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- 국민권익위, 경찰옴부즈만 3인 위촉
- 뉴스포인트 2021-02-22
- [뉴스포인트 김용호 기자] 경찰 수사와 관련해 억울함을 호소하는 국민들의 고충이나 권익침해 문제에 대한 국민권익위원회의 해결이 더욱 늘어날 전망이다.국민권익위는 검·경수사권 조정으로 경찰에 1차적 수사종결권이 부여돼 수사와 관련해 증가할 것으로 예상되는 각종 권익침해를 구제하고, 나아가 이를 예방하기 위해 오늘(22일) 상임위원 1명과 비상임위원 2명을 ‘경찰 고충민원 처리 옴부즈만’으로 위촉했다.이번에 위촉된 옴부즈만은 주요 민원에 대해 민원접수 단계에서부터 직접 신청인 면담을 실시한다. 그리고 옴부즈만의 전문성을 활용해 고충민원 ...
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- 사회적 배려자에게 한걸음 더…동작구, ‘우선 배려 여권창구’ 각광
- 서남투데이 2024-07-17
- 동작구는 여권민원 취약계층을 위해 ‘우선 배려 창구’를 운영 중이라고 밝혔다. 구는 지난 6월부터 사회적 배려자들에게 대기 순서에 상관없이 여권민원 원스톱 서비스를 제공하고 있다. 중증장애인, 75세 이상 어르신, 임신부, 24개월 미만 영유아 동반자 등을 대상으로 한다. 코로나19 엔데믹 이후 해외여행 수요가 급증하고, 여름 휴가철을 맞아 여권 발급량이 늘어나는 가운데 이용자들의 큰 호응을 얻고 있다. 특히 일반 내방객들의 심심한 배려가 원활한 창구 운영에 힘을 싣고 있다는 평가다. 구는 본청 1층 민원여권과 내 여권 접수창구 한 ...
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- 광주서부교육지원청, ‘교원의 학생생활지도 고시’ 현장 안착 위한 특강 실시
- 전남인터넷신문 2023-11-07
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주서부교육지원청이 지난 6일 관내 교원을 대상으로 ‘정당한 생활지도 이해와 민원 대응 역량 강화’ 특강을 실시했다.서부교육지원청에 따르면 이번 특강은 최근 교육부가 발표한 「교원의 학생생활지도 고시」와 해설서를 교원들이 쉽게 이해하고 민원 대응 역량을 강화할 수 있도록 마련됐다. 고시 기준에 맞는 학교 생활규정의 제·개정을 위해 현장의 담당 교원 120명이 이번 특강에 참석했다. 특강은 ▲교원의 학생생활지도 고시의 이해 ▲고시에 따른 학교 생활규정 개정 ▲악의적 민원에 대한 대응 방법 등에 관한 내용으로 ...
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- ‘면허 벌점감경교육’ KB국민은행 앱에서도 예약가능
- 서남투데이 2024-06-19
- 도로교통공단 홈페이지에서만 예약 가능했던 면허 벌점감경교육이 KB스타뱅킹 앱에서도 예약할 수 있게 된다. 도로교통공단은 정부의 디지털서비스 개방으로 운전면허 벌점감경 교육예약을 도로교통공단 ‘안전운전 통합민원’뿐만 아니라 ‘KB스타뱅킹앱’에서도 6월 17일부터 편리하게 이용할 수 있다고 밝혔다. 운전자는 운전면허 벌점이 40점을 넘게 되면 면허가 정지돼 운전을 할 수 없다. 안전운전 하는 것이 가장 좋은 방법이지만, 40점 미만으로 벌점을 받을 경우 ‘면허 벌점감경교육’에서 필수적인 교통법규와 안전수칙을 수강하고 최대 20점까지 감 ...
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- 평택시, 국민행복민원실 재인증기관 선정
- 경기뉴스탑 2023-10-20
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시가 행정안전부가 주관한 ‘2023년 국민행복민원실’ 평가를 통과해 재인증 기관으로 선정됐다. 국민행복민원실은 수요자 중심의 맞춤형 민원 서비스 확산을 위해 전국 지자체, 시도교육청, 특별지방행정기관 등 민원실이 있는 행정기관을 대상으로 공모 신청을 받아 우수기관을 선정하는 제도다. 평택시는 지난 2019년 첫 인증에 이어 올해 국민행복민원실 재인증 기관으로 선정된 결과 오는 2026년까지 전국 최상위 우수 민원실 인증을 유지하게 된다. 시는 국민행복민원실 조성을 ...
