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- 함평나비대축제 자원봉사자 친절교육 ‘팔 걷어’
- 전남인터넷신문 2022-04-22
- [전남인터넷신문/문정민 기자]전남 함평군이 코로나19 여파로 3년 만에 재개되는 ‘함평나비대축제’의 성공 개최를 위해 팔을 걷어붙였다. 22일 함평군에 따르면 지난 21일 함평엑스포공원 주제영상관에서 함평나비대축제 자원봉사자 150여 명을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 이병용 군수 권한대행의 격려사를 시작으로 친절교육, 축제 운영현황 및 프로그램 설명, 활동요령 안내 순으로 진행됐다.특히, 이날 교육을 위해 초빙된 장우철 강사는 ‘함평의 나비 바로 당신입니다’라는 주제로 친절역량 강화교육을 실시해 교육 참석자들로부터 큰 ...
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- 고흥군, 공무원 역량강화 친절교육
- 전남인터넷신문 2022-10-27
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 지난 26일 고흥문화회관 김연수실에서 서비스 마인드 향상을 통해 최상의 민원서비스를 제공하기 위한 ‘공무원 300여 명을 대상으로 역량강화 친절교육’을 실시했다. 이번 친절교육은 김수희 강사를 초빙해 MBTI 검사를 통한 유형 분석 후 ‘민원인에 대한 기본 이해’와 ‘민원인에 대처하는 자세’ 등 유형별 민원 응대요령을 전달했다. 공영민 군수는 “공무원은 ‘국가와 국민’ 사이 소통의 매개체로 공무원의 말과 행동에 따라 행정의 신뢰도가 결정된다”며 “민원인의 말에 경청하고 공감하는 태도가 ...
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- 충주시 신은진 주무관, 5월 행복배달통 주인공으로 선정
- 뉴스포인트 2021-06-01
- [뉴스포인트 김용호 기자] 충주시청공무원노동조합은 ‘칭찬하면 행복배달통(通)이 간다’ 5월의 주인공으로 주덕읍행정복지센터에서 근무하는 신은진 주무관(농업 9급, 26세)을 선정하고 칭찬배달통을 전달했다고 1일 밝혔다.자난해 11월 신규발령을 받은 신 주무관은 주덕읍 산업팀에서 농업 분야 업무를 맡으면서 각종 농업 보조사업 접수를 위해 자주 야근을 하면서도 항상 밝은 얼굴로 민원인을 응대하여 주덕읍 행정복지센터의 분위기를 밝히고 있다.읍면동행정복지센터의 업무는 종합행정이지만 특히, 읍면지역은 농업 분야 업무가 많은 비중을 차지하고 있 ...
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- 남양주시, 상반기 친절·힐링 교육 실시
- 경기뉴스탑 2022-05-23
- 민원담당공무원 친절교육(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 지난 19일 민원담당공무원을 대상으로 양평에 위치한 더힐하우스에서 2022년 상반기 친절&힐링 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 코로나19 방역지침이 완화됨에 따라 대면으로 실시했으며, 민원담당공무원의 민원 응대 능력을 향상시키고 감정 노동에 따른 스트레스를 해소하기 위해 마련됐다. 교육 과정은 ‘공공 악성민원 응대법’, ‘사상체질 진단을 통한 소통 커뮤니케이션’, ‘공직자 금융 설계’ 등 일상생활에도 도움이 되는 알찬 내용으로 구성됐을 뿐 ...
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- 군포시, 공무원 전화친절도 큰 폭 상승
- 경기뉴스탑 2021-08-03
- 군포시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]민원인의 전화를 받을 때 공무원들은 긴장한다. 무심코 결례를 하지 않을까, 어떻게 하면 친절하면서도 민원인이 만족할 만한 답변을 할 수 있을까, 신경쓰이는 대목이 많다. 항상 주의하는 수밖에 없다. 올해 군포시 공무원들의 민원인 상대 전화 친절도가 지난해에 비해 대폭 상승한 것으로 나타났다. 군포시가 외부전문기관인 효성ITX에 의뢰해 지난 6월 14일부터 7월 2일까지 본청과 사업소, 동 행정복지센터 등 공무원 450명을 대상으로 전화 친절도를 조사한 결과, 평균 총점 ...
