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- 대구 북구, 2020년 대구시 구·군 민원행정 종합평가 ‘최우수’ 수상
- 뉴스케이프 2020-11-03
- 대구 북구청은 대구시에서 실시한 ‘2020년 구·군 민원행정 종합평가’ 결과 최우수 기관으로 선정됐다.‘민원행정 종합평가’는 민원처리 우수사례 확산과 미흡사항 개선을 통해 지역주민의 삶의 질 향상을 위해 대구시가 매년 실시하는 민원행정 15개 분야에 대한 평가다.이에 북구는 장애인주차구역 위반 관리를 위한 원스톱시스템을 구축하는 등 민원서비스를 지속적으로 개선했으며, 민원처리 시 법적 처리절차를 준수하는 등 전 분야에 걸쳐 높은 평가를 받았다.또한, 2017년 행정안전부 국민행복민원실 최우수기관으로 선정된 북구는 올해 민원실 환경을 ...
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- 서울시 중구, 민원자문관 탄생
- 뉴스포인트 2021-06-18
- [뉴스포인트 김용호 기자] 중구는 지난 17일 주민의 목소리를 대변하고 그 처리과정을 꼼꼼히 살피는 '민원자문관'을 위촉했다고 밝혔다. 그 주인공은 바로 중구민 김대근, 박지원이다.구는 지난해 10월 신속한 민원처리를 위해 민원처리기한을 법정처리(7일) 기한보다 이틀 단축해 5일 이내 처리하도록 변경한데 이어, 올해에는 내실있는 민원처리와 소통행정을 위해 '민원자문관제'를 시행한다.민원자문관은 평소 투철한 시민의식을 바탕으로 생활불편사항 개선에 적극적으로 참여한 구민을 위촉해, 현장에서 민원을 발굴하고 행정기관과 함께 개선책을 마련 ...
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- 이재준 시장, 고양시 민원콜센터 제2상담실 격려 방문
- 뉴스포인트 2021-05-18
- 이재준 시장, 고양시 민원콜센터 제2상담실 격려 방문 [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 이재준 고양시장은 지난 13일 덕양구청에 위치한 민원콜센터 제2상담실을 방문해 콜센터 운영시설을 둘러보고 상담사들과 대화를 나누는 시간을 가졌다.이 시장은 “최근 증가한 거리두기 위반 신고와 코로나19 예방접종 문의를 민원콜센터에서 신속하고 능동적으로 응대하고 있다”며 상담사들을 격려하고 감사의 마음을 전했다.이에 상담사들은 “민원콜센터 제2상담실의 근무환경이 쾌적하고 통기성이 좋아 만족스럽다”며 “하지만 코로나19 관련 상담 민 ...
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- 유정복 시장, 집단민원 해결 위한‘소통의 날’지속 추진
- 전남인터넷신문 2022-09-14
- [전남인터넷신문/박문선기자] 인천시가 오랜 기간 해결되지 않고 있는 집단민원의 해결 실마리를 찾기 위해 소통 테이블에 앉았다.인천광역시는 유정복 시장이 14일 소접견실에서 ‘집단민원 소통의 날’을 통해 장기 미해결 주요 집단민원 대표자들을 만났다고 밝혔다. 인천시는 정기적으로 ‘집단민원 소통의 날’을 운영하고 있는 가운데 지난 8월 3일 첫 소통의 날 운영에 이은 두 번째다.유정복 인천시장은 민선8기 3대 핵심가치 중 하나로 ‘소통’을 내세우며 출범 이후 인천시의 여러 집단민원에 귀를 기울이고 어려움을 호소하는 시민들과 적극 소통해 ...
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- 화성시,‘민원서비스 종합평가 ’최우수 등급 달성
- 경기뉴스탑 2022-01-13
- 화성시청 전경(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시가 전국 최고 수준의 민원행정서비스로 인정받았다. 시는 지난해 11월 국민행복민원실 재 인증기관으로 선정된데 이어 이번엔 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최고 등급인 ‘가’등급을 달성했다. 지난해 ‘나’등급에서 한 단계 상승한 수치로, 올해 가 등급 평균 점수인 77점보다 월등히 높은 89점을 획득했다. 이번 평가는 전국 304개 기관을 대상으로 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리 성과 3개 분야 5개 ...
