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- 의왕도시공사, 행정안전부 주관 고객만족도 조사 우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2021-04-28
- 의왕도시공사(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕도시공사는 2020년 실시한 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 우수기관으로 선정됐다고 28일 밝혔다. 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사는 전국 지방공기업을 대상으로 행정안전부(지방공기업평가원) 주관으로 매년 시행하고 있으며, 서비스 환경, 과정, 결과 및 사회적 만족과 전반적 만족을 기준으로 평가한다. 의왕도시공사는 종합점수가 전년대비 1.65점 상승한 90.15점의 높은 점수를 기록하였으며, 특히 사회적 만족과 전반적 만족, 서비스 환경 부문에서 고객 ...
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- 의왕시 출산장려 지원사업 만족도 ↑.. 김성제 시장 “전국에서 가장 아이 낳고 키우기 좋은 도시 만들겠다”
- 경기뉴스탑 2024-09-20
- 만족도조사 결과(자료=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 갈수록 심각해지는 인구 저성장 고령화 문제와 세계 최저 수준의 출산율 상황에 대응하기 위해 출산장려 지원 서비스를 강화하겠다는 방침을 밝혔다. 현재 출산, 양육에 대한 고비용과 치열한 경쟁사회에 대한 스트레스로 청년층이 출산을 기피하는 상황에서도 의왕시는 활발한 도시개발사업에 따라 신혼부부와 출산 가구가 증가하는 추세다.(2023년 의왕시 합계출산율은 0.76명, 전국 0.72명) 이러한 흐름에 따라 의왕시는 2024년부터 임신을 준비하는 남녀를 대상으로 임 ...
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- 광주시, 공기업 고객만족도 전국 최고수준
- 전남인터넷신문 2022-03-22
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시는 행정안전부가 공기업 고객을 대상으로 시행한 2021년 고객만족도 조사결과에서 광주도시공사, 광주환경공단이 각 분야에서 전국 최고수준의 성과를 거뒀다고 22일 밝혔다.'지방공기업 고객만족도 조사'는 지방공기업 경영평가 대상 378개 기관을 대상으로 매년 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족도, 전반적 만족도 등 5개 단계별 만족도를 평가하는 내용으로 진행되고 있다.이번 조사는 행정안전부가 전문 업체에 의뢰해 공기업을 이용한 고객을 대상으로 무작위 전화와 면접을 통해 서비스 단계별 ...
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- ‘광주아이키움 플랫폼’ 만족도 조사 참여하세요.
- 전남인터넷신문 2023-12-01
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주광역시(시장 강기정)와 광주여성가족재단은 오는 12월15일까지 ‘광주아이키움 플랫폼’(www.광주아이키움.kr) 만족도 조사를 실시한다.이번 만족도 조사는 성평등 양육 가치관 확산 및 다양한 가족 형태 증가에 따른 ‘함께 키우고, 함께 행복한 광주’ 실현 기반 구축을 위해 플랫폼 이용자들의 다양한 의견을 수렴하기 위해 마련했다.설문은 올해 초 전면 개편해 운영하고 있는 ‘광주아이키움 플랫폼’과 온종일 돌봄체계 구축을 위해 9월에 오픈한 빠른(퀵)메뉴 ‘우리동네아이돌봄’의 이용 만족도를 포함한 접근 편의 ...
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- 나주시, 상반기 평생학습 만족도 96% 최고
- 전남인터넷신문 2022-07-20
- [전남인터넷신문]나주시 평생학습 수강생의 약 96%가 올 상반기 평생학습 프로그램에 대해 만족한다는 조사 결과가 나왔다. 전라남도 나주시(시장 윤병태)는 최근 ‘2022년 상반기 평생교육 정규 강좌 프로그램’ 참여 수강생을 대상으로 만족도를 조사했다고 20일 밝혔다. 응답자(103명)의 96%는 만족감을 표시했다. ‘매우 만족’은 77.7%, ‘만족’은 18.4%로 나타났다. 설문 총점(100점 만점)은 92.56점을 기록했다. 지표별로 ‘준비 만족도’(20점)는 18.46점, ‘진행’(20점)은 18.74점, ‘효과’(30점)는 ...
