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71-80 7,536해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 하남시 민원 담당직원 투명 마스크 착용, 민원응대 시 의사소통 향상
- 경기뉴스탑 2020-12-15
- 민원 담당직원들 투명 마스크 착용(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시청 민원실 및 14개동 행정복지센터 민원업무 담당 직원은 청각장애인, 어르신 등 사회적 배려대상자와의 원활할 의사소통을 위해 투명(립뷰)마스크를 착용하고 근무한다. 15일 시에 따르면 민원업무 담당 직원이 투명(립뷰)마스크를 착용하고 근무할 수 있도록 민원실과 14개동 행정복지센터에 마스크를 배부했다. 일반마스크의 경우 입 모양이 보이지 않아 청각장애인은 물론 민원실을 방문하는 어르신들 상당수가 대화 내용을 이해하기 힘들어 민원처리에 어려움을 ...
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- 무안군, 경로당으로「찾아가는 민원창구」운영
- 전남인터넷신문 2025-03-05
- 무안군(군수 김산)은 민원 편익 증진을 위해 마을 경로당으로 직접 방문하여 찾아가는 민원 서비스를 제공하였다.지난 3월 4일 해제면 덕산리 내분 마을 경로당에서 주민 50여명이 참석하여 단순 상담은 현장에서 해결하고 그 외 민원은 국민신문고에 접수하여 처리부서를 지정 민원 처리를 할 수 있도록 하였다.또한, 어르신들이 디지털 환경에 적응할 수 있도록 무인민원발급기와 정부24, 올해 2월부터 시작되는 모바일 주민등록증 발급 방법도 시연하여 참석자들의 큰 호응을 얻었다.김산 무안군수는 교통 접근성이 불편한 마을 경로당에 직접 방문하여 ...
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- 보성군 악취 잡았다! 5년간 전체 민원 악취 대폭 감소!
- 전남인터넷신문 2024-10-07
- [전남인터넷신문]보성군은 2019년부터 시작한 ‘악취 민원 제로화’를 향한 중장기적인 사업들을 통해 상습 악취 민원이 대폭 감소하는 등 주민들로부터 호평을 받고 있다. 한때, 여름철 보성읍 내에서는 창문을 열 수 없을 정도의 악취가 발생해 주민들의 생활 불편을 초래했으나, 관련 부서의 악취 저감 노력으로 2020년 79건이었던 전체 악취 민원 건수가 줄어 2024년 8월 말 기준 21건으로 확인됐다. 특히, 악취 민원 발생이 많았던 보성읍의 경우 전체 악취 건수가 ’20년 27건에서 ’24년 7건으로 줄었으며, 축사로 인한 민원을 ...
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- 고양시, 시민 소통행정 위한 현장민원25 시스템 본격 가동
- 경기뉴스탑 2024-12-26
- 고양시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시가 지난 23일, 새올 행정 내부망에 ‘현장민원25 시스템’을 정식 개통하고 운영을 시작했다고 밝혔다. ‘현장민원25’는 민원처리 과정의 체계적인 관리 미흡과 민원인에 대한 피드백 부족의 문제점 등을 해소하기 위해 새로 구축한 시스템으로 직원들이 업무를 하며 가장 많이 사용하는 새올 행정시스템 내부망을 활용한다. 동에서 접수한 생활민원을 포함한 다양한 민원들을 입력하고 효율적으로 대응 및 관리해 나갈 수 있는 현장민원 담당자를 위한 시스템이다. 또한 ‘현장민 ...
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- 경기도, 18일부터 민원 통화 전체 자동 녹음 도입
- 경기뉴스탑 2024-11-18
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]앞으로는 경기도청에 전화를 걸면 일반 고객서비스센터처럼 녹음을 한다는 안내와 함께 통화내용이 자동 녹음된다. 경기도는 직원 보호를 위해 경기도청사 내 모든 전화를 대상으로 18일부터 자동 녹음을 시작한다. 대상은 수원 경기도청사와 의정부 북부청사, 일부 소속기관이다. 기존에는 민원을 응대하는 과정에서 녹음이 필요하다고 판단되는 경우 담당자가 직접 전화기의 녹음 버튼을 눌러야 했다. 18일부터는 민원인이 전화를 걸면 담당자와의 연결 전 녹음 사실이 안내 멘트로 고지되며 ...