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- 담양군, ‘음식점 영업주 친절한 홍보대사 만들기’ 적극 추진
- 전남인터넷신문 2022-09-30
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 이병노)은 담양문화원 인문교육관에서 10월 13일까지 매주 수 목요일 5일간 식품접객업 대표자 100여명을 대상으로 음식관광해설사 양성아카데미 및 현장탐방 교육을 실시한다.이번 교육은 담양을 찾는 관광객들이 제일 먼저 만나게 되는 식당 및 카페 영업주를 민간홍보대사로 양성해 관광객으로 하여금 편안하고 친절한 이미지를 제공해 다시 찾고 싶은 담양이 될 수 있도록 하고자 마련됐다.교육에 참가한 영업주들은 우리 관광지의 주요현황 뿐만 아니라 성공적인 미식관광도시가 되기 위한 외식인의 자세, 급변하 ...
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- 여수시 낭만포차운영협의회, ‘바가지요금 근절․친절서비스’ 다짐 결의
- 전남인터넷신문 2023-07-14
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시낭만포차운영협의회가 14일 오후 여수해양공원~낭만포차거리 일원에서 ‘바가지요금 근절․친절서비스 개선’ 캠페인을 전개하며 정직하고 친절한 낭만포차 운영을 다짐했다. 14일 여수시에 따르면 최근 여수시 낭만포차는 바가지 요금 및 일부 포차의 맥주 작은병(300ml) 판매로 여수 대표 관광콘텐츠의 명성을 실추해오고 있었다. 이에 여수시낭만포차운영협의회는 지난 12일 자체 회의를 개최하고, 문제점 파악 및 개선사항을 도출하는 등 이미지 쇄신을 위한 다양한 방안을 논의했다.이 자리에서 그동안 작은병(330m ...
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- 시내버스를 친절하고 안전하게!
- 평택문화신문 2023-07-10
- 평택시(시장 정장선)는 7일 관내 버스업체 3개 사의 운수종사자 650여 명을 대상으로 맞춤형 친절 및 사고 예방 교육을 진행했다. 이날 교육은 버스노선 개편과 더불어 증가하는 민원 응대 및 불친절, 난폭운전 등의 교통 불편 민원 감소를 위한 교육이 됐다. 주요 내용은 ▲도로교통법 준수 ▲서비스마인드 개선 ▲불만 고객과 원만한 소통 방법 등 이었다. 또한 경찰서 관계자를 초청해 교차로 「우회전 교통사고 사례」를 통한 개정된 도로교통법에 대한 교육도 진행됐다. 시 관계자는 “이번 교육을 통해 일부 시내버스 운수종사자들의 불친절, 난폭 ...
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- 고흥군, 무더위 이겨내기! 친절~한수(寒水) 나눔
- 전남인터넷신문 2023-07-03
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 여름철 폭염 무더위가 예상됨에 따라 군청 민원실을 방문하는 민원인들에게 시원한 생수를 무료로 제공하고 있다.이번 무료 생수 제공은 무더위가 심한 7~8월(2개월간)에 한시적으로 군청 민원실 후문 입구에 냉장고를 설치해, 생수(500ml)를 비치해 두고 더위에 지친 방문인이 시원한 물을 마시며 폭염을 이겨내기 위한 방안으로 마련됐다.시원한 냉생수 이용 시간대는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로 방문 민원인 누구나 이용할 수 있으며 주말 및 공휴일은 이용이 불가능하다.군 관계자는 “무더 ...
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- 용인시 동백3동, 청렴 마스크 착용 ‘친절·청렴 캠페인’
- 경기뉴스탑 2021-03-12
- 동백3동 직원이 청렴마스크를 착용하고 민원인을 응대하고 있다.(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 기흥구 동백3동은 3월 한 달 동안 전 직원이 청렴마스크를 착용하는 ‘친절·청렴 캠페인’을 실시한다고 12일 밝혔다. 동백3동은 제2차 경기도 재난기본소득 접수를 받고 있는 이달을 ‘청렴 실천주간’으로 정하고 직원들이 착용하는 마스크에 ‘청렴 동백3동’문구가 새겨진 패치를 부착하기로 했다. 특히 장시간 마스크를 착용하고 민원인을 응대하고 있는 직원들의 피로도를 줄이기 위해 패치에 아로마 향이 나도록 했다. 동백3동 ...
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