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- 한전, ‘내 손안의 고객센터’ 모바일 ARS로 다양한 고객 서비스 제공
- 전남인터넷신문 2023-12-04
- [전남인터넷신문]한국전력(대표이사 사장 김동철)은 12월 4일(월) 스마트폰을 통해 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있는 ‘모바일 ARS’ 서비스를 오픈함했다 ‘모바일 ARS’는 한국전력 고객센터를 이용하는 고객이 스마트폰을 이용해 업무를 직접 처리할 수 있는 디지털 상담 서비스로, 상담 연결대기 없이 스마트폰 화면을 통해 업무를 곧바로 처리할 수 있다. 별도의 회원가입이나 앱 설치가 필요 없고, 고객센터 전화 시 문자로 안내받은 스마트폰 화면을 통해 직관적으로 업무 단계별 음성안내를 제공하여 디지털 환경에 익숙하지 않은 고객도 편리 ...
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- 안양시, 올해도 다양한 취업지원 나서…고용률 높이기 ‘총력’
- 경기뉴스탑 2024-01-17
- 지난해 11월에 열린 제4회 일자리 박람회(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시가 올해도 청년, 중장년 등 다양한 계층을 대상으로 적극적인 취업 지원에 나선다.시는 청년층을 대상으로 자기소개서, 취업 알선 등을 해주는 ‘청년안양정착 취업학교’, 구직단념 청년의 노동시장 재참여를 위한 ‘청년도전 지원사업’을 확대 운영한다. 또 청년들이 업무 경력을 쌓을 수 있도록 ‘청년 구직자 직장체험’, ‘청년 행복 인턴십’ 등 사업을 추진할 예정이다.특히 올해는 자기소개서 작성이 어려운 구직자를 위해 ‘인공지능(AI) 자기주도 ...
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- 3분의 2지점의 절벽에서 나를 구해주는 것 - 심리상담
- The Psychology Times 2023-11-24
- [The Psychology Times=김시은 ]필자는 상담심리에 대해 꾸준히 관심을 가지고 있습니다. 처음 상담에 관심을 가지게 된 것은 아주 어린 초등학교 시절이었는데요. 친구들 사이에서 일어나는 사소한 다툼도 당시 담임 선생님은 어른들의 진지한 일인 것처럼 대해주셨습니다. 당시 어린이였던 저의 억울함을 끝까지 들어주는 사람은 많지 않았습니다. 드라마<나의 해방일지>에서 구 씨 역을 맡은 배우 손석구는 이렇게 말합니다. “사는 걸 너무너무 괴로워하는 사람한테 상담은 절벽에서 떨어지지 않고 3분의 2지점까지 떨어지는 거라고.” 이 ...
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- 마약류 단순 투약사범 ‘사법-치료-재활 연계모델’ 부처협업으로 전국 확대 시행한다
- The Psychology Times 2024-04-16
- 정부는 마약류 투약 사범의 원활한 사회복귀를 지원하고, 재범을 방지하기 위해 기소유예자 대상으로 필요한 치료·재활을 제공하는 ‘사법-치료-재활 연계모델*’(이하 ‘연계모델’)을 오늘부터 전국으로 확대해 시행한다고 밝혔다.* 마약류 투약 사범 중 치료·재활이 필요하다고 판단되는 조건부 기소유예자에 대해 정신건강의학 전문의 등으로 이루어진 전문가위원회를 통해 개인별 중독 수준을 평가하고, 그에 따른 맞춤형 치료·재활 프로그램을 부여·진행하는 제도지난 6개월간 연계모델 시범사업(’23.6~11월)을 통해 기소유예자 총 22명이 시범사업에 ...
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- SKT, ‘AI 멀티엔진’ 시동… 韓 ‘텔코LLM’ 6월 출격 예정
- 서남투데이 2024-04-30
- 통신 서비스를 잘 이해하는 똑똑한 ‘텔코LLM’이 이르면 오는 6월 선보인다. SK텔레콤은 5G 요금제, T멤버십, 공시지원금 등 우리나라의 통신 전문 용어와 AI 윤리가치와 같은 통신사의 내부 지침을 학습한 ‘텔코LLM’을 개발하고 있다고 30일 밝혔다. 오는 6월 중 개발을 완료할 예정이다. ‘텔코LLM’은 GPT, 클로드와 같은 범용 LLM이 아니라 통신업에 특화된 LLM을 뜻한다. SKT는 오픈AI, 앤트로픽 등과 협력을 통해 통신사의 서비스나 상품, 멤버십 혜택, 고객 상담 패턴 등 방대한 양의 데이터를 수집, 정형·비정형 ...
