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- 고흥군, 군청 민원실 이용객 안전하고 편리하게 새단장
- 전남인터넷신문 2024-07-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 방문 민원인 누구나 차별없이 안전하고 편리하게 군청 민원실을 이용할 수 있도록 유니버셜 디자인을 적용해 새롭게 환경을 재정비했다. 유니버셜 디자인(Universal Design)은 국적, 성별, 연령, 장애 여부 등에 관계없이 모든 사람이 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 공간이나 환경을 디자인하는 것을 말한다.군은 방문 민원인이 해당부서․창구․편의시설(수유실, 농협 등)를 쉽게 찾아갈 수 있도록 청사 주출입구와 민원실 바닥에 유도로 표시 등을 강화하고, 민원실 출입문과 가까운 창구 ...
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- 고흥군, 군․읍․면 민원실에 친절우산 비치 무료 대여
- 전남인터넷신문 2024-07-17
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 군청 민원실과 16개 읍·면사무소에 민원인들에게 대여해 줄 친절 우산을 비치해 무료대여 서비스를 실시한다.친절우산 대여 서비스는 갑작스럽게 비가 올 때 미처 우산을 준비하지 못한 청사 방문 민원인이 편리하고 간편하게 우산을 빌리고 반납할 수 있도록 군청 민원실과 16개 읍·면에 500개의 노란 우산을 비치했다.이용 방법은 간단한 인적사항을 기재한 후 무료 이용이 가능하며, 대여 후 5일 이내 대여한 장소나 가까운 읍·면사무소 민원실에 반납하면 된다.군 관계자는 “비가 올 때 우산이 없 ...
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- 성남시, ‘대장동 현장민원실’ 7월 개소
- 경기뉴스탑 2024-06-01
- 성남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 분당구 대장동 627번지 일원에 ‘대장동 현장민원실’을 설치, 오는 7월 운영에 들어간다고 31일 밝혔다. 대장동 현장민원실은 약 100㎡ 규모로 마련되며 가설건축물 1개동에 민원실 및 주민커뮤니티 공간과 부설주차장 17면 등이 조성된다. 현장민원실에서는 제증명 발급, 신고 민원 접수, 상담 민원 등 주민등록·사회복지 분야 민원 업무를 처리하며 회의실 2개실로 운영되는 주민커뮤니티 공간에서는 주민자치센터 프로그램과 회의실 대관이 이뤄진다. 성남시 관계자는 ...
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- 정기명 여수시장, 50일간의 대장정 ‘시민과의 열린 대화’ 성공적 마무리
- 전남인터넷신문 2024-06-05
- [전남인터넷신문/박문선기자] “시민 한분 한분과 나눈 대화, 진심어린 조언, 가슴깊이 새기고 명심하겠습니다. 시민 여러분과 함께해 너무나 소중하고 행복한 시간이었습니다”정기명 여수시장이 지난 3일 화정면을 끝으로 ‘2024년도 시민과의 열린 대화’ 그 대장정의 막을 내리며 이같이 밝혔다.정 시장은 “시 전체를 위한 굵직한 사업도 물론 중요하지만, 시민들께서는 일상에서 겪고 있는 당장의 불편함을 해소하는 일이 더 절실하다”며, “접수된 민원들이 최대한 빨리 해소될 수 있도록 최선을 다 하겠다”고 강조했다.이어, “바쁜 일정에도 불구하 ...
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- 진도군, 친절 서비스 대폭 강화한다
- 전남인터넷신문 2023-05-02
- [전남인터넷신문/김승룡 기자]진도군이 전 공무원을 대상으로 ‘민원서비스 향상을 위한 맞춤형 친절교육’ 등을 실시했다. 이번 교육은 5월 월례조회 시간에 변화된 서비스와 다양한 민원의 요구에 대한 민원 응대 수준을 향상시키기 위해 마련됐다. 복합민원 등을 비롯 특이민원 발생시 대처방법, 안전신문고 신고대상 유형과 민원처리 시 처리기간 준수, 진행상황별 업무처리 방법 등을 중심으로 교육을 실시했다. 군은 민원 현장에서 발생한 문제의 긍정적 해결과 함께 정부의 민원행정 추진방향과 관련한 수요자 맞춤형 민원 서비스 실천 등 편리하고 신속한 ...
