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- 예산군, 민원담당 공무원 대상 민원 응대 친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-04-30
- 예산군청 민원실 전경[뉴스포인트 - 세상을 가리키는 인터넷뉴스 김용호 기자] 예산군은 지난 4월 29일 민원담당 공무원 50여명을 대상으로 ‘2021 민원 응대 친절교육’을 실시했다.이번 교육은 코로나19 확산방지를 위해 비대면 방식으로 진행됐으며, 민원응대 프로세스별 포인트에 대한 내용으로 고품격 민원서비스를 제공하고자 진행됐다.특히 김리원 CS컨설팅 전문강사가 다양한 시청각 자료를 통해 친절응대의 중요성에 대한 강의를 펼쳤으며, 참여 공무원들은 민원 응대 경험을 함께 나누면서 소통하는 시간을 가졌다.김창배 민원봉사과장은 “군민이 ...
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- 수원시 상수도사업소 요금민원 창구, 점심시간(정오~오후 1시) 휴무제도 운영
- 경기뉴스탑 2021-03-11
- 수원시 상수도사업소 민원실 휴무제 안내 배너 [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시 상수도사업소가 요금민원 창구 점심시간 휴무제도를 시범 운영한다. 상수도사업소는 지난 3월 2일부터 점심시간(정오부터 오후 1시까지)에 민원창구 운영을 중단했다. 상수도사업소는 점심시간 교대 근무로 인해 민원전화 연결이 지연되는 것을 방지하고, 방문 민원인을 상대하느라 점심시간(1시간)을 보장받기 어려운 민원창구 근무 직원의 애로사항을 해소하기 위해 점심시간 휴무제도를 도입했다. 상수도사업소 관계자는 "요금민원 창구 점심시간 휴무제에 따른 민원인들의 ...
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- 평택시, 세교동 행정복지센터 건립 첫삽
- 서남투데이 2024-04-29
- 이날 기공식에는 정장선 평택시장과 이관우 시의회 부의장, 국회의원, 도의원, 시의원, 세교동 주민 등 150여 명이 참석했다. 평택시 세교동 559-4번지 일원에 신축되는 세교동 행정복지센터는 연면적 약 5000㎡(지하1층/지상3층) 규모로, 민원실 및 주민자치공간 등이 조성된다. 또한 세교동 도시개발 사업에 따른 변화와 급격한 인구 증가를 대비해 신규 세교동 청사는 공영주차장과 복합화해 2025년 하반기에 준공될 예정이다. 평택시(시장 정장선)는 "세교동 행정복지센터 건립으로 세교동 지역 상권이 활성화되고, 부족한 주차 공간 문제 ...
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- 장성군, 특이민원 발생 대비 모의훈련… 상황 대응능력 향상
- 전남인터넷신문 2024-05-02
- [전남인터넷신문/서성열기자]장성군이 지난 30일 ‘상반기 특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다. 훈련은 특이민원 대응체계에 따라 장성경찰서와 합동으로 진행됐다. △민원인 폭언 발생 △폭언 중단 및 가해 민원인 진정 유도 △사전 고지 후 휴대용 보호장비로 상담내용 녹음 △비상벨 호출 △피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △가해 민원인 제압 및 진정 △출동 경찰 인계 순으로 이어졌다.군 관계자는 “민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 각종 돌발 상황에 빈틈 없이 대비해 모두가 안심할 수 있는 민원실 환경을 구축하겠다”고 말했다.장 ...
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- 장성군 여성단체협의회, 사랑나눔 바자회 열어
- 전남인터넷신문 2022-11-14
- [전남인터넷신문/이건호기자]장성군 여성단체협의회가 지난 8일 장성군청 민원실 앞에서 이웃돕기 기금 마련 ‘사랑나눔 바자회’를 열었다. 지역 주민을 비롯해 장성군, 농협장성군지부, 장성군조합운영협의회 등 다수의 기관, 단체 관계자들이 행사장을 찾았다.의류, 신발, 각종 생활용품부터 떡, 사과 등 농산물에 이르기까지 다양한 물품들이 바자회에 준비돼 많은 관심을 끌었다. 장영애 장성군 여성단체협의회장은 “수익금은 이웃돕기 활동과 저소득 주민 김장김치 지원에 사용될 예정”이라며 “이번 행사가 나눔실천 문화 확산의 계기가 되었으면 한다”고 ...
