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- 고양시, 2023년 상반기 민원처리 우수공무원 18명 표창
- 경기뉴스탑 2023-07-19
- 민원처리 우수공무원 표창식(사진=고양시 제공)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시는 신속한 민원처리에 기여한 공직자를 격려하기 위하여 지난 18일 2023년 상반기 민원처리 우수공무원 18명을 선정해 표창했다. 2023년 상반기 민원처리 우수공무원은 유기한 단순민원 부문에 ▲자원순환과 김재영 주무관 ▲토지정보과 서유진 주무관 ▲주민자치과 이세화 주무관 ▲생태하천과 이미란 주무관 ▲덕양구보건소 보건행정과 최문영 주무관 ▲일산서구보건소 보건행정과 김소연 주무관 ▲일산동구 산업위생과 장민정 주무관 ▲인적자원과 이재경 주무관 ▲일산서 ...
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- 이현재 하남시장이 버스정류장 의자에 앉은 이유…이동시장실 현장 민원해결 ‘호평’
- 경기뉴스탑 2023-05-23
- 이현재 하남시장이 지난 19일 신장동GS마트 주차장에서 열린 7번째 이동시장실(원도심)에서 주민들을 만나 민원 현안을 현장에서 파악하는 등 소통행보를 이어가고 있다.(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]이현재 하남시장이 지난 19일 하남 신장동GS마트 주차장에서 열린 7번째 이동시장실(원도심)에서 버스정류장 온열 의자 점검 등 주민 생활 불편 해결 및 지역 현악 파악을 위해 적극적인 소통 행보를 펼쳤다. 하남시는 ‘시민 중심, 현장 중심 행정서비스’ 구현을 목표로 이동시장실과 민원의 날(열린시장실)을 제도에 더해 한 ...
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- 무안군, 민원실 특이민원 대비 하반기 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2023-07-28
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 27일 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대비한 모의훈련을 경찰서와 합동으로 실시했다.이번 훈련은 폭언·폭행의 위협을 실제 상황으로 가정하여 민원응대 매뉴얼에 따라 민원인 폭언 발생 시 ▲상급자의 적극적인 개입 ▲폭언 지속 및 폭행 발생 시 사전고지 후 녹음 ▲민원인 폭언·폭행 제지 ▲피해공무원 보호 ▲112상황실로 연결된 비상벨 호출 ▲경찰에 악성민원인 인계 등의 과정으로 진행됐다.무안군은 민원지적과를 비롯한 9개 읍·면 민원실에서도 경찰과 합동하 ...
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- 예천군, 특이민원 발생 상황 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-06-14
- [뉴스포인트 김용호 기자] 예천군은 11일 오후 5시 군청 종합민원과에서 폭언·폭력 등 특이민원 상황 대비 모의훈련을 했다. 이번 모의훈련은 예천경찰서 협조로 민원 업무 처리 중 발생할 수 있는 민원인 폭언·폭행 등 긴급 상황이 발생 할 경우 체계적이고 신속한 현장 대응 능력을 키워 위험에 노출된 다른 민원인들과 공무원들을 보호하기 위해 마련했다. 훈련은 상황별 대응 요령에 따라 민원인 중재 시도, 녹음, 비상벨 호출, 피해 공무원과 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압, 경찰 인계 순으로 상황을 가정해 진행했다. 김호태 종합민원과 ...
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- 조광한 남양주시장, 부평초 통학로 민원 현장 점검
- 경기뉴스탑 2021-08-04
- 관계자들과 민원 현장을 둘러보고 있는 조광한 남양주시장(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]조광한 남양주시장은 4일 관계 공무원들과 함께 진접읍 부평초등학교 학생들의 안전과 관련된 건의 사항을 확인하기 위해 현장 점검을 실시했다. 앞서 부평초등학교 학부모회는 등·하교 시 학생들의 안전을 확보하기 위해 정문 앞 보도의 안전 펜스 설치, 어린이 보호 구역 인식을 위한 도로 재포장 및 유색 포장 등을 건의했다. 이날 조 시장은 현장에 도착해 부평초등학교 교직원 및 학부모회 관계자들과 함께 부평초등학교 정문부터 학교 앞 ...
