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151-160 10,200해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시
- 굿모닝논산 2020-10-06
- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시- 시민 체감 만족도 측정을 통한 소통․친절행정 구현 -계룡시(시장 최홍묵)는 고객만족 민원행정서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 10월 5일부터 오는 23일까지 전화친절도 조사를 실시한다고 밝혔다.이번 조사는 공무원의 민원행정서비스와 친절도 수준을 시민의 입장에서 객관적으로 조사하여 행정서비스 기초자료로 제공하고, 민원인 응대 수준을 정확히 측정해 보다 친절하고 질 높은 대민 행정서비스 제공을 위해 실시된다. 시는 보다 객관적인 조사를 위해 외부 용역기관에 위탁하며, 민원인을 가장 ...
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- 광주시교육청, 사립고교 기숙사 휴대전화 제한 관련 인권침해 권고
- 전남인터넷신문 2022-12-30
- [전남인터넷신문/서성열 기자]우리단체는 광주 소재 사립고교의 기숙사 생활규정들을 자체적으로 점검하여 과도하게 제한하고 있는 사례1) 를 발견하였고, 이에 따라 기숙사를 운영 중인 사립고교에 대한 직권조사가 필요하다는 민원을 제기한 바 있다. 이에 광주광역시교육청은 광주광역시 학생인권 조례 시행규칙 제14조 제2항(4. 다수의 학생들이 다수의 관련자들로부터 인권침해를 받고 있는 경우)에 해당하는 것으로 보고, 기숙사 시설이 갖춰있는 사립고교 18개교를 대상으로 조사를 실시하였다. 조사 결과, 사립고교 18개교 중 실제 기숙사를 운영하 ...
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- 앱 활용 어렵다면 전화로… 안산시, 대부도 ‘똑버스’ 콜센터 운영
- 서남투데이 2023-07-25
- 안산시는 25일부터 스마트폰 어플 사용에 어려움을 겪는 노인들이 똑버스를 쉽게 이용할 수 있도록 전화로 호출할 수 있는 ‘유선콜’ 서비스를 실시한다고 밝혔다. 똑똑하게 이동하는 버스라는 의미의 ‘똑버스’는 농·어촌 등 교통 취약지역 등을 중심으로 시민에게 편리한 교통 서비스를 제공하고자 도입된 새로운 형태의 맞춤형 대중교통 수단으로 주목받고 있다. 대부도 똑버스 이용자는 초기 40여 명에서 하루 평균 200여 명의 시민이 이용하고 있다. 다만, 똑버스는 전용플랫폼인 ‘똑타’ 앱을 통해서만 회원가입 및 호출이 가능하다는 점에서 스마트 ...
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- 앱 활용 어렵다면 전화로… 안산시, 대부도‘똑버스’콜센터 운영
- 경기뉴스탑 2023-07-25
- 안산시가 25일부터 스마트폰 어플 사용에 어려움을 겪는 노인들이 똑버스를 쉽게 이용할 수 있도록 ‘유선콜’ 서비스를 실시한다.(사진=안산시 제공) [경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시는 25일부터 스마트폰 어플 사용에 어려움을 겪는 노인들이 똑버스를 쉽게 이용할 수 있도록 전화로 호출할 수 있는 ‘유선콜’ 서비스를 실시한다고 밝혔다. 똑똑하게 이동하는 버스라는 의미의 ‘똑버스’는 농·어촌 등 교통 취약지역 등을 중심으로 시민에게 편리한 교통 서비스를 제공하고자 도입된 새로운 형태의 맞춤형 대중교통 수단으로 주목받고 있다. 대부도 ...
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- 오영환 국회의원, 최근 3년 사이 명절 연휴 119 긴급신고 장난 전화 75% 증가
- 전남인터넷신문 2021-09-21
- [전남인터넷신문/오병두 대기자] 더불어민주당 오영환의원(의정부시 갑, 행정안전위원회)이 소방청으로부터 받은 자료에 따르면, 최근 3년간 명절 연휴 119 긴급신고 장난 전화는 총 56건이며, ‘18년 16건에서→’20년 28건으로 75%가 증가했다. 이를 년도 별로 살펴보면, ’18년 16건(설 2.15~2.18/ 추석 9.22~9.26), ’19년 12건(설 2.2~2.6/ 추석 9.12~9.15), ’20년 28건(설 1.24~1.27/ 추석 9.30~10.4)이다. 지자체별로는 1위 경기(18건), 2위 경북(16건), 3위 ...
