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161-170 1,132해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 순천시, 매주 수요일 야간 여권 발급 만족도 높아!
- 전남인터넷신문 2024-04-08
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)가 매주 수요일 운영하는 야간 여권 발급이 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.매주 수요일 야간 여권 발급은 주간 근무 시간 내 민원실 방문이 어려운 직장인, 맞벌이 부부, 학생 등 시민 불편을 해소하기 위해 2월 21일부터 운영하고 있다.야간 시간을 이용한 시민들은 “낮에 민원실 방문이 어려워 여권을 만들 수가 없었는데 저녁에 편하게 만들 수 있어서 좋다”는 반응을 보였다.직장인, 학생, 어린이를 동반한 가족 등 한 달여 동안 116명이 이용했으며, 주소지와 관계없이 전국 어디서나 여권 ...
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- 하은호 군포시장, 야간민원 근무자 방문 격려
- 경기뉴스탑 2024-03-21
- 하은호 시장 야간 근무자 격려(사진=군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]하은호 군포시장이 3월 19일 저녁 시청 민원실을 방문하여 야간 연장 민원근무를 하는 직원들의 노고를 치하하고 격려하였다. 시는 평일 민원실 방문이 어려운 시민들을 위해 매주 화요일 18시에서 20시까지 민원실을 연장 운영하고 있다. 야간민원실에서는 여권 신청 및 교부, 혼인신고 등 가족관계 등록신고, 주민등록 등‧초본 및 인감증명서 등 민원서류 발급 서비스를 제공하고 있다. 하 시장은 민원실을 방문한 자리에서 시민들의 편의를 위해 매주 야간에 근무하는 ...
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- 고흥군, 민원행정서비스 편의 향상 위한 투트랙 접근 방향 운영
- 전남인터넷신문 2024-03-08
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 군민 생활민원 편의 서비스 제공을 위한 민원행정서비스 투-트랙(two-track) 전략을 지난해 대비 2개 분야 8종을 확대 추진하는 등 레벨업해 눈길을 끌고 있다.군에 따르면, 민선 8기 고흥군 친절·청렴의 고흥군 브랜드 정착과 군민이 행복한 민원서비스 제공을 위해 ▲찾아가는 현장 행복민원실 ▲정다운 야간 민원실 운영을 투트랙으로 민원서비스 고객 만족도 제고에 전력을 다하고 있다.‘찾아가는 현장 행복민원실’은 매월 2회 65개 마을을 직접 찾아가 고령자, 사회적 약자 등을 위한 건축 ...
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- 담양군, 열린민원실에 통합순번대기시스템 도입
- 전남인터넷신문 2021-12-24
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 최형식)은 민원인 편의를 위해 통합순번대기시스템을 도입했다고 24일 밝혔다. 기존에는 민원실 일부 창구에서만 운영했던 순번 발행기를 한 대의 키오스크형 발행기로 통합함으로써 창구별 대기시간 예측 및 줄을 서서 기다리는 불편을 해소할 수 있게 됐다. 민원인이 발행기의 화면을 터치해 번호표를 발급받으면 각 창구별 모니터에 음성과 함께 안내해 창구 위치를 쉽게 찾을 수 있으며, 대형 모니터를 통해 대기 현황을 실시간으로 확인할 수 있어 민원인의 만족도가 향상될 것으로 보인다. 군 관계자는 “이번 ...
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- 안양시, 특이민원 대응 위한 종합대책 마련
- 경기뉴스탑 2024-03-18
- 안양시청 민원실(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시가 민원 담당 공무원을 보호하고 건전한 민원 문화를 조성하기 위해 ‘특이(악성)민원 대응 종합대책’을 마련했다고 18일 밝혔다.특이민원이란, 민원 처리에 대한 불만을 갖고 고의적으로 담당자의 업무를 방해하는 민원이나 폭언・협박・기물파손・성희롱 등 불법 부당한 형태의 민원을 말한다.최근 들어 이 같은 민원 발생이 증가함에 따라 공무원의 인권 보호와 안전한 근무환경 조성이 시급한 상황이다.이에 안양시는 관련 법령과 조례에 근거해 종합적인 대책을 재정비했다.시는 20 ...