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- 하동군 묵계초, 위클래스(Wee Class) 문 열다
- 뉴스포인트 2021-05-20
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 이은민 기자] 하동 묵계초등학교의 위클래스(Wee Class)가 드디어 문을 열었다. 묵계초등학교(교장 오인태)는 위클래스 구축 공사를 마무리하고 지난 18일 개소식을 열었다고 20일 밝혔다. 위클래스는 지난 3월 초 오인태 교장이 부임하고 나서 학생 대부분이 청학동 서당에서 숙식하는 형편을 감안해 ‘상담교육 기반 조성과 활성화’를 가장 시급한 현안으로 파악, 교육청에 위클래스 구축과 전문상담사 배치를 요청해서 한 달 남짓한 공사 끝에 준공했다. 개소식을 마치고 전 학년이 순서대로 위클래스를 방문 ...
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- 경기도, 수능불안 해소 ‘청소년전화 1388’ 집중 운영
- 경기뉴스탑 2021-11-17
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 대학수학능력시험(11월 19일) 이후 불안감을 호소하는 수험생들을 위해 수능 2주 후인 12월 2일까지 ‘청소년전화 1388’을 집중 운영한다고 17일 밝혔다.경기도 ‘청소년전화 1388’은 365일 24시간 운영하고 있으며, 청소년상담사 국가자격을 소지하거나 일정 기간 청소년상담복지 관련 실무경력을 갖춘 전문상담사가 상담을 진행하고 있다.심리적 불안정감을 호소하는 수험생은 전문적인 상담을 통해 지친 마음을 회복할 수 있다. 수능 스트레스뿐만 아니라 가족과 ...
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- 경기도교육청, 온라인 위(Wee) 클래스 우수사례 동영상 제작ㆍ공개
- 수도권탑뉴스 2020-09-21
- (교육감 이재정)이 학생 온라인 상담 활성화를 위해 ‘온라인 위(Wee) 클래스 우수사례’동영상을 제작해 21일 공개했다.도교육청은 코로나19장기화로 심리 불안과 우울감을 호소하는 학생들이 늘어나지만 대면 상담이 어려운 현실을 고려해 비대면 상담 확대 방안의 하나로 동영상을 제작했다.동영상에는▲온라인 위(Wee)클래스 구축 방법,▲온라인 위(Wee)클래스 활용법,▲온라인 위(Wee)클래스 프로그램 운영 등 전문상담교사와 전문상담사의 실제 학교급별 온라인 상담 방법을 담았다.동영상은 ‘TV’유튜브 채널을 통해 확인할 수 있다.도교육청 ...
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- 법무부 전주청소년꿈키움센터, 지역사회 민간자원과 간담회 가져
- 전남인터넷신문 2022-11-15
- [전남인터넷신문/임철환 기자]법무부 전주청소년꿈키움센터(센터장 이전구)는 11월 15일 위기청소년의 비행예방을 목적으로 센터에서 멘토링 활동 중인 지역사회 민간자원 멘토들과 간담회를 가졌다.올 5월 구성된 이 민간자원 멘토단은 심리상담사, 교육복지사, 진로상담사, 청소년쉼터 지도자 등 다양한 현장에서 활동하는 전북 지역 상담 전문가 27명으로 구성되어 있다.이날 간담회는 청소년꿈키움센터에서의 멘토링 활동을 통하여 소년사법체계 전반에 개입할 수 있도록 돕는데 목적이 있으며, 지난 멘토링 운영 현황과 우수사례를 공유하고 써클 멘토링(c ...
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- 무안군, 비대면 모바일 금연클리닉 앱 운영
- 전남인터넷신문 2021-04-08
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 1일부터 코로나19로 위축된 지역주민들의 건강증진을 위해 모바일 금연클리닉 애플리케이션 ‘금연ON’을 운영하고 있다고 밝혔다.금연ON은 금연상담사의 지원을 받는 비대면 금연클리닉 방식으로 운영되는 앱으로 금연응원단과 함께 금연목표를 설정하여 흡연욕구를 떨어뜨리고 금연의지를 다질 수 있도록 구성되어 있으며, 커뮤니티 화면을 통해 보건소 공지사항 확인과 금연일기 작성도 가능하다. 또한 등록자는 보건소 방문 없이 금연보조용품을 우편으로 받을 수 있으며, 이후 전화와 금연ON을 통해 ...
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