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- 소흘읍행정복지센터, 무인민원발급기 24시간 365일 확대 운영
- 뉴스케이프 2020-10-06
- [뉴스케이프=이재용 기자] 경기 포천시 소흘읍행정복지센터은 시민들에게 더욱 편리한 민원서비스 제공을 위해 지난 5일부터 행정복지센터 내 무인민원발급기를 24시간(365일) 확대 운영한다.최근 코로나19로 비대면 민원발급기 이용이 증가함에 따라 소흘읍 행정복지센터 내 일부를 개방하여 무인민원발급기를 24시간 자유롭게 이용할 수 있게 한 것이다.최기진 소흘읍장은 “무인민원발급기 24시간 연중무휴 확대 운영과 목요일 야간 민원실 운영을 통해 시민들에게 시간과 장소에 구애받지 않고 편리한 민원서비스를 받을 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다 ...
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- 국민권익위, `정부합동민원센터` 온라인 상담 및 현장조사 서비스 병행
- 서남투데이 2021-12-16
- 정부합동민원센터 온라인 상담 시 긴급하다고 판단되면 조사관이 현장을 방문해 신속하게 해결하는 `현장조사` 서비스를 실시한다. 국민권익위원회(이하 국민권익위) 정부합동민원센터는 일선 기관들의 소극적인 행정처리 등으로 인해 국민들이 일상에서 겪는 불편이나 부당하다고 느끼는 부분을 신속하게 해결하기 위해 온라인 상담과 현장조사 서비스를 병행한다고 밝혔다. 국민권익위 정부합동민원센터는 `한곳에서 한번에` 민원을 해결하기 위해 2019년 10월 출범했고 올해 11월까지 총 6만 8000여건의 온라인 상담을 접수해 처리했다. 온라인 상담 현장 ...
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- 고흥군, 민원응대 암행 평가단 공개 모집
- 전남인터넷신문 2023-03-30
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민 눈높이에 맞는 친절ㆍ청렴의 브랜드 정착을 위해 오는 4월 7일까지 민원응대 암행 평가단 10명을 공개모집한다.평가단은 오는 4월부터 11월까지 군 본청과 읍면사무소를 민원인으로 암행 방문해 사무실 환경, 민원인 상담태도, 맞이태도 등 민원응대의 전체 만족도에 대해 부서 실태 평가를 하게 된다.군정에 관심과 애정이 있고 군청과 읍면사무소로 이동하면서 균형잡힌 시각으로 민원응대 서비스에 대한 평가 활동을 할 수 있는 군민이면 누구나 평가단에 응모할 수 있다.평가단에 참여를 희망하는 ...
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- 경기도 ‘경기민원24’, 2023년 감사원 적극행정 모범사례 선정
- 경기뉴스탑 2023-08-29
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 제공하는 각종 행정서비스를 행정기관을 방문하지 않고 온라인으로 간편하게 처리할 수 있는 ‘경기민원24’가 감사원이 선정한 적극행정 모범사례에 뽑혔다. 경기도는 정보기획담당관이 도민 민원과 불편 사항 해소에 노력한 점을 인정받아 ‘2023년 감사원 모범사례’ 우수부서로 선정돼 표창을 수상했다고 29일 밝혔다.경기민원24는 도의 정책성 행정서비스를 온라인으로 신청하고 자동으로 자격을 검증해 대상자를 선정하는 서비스다. 올해는 ‘산후조리비 지원’, ‘가정보육 어린 ...
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- 정부대전청사 민원동 개청… 출입 간소화와 보안 강화
- 서남투데이 2024-11-25
- 행정안전부 정부청사관리본부는 정부대전청사의 민원인 방문 편의와 보안 강화를 목적으로 새롭게 건설된 민원동의 개청식을 11월 25일 개최했다. 민원동은 지하철 등 대중교통 접근성을 고려해 남동측에 연면적 8,953㎡, 지하 1층과 지상 4층 규모로 신축되었으며, 총사업비는 244억 원에 달한다. 조달청, 병무청, 국가유산청 등 민원인이 자주 방문하는 주요 부서가 7월까지 이곳으로 이전을 완료해 민원 처리의 효율성이 높아졌다. 새로 조성된 민원동은 기존 복잡한 출입 절차를 단순화했다. 민원인들은 이제 별도의 출입증 발급 없이 민원동을 ...
