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- 파주시, 악성민원 대응강화 중점 추진
- 경기뉴스탑 2025-05-14
- 파주시장(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시가 악성민원으로부터 공무원을 보호하기 위한 현장조치 강화 방안을 마련해 전격 추진에 나섰다. 시는 지난 13일, 파주시 팀장급 이상 간부공무원과 대민부서 담당자들을 대상으로 ‘민원응대 및 친절교육’을 실시한 가운데, 기존 특이민원 대응체계를 재정비해 마련한 「2025년 중점추진: 민원담당자 보호 및 대응강화 조치(이하 ‘조치’)」를 본격 추진할 방침임을 공식화했다. 시의 이번 조치는 최근 민원인에 의한 폭언 및 폭행 등 예기치 못한 위험에 노출된 민원업무 담당 ...
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- 수원시 여권민원실, 화요일은 야간에도 운영
- 서남투데이 2021-11-16
- 수원시가 ‘코로나19 단계적 일상회복 전환’에 따라 여권민원실 야간 운영을 재개했다. 야간 운영 시간은 매주 화요일(공휴일·명절 연휴 전날·12월 31일 제외) 오후 6시부터 8시까지이고, 여권 신청 접수, 교부 업무를 한다. 긴급여권, 각종 제·증명 발급은 하지 않는다. (수원시 팔달구 월드컵로 336)은 수원월드컵경기장 옆에 있다. 수원시 홈페이지 ‘여권 민원’ 페이지에서 예약하거나 19시 이전에 방문하면 여유 있게 업무를 볼 수 있다. 수원시 관계자는 “단계적 일상회복 전환 이후 여권 발급 신청 민원이 증가하고 있고, 12월부 ...
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- 무안군, 민원실 특이민원 대비 하반기 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2023-07-28
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 27일 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대비한 모의훈련을 경찰서와 합동으로 실시했다.이번 훈련은 폭언·폭행의 위협을 실제 상황으로 가정하여 민원응대 매뉴얼에 따라 민원인 폭언 발생 시 ▲상급자의 적극적인 개입 ▲폭언 지속 및 폭행 발생 시 사전고지 후 녹음 ▲민원인 폭언·폭행 제지 ▲피해공무원 보호 ▲112상황실로 연결된 비상벨 호출 ▲경찰에 악성민원인 인계 등의 과정으로 진행됐다.무안군은 민원지적과를 비롯한 9개 읍·면 민원실에서도 경찰과 합동하 ...
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- 구례군, 10월부터 군·읍면 민원실 「점심시간 휴무제」시행
- 전남인터넷신문 2022-08-22
- [전남인터넷신문/박성수 본부장] 구례군은 오는 10월 1일부터 군청, 읍·면사무소 민원실에‘점심시간 휴무제’를 시행한다고 밝혔다.이번 점심시간 휴무제 실시는 점심시간을 보장받기 힘들었던 공무원의 휴식권 보장을 통한 처우 개선과 양질의 민원서비스 제공을 위해 구례군공무원노조와의 협약에 따라 시행하는 조치이다.지방공무원복무규정에는 점심시간이 12시~13시까지 명시되어 있으나, 주민 편의를 위해 점심시간에 교대로 근무하며 민원을 처리해오고 있었다.그러나 민원부서 근무자들의 점심시간을 일반 직원과 동일하게 보장해주어야 한다는 공감대가 형성 ...
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- 금천구, 1층 통합민원실 ‘문학자판기’ 운영
- 서남투데이 2022-03-24
- 금천구는 청사 1층 통합민원실에 주민들이 짧은 시간 동안 간단히 문학작품을 접할 수 있도록 ‘문학자판기’를 설치했다고 밝혔다. ‘문학자판기’는 민원인이 화면을 터치하면 문학작품 속 유명 문구를 영수증 형태로 무료로 제공한다. 시, 소설, 수필 등 총 1,000여 편의 문학작품을 만나볼 수 있으며 일상 속 독서 경험을 제공하는 새로운 독서플랫폼이다. 순번대기표 옆에 설치돼 있어, 통합민원실을 방문한 주민들이 차례를 기다리며 일상 속 여유를 즐길 수 있게 됐다. 3월에는 ‘여유한장’ 이라는 이름으로 운영하며 계절마다 민원인의 흥미를 유 ...