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- 영광군, 민원실 비상상황 대비 모의훈련
- 전남인터넷신문 2022-06-29
- [영광=전남인터넷신문/문정민 기자]영광군은 지난 24일 군청 종합민원실에서 민원응대 중 발생할 수 있는 특이 민원 비상상황에 신속히 대응하기 위한 모의훈련을 실시했다. 민원실 공무원과 청원경찰, 영광경찰서 읍내지구대와 합동으로 실시한 이번 훈련은 민원인이 폭언, 집기 파손 등 폭력을 행사하는 가상 상황을 재현하여 시나리오에 맞춰 진행됐으며, 민원인 진정과 중재 시도, 녹취 및 촬영, 청원경찰의 제지, 비상벨 작동 여부 점검, 신속한 경찰서 상황 전파와 출동으로 방문 민원인의 2차 피해를 예방하고, 담당공무원을 보호하는데 중점을 뒀다 ...
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- 이천시, 공직자 전화친절 교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-08-21
- 공직자 전화 친절교육(사진=이천시 제공)[경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자]이천시는 17일 직원 200여 명을 대상으로 변화하는 민원환경에 유연하에 대처하고 친절마인드 향상으로 시민만족 서비스를 제공하기 위한 2023년 공직자 전화친절 교육을 실시했다. 이날 교육에서는 드림컴크루 유연선 강사를 초빙해 ‘전화로 모두가 행복해질 수 있어요’라는 주제로 △민원맞이 첫 응대부터 응대종료까지의 친절 습관화 교육, △상황별 민원 고객 응대, △ 전화응대 우수사례 및 미흡사례 분석 등 사례 중심의 교육을 2회로 나누어 진행하였다. 교육 참여자들은 ...
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- 대전 중구, 찾아가는 일자리발굴단(직업 상담사) 모집
- 뉴스포인트 2021-05-20
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 대전 중구는 2021년 하반기 지역공동체일자리사업 「찾아가는 일자리발굴단」직업상담사 4명을 모집한다.「찾아가는 일자리발굴단」직업상담사는 구인‧구직 상담을 통해 수요자 중심의 주민 밀착형 일자리 상담으로 고용 창출 및 주민 만족도 향상을 위해 모집하는 일자리다.신청자격은 5월 18일 현재 만18세 이상 근로능력자로 대전광역시 중구에 주소를 둔 직업상담사 2급 이상 자격소지자로, 가구소득이 기준중위소득의 65% 이하이면서 재산이 2억원 이하면 지원할 수 있다.근무기간은 2021년 7월 ...
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- 관악구, 관악경찰서 합동 비상대응상황 모의훈련 실시
- 서남투데이 2023-05-24
- 관악구가 민원업무 담당 공무원 보호와 민원실 비상상황 대응능력 향상을 위해 5월 22일 관악경찰서와 함께 ‘비상대응상황 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다. 이번 ‘모의훈련’은 민원실에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언,폭행 등 특이민원 상황을 가정해 △폭언 발생 시 ‘폭언 중단 요청과 상급 공무원 적극 개입’ △폭언 지속 시 ‘사전 고지 후 촬영과 녹음’ △폭행 발생 시 ‘비상벨 호출과 청원경찰 제지’ △피해 공무원 보호와 방문 민원인 대피 △민원인 제압과 경찰 인계 등 상황별로 대응하며 훈련 효과를 높였다. 훈련에 참여한 민원업무 담당 ...
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- 중구 은행선화동, 20톤 생활쓰레기철거로 상습민원 해결
- 뉴스포인트 2021-06-21
- [뉴스포인트 김용호 기자] 대전 중구 은행선화동(동장 이병오)은 19일 은행선화동복지만두레(회장 신현무)와 함께 선화동 거주 주민의 20톤가량 생활쓰레기를 철거했다고 밝혔다.이날 청소지역은 대종로529번길 인근 공터로, 최근 기온이 상승하면서 쓰레기더미에서 악취와 비위생적인 환경으로 인해 민원이 발생하고 있는 상황이었다. 이에 토지 소유주에게 수차례 정비를 요청하였나, 소유주는 사업부도로 인해 토지가 경매로 넘어가고 가정형편이 어려워 쓰레기처리비용도 지불할 수 없다며 어려움을 호소했다.결국 안타까운 사연을 접한 은행선화동복지만두레는 ...
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