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- 평택시 시민옴부즈만 ‘찾아가는 고충민원 상담의 날’ 운영
- 경기뉴스탑 2022-05-04
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시가 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」규정에 따라 지난 2020년 11월부터 도입･운영 하고 있는 평택시 시민옴부즈만이 시민 권익보호･구제를 위해 오는 10일부터 팽성읍을 시작으로 10월까지 읍면동 대상 ‘찾아가는 고충민원 상담의 날’을 운영한다. ‘찾아가는 고충민원 상담의 날’은 해당 읍･면･동 주민자치(행정복지)센터에서 매주 화요일 오후 2시부터 5시까지 진행될 예정이다. 운영일정은 ▲5월(팽성읍, 안중읍, 포승읍, 청북읍) ▲6월(진위 ...
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- 과천시 별양동 주민센터, 무인민원발급기 24시간 운영
- 경기뉴스탑 2021-05-27
- 과천시 별양동 주민센터 무인민원발급기 (사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 시민들의 민원편의 증진과 코로나19 상황의 비대면 서비스의 일환으로 별양동 주민센터 내부에 있던 무인민원발급기를 주민센터 외부로 이동 설치해 연중무휴 24시간 운영한다고 27일 밝혔다.별양동 주민센터 무인민원발급기는 기존의 주민센터 앞 화단을 정리하여 주민센터 입구 우측에 설치되었다. 과천시에는 총 14대의 무인민원발급기가 설치되어 있으며, 24시간 이용 가능한 발급기는 시청 민원실, 문원동 주민센터, 이마트 과천점에서 별양동 주민센터 ...
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- 위기가구 제보하세요!” 담양군, 민원톡으로 복지 사각지대 발굴 나선다
- 전남인터넷신문 2023-06-06
- 전남인터넷신문/서성열/기자 담양군(군수 이병노)은 복지 사각지대 선제 발굴을 위해 '담양군 민원톡‘을 확대 운영한다고 5일 밝혔다. 담양군 민원톡은 주민의 생활민원 처리를 위해 지난 3월 개설된 신고창구(카카오톡 채널)로 다양한 민원을 신속하게 처리하며 군민의 큰 호응을 얻고 있다. 군은 민원톡을 활용, 복지사각지대 해소에 기여하고자 이장, 지역사회보장협의체위원, 명예사회복지공무원, 복지기동대 등 지역인적안전망 위기가구 발굴단 1,300여 명에게 ‘담양군 민원톡’ 가입을 홍보한다. 채널에 가입한 위기가구 발굴단은 1대1 대화 기능을 ...
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- 『평택시 민원상담 콜센터』 개소 1주년 .. 시민 소통창구로써 큰 역할
- 경기뉴스탑 2021-06-02
- 민원상담 콜센터(사진=평택시 제공)[경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시는 지난해 6월 1일 개소한 ‘평택시 민원상담 콜센터’(이하 콜센터)가 시민의 소통창구로써 큰 역할을 하는 가운데 개소 1주년을 맞았다고 밝혔다. 시에 따르면 콜센터는 지난 1년 동안 총 21만3,837건의 민원을 상담했으며, 문의 내용은 지방세･예산 분야가 3만4,372건으로 가장 많았으며, 코로나19로 인해 안전 분야(3만2,320건), 교통 분야(2만9,467건) 순으로 나타났다. 콜센터는 지난 1년간 민원상담을 처리하면서 전화돌림, 반복설명, 무응답, 불 ...
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- ‘화성오산지역건축사회 재능기부’ 건축민원 무료 상담실 운영
- 오산인터넷뉴스 2023-02-07
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 올 한 해 매주 목요일 13시 30분부터 16시 30분까지 오산시청 별관4층 건축민원상담실에서 ‘건축민원 무료 상담실’을 운영한다. 건축민원 무료 상담은 화성오산지역건축사회에서 재능기부로 오산시에 제안하였으며, 오산시에서 우수시책으로 채택하면서 작년에 이어 올해도 연속 운영하게 됐다. 지역건축사회 회원 중 민간전문가인 건축사가 상담을 맡을 예정이며, ▲건축인허가 ▲용도변경 ▲건축물 표시변경 ▲건축물해체 ▲가설건축물 ▲건축물대장 합병 ▲건축법령 및 건축분쟁 등 건축민원 전반에 대해서 상담이 이뤄지게 된다. 오 ...
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