뉴스
1,201-1,210 1,381해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- KT, 10년 연속 우수콜센터 선정...사람·AI 시너지효과
- 더밸류뉴스 2023-09-08
- KT(대표이사 김영섭)가 AI(인공지능) 기술을 이용한 업무 방식으로 한국표준협회에서 주관한 '2023년 한국콜센터품질지수 (KS-CQI)조사’에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다.한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신, 초고속인터넷 부문에서 모두 우수 콜센터 10위권에 들었다.KT는 결과에 대해 2021년 전면 도입된 인공지능 보이스봇이 정착하면서 상담사가 보다 섬세한 고객 관리에 집중할 수 있었던 것으로 ...
-
-
- 경기도 시행 찾아가는 고충민원 상담 ‘옴부즈만 만나는 날’. 올해 일정 마무리
- 경기뉴스탑 2023-12-15
- 찾아가는 고충민원 상담 ‘옴부즈만 만나는 날’.(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 지난 14일 남양주에서 진행한 ‘옴부즈만 만나는 날’을 끝으로 올해 처음 시행한 경기도형 찾아가는 고충민원 상담을 모두 마무리했다.‘옴부즈만 만나는 날’은 외부 전문가로 구성된 옴부즈만이 현장에 직접 찾아가 행정처분에 대한 도민의 목소리를 듣고 해결 방안을 함께 모색하기 위한 적극 행정의 하나다. 올해는 남서권역, 남동권역, 북부권역으로 구분해 총 3차례에 걸쳐 열렸다. 경기도 옴부즈만은 다수의 행정기관 등 이해관계가 얽혀 해 ...
-
-
- 조폐공사, 여권 발급량 1일 평균 3만2000권 비상체제 가동
- 서남투데이 2023-02-03
- 조폐공사가 인력을 풀가동해 일일 평균 여권 발급량을 3만2000권으로 늘린다. 조폐공사는 여권 발급기간 증가에 따른 국민 불편을 해소하기 위해 일일 평균 발급량을 2만5000권에서 3만2000권으로 30%가량 늘리기로 했다고 3일 밝혔다. 이에 따라 조폐공사는 "코로나 해제 분위기로 겨울방학과 설 연휴가 맞물려 최고치를 보였던 여권 신청량으로 지연됐던 여권발급 소요일이 이달 중순부터 정상화될 것으로 전망된다"고 밝혔다. 여권 발급 프로세스는 민원인이 구청을 통해 여권을 신청하면 다음날 조폐공사로 관련 정보가 이송돼 조폐공사에서 발급 ...
-
-
- TV·유튜브 회의 참석도 건축조합 창립총회 직접 출석 인정 .. 경기도, 사전컨설팅 감사로 재건축조합 설립 이끌어내
- 경기뉴스탑 2021-04-01
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]코로나19로 내려진 집합금지 명령 때문에 TV·유튜브로 회의에 참가한 것도 직접출석으로 인정할 수 있는가?경기도가 사전컨설팅감사를 통해 재건축조합 창립총회 성립요건에 대한 명확한 감사의견을 제시해 2008년부터 추진된 재건축조합의 설립인가를 이끌어 냈다고 1일 밝혔다. ‘도시 및 주거환경정비법’에 따르면 재건축조합 설립을 위한 창립총회는 100분의 20 이상의 토지 등 소유자가 직접 출석하도록 규정하고 있다. 그러나 지난해 12월 조합원이 1천 명 이상인 의왕시 A조 ...
-
-
- 광주시, 곳곳에 봄꽃 식재 .. 도시미관 생기
- 경기뉴스탑 2021-05-25
- 퇴촌면(사진=광주시 제공)[경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]광주시가 코로나19 이후 경제적·심리적인 요인 등으로 활력을 잃은 도심에 아름다운 화훼류를 집중 식재해 도시미관에 생기를 더하고 있다. 25일 시에 따르면 시는 관내 읍·면·동 곳곳에 화단을 조성하는 등 화훼류를 식재하면서 다양한 볼거리를 제공하고 있다. 시는 청석공원 내 시민참여 정원, 수변산책로, 청석교 주변, 포토존, 제방보행로 등에 루피너스, 블루엔젤, 샐릭스, 튤립, 쥐똥나무, 산철쭉 등 72종 1만800본의 화훼류를 식재해 완연한 봄 기운을 느낄 수 있도록 했다. ...
