顧) 공무원 설문조사’를 실시한다”고 밝혔다. 민원친절 분야는 주민 입장에서 적극적으로 업무를 추진해 민원응대의 최고의 모범을 보인 직원을 선발한다.또 고충민원 분야에서는 ...
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- 고흥군, 군민 위한 ‘무한 친절 브랜드’ 프로젝트 적극 시행
- 전남인터넷신문 2023-02-14
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민이 체감할 수 있는 행복한 감동을 제공하기 위해 민원행정 친절브랜드 정착을 위해 적극 나섰다. 군은 군민을 위한 능동·적극적 민원행정 서비스의 기준과 방향을 마련하고, 민원행정서비스를 신속·공정·적법한 처리로 민원만족도 향상과 고흥군 친절브랜드 정착을 위해 민원행정서비스에 대한 4개 분야 19개 시책을 자체 발굴해, 관련 프로젝트를 본격 추진한다. 고흥군은 고령인구가 많은 지역적 특성을 고려해 더 낮은 자세의 ‘섬김’과 더 깊은 ‘배려’가 필요함을 인식하고, 민원서비스의 만족도를 ...
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- 고흥군, 일반음식점 친절 서비스·음식문화개선 실천 결의 대회
- 전남인터넷신문 2023-03-18
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 17일 고흥문화회관에서 ‘일반음식점 친절서비스·음식문화 개선 실천 결의 대회’를 개최했다.이날 행사는 (사)한국외식업중앙회 전남지회 고흥군지부 제29회 정기총회에 맞춰 개최된 이날 행사에는 공영민 군수, 송형곤 도의원, 송기현 외식업중앙회 전남지회장과 각시군 외식업지부장, 고흥외식업지부 대의원 등 100여 명이 참석했다. 결의대회에서는 친절서비스와 음식문화 개선을 위해 그동안 힘써온 영업주에 대한 표창패 전달과 영업주 자녀 중 학업성적이 우수한 자녀들에게 장학금을 전달했다.이어서 일반 ...
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- “청렴에 진심” 나주시, ‘친절과 청렴 실천 다짐의 날’ 실시
- 전남인터넷신문 2024-07-08
- [전남인터넷신문/서성열기자]나주시 시민봉사과가 친절의식 강화와 청렴한 공직문화 분위기 조성을 위해 ‘친절과 청렴 실천 다짐의 날’ 행사를 개최하고 있어 눈길을 끌고 있다. 나주시 시민봉사과는 매월 첫째‧셋째주에 업무 시작 전, 전 직원이 참여한 가운데 친절 교육과 함께 청렴 실천을 다짐하는 건강 체조를 시행중이라고 8일 밝혔다. 특히 친절 교육은 민원담당 공무원이 직접 강사로 나서 본인의 사례를 바탕으로 방문‧전화‧불만 민원 응대 요령에 대한 교육을 실시하고 있다. 업무 특성상 시민들과 마주하는 빈도가 잦은 만큼 아침 건강체조는 업 ...
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- 보성군 보성읍, 깨끗하고 친절한 보성 만들기 추진
- 전남인터넷신문 2024-07-16
- [전남인터넷신문]보성군 보성읍(읍장 김기성)은 본격적인 피서철을 맞아 ‘깨끗하고 친절한 보성 만들기’에 앞장서고 있다. ‘깨끗하고 친절한 보성 만들기’ 활동은 여름 휴가철에 관광객들의 방문이 잦은 곳을 대상으로 보성읍 기관, 단체가 솔선수범해 도로변 풀베기, 시가지 쓰레기 수거 등을 추진하며 깨끗하고 청결한 환경을 조성하는 것이다. 특히, 깨끗하고 친절한 보성 만들기의 내실 있는 추진을 위해 읍장을 반장으로 추진대책반을 구성해 주 2회 이상 현장 활동을 적극 전개한다. 또한, 보성을 찾는 방문객들을 친절하게 맞이하기 위해 상가, 요 ...
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- 안산시, 친절공무원 5명에 표창 수여
- 경기뉴스탑 2024-08-26
- 친절공무원(사진=안산시 제공)[경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시는 지난 23일 2024년 상반기 친절 우수 공무원으로 선정된 5명에게 표창 수여와 함께 격려의 시간을 가졌다고 26일 밝혔다. 시는 일선 현장에서 묵묵히 일하면서 시민들로부터 칭찬을 받은 친절공무원을 상·하반기별로 선발하고 있다. 이번에 선정된 상반기 친절 우수 공무원은 ▲건설도로하천과 구용범(행정 8급) ▲반월동 조현수(간호 8급) ▲시민협력관 강한얼(행정 9급) ▲상록구 주민복지과 손승주(사회복지 8급) ▲본오3동 황현아(사회복지 8급) 주무관이다. 이들은 안산 ...
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- 김천시 열린민원과, 면·동에 컨설팅에 의한 전화친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 김천시는 지난 5월 26일 농소면, 양금동 2곳에 대하여 CS전문강사에 의해 맞춤형 컨설팅 및 전화 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 찾아가는 컨설팅 및 전화 친절교육은 코로나19로 인한 비대면 서비스 증가로 친절한 전화응대가 한층 중요해진 가운데 CS전문강사가 사전에 면·동에 방문하여 미스터리 모니터링으로 민원인의 입장에서 느끼고, 보이는 공직자의 모습을 분석하여 현장위주 교육으로 진행됐다. CS전문강사는 민원인의 입장에서 친절이란 “전문성과 신속성이 무엇보다 중요하며 업무의 전문성을 높여주는 전화응대 ...
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- 영천시 동부동 올해 마을 친절 Best공무원 선정·시상◀주민자치위원회
- 영천투데이 2020-12-14
- ▲ 올해 베스트 친절공무원에 선정된 동부동 정지혜·이원희(왼쪽 두번째·오른쪽 두번째) 주무관, 왼쪽 정정용 자치위원장, 오른쪽 조한웅 동장[징지수 기자]영천시 동부동주민자치위원회(위원장 정정용)는 지난 11일 2020년 결산 총회에서 친절 공무원 2명을 선정해 표창하고 각 20만원씩의 시상금을 지급했다. 동부동은 영천에서 인구가 가장 많은 행정동이다. 그많큼 행정수요도 많다. 주민자치위원회는 직원들이 과도한 업무 속에서도 친절하게 민원을 해결하고, 또 직원들의 사기진작을 위해 매년 Best 친절공무원을 선정해 표창하면서 격려해왔다. ...
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- 완도군, 민원 담당 공무원 대상 친절 교육
- 전남인터넷신문 2021-11-18
- [전남인터넷신문/김동국 기자]완도군(군수 신우철)은 지난 15일과 16일 대회의실에서 본청 및 읍면 민원 담당 공무원을 대상으로 친절 역량 강화 교육과 함께 특이 민원 응대 방법에 대한 교육을 실시했다.이번 교육은 공직자로서 갖춰야 할 기본 소양과 다양해지고 있는 군민의 행정 서비스 기대에 부응하고자 마련됐다.주요 교육 내용은 민원 빅 데이터를 활용한 민원 수요 분석, 고객 지향적 행동 표현법, 긍정 정서를 유발하는 대면 응대법, 비대면 전화 응대 요령 등으로 이루어졌다.또한 특이 민원 해결을 위한 응대 지침과 응대 시 주의사항 등 ...
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