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- 담양군, 민원담당 공무원과 ‘오담(五潭) 행복 간담회’ 개최
- 전남인터넷신문 2025-04-23
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 정철원)은 지난 22일 민원담당 공무원들과 함께 ‘오담(五潭) 행복 간담회’를 개최했다. 이번 간담회는 군수 취임 이후 처음 마련된 자리로, 군민과 가장 가까운 곳에서 소통하는 민원창구 담당 공무원들의 생생한 목소리를 직접 듣고, 현장 중심의 민원 행정 개선 방안을 모색하기 위해 추진됐다. 이날 간담회에는 민원 업무를 수행하고 있는 공무원 20여 명이 참석해, 민원 응대 과정에서 겪는 고충과 제도 개선 필요사항, 친절한 응대 방안 등에 대한 다양한 의견을 자유롭게 나눴다. 정철원 군수는 “군 ...
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- 관악구, 민원서비스 종합평가 5년 연속 우수 기관 선정
- 서남투데이 2025-02-24
- 관악구(구청장 박준희)가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 `2024년 민원서비스 종합평가`에서 우수 기관에 선정되는 영예를 얻었다. `민원서비스 종합평가`는 전국 광역·기초 지방자치단체, 중앙행정기관, 시·도 교육청 등 총 307개 기관을 대상으로 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충 민원 처리 ▲민원만족도 등 5개 항목에서 20개 지표를 평가하는 제도이다. 관악구는 지난해 대비 ▲민원행정 및 제도개선 ▲국민신문고 민원 처리 신속도 ▲민원만족도 분야의 점수가 대폭 상승했다. 구는 매주 목요 ...
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- 나주시장이 답장하는 ‘바로문자서비스’ … 속 시원한 민원 창구
- 전남인터넷신문 2024-07-31
- [전남인터넷신문/서성열 기자]나주시는 신속·정확한 민원 해결을 위해 도입한 ‘바로문자 서비스’가 시민과 시장과의 직통 창구로 자리매김했다. 시청사를 방문하지 않고도 문자를 통해 평소 궁금증이나 불편했던 생활 민원 해결을 요청할 수 있고 특히 시장이 직접 민원을 검토해 답변한다는 점에서 시민들의 신뢰와 호응이 이어지고 있다. 31일 나주시에 따르면 바로문자 서비스는 올해 2월 도입했다. 서비스 이용 방법은 시민 누구나 윤병태 시장 직통 문자 핸드폰 (010-3147-8898)으로 생활 불편 사항, 정책 제안 등을 문자 메시지로 보내면 ...
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- 고흥군, 민원행정 담당자 친절 소통 워크숍 개최
- 전남인터넷신문 2025-01-16
- [전남인넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 15일 고흥문화회관 송순섭실에서 군․읍·면 민원행정 담당자 50명을 대상으로 친절 소통 워크숍을 개최했다.이번 워크숍은 최일선 민원현장에서 근무하는 읍·면 민원행정 담당자가 알아야 할 주민등록, 지적·건축 등 업무 소통과 민원서비스 품격향상을 위해 민원응대 친절 생활화, 군민을 위한 행정정보 등 꼭 필요한 사항을 공유하는 순서로 진행됐다.군 관계자는 “이번 워크숍을 통해 민원행정 담당자의 전문성을 높이고, 민원응대 친절 역량을 강화해 군민에게 감동을 주는 민원서비스를 제공하는 데 큰 도 ...
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- 안성시 토지민원과, 청렴버킷챌린지 마무리 .. 청렴‧친절한 민원 행정 실천 다짐
- 경기뉴스탑 2020-11-24
- 청렴버킷챌린지(사진=안성시 제공)[경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시 토지민원과는 공직자의 청렴한 마음가짐과 실천 의지를 확고히 하기 위해 지난 9월부터 시작하여 2개월여에 걸쳐 청렴버킷챌린지를 실시했다.청렴버킷챌린지는 버킷(마음을 담은 작은 선물)에 청렴 메시지를 담아 과 전 직원이 릴레이 형태로 전하는 방식으로 진행됐다.지난 9월 11일 안성시청 홈페이지 칭찬게시판에 칭찬 글이 게시된 이정임, 남태수, 고성민주무관이 과 동료에게 청렴 버킷과 메시지를 전달하며 시작된 챌린지는 11월 16일 최초 챌린저가 다시 버킷과 메시지를 받 ...
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