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- 하남시, 민원서비스 종합평가 3년 연속 ‘최우수’ 기관 선정
- 경기뉴스탑 2024-02-15
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시가 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동 주관한 ‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최우수 기관으로 선정되는 영예를 안았다. 이번 평가는 전국 306개 기관(중앙 46, 시도교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 1년간 추진한 민원서비스 실적을 종합 평가한 것으로, 전국 상위 10%에 해당하는 ‘가’ 등급을 받아 ‘최우수’ 기관에 선정됐다. 특히, 하남시는 2021·2022년 평가에서 최우수 기관으로 선정돼 2년 연속 국무총리 기 ...
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- 박원종 도의원, “고충민원 담당자 포상 인센티브 강화해야”
- 전남인터넷신문 2022-09-20
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전남도의회 박원종 의원(더불어민주당, 영광1)은 지난 19일 제365회 제1차 정례회 도민행복소통실 결산심사에서 “도민중심 민원행정서비스 제공과 함께 악성민원에 따른 민원 담당 공무원에 대한 포상과 인센티브를 강화해 줄 것”을 촉구했다. 박원종 의원은 “도민이 불편함 없이 민원서비스를 제공받도록 법과 제도가 많이 개선되고 있지만, 무인발급 서비스가 확대되면서 오히려 어르신들은 더 불편함을 느끼는 경우도 있다.”고 언급했다. 이어, “장애인이나 거동이 불편한 노인분들 등 사회적 배려계층에 대한 원스톱 방문 ...
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- 조광한 남양주시장, 국토부 장관 만나 주민 고충사항 해결 건의
- 경기뉴스탑 2021-03-03
- 남양주시청(자료사진=경기뉴 스탑DB) [경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시가 ‘양정역세권 복합단지 개발사업’에 따른 원주민의 재정착률 제고를 위해 이주자택지 공급가격 기준을 정한 「도시개발업무지침」 개정과 진건 공공지원 민간임대주택 공급촉진지구 사업 속행을 국토교통부에 건의했다. 지난 2일 조광한 남양주시장은 변창흠 국토교통부장관과 김정희 주거복지정책관을 만나 양정역세권 이주자택지 및 진건 공공지원 민간임대주택 사업지구와 관련된 주민들의 고충을 전달하고 문제 해결에 대한 의지를 표명했다. 양정역세권 이주자택지 공급 사업은 사업 ...
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- 김영일 대한행정사회 교수, 11월 27부터 고충민원 해결법 무료 강의
- 전남인터넷신문 2023-11-07
- [전남인터넷신문] 김영일 대한행정사회 교수(권익보호행정사 대표)는 오는 11월 27일 대한행정사회 중앙교육연수원에서 전국 행정사를 대상으로 ‘고충민원 해결법’을 무료 특강으로 진행한다. 교육은 온라인과 오프라인으로 동시에 진행되며, 행정기관의 위법 부당한 처분에 대한 ‘갈등민원의 해결사례’ 등을 중심으로 강의할 예정이다. 국민권익위원회의 정보공개 자료에 따르면, 고충민원은 2021년에 56,423건이 접수되었고, 58,880건을 처리했다. 행정기관의 위법 부당한 행정처분으로 국민의 억울함이 해마다 증가하는 추세다. ...
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- 여수시, 국민권익위와 ‘달리는 국민신문고’ 운영
- 전남인터넷신문 2024-04-23
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 오는 5월 국민권익위원회와 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다. ‘달리는 국민신문고’는 국민권익위와 협업기관 전문가로 구성된 상담반이 현장에서 시민들의 민원을 상담하고 해결방안을 모색하는 현장 중심의 고충민원 상담 서비스다. 여수시민을 대상으로는 오는 5월 22일 여수시청 3층 회의실에서 오전 10시부터 오후 4시까지 운영되며, 순천․광양 시민도 참석 가능하다. 국민권익위원회와 대한법률구조공단, 한국사회복지협의회, 한국소비자원, 국토정보공사, 서민금융진흥원 5개 민관기관에서 전문 상담 ...
