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- 하남시, ‘시민고충처리위원회’ 통해 최상의 민원서비스 제공 노력
- 경기뉴스탑 2023-04-28
- 이현재 하남시장(오른쪽)이 26일 시민고충처리위원에 신규 위촉된 김현래 위원(왼쪽)과 기념촬영을 하고 있다.(사진=하남시 제공) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 시민들의 고충을 민원인의 입장에서 보다 전문적으로 해결해주기 위해 26일 시민고충처리위원(구 옴부즈만) 1명을 추가로 신규 위촉했다고 밝혔다. 이에 따라 시는 각 분야 전문가 5명으로 ‘하남시 시민고충처리위원회’를 구성해 본격적인 운영에 들어갔다. 이번에 위촉된 시민고충처리위원은 서울시에서 30년 이상 근무한 김현래 전 강동구청 부동산정보과장으로, 시의 시민고충처리 ...
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- 수원시 상수도사업소 요금민원 창구, 점심시간(정오~오후 1시) 휴무제도 운영
- 경기뉴스탑 2021-03-11
- 수원시 상수도사업소 민원실 휴무제 안내 배너 [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시 상수도사업소가 요금민원 창구 점심시간 휴무제도를 시범 운영한다. 상수도사업소는 지난 3월 2일부터 점심시간(정오부터 오후 1시까지)에 민원창구 운영을 중단했다. 상수도사업소는 점심시간 교대 근무로 인해 민원전화 연결이 지연되는 것을 방지하고, 방문 민원인을 상대하느라 점심시간(1시간)을 보장받기 어려운 민원창구 근무 직원의 애로사항을 해소하기 위해 점심시간 휴무제도를 도입했다. 상수도사업소 관계자는 "요금민원 창구 점심시간 휴무제에 따른 민원인들의 ...
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- 의왕시, 의왕시수어통역센터와 장애인 민원서비스 통역 지원 업무협약 .. 내달 1일부터 시행
- 경기뉴스탑 2021-05-24
- 의왕시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 시청 종합민원실을 방문하는 언어·청각장애인들을 위한 서비스의 일환으로‘장애인 수어통역 민원서비스’를 오는 6월 1일부터 시행한다고 밝혔다. 이를 위해 24일 의왕시와 의왕시수어통역센터(센터장 박미애)는 장애인들의 민원편의 향상을 위해 함께 노력할 것과, 시에서 수어통역을 요청할 경우 수어통역센터는 전문 자격을 갖춘 수어통역사를 무상으로 지원하는 것을 골자로 하는 업무협약(MOU)을 체결했다. 이날 업무협약 체결을 통해 수어통역이 필요한 장애인이 민원실을 방문 ...
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- 용인시, 27일부터 무인민원발급기 등·초본 수수료 무료
- 경기뉴스탑 2023-04-24
- 27일부터 시행되는 용인특례시 무인발급기 등본과 초본 수수료 무료 안내 포스터(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=빡찬분 기자)오는 27일부터 용인특례시민들은 무인민원발급기에서 주민등록 등본과 초본을 무료로 발급받을 수 있다. 용인특례시(시장 이상일)은 시민이 체감할 수 있는 차별화된 서비스 제공을 위해 무인민원발급기 주민등록 등‧초본 발급 수수료를 무료로 운영한다고 24일 밝혔다. 이를 위해 시는 ‘용인시 제증명 등 수수료 징수 조례’를 개정했고, 조례안은 지난 11일 용인시의회를 통과했다. 조례가 개정되기 전 무인민원발급기 등 ...
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- 울산시, '민원업무담당 공무원 보호 및 지원 조례' 제정 추진
- 뉴스포인트 2021-06-10
- [뉴스포인트 김용호 기자] 울산시가 민원업무담당 공무원 보호 및 지원을 위한 근거 마련에 나선다.울산시는 최근 민원인의 폭언·폭행 등으로 신체적·정신적 피해를 입은 민원담당공무원의 효율적인 업무추진과 안전한 근무환경 조성을 위한 관련 조례 제정을 추진한다고 밝혔다.주요 내용은 ▲민원담당공무원 보호를 위한 시책 및 재정 지원, ▲피해공무원에 대한 금전적·법률적 지원, ▲신체적·정신적 피해의 예방이나 치유를 위한 교육 및 연수, ▲민원담당공무원 보호를 위한 지원 방법 등(의료비 지원 및 공상 인정 등)을 담는다. 울산시는 6월 중 조례 ...
