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- 노원구, 퇴근 후 세무민원 상담하세요! '수요 야간 세무상담 민원실' 운영
- 뉴스포인트 2021-06-01
- [뉴스포인트 김용호 기자] 서울 노원구가 6월부터 매주 수요일 오후 6시부터 8시까지 ‘야간 세무상담 민원실’을 운영한다고 밝혔다.수요 야간 세무상담 민원실은 최근 공시가격 상승과 부동산 보유세제 개편으로 급증하는 세무 민원을 해소하고, 평일 근무시간 내 공공기관 방문이 어려운 직장인 등의 불편을 줄이기 위해 마련됐다.특히 지역 세무사들의 재능기부를 받아 지방세 뿐 아니라 국세 관련 상담도 함께 받을 수 있게 했다. 야간 상담은 구청 세무과 직원 3명과 재능기부 세무사 1명 등 총 4명이 담당하며, 노원구청 2층 세무2과 민원실에서 ...
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- 의정부시, 특이민원 발생 대비 모의훈련
- 경기뉴스탑 2021-06-01
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 5월 28일 의정부경찰서와 합동으로 시청 민원실에서 폭언·폭행 등 발생 가능한 특이민원 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 민원실 내에서 발생 가능한 특이민원에 대한 가상의 시나리오를 구성하고 이에 따른 단계별 대처능력을 강화하여 보다 안전한 민원서비스 제공 환경을 조성하기 위하여 실시되었다. 의정부경찰서와 합동으로 실시된 이번 훈련에서는 민원인 진정 및 중재, 위법행위에 대한 사전고지, 폭행발생, 경찰신고 및 인계 등 단계별로 예상되는 ...
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- 고흥버스터미널, 공용화장실 악취 민원 해소 됐다
- 전남인터넷신문 2023-04-05
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 고흥버스터미널 이용자들로부터 악취 민원이 잦았던 남자화장실을 신축 준공했다. 고흥버스터미널은 준공된 지 40년이 넘은 노후건물로 화장실의 환풍구가 없어 남자화장실은 심한 악취로 이용객들로부터 지속적인 민원이 제기돼 왔다. 군은 이를 해결하기 위해 화장실 시설 정비와 정화조 공사 등 다방면으로 노력해오다 이번에 터미널 사업자 측과 악취 문제의 근본적 해결을 위해 협의를 통해 남자화장실을 신축하기에 이르렀다.이번에 신축한 남자화장실은 소변기‧좌변기 각 3대와 세면대 2대를 갖춘 최신식 시 ...
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- 고성군, 민원담당공무원 비대면 힐링교육 실시
- 뉴스포인트 2021-04-29
- 고성군청 전경[뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 강원 고성군은 민원담당공무원 30명을 대상으로 오는 4월 30일에 역량강화를 위한 비대면 힐링교육을 추진한다.이번 교육은 대민업무 처리에 스트레스 노출이 잦은 민원담당공무원의 직무 스트레스 해소로 민원담당 공무원의 민원응대 서비스 능력향상과 역량 강화를 위해 추진하는 교육으로,오는 4월 30일 코로나19에 따른 비대면으로 대상자별 자택에서 ZOOM을 활용한 온라인 교육을 실시하게 되며, 교육전문기관에 위탁하여 자기진단을 통한 건강레벨진단 및 이해와 스트레칭, 이완을 위한 스트레칭 ...
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- 하남시, ‘옴부즈만’ 통해 최고의 민원서비스 제공 노력
- 경기뉴스탑 2023-01-04
- 이현재 시장(사진 오른쪽)이 이규옥 신임 옴부즈만에게 위촉장을 수여하고 적극적인 고충민원 해결에 앞장서 줄 것을 당부하고 있다.(사진=하남시 제공) “전문 옴부즈만을 통해 고객인 시민들에게 최고의 민원서비스를 제공하도록 힘쓰겠습니다.” 하남시(시장 이현재)는 시민들의 고충민원을 민원인의 입장에서 보다 전문적으로 해결해주기 위해 3일 옴부즈만 1명을 새로 위촉했다고 밝혔다. 이에 따라 시는 각 분야 전문가 4명으로‘하남시 옴부즈만’을 구성해 본격적인 운영에 들어갔다. 이번에 위촉된 신임 옴부즈만은 하남시청에서 30년 이상 근무한 이규 ...