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- 의왕시, 국민행복민원실 선정 현판식 개최
- 경기뉴스탑 2024-01-04
- 의왕시청(자료사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 4일 시청 종합민원실 현관에 ‘국민행복민원실’ 우수인증기관 현판을 내걸고 힘차게 새해 출발을 알렸다. 이날 현판식에는 김성제 의왕시장을 비롯해 김학기 의왕시의회 의장 및 시의원, 시 직원 등 30여 명이 참석했다. ‘국민행복민원실 인증제’는 행정안전부가 민원인 편의 제고 및 서비스 품질향상을 위해 전국 지자체, 시도교육청, 경찰서 등 행정기관을 대상으로 ▷민원실 내·외부 공간 및 효율적 공간 배치 ▷사회적 약자 편의시설 ▷민원실 안전환경 조성 등 26개 항목을 ...
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- 김영일 교수, 국민의 눈물 닦아줄 행정사의 역량 강화 교육 10시간 시행
- 전남인터넷신문 2023-12-29
- [전남인터넷신문]김영일 대한행정사회 교수(권익보호행정사 대표)는 심각해진 공공갈등에 따른 국민의 억울함을 풀어줄 행정사 역량을 강화하기 위해 12월 27일부터 10시간 동안 「고충민원 달인되기」 교육을 시행했다. 이번 강의는 행정기관의 위법 부당한 처분으로 억울함을 호소하는 국민이 신문고를 통해 민원을 제기해도 1차 행정기관으로 재이송되어 종결되는 사례가 많았기에 이를 지원할 행정사의 역할이 절실한 상황이다. 사회적 약자는 억울한 일을 당해도 법률적 지식이 부족하여 대응조차 어려운 점을 고려해 행정사 역량을 더욱 강화해 서민의 편익 ...
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- 남구 “도움 필요하면 노랑조끼 찾아 주세요”
- 전남인터넷신문 2022-08-23
- [전남인터넷신문/서성열 기자] “민원실 방문했을 때 도움이 필요하면 노랑조끼를 찾아 주세요.”광주 남구(구청장 김병내)는 종합민원실을 찾는 민원인에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 ‘민원 안내 전담 도우미’를 운영한다.더불어 장애인 등 사회적 약자를 배려한 동행 안내를 비롯해 담당 부서 및 업무 담당자와 해당 부서의 층별 위치 등을 알려주는 맨투맨 빨간펜 민원 안내지도도 제공한다.23일 남구에 따르면 민원 안내 전담 도우미는 구청 1층 종합민원실을 방문하는 민원인을 대상으로 민원 창구 안내를 비롯해 서류 발급 등을 돕는 역할을 한다 ...
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- 과천시, 토지이동 처리 결과 문자 알리미 서비스 운영
- 경기뉴스탑 2024-06-24
- 과천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 토지 분할, 합병, 지목변경 등 토지이동 신청 처리결과를 실시간 문자로 알려주는 서비스를 내달 1일부터 운영한다고 밝혔다.기존에는 토지이동 신청 민원 처리 후 결과를 등기우편으로 통지하는 방식이어서 신청인이 결과를 알기 위해서는 민원 처리일로부터 3~5일이 소요됐다.이에 시는 처리 결과를 문자 메시지로 즉시 통지하는 방식으로 개선했으며, 신청인은 우편을 기다리는 번거로움 없이 바로 확인할 수 있게 됐다.아울러 신청인은 측량, 소유권 이전 등 후속 절차를 신속 ...
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- 여수시, 납세자 맞춤 ‘지방세 365 예약상담소’ 운영
- 전남인터넷신문 2024-02-07
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 올해 ‘지방세 365 예약상담소’를 운영, 납세자의 궁금증을 해소해 민원인의 만족도를 높인다. ‘지방세 365 예약상담소’ 세무관련 민원에 대해 예약·신고처리 등을 진행하는 납세자 맞춤형 상담창구다. 운영시간은 근무시간 내(오전 9시~오후 6시) 연중, 근무시간 이후에는 매주 화요일 저녁 8시까지로, 시청 본청과 여서청사의 세무 민원창구에서 운영된다. 상담 및 세무 민원 처리가 필요한 시민은 상담소 운영시간 내 본청 세무민원팀 대표전화(☎061–659-3370~1)로 상담시간 및 ...
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