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- 무안군, 신규 공무직 청렴·친절 교육 실시
- 전남인터넷신문 2023-07-10
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 7일 무안군청 회의실에서 신규 공무직 직원들을 대상으로 청렴 및 친절 교육을 실시했다. 이번 교육은 올해 공무직으로 전환된 70여 명을 대상으로 마련된 것으로 무안군청 신규 공무직 직원들의 청렴도 향상을 위한 청렴 메시지 전달 시간을 갖고 공직자로서 자긍심과 친절서비스 정신을 함양하는 교육으로 진행됐다. 교육은 외부 고객만족(CS) 전문 김수미 강사가 민원 응대 요령 및 친절서비스 기본자세 등을 다양한 민원 제기 사례를 통해 알아보고, 원활한 조직 내 소통과 민원 응대에 필요한 ...
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- 과천시, 전직원 친절교육 진행.. ‘전화만족도 조사’ 결과 반영
- 경기뉴스탑 2021-07-23
- 전직원 맞춤형 친절교육(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 민원친절도 향상과 친절행정서비스 확산을 위해 지난 3월부터 6월까지 전 직원을 대상으로 ‘전화만족도 조사’를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 맞춤형 사후 교육을 진행했다고 밝혔다.‘전화 만족도 조사’ 평가는 외부 전문조사기관에서 실시했으며, 해당부서의 업무특성을 반영하여 2~3차례 업무문의를 하는 방법으로 진행되었다. 중점 평가내용은 전문적인 상담능력보다 민원전화 친절도 및 답변의 충실성, 호응도 등 전반적인 수신 태도에 가중치를 두었다. 시는 이러한 ...
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- 예천군, 일반음식점 영업주 친절˙청결 컨설팅 교육
- 뉴스포인트 2021-05-18
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 예천군은 18일 오후 3시 외식업 예천군지부 회의실에서 일반음식점 영업주를 대상으로 친절‧청결 컨설팅 교육을 했다.이번 교육은 한국외식업중앙회 예천군지부(지부장 장인동) 주관으로 18일부터 21일까지 3회에 걸쳐 진행되고 △유형별 상황에 맞는 고객 응대 요령 △영업장 정리 정돈 △코로나19 예방을 위한 사회적 거리두기 방역 수칙 등을 안내하고 미소‧친절‧청결 예천사랑운동도 전개한다.특히 음식점 위생등급제와 음식 덜어먹기 실천, 안심식당‧셀프 클린 업소 지정 등 음식점 위생 수준 향상 ...
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- 해남군“깨끗하고 친절한 손님맞이 하겠습니다”
- 전남인터넷신문 2023-06-14
- 해남군은 지난 9일 해남문화예술회관 대공연장에서 일반음식점 기존영업자 450여명을 대상으로 위생교육을 실시했다.(사)한국외식업중앙회 해남군지부 주관으로 진행된 이번 교육은 기존영업자가 매년 이수해야 하는 법정의무교육으로 영업자 친절 교육, 식중독예방 및 식품위생법 해설, 2023 식품위생 관련 각종 사업 안내, 원산지 표시 교육 등 내용으로 구성됐다.또한 공공 배달 앱인‘먹깨비’홍보, 1회용품 사용 규제와 음식점 안전 자가진단 등 안내도 이루어졌다.특히 이번 교육에서는 음식점 위생‧불친절로 신고되었던 각종 민원 사례를 전문극단 미암 ...
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- 남양주시, 2023년 민원처리 종합평가 우수 부서·직원 ·친절공무원 시상
- 경기뉴스탑 2023-12-28
- 2023년 민원처리 종합평가 우수 부서·직원 및 친절공무원 시상식(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 지난 27일 ‘2023년 민원처리 종합평가’ 우수 부서·직원 및 ‘2023년 하반기 친절공무원’으로 선정된 직원에게 표창장과 부상을 수여했다고 28일 밝혔다. 민원처리 종합평가는 민원처리 우수 부서·직원 시상을 통해 노고를 격려하고 민원 서비스 향상 의욕을 고취해 시민에게 신뢰받는 민원 행정을 구현하고자 본청과 읍면동 2개 부문으로 진행된다. 올해 부서 평가 결과, 본청 부문에서는 △최우수 사업운영과 △ ...