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- 하남시, 민원처리 팀장 책임상담제 운영…“복합 민원 원스톱 상담”
- 경기뉴스탑 2024-05-27
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]“어렵고 복잡한 민원 해결을 위해 더는 각 부서를 배회하지 않아도 됩니다.” 하남시가 복잡하고 어려운 민원을 해결하려는 민원인이 각 부서를 찾아다니지 않고도 원스톱으로 문제를 해결하는 ‘민원처리 팀장 책임상담제’를 27일부터 운영한다. ‘민원처리 팀장 책임상담제’는 풀기 어려운 복합민원이 접수될 경우 담당 부서 팀장이 직접 민원실로 내려와 민원인의 궁금증을 해소하는 제도다. 복합 민원은 다양한 법과 제도로 얽혀있는 데다, 이해관계 또한 복잡한 경우가 많아 문제를 해결하 ...
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- 고흥군, 군민 편의 위해 야간에도 민원처리 실시
- 전남인터넷신문 2020-12-24
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 송귀근)은 새해 1월 5일부터 민원인의 편의 증진을 위해 ‘화목한 야간 민원실’을 운영한다. 고흥군종합민원실(사진/고흥군 제공) 새해부터 시행되는 '화목한 야간 민원실'은 ‘2021년 군민 행복더하기’ 신규시책의 일환으로 평일 근무시간에 민원실 방문이 어려운 직장인과 맞벌이 부부, 학생 등의 불편을 해소하기 위해 실시한다는 계획이다. 운영 시간은 매주 화‧목요일 밤 9시까지 군청 종합민원과에서 실시하며, 대상 업무는 △여권 신청 △전입세대 열람 △인감증명서 △본인서명사실확인서 △주 ...
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- 공주시, 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-06-11
- 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시[뉴스포인트 김용호 기자] 공주시는 최근 시청 종합민원실에서 민원 담당 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 폭언·폭행 등 특이민원 발생상황을 대비한 모의훈련을 실시했다고 11일 밝혔다. 이날 훈련은 민원실 공무원과 경찰 등 10여 명이 참여한 가운데 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행을 하는 상황을 가정해 민원응대 매뉴얼에 따른 역할 숙지와 민원실 비상벨 정상 작동 여부 등을 점검했다. 시는 특이민원 발생상황을 대비해 종합민원실에 안전요원을 배치했으며 종합민원실 및 16개 읍·면·동에 비상벨을 설치, ...
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- 장흥군, 특급친절로 확 바뀐 ‘행복민원실’
- 전남인터넷신문 2023-01-30
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]장흥군이 ‘2023년 친절 안내 도우미’를 운영해 군민 중심의 친절 민원 서비스를 제공한다고 밝혔다. 군은 지난 1월 1일자 조직개편으로 인해 부서가 신설되고 변경된 데 따른 군민들의 불편을 덜고 신속한 안내를 위해 이달부터 친절 안내 도우미를 운영 중이다. 청사 현관에 전담직원이 배치된 것은 ‘장흥군 2023년 친절종합 신규시책’ 시행에 따른 조치다. 무인 민원발급 사용법이 서투른 민원인을 돕고 한글이 서툰 다문화 가족에게는 민원서식 설명 및 대필서비스를 제공한다. 층별 부서 위치 안내, 각종 홍보물 ...
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- 고흥군, 민원 친절 혁신 결의 대회 개최
- 전남인터넷신문 2021-03-10
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군은 지난 9일 군청 종합민원과에서 송귀근 군수와 민원실 전 직원 50여명이 참석한 가운데 ‘민원 친절 혁신 결의 대회’를 개최했다. 이날 행사는 새 봄을 맞아 민원실의 분위기 쇄신과 직원 마인드 함양을 위해 친절 혁신 결의문 낭독, 친절 5S 실천 구호 제창과 5S 구호가 적힌 피켓을 활용해 친절 실천 다짐 메시지를 전달했다.이날 민원실 전 직원은 군민이 감동하는 고흥군을 만들기 위해 최상의 민원행정서비스를 제공하며 민원인의 입장에서 생각하고 적극적인 자세로 친절행정 실천에 앞장서겠다는 각오를 다졌다. ...
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