-
-
- 경기도 소방재난본부, 손해‧손실보상 등 피해 사실 입증되면 보상
- 서남투데이 2022-11-11
- ＃지난 3월 한 아파트 주차장 차 안에서 화상 환자가 발생했다는 신고를 받고 출동한 구급대원이 차 문을 열다 차 문이 기둥에 긁히는 사고를 냈다. 며칠 뒤 보호자는 차량파손 수리를 요구했고, 경기도 소방은 심의 끝에 적법한 구급활동 중 발생한 사고라고 판단, 차량 수리비를 지급했다. ＃지난 2월 한 다세대주택에서 화재가 발생하자 소방은 이웃집 방화문을 강제 개방한 후 사람이 있는지 확인했다. 그러나 이웃집 주인은 이 과정에서 다량의 화재 불순물이 집안에 들어와 피해를 입었다고 호소했고, 경기도 소방은 피해보상을 진행했다. 가 현장 ...
-
-
- 의왕시, 행정안전부·국민권익위원회 공동 주관 ‘민원서비스 종합평가’ 우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2022-01-13
- 2021년 민원서비스 종합평가 우수기관 선정(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다.이번 평가는 중앙행정기관(46개), 시도교육청(17개), 광역지자체(17개), 기초지자체(226개) 전국 총 306개 기관을 대상으로 실시했다. 평가는 1년간 민원서비스 운영실적 서면평가, 현장심사, 만족도 조사 등을 상대 평가해 종합점수 순위에 따라 평가등급을 부여했다.평가항목은 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과 ...
-
-
- 안양시,‘코로나19 상생 국민지원금’사용처 확대
- 경기뉴스탑 2021-09-13
- 국민지원금 신청 안내문/안양시 비산2동(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]코로나19 상생 국민지원금(이하 국민지원금)으로 병원과 약국이용이 가능하다.안양시는 13일부터 코로나19 상생 국민지원금(이하 국민지원금) 오프라인 신청이 시작된 가운데 사용처가 대폭 확대됐다고 밝혔다.지역화폐 가맹점 기준 연 매출 10억 원 제한이 해제됨에 따라 병원, 약국, 안경점, 학원, 의류점 등 생활밀착형업종에 대해 사용 폭이 넓어졌다. 프렌차이즈 가맹점인 편의점·제과점·카페·치킨집도 이용할 수 있다.또 지역화폐(안양사랑페이) 가맹점으 ...
-
-
- 파주시, 새 청사 건립 본격 추진…시민 여론조사 나서
- 경기뉴스탑 2022-10-26
- 파주시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시가 민선 8기 핵심 공약인 새 청사 건립을 본격화한다. 김경일 시장은 취임 전부터 금촌 구도심 발전의 마중물로 새 청사 건립을 제안해 왔다. 과거 파주시의 경제와 행정의 중심지였던 금촌지역이 신도시 조성 등으로 점차 공동화하고 있는 상황에서 현재의 시 청사 부지에 대학병원 등을 유치해 지역의 새로운 발전동력으로 삼겠다는 구상이다. 이와 함께 1976년 본관동과 별관동이 지어진 지 45년이 지나 잦은 개보수가 필요하고, 사무공간이 협소해 시청 주변 상가건물에 사무실 ...
-
-
- 목포시, 2023 시민과의 대화 성료 .소통·공감행정 강화
- 전남인터넷신문 2023-03-09
- [전남인터넷신문/김원유 기자]목포시가 2023년도 시민과의 대화를 성황리에 마쳤다. 시는 지난 달 10일 부주동을 시작으로 23개동 순회를 시작해 지난 8일 용당 1동을 끝으로 2023년 시민과의 대화를 마무리했다. 시는 2023년도 시정 추진방향을 시민과 공유하는 한편, 시민과의 대화 시간을 통해 시정에 대한 건전한 제안과 생활민원을 청취하고 답변하는 소통의 시간을 가졌다. 이번 시민과의 대화에서는 20건의 정책 질의와 95건의 건의가 접수되었다. 접수된 민원은 그 동안 주민들이 불편을 겪고 있었던 생활민원 사항이 대다수를 차지했 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기