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- 광주시 민원상담콜센터, 이용 만족도 설문조사 실시
- 뉴스포인트 2021-04-27
- 광주시청 전경[뉴스포인트 김용호 기자] 광주시는 개소 1년을 맞이한 민원상담콜센터의 이용고객 만족도 조사를 실시한다고 27일 밝혔다.설문조사는 26일부터 오는 5월 16일까지 3주간 실시하며 대상자는 민원상담콜센터를 이용한 시민들이다. 시는 자체개발한 웹 설문조사 URL이 포함된 문자메시지를 전송해 신속한 연결, 정확한 안내, 친절한 응대에 대한 만족도 및 콜센터를 접하게 된 경로에 대해 조사한다.이에 앞서 지난해 하반기에 실시한 만족도 조사 결과 시민 의견을 반영해 상담 통화 후 카카오톡 ‘광주시 콜챗봇’을 활용한 피드백 전송, ...
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- 고흥군, 민원응대 암행 평가단 공개 모집
- 전남인터넷신문 2023-03-30
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민 눈높이에 맞는 친절ㆍ청렴의 브랜드 정착을 위해 오는 4월 7일까지 민원응대 암행 평가단 10명을 공개모집한다.평가단은 오는 4월부터 11월까지 군 본청과 읍면사무소를 민원인으로 암행 방문해 사무실 환경, 민원인 상담태도, 맞이태도 등 민원응대의 전체 만족도에 대해 부서 실태 평가를 하게 된다.군정에 관심과 애정이 있고 군청과 읍면사무소로 이동하면서 균형잡힌 시각으로 민원응대 서비스에 대한 평가 활동을 할 수 있는 군민이면 누구나 평가단에 응모할 수 있다.평가단에 참여를 희망하는 ...
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- 오산시, 사회복지 종사자 정신적 안정 부여 '족욕제 만들기 힐링교육' 개최
- 오산인터넷뉴스 2023-07-21
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 지난 20일 민관 사회복지업무 종사자의 직무 스트레스 및 감정노동 등 정신적 피로감을 해소하기 위해‘족욕제 만들기 힐링교육’을 열었다고 밝혔다. 이번 교육의 목적은 점점 늘어나는 복지 수요에 따른 사회복지 업무 종사자의 심리 불안 및 우울증 등 정신적인 업무 스트레스를 해소함으로써 정서적 안정을 조성하고 번아웃 증후군을 예방하기 위함이다. 힐링교육은 오산시 마을기업 핸즈프렌즈 협동조합 이사장인 김유정 강사가 맡았으며 토탈공예 재능기부 봉사단체인 지음봉사단이 진행을 보조했다. 이날 교육에 참석한 한 교육생은 ...
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- 진도군, 기관단체 물가안정 릴레이 캠페인
- 전남인터넷신문 2023-04-07
- [전남인터넷신문/김승룡 기자]진도군이 향토문화회관에서 한국외식업중앙회 진도군지부 일반음식점 영업자를 대상으로 물가안정 기관단체 릴레이 캠페인을 지난 6일(목) 실시했다. 군은 관내 개인서비스요금 업소를 분야별로 방문, 개인서비스 요금 안정을 당부하는 등 지역물가 안정을 위해 노력하고 있다. 또 관내 기관단체를 대상으로 연중 물가안정 릴레이 캠페인을 특수시책으로 추진하고 있다. 일반 음식점 영업자를 대상으로 소상공인 맞춤형 역량 강화 교육을 오는 5월경에 실시할 예정이다. 김희수 진도군수는 “외식업소 종사자들의 친절과 정성, 싱싱한 ...
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- 여수시, ‘밤바다 낭만포차’ 여름철 식중독 예방 위생교육
- 전남인터넷신문 2023-06-23
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 지난 21일 ‘여수밤바다 낭만포차’ 제7기 운영자와 종사원 등 40여명을 대상으로 여름철 식중독 예방을 위한 위생교육을 실시했다.이번 교육은 여름 휴가철 대비 낭만포차를 찾는 방문객들에게 안전하고 청결한 먹거리 제공으로 이용만족도를 향상시키고자 마련됐다. 교육은 식중독 예방을 위한 조리종사자 개인위생관리 방법 및 식재료 보관법, 안전한 음식 조리방법 등의 내용으로 진행됐다. 교육에 참여한 낭만포자 운영자는 “최근 고온 다습한 기온으로 식중독 발생위험이 높아져 재료 준비에 더 신경을 ...