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- 과천시, 전직원 친절교육 진행.. ‘전화만족도 조사’ 결과 반영
- 경기뉴스탑 2021-07-23
- 전직원 맞춤형 친절교육(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 민원친절도 향상과 친절행정서비스 확산을 위해 지난 3월부터 6월까지 전 직원을 대상으로 ‘전화만족도 조사’를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 맞춤형 사후 교육을 진행했다고 밝혔다.‘전화 만족도 조사’ 평가는 외부 전문조사기관에서 실시했으며, 해당부서의 업무특성을 반영하여 2~3차례 업무문의를 하는 방법으로 진행되었다. 중점 평가내용은 전문적인 상담능력보다 민원전화 친절도 및 답변의 충실성, 호응도 등 전반적인 수신 태도에 가중치를 두었다. 시는 이러한 ...
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- 구멍 뚫린 군 보안, 병사 휴대전화 사용 위반 징계 1만 3천 건!
- 전남인터넷신문 2021-10-01
- [전남인터넷신문/김동국 기자]최근 군 내 휴대전화 사용지침 위반으로 병사들의 징계 건수가 증가하고 있어 대책 마련이 시급한 것으로 드러났다. 국회 국방위원회 민홍철 위원장(더불어민주당.경남 김해갑)이 국방부로부터 제출받은「2020~2021.6 병 휴대전화 사용위반행위 유형별 징계 현황」자료에 따르면, 지난해 1월부터 올해 6월까지 군 내에서 휴대전화 사용지침을 위반한 병사에게 내려진 징계는 무려 1만 2,975건에 달하는 것으로 나타났다. 위반행위 유형별로는 ▲사용수칙 위반이 7,587건으로 전체 1위를 차지했고, ▲보안위규(4,2 ...
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- [독자투고]전화사기 위험에 대비하는 안전장치는 중간점검하는 습관
- 전남인터넷신문 2021-03-18
- ‘전화 사기를 당했다.’는 말이 주변에서 들려오면 ‘아직도 그 걸 당하는 사람이 있나?’라는 대꾸도 적지않게 들을 수 있다. 사기를 당했다는 것은 자신이 못나서가 아니다. 악질적으로 거짓을 일삼는 자들은 증거가 드러나도 처벌받는 것을 두려워하지 않을 만큼 죄의식이 없는 경우가 많다. 원하는 결과를 손에 쥐려는 자들의 특징은 바로, 그럴듯하게 진실인 것처럼 혹은 착하게 보이는 말로 상대의 경계심을 느슨하게 만드는 것부터 시작한다. 이들에게 나이, 직업, 학력, 인품은 아무런 의미가 없는 것이다. 이렇게 다가오는 자들을 미리 알아보는 ...
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- 경기도소방재난본부, 미개통 단말기 오인신고 주의 당부 .. “유심칩 없는 휴대전화도 119신고 걸려요”
- 경기뉴스탑 2022-04-20
- 경기도소방_재난종합지휘센터(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도 소방재난본부는 유심칩 없는 미개통 단말기에 의한 119 오인 신고가 잇따르고 있다며 각별한 주의를 당부했다.유심칩이 없는 휴대전화로 119에 전화를 걸면 119재난종합지휘센터에 ‘035’로 시작하는 발신번호가 뜬다. 이는 도난‧분실된 휴대번화의 부정 유통을 막기 위해 만든 국제표준 식별번호다.지난 2020~2021년 2년간 경기도 119 신고건수는 461만3,834건에 출동건수 180만4,707건을 기록했다. 평균 39.1% 출동한 것으로 신고전화 ...
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- 관악구 ‘출입관리시스템’ 본격 시행···전화통화 후 출입, 방문시간 등 기록
- 서남투데이 2020-11-03
- 관악구가 코로나19 예방과 민원인의 방문편의를 위한 출입관리시스템에 전화이력을 이용한 자동연계 관리 방식을 추가‧시행한다고 3일 밝혔다.기존의 수기 방식과 전자출입명부시스템은 방문사실 허위기재 및 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 고령층 이용에 어려움이 있었다.이에 관악구는 기존 방식의 단점을 보완해 이용이 편리하고 정확한 이력관리가 가능한 자동연계 시스템을 추가 도입했다.자동연계 시스템은 구 자체 행정전화 전화이력관리시스템을 활용하여 출입자가 입구에 안내된 전화번호로 통화 후 출입하면 통화 시 남긴 전화이력을 통해 방문시간,방문자 전 ...
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