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- 장흥군, ‘친절과 배려’ 물축제 자원봉사자 발대식 개최
- 전남인터넷신문 2023-07-21
- [전남인터넷신문]장흥군은 지난 18일 장흥군민회관에서 정남진 장흥 물축제 자원봉사자 발대식과 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이날 발대식에는 물축제 자원봉사자 약 200여명이 참석했다. 발대식은 물축제 추진계획 설명과 자원봉사자 선서문 낭독의 순으로 진행됐다. 자원봉사자들은 제16회 정남진 장흥 물축제가 성공적으로 개최될 수 있도록 역할을 다 할 것을 다짐했다. 이어진 친절교육은 ‘친절, 매너있는 행동’라는 주제로 2시간 동안 진행됐다. 교육에서는 관광객들이 다시 찾고 싶은 물축제를 위해서는 자원봉사자의 친절한 마음과 배려가 가장 중 ...
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- 부천시, 공감행정 구현 위한 친절교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-04-22
- . ‘친절한 민원응대 스킬’ 교육(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 지난 19일 부천시청 소통마당에서 공무원과 민원인 양쪽 모두 만족하는 행정서비스를 제공하기 위해 ‘친절한 민원응대 스킬’ 교육을 실시했다. 이번 교육은 민원업무 담당자 100여 명을 대상으로 방문 민원·전화응대 수칙과 유형별 민원 사례를 기반으로 적절한 대응 방법을 습득하는 시간으로 마련됐다. 이날 부천시는 ▲긍정적 감정 형성 및 공감의 중요성 ▲자기중심적 관점 전향의 필요성 ▲유형별 민원인 특징 및 응대 방법 ▲전략적 전화응대 학습 등의 ...
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- 목포시, 추석‧전국(장애인)체전 대비 택시운수종사자 친절교육
- 전남인터넷신문 2023-09-13
- [전남인터넷신문] 목포시가 지난 12일 목포시민문화체육센터 소공연장에서 추석 명절 및 제104회 전국체전과 제43회 전국장애인체전을 대비해 택시운수 종사자를 대상으로 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 추석 명절 및 양대 체전에 우리 시를 찾는 방문객이 증가할 것으로 예상하고, 택시 기사의 친절 의식과 운수 서비스의 품질을 높이기 위해 마련됐다.교육인원은 시 택시 운수종사자 중 226명이며 친절한 도시이미지 제고를 위한 승객 응대 요령 및 친절마인드 향상 기법, 택시운수종사자가 준수해야 될 운수사업법 등을 교육했다. 또한, 시는 양대 ...
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- 안성시, 2021년 버스 운수종사자 '안전 및 친절교육' 실시
- 뉴스포인트 2021-06-16
- 안성시, 2021년 버스 운수종사자 ‘안전 및 친절교육’ 실시[뉴스포인트 김용호 기자] 안성시는 지난 15일부터 16일까지 관내 버스회사(백성운수) 운수종사자 140명을 대상으로 안성맞춤아트홀 대회의실에서 ‘안전 및 친절교육’을 실시했다.시는 지난 2월 22일부터 3월 19일까지 4주간 실시된 ‘2021년 시내버스 이용실태 설문조사’ 결과 운수종사자의 난폭운전(17.1%)과 관련하여 불만·불편사항이 높게 나타났으며, 최근 우리시에서 대중교통 관련 인명 사고가 발생함에 따라 이번 교육을 마련했다.시에서는 이번 교육을 통해 운수종사자의 ...
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- 장흥군, 물축제 손님맞이 친절캠페인 펼쳐
- 전남인터넷신문 2023-07-28
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]장흥군은 26일 장흥읍 중앙로 및 토요시장 상가를 대상으로 ‘제16회 정남진 장흥 물축제 성공 기원 손님맞이 친절 캠페인’을 전개했다. 이번 캠페인은 친절·청결 및 바가지요금 근절을 통해 다시 오고 싶은 장흥을 만들자 하는 의미로 진행됐다. 캠페인에는 장흥군, 장흥군공무원노조, 민주평화통일자문회의장흥군협의회, 장흥군새마을회, 바르게살기운동 장흥군협의회, 한국자유총연맹 장흥군지회, 행정동우회, 장흥·강진 범죄피해자지원센터, 민족통일 장흥군협의회, 재향경우회 9개 단체 60여 명이 참여했다. 참가자들은 중앙 ...
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