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- 오산시 수돗물한 정보 수록‘2020년 수돗물 품질보고서’ 발간
- 오산인터넷뉴스 2021-05-14
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 상수도 수질 및 수돗물에 대한 정보 등을 수록한 ‘2020년 ’를 발간했다고 14일 전했다. 는 수돗물의 원수에서부터 생산 및 공급과정, 2020년 원수·정수 수질검사 결과 및 수질기준에 관한 정보를 소개하며, 작년 오산시 관내수도꼭지, 급수과정 등 52개소에 대한 수질검사 결과 모두 먹는 물 수질기준상‘적합’으로 나타났다.그 밖에도 에는 수돗물과 관련된 상식, 수질초과 시 대처방안, 물 절약방법 등 생활에 유익한 정보 등이 수록돼 있다. 시는 를 시민들이 편리하게 볼 수 있도록 민원실, 동 행정복지센터, ...
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- 인천시 남동구 논현1동 주민자치회, 주민자치사업 제안서 접수
- 뉴스포인트 2021-05-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 인천시 남동구 논현1동 주민자치회는 올해 주민총회에 상정할 주민자치사업에 대한 제안을 다음 달 10일까지 접수한다고 27일 밝혔다.신청 자격은 논현1동에 거주하는 주민이나 관내 사업장 종사자로, 논현1동 행정복지센터 민원실 내 마을의제함을 통해 의견을 제안할 수 있다.제안된 사업은 논현1동 주민자치회 정례회를 거쳐 8월 예정된 주민총회에 상정되며, 주민총회에서 주민투표를 거친 주민의 의견은 내년 주민자치회 사업으로 추진할 계획이다. 신민호 주민자치회장은 “논현1동 주민자치회는 활발한 분과활동을 통해 의제를 ...
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- 수원 장안구 정자3동, 코로나19 집중방역의 날 실시
- 뉴스포인트 2021-05-27
- 장안구 정자3동, 코로나19 집중방역의 날 실시[뉴스포인트 김용호 기자] 수원시 장안구 정자3동은 지난 26일, 유동인구가 많은 정자동 중심상가와 관내 어린이공원 일대에서 대대적인 방역활동을 벌였다.이날 방역활동에 참여한 자율방역단과 공무원 등은 주민들이 자주 이용하는 버스정류장을 비롯하여 동 청사 민원실 내부, 어린이공원 내 운동기구와 벤치 등을 꼼꼼히 소독했다.방역활동 참여자는 “최근 코로나19 확산세가 지속되면서 주민들의 불안감이 커지고 있다. 앞으로도 모두의 안전을 위해 방역활동에 적극적으로 참여하겠다”고 말했다. 임화선 정 ...
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- 진도군, 생명 나눔 사랑의 헌혈운동 20일(수) 실시
- 전남인터넷신문 2022-07-19
- [전남인터넷신문/김동국 기자]진도군이 코로나19 등으로 인한 혈액 수급 어려움을 함께 극복하기 위해 생명 나눔, 사랑의 헌혈을 실시한다. 대한적십자사(광주전남혈액원)와 연계해 열리는 이번 헌혈 행사는 오는 20일(수) 오전 10시부터 오후 4시까지 진도군청 민원실 앞 주차장과 진도명품관 주차장에서 진행된다. 진도군의 올해 헌혈 계획은 4회이지만 기관·사회 단체 등 군민들이 참여 의사를 밝힐 경우 수시로 헌혈에 실시할 예정이다. 진도군 보건소 관계자는 “많은 분들이 안심하고 헌혈에 참여할 수 있도록 방역 수칙을 철저히 이행할 계획이다 ...
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- 동두천시, 전국 최초 「인공지능형 알림톡」 문자서비스 개발 운영
- 경기뉴스탑 2022-07-12
- 동두천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시는 전국 최초로 '인공지능형 알림톡' 자체 개발하여 오는 7월 15일부터 시행·운영한다고 밝혔다.'인공지능형 알림톡'은 민원 빅데이터를 이용하여 미지정된 민원 처리의 담당자를 유추할 수 있는 인공지능형 시스템과 시청 조직도 시스템을 연동하여 민원처리 담당자와 팀장을 추출하여 민원 신속 처리를 유도한다.또한, 민원 신청인에게는 접수상황과 민원처리 종결시 결과를 알려주는 서비스를 함께 운영한다.동두천시는 '인공지능형 알림톡' 운영으로 매월 1건에서 많게는 6건 ...
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