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- 경기도, 민원서비스 종합평가 광역지자체 1위 .. 3년 연속 ‘최우수 기관’ 선정
- 경기뉴스탑 2022-01-12
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 경기도가 최우수 기관에 선정됐다. 2019년부터 3년 연속 최우수 기관 선정 기록이다. 이번 평가는 전국 306개 기관(중앙, 시도교육청, 광역시도, 기초지자체)을 대상으로 지난 1년간 처리한 민원사무에 대해 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 5개 항목(민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도)으로 실시됐다.경기도는 20 ...
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- 오산시, 건축민원 무료 상담실 운영
- 경기뉴스탑 2023-02-07
- . 오산시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(오산)=전순애 기자]오산시는 올 한 해 매주 목요일 13시 30분부터 16시 30분까지 오산시청 별관4층 건축민원상담실에서 ‘건축민원 무료 상담실’을 운영한다. 건축민원 무료 상담은 화성오산지역건축사회에서 재능기부로 오산시에 제안하였으며, 오산시에서 우수시책으로 채택하면서 작년에 이어 올해도 연속 운영하게 됐다. 지역건축사회 회원 중 민간전문가인 건축사가 상담을 맡을 예정이며, ▲건축인허가 ▲용도변경 ▲건축물 표시변경 ▲건축물해체 ▲가설건축물 ▲건축물대장 합병 ▲건축법령 및 건축분 ...
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- 논산시, 안전하고 편안한 민원행정 환경 마련
- 굿모닝논산 2021-06-08
- 논산시, 안전하고 편안한 민원행정 환경 마련- 안심벨 및 앰프‧스피커 설치… 직원 보호부터 방문객 힐링까지 도모- 논산시(시장 황명선)가 시청을 방문한 시민과 민원담당 공무원의 안전을 보장하고 안정적인 민원행정 환경을 조성하기 위해 다양한 대응‧방지책을 마련하고 있다. 시는 불의의 사고가 발생했을 때 누르는 즉시 경찰서와 연결돼 양방향 상황 공유를 가능케 하는 ‘안심 벨’ 시스템을 구축했으며 나아가 클래식, 명상 등 심리적 안정감을 제공할 수 있는 ‘힐링’ 음악 송출용 앰프 1대 및 스피커 4대 설치를 완료했다. 이를 통해 일부 악 ...
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- 국민권익위, 작년 조정･합의 통해 집단민원 85건 해결
- 뉴스케이프 2021-01-21
- 국민권익위원회(이하 국민권익위)는 2020년 한 해 동안 ‘경주 한센인촌 주거 환경개선 요구’ 등 사회적 갈등으로 표출된 집단민원 85건을 조정･합의를 통해 해결했다. 국민권익위는 2008년 출범 후 총 3721건의 집단민원 중 조정으로 617건, 합의로 644건을 해결했으며 조정･합의율은 33.9%이다. 지난해에는 총 275건의 집단민원 중 85건을 조정･합의 해결해 조정･합의율은 30.9%로 나타났다. 지난해 조정･합의로 해결한 85건의 민원을 분야별로 살펴보면, 안전･교통 26건, 재산권 관련 18건, 수혜적 조치 15건, 환 ...
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- 이천시, 민원맞춤형 민원사무편람 제작
- 경기뉴스탑 2021-03-05
- 이천시 민원사무편람 (사진=이천시 제공) [경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자]이천시는 다양하고 복잡해지는 민원업무를 민원인이 보다 쉽고 편리하게 신청할 수 있도록 최신 정보로 현행화 작업을 추진하여 민원사무편람 바인더를 제작하였다. 민원사무편람에는 27개부서 417종의 민원사무에 대한 신청서식, 구비서류, 처리절차, 수수료등 민원안내에 필요한 사항이 수록되어 있다. 이번 민원사무편람은 2020년도와 달리 튼튼한 재질의 바인더를 사용하여 많은 민원인이 사용해도 훼손되지 않도록 제작하였다. 특히 부서를 가나다 순으로 배치하여 민원인이 보다 ...
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