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- 국립원예특작과학원 김명수 원장, 함평군 양파 기계화 단지 고충해결 나서
- 전남인터넷신문 2024-01-30
- 함평군은 지난 24일 “국립원예특작과학원 김명수 원장이 함평군 양파 기계화 우수모델 단지를 방문하여 기술 상담을 진행하는 등 양파 기계화 단지의 고충해결에 발벗고 나섰다”고 밝혔다. 김명수 원장은 양파 기계화 재배 농가를 방문하고, 양파 기계화 재배의 애로사항 등을 경청하며 “민관의 소통 협력을 바탕으로 정식기, 굴취기의 중소형화 개발, 물.·비료의 효율을 높이기 위한 멀칭 재배기술 등의 현안 문제점을 해결해 나가겠다”고 말했다. 또한, 양파 기계화에서 가장 중요한 육묘 매뉴얼 보급 등 개선 사항에 대해 논의하며, 기계화 재배의 기 ...
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- 경기도교육청 2023년 민원서비스 종합평가 2단계 상승
- 경기뉴스탑 2024-02-23
- 경기도교육청 남부청사(자료사진=경기뉴스탑DB).[경기뉴스탑(수원)=육영미 기자]경기도교육청은 2023년 민원서비스 종합평가에서 2단계 상승한 ‘다’ 등급을 달성하는 성과를 올렸다고 23일 밝혔다.민원서비스 종합평가는 행정안전부와 국민권익위원회가 함께 매년 행정기관을 대상으로 대민접점의 서비스 수준을 종합 평가하는 제도다.이번 평가는 지난 2022년 9월부터 2023년 8월까지 중앙행정기관, 시·도교육청, 광역·기초지자체 등 306개 행정기관을 대상으로 ▲민원 행정 전략과 체계 ▲민원 제도 운영 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충 민원 처 ...
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- 장흥군, 마음을 나누는 작은 공간 '토닥토닥 인사상담실' 열어
- 뉴스포인트 2021-05-04
- 마음을 나누는 작은 공간 '토닥토닥 인사상담실'[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 장흥군은 본청 3층에 직원 간 사기 진작을 위해 '마음심, 토닥토닥' 이라는 취지로 인사상담실을 새롭게 리모델링했다.인사라는 어렵고 딱딱한 이미지에서 벗어나고자 마음이 따뜻하고 편안해지는 카페형으로 리모델링해, 인사를 비롯한 여러 고충이 있는 직원들의 마음을 언제든지 토닥여 준다는 의미의 '마음심, 토닥토닥' 이라는 간판을 내걸어 인사 상담의 문턱을 낮추었다.정종순 장흥군수는 “마음이 아픈 직원들에게는 따뜻한 토닥거림을, 혼자만의 시간이 ...
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- 규제혁파 망치상을 만든 제5대 중소기업 옴부즈만 박주봉
- 뉴스포인트 2021-03-02
- [뉴스포인트 김용호 기자] 중소벤처기업부는 2월 26일 제5대 중소기업 옴부즈만(이하 옴부즈만)에 박주봉 現 옴부즈만이 위촉됐다고 밝혔다. 문재인 정부 출범과 함께 제4대 옴부즈만에 위촉된 박주봉 옴부즈만은 재임 시절 약 380회의 기업소통을 바탕으로 불합리한 규제 애로 3,308건의 제도개선을 이끌어냈다. 이는 역대 정부 대비 가장 높은 성과다. 특히 2019년에는 ‘참! 좋은 중소기업상’을 ‘대한민국 중소기업 규제혁신 대상’으로 확대하고 규제혁신을 상징하는 ‘망치상’을 신설해 공무원의 적극적인 규제개선을 독려하는 등 규제개혁 저 ...
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- ‘북구 이동 신문고’ 운영
- 전남인터넷신문 2022-07-21
- [전남인터넷신문/서성열 기자] 광주시 북구(구청장 문인)는 구민 권익 신장과 적극적인 민원 해결을 위해 이달부터 찾아가는 구민고충처리위원회인 ‘북구 이동 신문고’를 운영한다고 21일 밝혔다. 구민고충처리위원회는 위법･부당하거나 소극적이고 불합리한 행정처분으로부터 주민들의 권익을 보호하는 제도다. 북구 구민고충처리위원회는 행정, 법률, 건축 분야 전문가 3명이 위원으로 활동하며 고충 민원 처리, 다수인･복합민원 관련 조사･합의･조정･시정 권고, 행정제도 개선사항 실태조사･평가 등의 역할을 하고 있다. 이동 신문고는 오는 25일 문화동 ...
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