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- 광주 동구, 구청장-민원 담당 공무원 열린 소통 간담회
- 전남인터넷신문 2023-04-21
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 동구(청장 임택)은 민원 담당 공무원의 사기진작을 위한 ‘2023년 민원 담당 공무원 열린 소통 간담회’를 진행했다고 밝혔다. 이번 간담회는 최근 들어 전국적으로 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 증가함에 따라 발생하는 민원 담당 공무원들의 애로사항을 청취하고 ‘2023년 민원 행정 추진 방향’을 공유해 주민에게 편리하고 효율적인 민원 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 이날 자리에는 임택 동구청장과 구청 민원봉사실 민원 담당 공무원 10여 명이 참석한 가운데 민원 현안과 민원 서비스 개선 방안, ...
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- 대구 북구, 2020년 대구시 구·군 민원행정 종합평가 ‘최우수’ 수상
- 뉴스케이프 2020-11-03
- 대구 북구청은 대구시에서 실시한 ‘2020년 구·군 민원행정 종합평가’ 결과 최우수 기관으로 선정됐다.‘민원행정 종합평가’는 민원처리 우수사례 확산과 미흡사항 개선을 통해 지역주민의 삶의 질 향상을 위해 대구시가 매년 실시하는 민원행정 15개 분야에 대한 평가다.이에 북구는 장애인주차구역 위반 관리를 위한 원스톱시스템을 구축하는 등 민원서비스를 지속적으로 개선했으며, 민원처리 시 법적 처리절차를 준수하는 등 전 분야에 걸쳐 높은 평가를 받았다.또한, 2017년 행정안전부 국민행복민원실 최우수기관으로 선정된 북구는 올해 민원실 환경을 ...
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- 2021년 정선아리랑배 강원도어린이태권왕 대회 개최
- 뉴스포인트 2021-05-10
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 최성민 기자] 정선군 사북읍 사북청소년장학센터에서 5월 8일부터 9일까지 2일간 2021년 정선아리랑배 강원도어린애태권왕 대회가 열렸다. 강원도태권도협회가 주최한 정선아리랑배 강원도어린이태권왕 대회에 400여 명의 선수, 임원이 참가한 가운데 안전한 경기 진행을 위해 무관중 경기로 개회식 없이 진행이 되었다. 공인품새(개인, 복식, 단체전), 태권체조, 시범경연의 경연종목을 토너먼트 형식으로 진행하여, 남·여 초등부 선수가 최상의 기량을 발휘하고 개인과 학교의 명예를 위해 그 동안 갈고 닦아온 실 ...
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- 화성시, 국민행복민원실 재인증
- 경기뉴스탑 2021-12-07
- 2021년 국민행복민원실(사진=화성시 제공) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시가 행정안전부 주관 ‘2021년 국민행복민원실’재인증을 획득했다. 국민행복민원실은 지방자치단체와 교육청, 국세청 등 전국 1,516개 민원실을 대상으로 수요자 중심의 편리한 시설과 친절한 서비스를 평가해 우수 민원실을 선정하는 제도이다. 시는 지난 2018년 첫 인증을 획득한데 이어, 2021년에도 재 인증기관으로 선정돼 오는 2024년까지 인증기간이 연장됐다. 최근 민원실 내 112상황실 연계 비상벨을 설치한 시는 사회적 약자 전용창구, 장애인 도움 ...
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- 곡성군 옥과면 행정복지센터, 우암어린이집 원생들 견학
- 전남인터넷신문 2022-06-22
- [전남인터넷신문/지난 21일 곡성군 옥과면 행정복지센터가 행정 서비스 견학을 온 어린이들로 북적였다.이날 방문은 생활과 밀접한 관련이 있는 현장을 경험하기 위한 체험학습의 일환으로 옥과면 소재 전남과학대학교 부설 우암어린이집 원생 20여명이 참여했다. 어린이들은 행정복지센터 담당별 업무에 대한 설명을 듣고 주민등록 및 민원 서류 발급 등 일상에 필요한 행정 서비스가 어떻게 이뤄지는지 직접 확인했다.특히 어린이들은 생활 쓰레기와 재활용품을 분류하고 처리하는 과정과 방법을 배우며 높은 관심을 보였다. 환경 업무를 담당하는 직원이 “여러 ...
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