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- 오산시시설관리공단, 지방공기업 경영평가 고객만족도조사“경기도 1위”
- 오산인터넷뉴스 2024-03-21
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 행정안전부 주관 『2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사』 결과 경기도 내 시설관리공사·공단 중 1위를 달성하였다고 19일 밝혔다. 행정안전부가 주관하고 지방공기업평가원이 실시한 고객만족도조사로 전국 383개 경영평가 대상 기관에 전화 또는 면접조사를 통해 고객만족도 수준을 측정했다. 오산시시설관리공단은 전체 시설관리공사·공단 평균인 86.20점보다 5.53점이 높은 종합만족도 91.73점으로 경기도 내 시설관리공사·공단 중 “1위”(경기도 내 전체 지방공기업 97개 기관 ...
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- 고흥군, 올 민원행정서비스 고객 만족도 최상 평점
- 전남인터넷신문 2023-12-15
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 15일 발표한 민원행정 품격 향상과 친절·청렴 브랜드 장착을 위해 실시한 2023년 민원행정서비스 만족도 조사 결과 고객 만족도(92.95점)가 매우 높은 것으로 나타났다.고객만족도 조사는 지난 4월~11월 6회에 걸쳐 군청과 16개 읍·면 현행시스템(새올)으로 접수 3일 이상 유(有)기한 민원 서비스를 이용한 민원인 대상으로 민원 담당자의 서비스 과정(전문·친절성 등), 서비스 결과(공정·대응성 등), 서비스 환경 등 9개 항목에 대해 만족도 조사 결과 10명 중 9명 이상이 만족한 ...
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- 수원시 적극행정, 시민체감 만족도 높였다 .. 2년여간 9회 기관표창 및 2억3천만 원 포상
- 경기뉴스탑 2022-06-28
- 수원시 공직자들이 ‘우리 함께 적극행정 실천다짐’이라는 문구가 적힌 피켓을 들고 적극행정 캠페인에 참여하고 있다.(사진=수원시 제공)[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] ‘시민이 활짝 웃는 기분 좋은 변화’를 위한 수원시의 적극행정 노력이 시민의 만족도 향상으로 이어지고 있다. 수원시는 상·하반기에 나눠 연간 2회 진행되는 행정안전부의 적극행정 우수사례 경진대회 수상 명단에 4회 연속 빠짐없이 이름을 올리며 적극행정의 결실을 만들어내고 있다. 시민을 만족시키기 위해 기존의 관행을 깨고 새로운 방식을 모색하며 수원만의 적극행정 문화를 확 ...
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- SK렌터카, '국가고객만족도' 렌터카 1위... "혁신 서비스 인정 받아"
- 더밸류뉴스 2023-09-05
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 국가고객만족도 조사에서 전기차 렌트 시장의 '퍼스트 무버'와 고객 만족 서비스 제공을 인정받아 공신력을 높이고 있다.SK렌터카는 5일 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. ‘국가고객만족도(NCSI)’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로 국내외에서 공신력을 인정받고 있다. 이번 조사에서 SK렌터카는 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 제고하고 서비스 품질 향상을 위해 고객 평가 시스템을 마련하는 등 고객 만족도 향상을 위한 노력 ...
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- 오산시시설관리공단, 지방공기업 경영평가 고객만족도조사 ‘경기도 2위’
- 오산인터넷뉴스 2023-04-04
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)가 ‘2022년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’ 결과 경기도 내 지방공기업 97개 기관 중 2위를 달성했다. 행정안전부가 주관하고 지방공기업평가원이 실시한 이번 조사는 전국 381개 경영평가 기관을 대상으로 전화 또는 면접조사를 통해 고객만족도 수준을 측정했다. 오산시시설관리공단은 전체 시설관리공단 평균인 87.12점보다 5.69점이 높았으며, 전년 대비 2.5점 상승한 종합만족도 92.81점으로 시설관리공단 중 경기도 내 2위(전체 지방공기업 381개 기관 중 6위)의 명예와 ...
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