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- 김포시, 14개 읍·면·동 민원행정평가 .. 주민등록 등 4개 분야
- 경기뉴스탑 2021-09-01
- 김포시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 14개 읍·면·동을 대상으로 2021년 주민등록 외 4개분야 민원행정평가를 실시했다. 이 평가는 주민등록·인감·본인서명·보안 및 민원편의시책 등 5개 분야 18개 항목을 평가하는 사항으로 각 분야별 정확한 업무처리로 행정의 신뢰성 향상 및 우수기관 시상으로 선의의 경쟁을 유도해 나가고 있다. 평가 결과 14개 읍·면·동 중 최우수상은 마산동, 우수상 하성면, 장려상은 대곶면, 통진읍이 선정되어 상장과 시상금을 받게 된다. 시 관계자는 “단순히 읍면동 평가로 ...
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- 무인민원발급기에 국민연금공단 증명서 6종 추가
- 서남투데이 2022-12-12
- 행정안전부는 국민연금공단, 한국지역정보개발원, 그리고 지방자치단체 간 협력을 통해 12월12일부터 국민연금공단의 증명서 6종을 무인민원발급기에서 발급받을 수 있게 된다고 밝혔다. 추가되는 서비스는 △국민연금 가입자 가입증명, △국민연금 수급증명(지급내역), △연금소득원천징수영수증, △연금산정용 가입내역 확인서, △국민연금보험료 소득공제용 납부확인서, △국민연금보험료 납부확인서 등 6종이다. 이번 발급 확대를 통해 2000년 최초 시행 당시 주민등록표본 등 10종에 불과했던 무인민원발급기 발급 종수가 총 119종으로 늘어나게 되었다. ...
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- 광주 서구 상무1동,‘10분 빠른 민원서비스’큰 호응
- 전남인터넷신문 2023-04-21
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주시 서구 상무1동이 ‘10분 빠른 민원서비스’로 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. ‘10분 빠른 민원서비스’는 각종 제증명 서류 발급, 전입신고 등 통합민원에 대해 오전 업무 시작시간을 10분 앞당겨 처리해주는 적극행정 서비스를 뜻한다. 이를 통해 상무1동은 직원들의 유연근무제를 활성화시키고, 이른 시간에 방문하는 주민들도 불편함 없이 민원처리가 가능한 ‘일석이조’의 효과를 누리고 있다. 김광현 상무1동장은“젊은 층 1인 가구가 많은 동의 특성상 9시 전에 방문하는 바쁜 직장인들에 신속한 행정서비스를 ...
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- 안산시 상록구, 불법쓰레기·불법주정차·불법광고물 등 3대 생활민원 행정력 집중
- 경기뉴스탑 2021-03-19
- 안산시 상록구가 주민의 쾌적한 삶을 위해 쓰레기 없는 깨끗한 거리, 불법 주정차 없는 시원한 도로, 불법 광고물 없는 도심을 저해하는 3대 생활민원 해결에 행정력을 집중한다.(사진=안산시 제공)[경기뉴스탑(안산)=김유지 기자]안산시 상록구가 주민의 쾌적한 삶을 위해 주민과 밀접한 대표적인 ‘3대 생활민원’ 해결에 행정력을 집중한다.3대 생활민원은 주민의 삶과 직결되기도 하지만, 많은 공무원이 기피하는 대표적인 민원으로 꼽힌다. 일부 시민의식 부족으로 끊이지 않게 발생하며 가장 많은 민원이 제기되지만, 완전한 해결이 어렵기 때문이다. ...
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- 윤기섭 서울시의원, 4호선 상계역 인근주민의 숙원민원“상계역 개방통로 설치”해결!
- 수도권탑뉴스 2022-09-02
- 서울시의회 (국민의힘, 노원5)은 8월 31일(수) 지하철 4호선 상계역을 방문하여 서울교통공사와 노원구청 관계자와 협의를 통해 지역주민의 숙원민원인 “상계역 개방통로 설치”를 10월 중 완료하기로 했다. 해당 지역은 지하철 4호선 상계역으로 인해 노원구 상계벽산아파트와 중계동을 직접 연결하는 보행로가 단절되는 등 불편한 보행환경을 개선해달라는 지역주민들의 민원이 지속적으로 발생되고 있어 개선이 시급한 실정이다. 은 “그동안 지하철 상계역으로 인해 벽산아파트 지역과 중계동 주민들의 이동에 불편 이 많았다”며 “지난 8월초 상계역 육 ...
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