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- 공주시, 건설 분야 '찾아가는 시민 상담반' 운영 호응
- 뉴스포인트 2021-06-08
- [뉴스포인트 김용호 기자] 공주시는 시민의 권익보호와 소통 강화를 위해 올해 추진하고 있는 건설 분야 ‘찾아가는 시민 상담반’이 큰 호응을 얻고 있다고 8일 밝혔다.시는 최근 도로포장, 하천점용 등 건설 분야 민원 상담이 증가함에 따라 지난 2월 시청 건설과의 건설개발팀, 하천계획팀, 하천시설팀, 농촌기반팀 등 4개팀으로 구성된 ‘찾아가는 시민 상담반’을 운영 중이다. 상담반은 건설 분야 민원사항이 발생했을 경우 직접 현장에 나가 해결방안을 적극 모색하고 필요시 변호사 등 외부 전문가를 참여시켜 자문을 받는다. 시는 그동안 장마 시 ...
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- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 3년 연속‘최우수’
- 수도권탑뉴스 2021-01-19
- 부천시가 국민권익위원회에서 주관하는 2020년도 고충민원 처리실태 평가에서 3년 연속 최우수 등급인‘가’등급 기관으로 선정됐다. 국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 총 304개 기관을 대상으로 고충민원 관련 적극행정 추진 노력도, 고충민원 만족도 등 4개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 민원만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 부여됐다.이번 평가에서 부천시는 동일 평가군에 속한 타 기초자치단체의 평균 점수보다 36.16점이 높은 95.41점을 받았다. 이는 1997년 전국 최초로 ‘시민옴부즈만’ 제도를 도입하며 탁월한 ...
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- 담양군, ‘민원인도 공무원도 안전하게’ 악성민원 대응 경찰 합동 모의훈련
- 전남인터넷신문 2022-07-16
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 이병노)은 지난 14일 열린민원과에서 민원담당 공무원과 경찰 등 50여 명이 모인 가운데 민원업무 중 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 진행했다.이번 훈련은 담양경찰서와 합동으로 민원실 내 빈번히 발생하는 폭언과 폭행 등 비상상황 발생 시 위험에 노출된 공무원과 군민을 보호하고, 체계적인 현장 대응능력을 향상시키기 위해 마련됐다.이날 훈련은 민원인이 폭언·폭행을 행사한 상황을 가정해 긴급 상황 대응 매뉴얼 숙지와 비상벨 작동 여부, 신속한 경찰서 상황 전파와 출동으로 공무원과 방문 ...
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- 용인시, 민원서비스 종합평가서 특별교부세 6천만원 확보
- 경기뉴스탑 2022-03-16
- 용인시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시가 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정, 행정안전부 장관 표창과 함께 특별교부세 6천만원을 확보했다. 16일 세종시에 위치한 국세청 본청 대강당에서 열린 시상식에는 백군기 용인시장을 대신해 이희준 제1부시장이 참석했다. 시는 앞서 지난 1월 민원서비스의 질적 향상을 위해 행정안전부와 국민권익위원회가 진행한 민원서비스 종합평가에서 전국 시 단위 기초지자체 75곳의 평균 77.05점 보다 14.02점 높은 91.07점을 받아 최우수기관으로 선정 ...
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- 관악구, 다중이용시설 무인민원발급기 설치
- 서남투데이 2021-03-30
- 관악구는 지난 10일, 주민들의 민원서류 발급 편의를 위해 롯데백화점 관악점에 무인민원발급기를 설치했다. 무인민원발급기를 통해 발급받을 수 있는 증명서의 종류는 주민등록 등·초본, 건축물대장, 병적증명서 등 75종이며, 가족관계증명서, 기본증명서 등의 가족관계 관련 서류는 발급이 불가능하다. 운영시간은 백화점 영업시간에 따라 오전 10시 30분부터 오후 8시까지다. 구는 코로나19 확산 방지를 위한 비대면 서류발급 확대와 근무시간 중 관공서 방문이 힘든 주민들의 편의 증진을 위해 다중이용시설 무인민원발급기 설치를 확대·운영하고 있다 ...
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