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- 평택시, 하반기 민원처리 단축 우수직원 시상
- 경기뉴스탑 2023-01-02
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시는 지난달 29일 2022년 하반기 민원처리 단축 우수직원으로 선정된 직원에 대하여 시상식 및 간담회를 개최했다. 이번 평가는 2022년 7월부터 11월까지 법정처리기간 2일 이상 민원사무에 대한 처리건수와 처리기간 단축률에 따라 마일리지를 부여하고 단순민원, 복합․고충민원, 인터넷민원 분야 등 3개로 나눠 평가했다. 간담회에 참석한 직원들은 민원업무처리 시 애로사항 등 허심탄회하게 이야기를 나눴으며, 정장선 시장은 수상에 대한 칭찬과 업무에 대한 격려를 아끼지 ...
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- 담양군, 민원담당 공무원 안전 확보 위한 경찰 합동 모의훈련
- 전남인터넷신문 2022-03-25
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 최형식)은 25일 열린민원과에서 민원담당 공무원과 경찰 등 50여 명이 모인 가운데 민원업무 중 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 진행했다. 이번 훈련은 담양경찰서와 합동으로 민원실 내 빈번히 발생하는 폭언과 폭행 등 비상상황 발생 시 위험에 노출된 공무원과 군민을 보호하고, 체계적인 현장 대응능력을 향상시키기 위해 마련됐다. 훈련에서는 민원인이 폭언·폭행을 행사한 경우를 가정해 긴급 상황 대응 매뉴얼을 숙지하고 비상벨 작동 여부에 대한 점검, 신속한 경찰서 상황 전파와 출동으로 ...
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- 임광현 경기도의원, 주민불편 민원해결에 앞장서
- 수도권탑뉴스 2022-07-07
- 경기도의회 가평상담소는 지난달 6일에 접수된 ‘주택 뒷산 절개지 산사태 발생 우려’ 민원사항을 해결했다고 7일 밝혔다. 민원인은 “지난해까지 아무런 불편 없이 거주하여 살고 있었는데 타 재단에서 부지조성 공사를 하다 중단된 이후 우기 시 우수가 집으로 흐르고 해빙기 시 집과 인접한 사면 낙석 우려가 크다”며 민원을 접수했다.가평상담소 장기원상담관은 민원이 빠르게 처리될 수 있도록 가평군 산림과에 전달하였으며 관련부서에서는 민원인 주택 상단 임야 공사부지 내 우수가 주택으로 흐르지 않도록 사면에 토사 배수로 설치작업을 완료하였고, 주 ...
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- 여주시, 지적․부동산․세무 등 전문분야 민원상담실 운영
- 경기뉴스탑 2022-08-25
- 여주시청((자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 주민생활과 밀접한 지적․부동산․세무 등의 전문분야를 무료로 상담해 주는 전문분야 민원상담실을 운영하고 있다. 전문분야 민원상담실은 관련 경력자들로 구성된 전문 상담관들로 운영되며, 지적 및 부동산 거래 전문 상담은 시청 1층 행복민원과에서, 세무 상담은 시청 2층 감사법무담당관에서 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 누구나 자유롭게 이용가능하다. 여주시(행복민원과장 권재현)는 “전문분야 민원상담실은 민원수요가 많은 분야의 전문가를 민원실에 상시배치하여 민원실 ...
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- 김광민 경기도의원, 송내동 가로주택정비사업 민원 간담회
- 수도권탑뉴스 2022-09-28
- 경기도의회 (더민주, 부천 5)은 28일 도의회 부천상담소에서 부천시 관련 부서 담당자와 삼익아파트 2동 조합원(조합원 자격상실)들과 분양신청 기간 연장 등 조합원 자격 회복을 위한 간담회 자리를 가졌다.간담회에 앞서 은 “송내동은 부천 원도심 낙후지역으로 지역주민의 생활 여건 개선과 행복 추구를 위해서는 적극적으로 지원할 예정”이며 “이 자리는 조합원들의 민원에 대해 여러 방안을 모색하고 찾아보는 자리가 되길 바란다”라고 말했다.조합원 대표는 이 자리에서 ▲계획변경 및 사업 규모 변경 문제점 제기 ▲서면 투표 관련 홍보요원을 동원 ...
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