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- 목포해경, 찾아가는 섬마을 이동민원실 운영
- 전남인터넷신문 2022-10-27
- [전남인터넷신문/김원유 기자]목포해양경찰서(서장 이종욱)는 지난 26일 관내에 위치한 섬마을을 방문해 도서지역 소외계층을 대상으로 ‘찾아가는 섬마을 이동민원실’을 운영했다고 27일 밝혔다. 이번 행사는 적극행정의 일환으로 직원 및 의무경찰 등 20여 명과 전남사회복지협의회가 협업해 관할 도서지역 주민들에게 행정서비스를 제공하고 다양한 봉사활동을 실시하기 위해 마련됐다. 목포해경은 이날 목포시 충무동 소재 율도를 찾아 ▲고충 및 제도개선 등 민원 사항 접수·처리 ▲각종 해상(수산) 관련 법률 상담 ▲독거노인 가사 지원 등을 진행하고 ...
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- 여수해경, 생활 밀착형 찾아가는 이동민원실 운영
- 전남인터넷신문 2023-10-11
- [전남인터넷신문/박문선 기자] 여수해양경찰서(서장 고민관)는 “지역 취약계층에 대한 생활 불편 사항 해소와 민원 행정서비스 제공을 위해 찾아가는 이동민원실을 운영했다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 11일 오전 10시부터 여수시 돌산읍 두문포 마을에서 해양경찰 봉사단, 여수정보과학고등학교, 돌산읍사무소, 여수수협, 여수시 이·미용 자원봉사팀, 한국해양구조협회 여수지부, 여수중앙병원 의료봉사팀 등 총 70여 명이 참여해 봉사활동을 펼쳤다.이번 찾아가는 이동민원실은 해양경찰 창설 70주년을 기념해 다양한 행정편의 제공과 봉사활동을 위해 7 ...
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- 장흥 회진면행정복지센터, ‘모닝민원실’ 운영
- 전남인터넷신문 2020-12-05
- [전남인터넷신문/임이성 기자]장흥군 회진면(면장 김형채)은 IN코로나 혁신비상행정 시책의 일환으로 회진장날(1일, 6일)에는 오전 8시부터 유연근무제를 활용한 ‘모닝민원실’로 운영하고 있다고 밝혔다. ‘모닝민원실’은 팩스민원(오전 9시 가능)을 제외한 주민등록 및 가족관계 등록업무와 즉시발급 민원이 가능하다. 코로나19 감염병에 대비하여 방문 민원인들의 밀집을 해소하고, 마스크착용과 대기 줄 거리두기도 확실하게 시행 중이다. 노인일자리 접수 구비서류인 등본을 발급하러 오신 한 어르신은 “장도 다 봤는데 날은 춥고 어디서 ...
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- [완산동] 영천 e편한세상 1,210세대 입주민 편의를 위한 현장민원실 운영
- 영천투데이 2021-03-04
- [장지수 기자]영천시에서는 3월부터 본격적으로 입주를 시작하는 완산동 e편한세상 아파트 내에 3월 2일부터 31일까지 한 달간 현장민원실을 운영한다고 밝혔다.e편한세상 아파트는 옛 공병대 부지에 지하2층, 지상 25층 규모로 2개 단지, 16개 동이 들어섰으며, 1,210세대가 입주할 예정이다.현장민원실은 아파트 1단지 커뮤니티센터 내에 위치하고, 운영시간은 평일 10시부터 17시까지로 3명의 직원이 배치되어, 확정일자, 전입세대열람, 주민등록등·초본 발급 등의 업무를 처리한다. ...
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- 목포해경, 섬마을 행복海 이동민원실 운영
- 전남인터넷신문 2023-11-22
- [전남인터넷신문] 목포해양경찰서(서장 김해철)이 도서지역 주민들을 대상으로 찾아가는 이동민원실을 운영했다고 22일 밝혔다.목포해경은 22일 경찰관 12명과 자원봉사자 2명 등 총 14명이 전남 목포시 유달동 율도를 방문, 이동민원 봉사활동을 실시했다.해경은 율도에 거주 중인 약 200여명의 주민들을 대상으로 △민원사항 처리 △각종 해상 관련 법률 상담 및 설명 등 행정서비스 제공과 △독거노인 가사지원 및 선착장‧해수욕장 쓰레기 수거활동 등을 실시했다.목포해경은 도서지역 주민들의 불편을 해소하기 위한 적극행정의 일환으로 ‘찾아가는 이 ...
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